Monet työpaikat ovat muuttuneet dramaattisesti COVID-19-pandemian aikana. Suorituskyvyn arviointien ja korvausten tulisi heijastaa uutta työskentelytapaa. Vlada Karpovich / Pexels
Etätyö on muutakin kuin vain työskentely kotona - se tarkoittaa eri tavalla työskentelyä. Koska kotona työskenteleminen voi tulla paljon yleisemmäksi myös COVID-19-pandemian jälkeen, on aika mukauttaa työntekijöiden arviointi- ja palkitsemisjärjestelmät vastaamaan uutta todellisuutta.
Suorituskyvyn arviointijärjestelmillä on pitkä historia, vuodelta Yhdysvaltain armeijan luokitusjärjestelmään ensimmäisen maailmansodan aikana.
Siitä lähtien voittovetoiset työnantajat ovat toteuttaneet työntekijäarviointeja lopullisena tavoitteena sovittaa työntekijöiden motivaatio organisaation tavoitteisiin. Vuosikymmenten tutkimus ovat yrittäneet kartoittaa tämän alueen parhaita käytäntöjä.
Sosiaalinen ympäristö on avainasemassa
Vaikka nämä tutkimukset eivät ole olleet ratkaisevia, monet heistä ehdottavat, että järjestelmän tehokkuuden kannalta on otettava huomioon sosiaalinen ympäristö missä työtä tehdään, ja sen täytyy olla pidetään oikeudenmukaisina, sekä suunnittelussa että sovelluksessa.
Työympäristö on muuttunut dramaattisesti monille ihmisille, jotka työskentelevät nyt kotona. (Piqselit)
Mutta nykyisiä arviointiprosesseja ei ole suunniteltu virtuaalista työpaikkaa varten. Nyt kun työtä tehdään eri tavalla, organisaatioiden on mietittävä, minkä tyyppisiä käyttäytymismalleja palkitaan.
Esimerkiksi monet ammattitaitoiset palveluyritykset arvioivat työntekijöitä tavoitteiden käyttöasteiden tai 40 tunnin työviikkoon kirjattujen laskutettavien tuntien määrän perusteella. Vaikka tämä yhdenmukaistaa työntekijöiden tavoitteet (maksimoitavien tuntien maksimointi) asianajotoimiston tavoitteiden kanssa, vain yksi esimerkki mainitaan, mutta siinä painotetaan työntekijän tekemän työn määrää tuottamansa työn laatuun nähden. Se on kasvojen aikakulttuurin suosio, joka oli suosittu fyysisillä työpaikoilla.
Äskettäinen tutkimus Deloitte raportoi, että 28 prosenttia organisaatioista myöntää suorituskykypalkintoja tiimimittareiden saavuttamisen perusteella. Silti Etätyön tila 2018 Tutkimuksessa todettiin, että yksinäisyys on suuri haaste etätyötä tehtäessä.
Tämä tarkoittaa sitä, että työntekijöitä arvioidaan tiimin suorituskyvyn perusteella, vaikka he tuntisivat olevansa irti kyseisestä tiimistä. Tämä herättää kysymyksiä siitä, onko työntekijöiden arviointi tiimimittareiden perusteella motivoiva nykyisessä työstä kotiin -ympäristössä.
Miltä hyvä työ näyttää nyt?
Organisaatioiden tulisi sen sijaan harkita suorituskyvyn arviointimenettelytensä asianmukaisuutta siirtyessä etätyöhön. Tämä edellyttää perusteellista uudelleentarkastelua siitä, mitä organisaatiot odottavat työntekijöiltä ja mitä yritykset etsivät mallityöntekijästä etätyön yhteydessä.
On todennäköistä, että "ensin saapuva ja viimeinen lähtevä" -ajattelu ei ole enää merkityksellistä, mutta se tulisi korvata työntekijän panoksen laatuun organisaatiossa laajemmin.
Tämä tarkoittaa, että työtä tulisi mitata työn laadun, ei vain prosessin laadun (kuten esimerkiksi tehtyjen tuntien määrän) perusteella. Koska etätyötä ei pääosin voida valvoa esimiehille, työnantajien on mietittävä, kuinka he voivat objektiivisesti mitata työn laatua tavalla, joka on johdonmukainen samanarvoisille työntekijöille. Tämä tarkoittaa ajattelua laajasti siitä, miltä hyvä työ näyttää.
Työtä tulisi mitata nyt laadun perusteella, ei sen mukaan, kuinka monta tuntia on käytetty. (Unsplash)
Pelkästään tuotokseen keskittymisellä voi olla tahaton seuraus työntää työntekijöitä leikkaamaan kulmia tai olemaan sivistyneitä työn tekemisessä. Työnantajien tulisi ajatella sen sijaan arvoja ja pehmeitä taitoja, joita he haluavat korostaa etätyössä. Ominaisuudet, kuten joustavuus ja kyky työskennellä vähäisessä valvonnassa, saattavat tulla kriittisiksi.
