Miksi Facebook on Internetin Wal-Mart

1990-puolivälissä kehonmuutosharrastajat - pitkäkestoinen subkultuuri - loivat verkkoyhteisön, joka sisälsi blogit, dating ja wikit. philippe leroyer / flickr, CC BY-NC-ND

Ennen internetiä ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita kehon muokkaamisesta - eivät vain tatuointi ja lävistysharrastajat, vaan ne, jotka viittaavat epätavallisempiin käytäntöihin, kuten korvan osoittava, kielen halkaisu, jousitus, maanmuokkauskohteisiin ja raajojen ja elinten vapaaehtoinen amputaatio - oli vaikea tavata muita, jotka olivat samaa mieltä heidän etujensa kanssa. Conversation

Internet on tietenkin muuttanut kaikkea: Voit keskustella ja muodostaa yhteyden kenellekään tietokoneesta. Ja 1994issa - yli kymmenen vuotta ennen Facebookin käynnistämistä - kehonmuutosharrastajat aloittivat oman sosiaalisen median alustan: Kehon muokkaus E-zinetai BME.

Ensinnäkin BME-palveluna (varhainen online-viestilautojen muoto) BME lisäsi lopulta ominaisuuksia ja toimintoja, jotka olivat edelläkävijöitä ennen nykyään tuttuja online-työkaluja: bloggaaminen, wikit, online-dating ja podcastit.

Mutta kuten Facebook- ja Myspace-sivustot tulivat esiin, BME löysi itsensä kilpailevasta huomiosta näillä uusilla ”globaaleilla yhteisöillä”. Verkkosivuston tarina osoittaa, miten online-yhteisöt voivat muodostaa ja hajota - ja miten Facebookin monoliittinen läsnäolo tekee ihmisille kestäviä internetyhteisöjä yhteiskunnan marginaalit, jotka ovat paljon epävarmempia.


sisäinen tilausgrafiikka


Sitoutuminen aitouteen

BME, yhdessä New Brunswickin New Jersey ja Brooklynin kukoistavan vetokulttuurin pitkäaikaisen punk-kohtauksen kanssa, ovat kolme yhteisöä, joita opiskelin tulevassa kirjassani ”Digitaaliset vastakulttuurit ja yhteisön taistelu"

Kaikki kolme muodostavat sen, mitä kutsun "vastavuoroisiksi yhteisöiksi" - ryhmiksi, jotka määrittelevät itsensä olevan jonkin verran vastakkaisia ​​valtavirtaan. Joku, joka opiskelee digitaalista kulttuuria, olen voinut nähdä, miten ulkopuoliset voivat auttaa meitä ymmärtämään harhat jotka on rakennettu arkipäivän työkalut ja laitteet, jotka ovat (yleensä) suunnitellut suorat valkoiset miehet.

Joten mitä voimme oppia sivustolta, kuten BME?

Ensinnäkin on tärkeää huomata joitakin keskeisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat siihen, miten BME hallitsi jäsenyyttä ja osallistumista. Toisin kuin sivustot, jotka vaativat ihmisiä käyttämään niitä ”Aitoja” nimiä profiilin luomiseksi BME antoi käyttäjille mahdollisuuden valita salanimi. Ainoa vaatimus oli aito kiinnostus kehon muutokseen. Jäsenyyden ehtona käyttäjien oli toimitettava kuvia tai ensikäsityksiä muutoksistaan. BME-jäsenet tarkastivat nämä kuvat ja tilit.

Vaikka tatuoinnit ja lävistykset saattavat tuntua nykyään melko tavallisilta, tämä oli vähemmän totta, kun BME alkoi aloittaa 1990-puolivälissä. Ja se on edelleen yleistä niille, jotka ovat kokeneet joitakin äärimmäisistä kehon muokkausmenetelmistä, kuten kielen halkaisusta ja subdermaaliset implantit, on ostettu.

BME: n osallistumissääntöjen tarkoituksena oli suojella niitä, jotka tuntivat leimautuneen. Se vaati myös jäseniä ottamaan roolinsa yhteisössä vakavasti. Tilit voidaan keskeyttää, jos käyttäjät eivät julkaista säännöllisesti, mikä tarkoittaa, että ihmiset eivät voineet yksinkertaisesti kirjautua ja piilottaa.

