Puhu minulle tietokone: Ääniohjaus on poissa käytöstä

Jos odottamattomat paketit alkavat näkyä ovellasi, saatat haluta saada sanan yhdellä älypuhelimestasi.

Aiemmin tässä kuussa Dallasissa kuusi vuotta vanha kysyi perheenjäseniltä Amazon Echo älykäs kaiutin nukkumaan. Ja Alexa, Amazonin Siri-kaltainen keinotekoinen avustaja, viipymättä tilasi yhden kotiinsa.

San Diego TV: n uutiset osoittivat tarinan, ja toistivat sen tahattomasti, kun yksi uutisten ankkureista kommentoi: ”Rakastan pikkutyttöä, sanomalla, että” Alexa tilaa minulle nukumitalo ”. San Diego yrittänyt ostaa lisää nukketiloja.

CW6 San Diego -uutisraportti Alexan sattumanvaraisesta nukkumatalosta.

{youtube}oI2KLIULjXc{/youtube}

Tarina voi kuulostaa hyvältä tutulta kaikille, jotka ovat yrittäneet keskustella Applen Sirin tai Microsoftin Cortanan kanssa. Laitteet ovat tulleet melko hyviksi kuuntelemassa meitä, mutta se ei aina tarkoita, että he ymmärtävät.

Microsoftin tutkijat totesivat äskettäin, että tämä on mahdollinen ongelma nykypäivän puhujan rajapinnoilla: niitä markkinoidaan älykkäinä avustajina, joilla on älykkäitä vitsejä ja maallisia tietoja, mutta ne usein turhauttavat meitä järkevän puutteensa vuoksi.


sisäinen tilausgrafiikka


Jonkin sisällä pieni tutkimustutkijat totesivat, että ihmiset, jotka jatkoivat puhetta digitaalisten avustajiensa kanssa, olivat niitä, jotka olivat aloittaneet alhaisimmat odotukset.

Mitä äänirajapinta todella tekee?

Kun puhut ääniliitäntään, sen on:

  • “Kuulla” äänesi ääni ja erota se taustamelusta
  • selvittää, mistä kukin sana alkaa ja päättyy, unohtamatta "umms" ja "ahhs"
  • sovittaa kunkin sanan ääni sanakirjassa sanaan, valitsemalla oikea asia kontekstista, jos on homophones
  • tulkita oikein koko lauseen merkitystä
  • luo mielekästä ja hyödyllistä vastausta, joka vastaa pyyntöäsi.

Kukin näistä on monimutkainen tekninen haaste, ja eri teknologiayritykset ovat edistyneet eri aloilla.

Google Now on hyvä antamaan vastauksia moniin erilaisiin pyyntöihin, koska se hyödyttää Googlen verkkopalveluja ja henkilökohtaisia ​​toimintojasi, jos käytät Googlen palveluita.

Amazon Echo on erityisen hyvä kuulemaan pyyntösi meluisasta huoneesta melunvaimennuksen kaukokentän mikrofoniryhmän ansiosta. Tietenkin se on myös hyvä tehdä ostoksia Amazon.

Viime vuosien aikana ääniliityntä on tullut paljon paremmin ymmärrettäväksi jokapäiväisessä tai ”luonnollisessa” puheessa eikä vain tyylikkäissä ja huolellisesti muotoiltuissa komentoissa. He ovat edelleen parempia käsittelemään yksinkertaisia ​​kyselyitä, kuten "jotka pelaavat Australian Openissa?", Ja pyrkivät kamppailemaan monimutkaisempien pyyntöjen kanssa, kuten "kuka pelaa Australian Openissa ensimmäistä kertaa tänä vuonna?" kysymyksiä, kuten "se sataa finaalissa?".

Tilanne on vieläkin sekavampaa muille kielille kuin englanniksi: kun Siri tukee enemmän kuin 40-kieliä ja murteita, Alexa on toistaiseksi saatavilla vain englanniksi ja saksaksi. Mutta kaikki nämä ominaisuudet paranevat jatkuvasti.