Paljon on kirjoitettu oikea-aikaista palautetta. Globaalin pandemian yhteydessä yritykset saattavat haluta tarjota lisätukea työntekijöille tarjoamalla useammin viestintää. Tämä antaa johtajille mahdollisuuden sekä pitää silmällä kamppailevia työntekijöitä että antaa jatkuvaa palautetta siitä, miten työntekijät sopeutuvat uuteen työympäristöönsä.
Myös korvaukset on tarkistettava
Suorituskyvyn arvioinnin tarkoituksena on viime kädessä selvittää, kuinka palkita työntekijöitä heidän työstään. Tämä tarkoittaa, että palkkarakenteiden on sopeuduttava kotona työskentelyn todellisuuteen. Organisaatioiden on kuitenkin oltava rehellisiä myös työntekijöiden suhteen COVID-19: n taloudellisista vaikutuksista heidän palkkojensa ja palkkioidensa kannalta.
Organisaatioille, jotka ovat pyrkineet pitämään valot päällä pandemian takia, tämä voi tarkoittaa ajattelua muille kuin taloudellisille tavoille palkita työntekijöitä, kuten palkaton vapaa-aika tai joustavat työajat. Työnantajat voivat myös miettiä, kuinka yhdistää erityyppisiä korvauksia työntekijöiden auttamiseksi selviytymään ainutlaatuisista tilanteistaan.
Kaikki organisaatiot eivät kuitenkaan ole kärsineet pandemian aikana. Esimerkiksi jotkut maailman suurimmat tilitoimistot ovat raportoineet ennätykselliset voitot tänä vuonna samalla kun toteutetaan lomautuksia ja vähennysjärjestelmät.
Yritykset eivät voi väittää, että kassa on tyhjä, kun otsikot viittaavat päinvastoin. Tämä vain lisää kaunaa ja heikentää työntekijöiden moraalia.
Toimiston koti
Useimmille työntekijöille etätyöskentely on vaatinut ainakin investointeja kotitoimistossa.
Vaikka on ollut keskustelua työntekijöiden sallimisesta vähentää kotitoimiston ylläpitokustannukset veroilmoituksissaan oikeudenmukaisempi ratkaisu olisi antaa työntekijöille korvaus heidän kulujensa kattamiseksi.
Kaiken kaikkiaan etätyö muuttaa sitä, miten kommunikoimme ja miten käyttäydymme työssä. On aika miettiä uudelleen korvaus- ja arviointirakenteet, jotka on suunniteltu täysin erityyppisille työpaikoille.
kirjailijasta
Erica Pimentel, tohtorikoulutettava, Concordia Public Scholar, Concordian yliopisto
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
Liittyvät kirjat:
Minkä värinen on laskuvarjosi? 2022: Opas mielekkään työn ja uran menestykseen
kirjoittanut Richard N. Bolles
Tämä kirja tarjoaa kattavan oppaan urasuunnitteluun ja työnhakuun. Se tarjoaa oivalluksia ja strategioita tyydyttävän työn tunnistamiseen ja jatkamiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Määrittelevä vuosikymmen: miksi parikymppiselläsi on väliä – ja kuinka saada niistä kaikki irti nyt
kirjoittanut Meg Jay
Tämä kirja tutkii nuoren aikuisuuden haasteita ja mahdollisuuksia sekä tarjoaa oivalluksia ja strategioita merkityksellisten valintojen tekemiseen ja täyttävän uran rakentamiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Elämäsi suunnittelu: kuinka rakentaa hyvin eletty, iloinen elämä
kirjoittaneet Bill Burnett ja Dave Evans
Tämä kirja soveltaa suunnitteluajattelun periaatteita henkilökohtaiseen ja urakehitykseen tarjoten käytännöllisen ja mukaansatempaavan lähestymistavan merkityksellisen ja täyteläisen elämän rakentamiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Tee mitä olet: Löydä sinulle täydellinen ura persoonallisuustyypin salaisuuksien kautta
Paul D. Tieger ja Barbara Barron-Tieger
Tämä kirja soveltaa persoonallisuuden kirjoituksen periaatteita urasuunnitteluun ja tarjoaa oivalluksia ja strategioita vahvuuksien ja arvojen mukaisen työn tunnistamiseen ja jatkamiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Murskaa urasi: Ace haastattelu, hanki työpaikka ja aloita tulevaisuutesi
Kirjailija: Dee Ann Turner
Tämä kirja tarjoaa käytännöllisen ja mukaansatempaavan oppaan urakehitykseen keskittyen taitoihin ja strategioihin, joita tarvitaan työnhaussa, haastatteluissa ja menestyvän uran rakentamisessa.
