Useimmat ostajat menevät 6-päivittäistavarakaupoille

Useimmat ostajat menevät 6-päivittäistavarakaupoille

Useimmat ostajat - mahtava 83-prosenttiosuus - käyvät säännöllisesti neljän ja yhdeksän ketjun välillä vuoden kuluessa ostamaan päivittäistavaroita, ja se osoittaa uuden tutkimuksen.

Luokat, kuten jälkiruoat, moottoriöljy, kynttilät ja tietyistä kulttuureista peräisin olevat jäähdytetyt elintarvikkeet, ovat joitakin tuotteita, jotka houkuttelevat asiakkaita erillisiin myymälöihin tutkimuksen mukaan.

Tutkituista 1,321-kotitalouksista vain 12 pysyi uskollisena vain yhdelle kaupalle. Yli puolet, 51.1-prosentilla, meni keskimäärin viiteen seitsemään eri myymälään. Kahdeksankymmentäkahdeksan kotitaloutta eli kuusi jokaista 100ia meni 10iin tai enemmän.

Käyttämällä seurantatietoja myyjältä, joka käyttää kanta-kortin kaltaista pyyhkäisykorttia, tutkijat ostivat yli $ 1 miljoonan euron ostotapahtumia 53-viikkoina, joihin 248-tyyppisiä tuotteita myytiin 14-vähittäiskauppaketjuissa suurkaupunkiseudun markkinoilla. Tulokset näkyvät Vähittäiskaupan lehti.

”Store-uskollisuus oli melko paljon päivittäistavarakaupassa, sanoo vanhempi kirjailija Seethu Seetharaman, professori Olinin kauppakorkeakoulusta Washingtonin yliopistossa St. Louisissa ja asiakastutkimuskeskuksen ja Big Data -yksikön johtaja.

”Kun ihmiset tekevät ostoksia, se on kauppa lähellä asuinpaikkansa - sijainti, sijainti, sijainti, kuten kiinteistön mantra.

”Silloin on joukko valittuja kuluttajia, jotka pysähtyvät moniin myymälöihin, ostavat edullisia tuotteita tai tiettyjä tuotemerkkejä tai tuotteita. Niitä kutsutaan "kirsikoiden poimijoiksi". "Usein nämä ihmiset liittyivät kuponkikustannuksiin.

”Se teki meistä syvemmän sukelluksen, ja huomasimme, että ihmiset eivät ole yhtä lojaaleja kuin ajattelimme”, Seetharaman sanoo. ”On selvää, että ihmiset ovat moniavioisia. Suurin osa ihmisistä ostaa ostoksia kuudessa päivittäistavarakaupassa. ”

Monet kaupat, monia syitä

Kuluttajat yleensä ostavat useita kauppoja useista syistä. Itse asiassa tiedot osoittivat vähän uskollisuutta yhteen myymälään tai kourallinen myymälöihin, mutta enemmän myymälässä oleviin tuotteisiin. Kuluttajat ostivat erilaisia ​​tarinoita tietyille tuoteryhmille: jäädytetyt herkut yhdellä ruokakaupalla, lihalla ja siipikarjalla toisessa, ja niin edelleen. Tutkijat kutsuvat tätä "sisäiseksi myymäläkategorian houkuttelevuudeksi".

Tutkijat määrittelivät ja arvioivat tilastollisen mallin siitä, miten kuluttajat rikkoutuivat ostoskorinsa ja jakivat lompakonsa myymälöissä.

”Riippumatta siitä, millainen strateginen sijoittelu olet tehnyt, kuluttajilla on oma mielensä.”

Tietokokonaisuus koostui ketjuista, jotka olivat joko perinteisiä supermarketteja (Albertsons, Bashas, ​​Food 4 Less, Food City, Fry's Food Store, IGA, Safeway, Trader Joe ja Wild Oats Market), superkentereitä (Kmart ja Walmart) sekä varastoklubeja ( Costco, Sam's Club ja Smart & Final).

Muita todisteita jatkuvasti muuttuvasta taloudesta, jossa ostetaan päivittäistavaraa, kotitaloutta, terveys- ja kauneudenhoitotuotteita: Jotkut tutkituista ketjuista ovat vähentyneet tutkimuksen jälkeen ja eivät enää palvele useita aiempia valtioitaan.

”Se on hyvin hajanaista”, Seetharaman kertoo kuluttajien ostoksista odotettua suuremmasta kaupoista. ”Vain 40-prosenttiosuus heidän koristaan ​​on peräisin heidän suosikkikaupastaan.”

Voittavat myymälät

Muita havaintoja:

  • Fryn ruokakaupat tulivat markkinoille suosikkiksi suurella marginaalilla, kun Albertsonin, Safeway ja Walmart seurasivat seuraavaksi.
  • Suuri joukko luokkia, kourallinen kauppoja oli voimakkaita kilpailijoita: Albertsonin, Bashasin, Safewayn ja Fryn.
  • Varastoklubit houkuttelevat uskollisuutta eri luokissa kuin perinteiset supermarketit ja superkentit.
  • Perheen koon ennustettu myymälän uskollisuus - isommat perheet pyrkivät kohti Fryn tai Walmart Supercenteriä.
  • Tulot olivat jonkin verran yllättäviä ennustajia, sillä korkeamman tulotason kotitaloudet olivat todennäköisemmin "budjettikaupassa" Costcossa. Tähän voi selittää suuri talo, jossa on suuri kellari, jossa varastoidaan irtotavaroita.

Päivittäistavarakaupan, kotitaloustuotteen ja terveellisen / kauneuden alan yritykset voivat oppia tällaisesta kategoriaintensiivisestä tutkimuksesta, Seetharaman sanoo. ”Tämä antaa sinulle hyvän käsityksen siitä, mitä voitat ja miten voitat. Mutta ei ole hopeaa.

"Onko se yllätys?" Seetharaman sanoo. ”Kyllä, se on yllätys. Perinteinen viisaus on: Walmart on aggressiivinen, jokapäiväinen ja edullinen vähittäismyyntihenkilö, ja Target on valikoimakauppias. Sanotaan siis, että molemmat massakauppiaat… jokaisella on tietty strateginen sijainti ja siksi he ajattelivat houkuttelevansa tietynlaista kuluttajaa.

”Olemme täällä viisaudessa hieman täällä: Riippumatta siitä, millainen strateginen sijoittelu olet tehnyt, kuluttajilla on oma mielensä. He haluavat tehdä erilaisia ​​asioita eri luokissa. Ja yritysten pitäisi viisaita tähän. Myös ydinasiakkaasi ostaa kategorioita muissa kaupoissa.

Lähde: Washingtonin yliopisto St. Louisissa

Liittyvät kirjat:

{amazonWS: searchindex = Kirjat; avainsanat = ostosriippuvuus; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvakeTwitter-kuvakeRSS-kuvake

Hanki uusimmat sähköpostitse

{Emailcloak = off}