Mutta syntyi useita haasteita. Kehon muutos tuli yhä useammin yhteinen, uhkaa BME: n ulkopuolista asemaa. Sitten mainstream sosiaalisen verkoston sivustot alkoivat lähteä, ja alkoi heti kilpailla käyttäjien kanssa, joilla oli pienempiä, niukkoja sivustoja, kuten BME.

Yritetään pysyä mukana

Kun Myspace ja Facebook käynnistettiin, BME pyrki säilyttämään jäseniä, jotka olivat kiinnostuneita uudempien ja paremmin rahoitettujen sivustojen yleisöistä ja kehittyneemmistä ominaisuuksista.

2011issa BME suunnitteli kunnossapidon: Ensimmäistä kertaa he käyttävät muokkaavan yhteisön ulkopuolisia suunnittelijoita. Useiden viivästysten ja budjettikysymysten jälkeen sivuston uusi versio käynnistettiin. Mutta oli vikoja, ja jotkut käyttäjät eivät pitäneet uudesta esteettisestä, joka näytti peilata nykyaikaisia ​​mainstream-sivustoja.

Samaan aikaan BME: ssä arkipäiväinen sisältö, kuten kielen jakaminen ja korvan osoittaminen, voisi olla äärimmäisen provosoiva valtavirran sivustoilla. Näihin uusiin sosiaalisen median verkkoihin painuneet BME-käyttäjät voisivat kerätä tuhansia, eikä kymmeniä, näkemyksiä. Ja päinvastoin kuin vanhentunut, joskus buginen ohjelmisto BME: ssä, Facebookin tarjoamat alustat tarjosivat ohuempaa suunnittelua ja kehittyneempiä ominaisuuksia, kuten valokuvien merkitseminen ja geo-merkintä.

Ajan mittaan nämä haasteet BME-yhteisölle tulivat yhä ongelmallisemmiksi. Jäsenet poistivat tilejä tai lopettivat lähettämisen. 2015illa pääyhteisöfoorumi, jolla oli satoja viestejä päivässä, meni ilman yksittäistä kommenttia yli kuuden kuukauden ajan.

BME ei ennustanut monia webin toimintoja ja ominaisuuksia ennustamassa omaa kuolemaansa.

Internetin Wal-Mart?

Miten BME-tarina auttaa meitä ymmärtämään suhdettamme teknologiaan?

Kun kysyin BME: n omistajalta Rachel Larrattista valtavirtaisten sosiaalisen median sivustoista, hän kuvaili niitä yleisluontoisiksi ja autiksi.

Pienyrityksen omistajana Larratt tunnustaa, että Facebook voi auttaa yrityksiä, kuten hänen kykynsä. Hän kiistää vain Facebookin väite että se on yksi iso ”globaali yhteisö”.

”Se on kaikki markkinointi”, hän kertoi minulle. ”He yrittävät edistää tätä ajatusta [olla yhteisö]. Se on vain lavastettu, aivan kuten iso laatikko, joka yrittää teeskennellä, että he ovat paikallisen pienyrityksen omistaja. "

Kun rakennetaan massiivinen käyttäjäpohja, tärkeimmät sosiaalisen median sivustot käyttävät alhaisinta yhteistä nimittäjää termeille kuten "yhteisö" ja "käyttäjäohjeet". Facebookin käyttöohjeet koskevat kaikkia sen käyttäjiä, vaikka sen käyttäjäkunta kattaa uskomattoman monipuolisen ryhmän ihmisiä, näkökulmia ja arvoja.

Näitä käytäntöjä voidaan säätää ja päivittää mahdollisimman vähän käyttäjille, mikä pätee myös sen suunnitteluun. Käyttäjillä on rajallinen kyky kommunikoida Facebookin ylläpitäjien kanssa, kun on ongelma, kuten olemme nähneet milloin vedä kuningattaret vaati muutoksia "todellisen nimen" politiikkaan, milloin imettävät äidit hylkäsi imettävien valokuvien sensuurin ja milloin LGBT-aktivistit vaati, että samaa sukupuolta olevien pariskuntien suutelua koskevia valokuvia ei pidä estää, koska ne ovat "epämiellyttäviä".

