Pysähtyykö robocallien huomiotta jättäminen?

Pysähtyykö robocallien huomiotta jättäminen?
Uuden tutkimuksen tarkoituksena on antaa puhelinyhtiöille työkaluja robotspallien hillitsemiseksi.
Peter Dazeley / Kuvapankki Getty Imagesin kautta

Yli 80% robocallista tulee väärennöksistä - ja vastaaminen näihin puheluihin tai ei, ei vaikuta siihen, kuinka monta muuta saat. Nämä ovat kaksi keskeistä havaintoa 11 kuukauden tutkimus ei-toivottuihin puheluihin, joita teimme helmikuusta 2019 tammikuuhun 2020.

Jotta voisimme ymmärtää paremmin näiden ei-toivottujen soittajien toimintaa, seurasimme jokaista yli 66,000 XNUMX puhelinlinjaan saapuvaa puhelua puhelinturvalaboratoriossamme, Robocall-observatorio Pohjois-Carolinan osavaltion yliopistossa. Tutkimuksen aikana saimme 1.48 miljoonaa ei-toivottua puhelua. Jotkut näistä puheluista vastasimme, kun taas toiset annoimme soida. Vastoin kansan viisautta, havaitsimme, että puheluihin vastaamisella ei ole eroa puhelinnumeroon vastaanotettujen robocall-puheluiden määrässä. Robocallien viikkomäärä pysyi vakiona koko tutkimuksen ajan.

Osana tutkimusta kehitimme myös ensimmäisen menetelmän tunnistaa robocalling-kampanjat, jotka ovat vastuussa suuresta osasta näitä ärsyttäviä, laiton ja vilpilliset robocalls. Pääasialliset robocalling-kampanjat koskivat opintolainoja, sairausvakuutusta, Googlen yritystietoja, yleisiä taloudellisia petoksia ja pitkäaikaisia Sosiaaliturvan huijaus.

Näitä tekniikoita käyttäen saimme tietää, että yli 80% keskimääräisen robocalling-kampanjan puheluista käyttää väärennettyjä tai lyhytaikaisia ​​puhelinnumeroita ei-toivottujen puheluiden soittamiseen. Näiden puhelinnumeroiden avulla tekijät pettävät uhrinsa ja vaikeuttavat laittomien robottihenkilöiden tunnistamista ja syytteeseen asettamista.

Huomasimme myös, että jotkut petolliset robocalling-toiminnot tekivät valtion virastoista monen kuukauden ajan havaitsematta. He käyttivät viestejä englanniksi ja mandariiniksi ja uhkasivat uhreja vakavilla seurauksilla. Nämä viestit kohdistuvat haavoittuvassa asemassa oleviin väestöryhmiin, mukaan lukien maahanmuuttajat ja eläkeläiset.

Miksi se on tärkeätä

Palveluntarjoajat voivat tunnistaa puhelun todellisen lähteen käyttämällä aikaa vievää manuaalista prosessia jäljittää. Nykyään on liian monta robocallia jäljitykseen, jotta se olisi käytännöllinen ratkaisu jokaiseen puheluun. Robocalling-kampanjatunnistustekniikkamme ei ole vain tehokas tutkimustyökalu. Palveluntarjoajat voivat käyttää sitä myös tunnistaakseen laajamittaiset puhelupuhelut.

Menetelmiemme avulla palveluntarjoajien on tutkittava vain pieni määrä kutsuja kutakin robocalling-kampanjaa varten. Kohdistamalla väärinkäyttäjien lähteisiin palveluntarjoajat voivat estää tai sulkea nämä toiminnot ja suojata tilaajiaan huijauksilta ja laittomalta telemarkkinoinnilta.


Hanki viimeisin InnerSelfistä


Mitä vielä ei tiedetä

Palveluntarjoajat ottavat käyttöön uuden tekniikan nimeltä Sekoita / ravistetaan, mikä saattaa estää robocallereita väärentämästä puhelinnumeroitaan. Asennettuna se yksinkertaistaa puheluiden jäljitystä, mutta se ei toimi palveluntarjoajille, jotka käyttävät vanhempaa tekniikkaa. Robocallers sopeutuvat myös nopeasti uusiin tilanteisiin, joten he saattavat löytää tien STIR / SHAKEN.

Kukaan ei tiedä, kuinka robotsoittimet ovat vuorovaikutuksessa uhriensa kanssa ja kuinka usein he muuttavat strategioitaan. Esimerkiksi kasvava määrä robocalleja ja huijareita on nyt käyttämällä lähtökohtana COVID-19: tä huijata ihmisiä.

Mitä seuraavaksi

Tulevien vuosien aikana jatkamme robocall-tutkimusta. Tutkimme, vähentääkö STIR / SHAKEN robocalleja. Kehitämme myös tekniikoita palveluntarjoajien ja lainvalvontaviranomaisten tunnistamiseksi, ymmärtämiseksi ja auttamiseksi kohdentamaan robocalling-operaatioita.Conversation

Tietoja Tekijät

Sathvik Prasad, tohtorikoulutettava, tietojenkäsittelytieteen laitos, North Carolina State University ja Bradley Reaves, tietojenkäsittelytieteen apulaisprofessori, North Carolina State University

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvakeTwitter-kuvakeRSS-kuvake

Hanki uusimmat sähköpostitse

{Emailcloak = off}

TOIMITTAJAT

InnerSelf-uutiskirje: syyskuu 20, 2020
by InnerSelfin henkilökunta
Tämän viikon uutiskirjeen teema voidaan tiivistää "voit tehdä sen" tai tarkemmin "voimme tehdä sen!". Tämä on toinen tapa sanoa "sinulla / meillä on valta tehdä muutos". Kuva ...
Mikä toimii minulle: "Voin tehdä sen!"
by Marie T. Russell, InnerSelf
Syy, miksi jaan "mikä toimii minulle", on se, että se voi toimia myös sinulle. Jos en täsmälleen tapaan, jolla teen sen, koska olemme kaikki ainutlaatuisia, jonkinlainen asenteen tai menetelmän vaihtelu voi hyvinkin olla jotain…
InnerSelf-uutiskirje: syyskuu 6, 2020
by InnerSelfin henkilökunta
Näemme elämän havainnointilinssimme kautta. Stephen R. Covey kirjoitti: "Me näemme maailman, ei sellaisenaan, vaan sellaisena kuin olemme - - tai sellaisena kuin meillä on edellytykset nähdä se." Joten tällä viikolla katsomme joitain…
InnerSelf-uutiskirje: Elokuu 30, 2020
by InnerSelfin henkilökunta
Tiet, joilla tänään matkustamme, ovat yhtä vanhoja kuin aikoina, mutta ovat meille uusia. Kokemuksemme ovat yhtä vanhoja kuin ajat, mutta ne ovat myös uusia meille. Sama pätee myös…
Kun totuus on niin kauheaa, että se sattuu, toimi
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Kaikkien näinä päivinä tapahtuvien kauhujen keskellä minua inspiroivat loistavat toivonsäteet. Tavalliset ihmiset puolustavat sitä, mikä on oikein (ja väärää vastaan). Baseball-pelaajat,…