Kun ääni liitetään tainnutukseen

Joten äänirajapinnat siirtävät pian kaikki teknologiamme, kuten elokuvassa ennustetaan Täällä? Gartner, teknologiayritys, on ennustanut että ensi vuonna 30% vuorovaikutuksistamme teknologiaan on keskustelut ääniohjattujen rajapintojen kanssa.

Mutta ääniliittymillä on rajoituksia, eikä kaikkia niitä voida ratkaista paremmalla tekniikalla.

Voice on keskeinen keino liittyä tekniikkaan Spike Jonzen elokuvassa Her.

{youtube}ne6p6MfLBxc{/youtube}

Melusaaste on yksi merkittävä este. Voiko laite erottaa, mitä sanot, ympärillä olevasta taustamelusta? Tekniikka voi auttaa, mukaan lukien kohinanvaimennus, henkilökohtainen äänentunnistus ja huulien lukeminen.

Mutta entä se, millaista taustamelua olet luomassa muille puhumalla älypuhelimeen? Kuvittele henkilö, joka istuu vieressänne toimistossa - tai lentokoneessa - keskustelemassa Sirin kanssa, kun yrität lukea, ja näet, miksi ääniliitännät eivät välttämättä ole sosiaalisesti hyväksyttäviä.

Toinen joukko kysymyksiä tulee ääni- liitäntöjen henkisistä vaatimuksista. Äänipohjaisen järjestelmän käyttäminen voi olla vaikeaa, varsinkin jos ei ole näyttöä, kuten Amazon Echo.

Jos olet koskaan pyytänyt pankkia tai puhelinyhtiötä, tiedätte, että syntetisoidun äänen kuuntelemisen synnyttämä kurja yhdistelmä keskittymistä ja ikävystymistä sisältää kaikki vaihtoehdot, kun odotat tarvitsemasi ja yritä olla sekoittamatta niitä up. Perinteiset graafiset käyttöliittymät estävät tämän ongelman näyttämällä käytettävissä olevat vaihtoehdot ja antamalla sinulle nopeasti valita haluamasi vaihtoehdot.

Kun olet oppinut äänikomentoja, niiden käyttäminen voi häiritä. Tutkijat ovat löytäneet äänikomennot ryöstää ajattelusi enemmän kuin hiiri ja näppäimistö.

Tämä on erityisen vaarallista auton sisäisille ääniliitännöille: Utahin yliopiston tutkimukset osoittivat, että kuljettajat olivat häiritsee jopa 27 sekuntia äänikomentojen käyttämisen jälkeen.

Utahin yliopisto / AAA-liikenneturvallisuuskeskus kuljettajan häiriötekijöitä koskevassa tutkimuksessa.

{vimeo}108281698{/vimeo}

Etsiään sen ääni?

Joten äänirajapinnat eivät todennäköisesti ota kokonaan vastaan, mutta he löytävät elämässämme hyödyllisiä markkinarakoja. Ne ovat jo yleisiä autoissa, joissa ne toivottavasti tulevat vähemmän häiritseviksi, kun tekniikka paranee.

Keittiössä voit pyytää Alexaa puhumaan sinulle reseptin kautta tai päivittämään ostoslistasi, kun kädet ovat kiireisiä ruoanlaittoon. Virtuaalisessa ja laajennetussa todellisuudessa ääniliitännät voivat ohjata järjestelmää, kun et näe käsiäsi lainkaan.

Kielen oppimisessa niitä voidaan käyttää ääntämisessä. Tärkeintä on, että ääniliitännät auttavat liikuntarajoitteisia käyttäjiä, RSI: tä tai dysleksiaa voittamaan vammautensa.

Ääniliitännät ovat kauan odotettu tekniikka, ja on hyviä syitä ajatella, että heidän aikansa on vihdoin tullut. Muistakaa vain, että he eivät ehkä ole vielä niin älykkäitä kuin ne kuulostavat. Ja saatat haluta laittaa PIN-koodin ääniohjelmiin, jos lapset ovat noin.

Conversation

Author

Fraser Allison, tohtori, ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus, Melbournen yliopisto

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.

Vastaavia tuotteita

{amazonWS:searchindex=KindleStore;keywords=AmazonEcho" target="_blank" rel="nofollow noopener">InnerSelf Market ja Amazon