Olen havainnut, että ihmiset, jotka menettävät tämän lähestymistavan, ovat marginaaleja, joiden identiteetit ja kokemukset ovat suunnittelijoiden todennäköisimmin vähäisiä ilman merkittäviä syrjäytymiskokemuksia.

Yleinen, juurtamaton paikka

Online-elämää voidaan ajatella paikkana, vaikka se on käsitteellisempi kuin fyysinen.

Kuitenkin Facebookissa - massiivisella käyttäjäkunnallaan - Larratt näkee eräänlaisen luuttomuuden, kuten Wal-Martin yleinen ennustettavuus on ristiriidassa paikallisesti omistetun ruokakaupan aitojen tunnusmerkkien kanssa. blandness Facebookin käyttöliittymän ja mahdollisuuksien puuttuminen räätälöimään tai muokkaamaan sen suunnittelua vaikuttavat tähän tunteeseen.

Nykyään monet ajattelevat, että Internetiä on parasta käyttää mobiililaitteella, joka on joskus merkitty ""mobile ensimmäinen”Lähestymistapa suunnitteluun. Mobiili ensin olettaa, että ihmiset pääsevät internetiin älypuhelimesta eikä kannettavasta tietokoneesta, joka on sovellusten ja hetkellisen, saumattoman pääsyn korostava suunnitteluetiikka, toisin kuin kiinteän ja jatkuvan huomion malli. Toisin sanoen, se on suunnitteilla joku, joka haluaa tarkistaa uutiset lounaalla tai skannata läpi reddit kierteet työmatkalla kotiin.

Niille, jotka tuntevat tunteen kuin jos menossa verkossa on fyysinen kohtaamispaikka, helppo ja ohimenevä yhteys voidaan havaita huonoksi, kaupankäynnin helpottamiseksi sitoutumiseen. BME: n yhteisö perustettiin jatkuvalla ja säännöllisellä osallistumisella. Se on ero Dunkin Donuts -kahvin tarttumiseen töihin ja säännöllisesti naapuribaarissa. Osallistuminen yhteisöön edellyttää hengailua, messingia ja sitoutumista paikallisiin sääntöihin osallistumisesta.

Ollakseni selvä, en tee edistyksen estoa mobiililaitteita vastaan. Ja en myöskään halua ehdottaa, että vastakulttuuriset yhteisöt palvelisivat parhaiten vanhentuneita tekniikoita. Mutta on syytä pohtia, onko liikkuvuus aina hyvä asia - ja mitkä olettamukset tukevat keskeytymätöntä pääsyä.

Teknologia ja erityisesti digitaalitekniikka syyllistyvät usein pelkoihin sosiaalinen eristäminen. Hype noin videopeli ja Internet riippuvuus sekä stereotyypit, jotka yhdistävät kiinnostuksen tekniikkaan huonoihin sosiaalisiin taitoihin, tekee Internetistä helpon syntipukin.

Vielä tutkijat ovat löytäneet Internet-yhteys ja sosiaalisen median käyttö ovat yhteydessä erilaisiin sosiaalisiin verkkoihin. Tutkimuksestani käy ilmi, että internet voi olla voimakas yhteys- ja yhteisötuen työkalu erityisesti niille, joilla on ei-virtaa kiinnostavia tai identiteettisiä.

BME: n oli tarkoitus tarjota yhteisiä perusteita harvinaisia ​​etuja edustaville ihmisille, ja monien vuosien ajan se teki juuri niin, että siitä tuli online-kokoontumispaikka ja arvovaltainen lähde kehon muokkaustietoihin. Mutta BME: n malli menetti mainstream-alustoille, jotka asettivat etusijalle isommat internet-yleisöt ja kehittyneemmän suunnittelun niille etuja ja käyttäjälähtöisiä jäsenyyden ja osallistumisen suuntaviivoja.

Niinpä, kun suunnittelemme alustoja yhä kasvaville käyttäjille, on tärkeää pohtia, kuka tulee olemaan näppäimistön toisessa päässä. Muuten vain tietynlainen yhteisö kukoistaa, kun taas toiset kamppailevat selviytyäkseen.

Author

Jessa Lingel, Viestintäprofessori, University of Pennsylvania

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.


Liittyvät kirjat:

at InnerSelf Market ja Amazon