Haluatko olla ystäviä tämän henkilön kanssa? Sasun Bughdaryan

Ensimmäinen askel online-propagandaponnistelujen ja väärän informaatiokampanjoiden toteuttamisessa on lähes aina väärennetty sosiaalisen median profiili. Phony-profiilit, joita ei ole olemassa ihmisille, kulkevat tiensä todellisten ihmisten sosiaalisiin verkostoihin, joissa he voivat levittää valheitaan. Sosiaalisen median yritykset ja teknologiset innovaatiot eivät kuitenkaan tarjoa luotettavia tapoja tunnistaa ja poistaa sosiaalisen median profiileja, jotka eivät ole todellisia aitoja ihmisiä.

Se saattaa kuulostaa positiiviselta, että yli kuuden kuukauden myöhässä 2017issa ja varhaisessa 2018issa Facebook havaitsi ja keskeytti joitakin 1.3 miljardin väärennettyjä tilejä. Mutta arvioitu 3 4-prosentteina tileistä jotka jäävät tai ovat noin 66 miljoonaa 88 miljoonaa profiilia, ovat myös väärennettyjä, mutta niitä ei ole vielä havaittu. Samoin arvioita on 9 on 15 prosenttia of Twitterin 336 miljoonan tilit ovat väärennettyjä.

Fake-profiilit eivät ole vain Facebookissa ja Twitterissä, eivätkä ne ole vain kohdistaa ihmisiä Yhdysvalloissa Joulukuussa 2017 saksalaiset tiedusteluviranomaiset varoittivat sitä Kiinalaiset agentit käyttävät väärennettyjä LinkedIn-profiileja kohdistuivat yli 10,000in Saksan hallituksen työntekijöihin. Ja elokuun puolivälissä Israelin armeija ilmoitti siitä Hamas käytti väärennettyjä profiileja Facebookissa, Instagramissa ja WhatsAppissa Israelin sotilaat pakotetaan haittaohjelmien lataamiseen.

Vaikka sosiaalisen median yritykset ovat alkoi palkata enemmän ihmisiä ja käyttää tekoälyä voit havaita väärennettyjä profiileja, jotka eivät riitä tarkistamaan kaikkia profiileja ajoissa lopettamaan väärinkäytökset. Kuten minun tutkimukseni tutkii, ongelma ei oikeastaan ​​ole, että ihmiset - ja algoritmit - luovat väärennettyjä profiileja verkossa. Mikä on todella väärin, että muut ihmiset kuuluvat heidän puolestaan.

Tutkimukseni siitä, miksi niin monilla käyttäjillä on vaikeuksia havaita väärennettyjä profiileja on havainnut joitakin tapoja, joilla ihmiset voisivat paremmin tunnistaa väärennettyjä tilejä - ja korostaa joitakin paikkoja, joissa teknologiayritykset voisivat auttaa.

Ihmiset putoavat väärennettyjen profiilien kohdalle

Sosiaalisen median käyttäjien ajatteluprosessien ymmärtämiseksi luotin Facebookissa väärennettyjä profiileja ja lähetin ystäväpyyntöjä 141-opiskelijoille suuressa yliopistossa. Jokainen väärennösprofiili vaihteli jollakin tavalla - esimerkiksi monien tai harvojen väärennettyjen ystävien kanssa tai profiilikuva. Ajatuksena oli selvittää, oliko yksi tai toisen tyyppinen profiili onnistunut saamaan todellisen käyttäjän yhteyden, ja sitten kartoitettiin hoodwinked ihmiset selvittämään, miten se tapahtui.

Huomasin, että vain 30-prosenttiosuus kohdistetuista henkilöistä hylkäsi väärän henkilön pyynnön. Kun tutkittiin kaksi viikkoa myöhemmin, 52-prosenttiosuus käyttäjistä harkitsi edelleen pyynnön hyväksymistä. Lähes joka viides - 18 prosenttia - oli hyväksynyt pyynnön heti. Niistä, jotka hyväksyivät sen, 15 prosentti oli vastannut väärän profiilin tiedusteluihin henkilökohtaisilla tiedoilla, kuten kotiosoitteella, opiskelijan tunnusnumerollaan ja niiden saatavuudella osa-aikatyössä. Toinen 40-osuus heistä harkitsi yksityisten tietojen paljastamista.

Mutta miksi?

Kun haastattelin todellisia ihmisiä, joiden väärennösprofiilit olivat kohdistuneet, tärkein asia, jonka löysin, oli se, että käyttäjät uskovat pohjimmiltaan, että jokaisen profiilin takana on henkilö. Ihmiset kertoivat minulle, että he olivat ajatelleet profiilin kuuluvan joku, jonka he tiesivät, tai mahdollisesti joku ystävä tiesi. Kukaan ei epäillä, että profiili olisi täydellinen valmistus, joka on nimenomaan luotu pettämään heidät. Ajattelematta, että jokainen ystäväpyyntö on tullut todelliselta henkilöltä, ihmiset saattavat hyväksyä ystäväpyyntöjä yksinkertaisesti olemaan kohteliaita eivätkä vahingoita jonkun toisen tunteita - vaikka he eivät ole varmoja siitä, että he tuntevat henkilön.

Lisäksi lähes kaikki sosiaalisen median käyttäjät päättävät, hyväksyykö a muutamia avainelementtejä pyynnön esittäjän profiilissa - lähinnä kuinka monta ystävää on ja kuinka monta keskinäistä yhteyttä on. Löysin, että ihmiset, joilla on jo monia yhteyksiä, ovat vielä vähemmän vaativia, hyväksymällä lähes kaikki tulevat pyynnöt. Joten jopa upouusi profiili verkottaa joitakin uhreja. Ja jokaisella uudella yhteydellä fake-profiili näyttää realistisemmalta, ja sillä on enemmän yhteisiä ystäviä muiden kanssa. Tämä uhrien kaskadi on, kuinka väärennettyjä profiileja hankkia legitiimiyttä ja yleistyä.

Kuka todella haluaa olla online-ystäväsi? niroworld / Shutterstock.com

Levitys voi olla nopea, koska useimmat sosiaalisen median sivustot on suunniteltu pitämään käyttäjät tulossa takaisin, tarkistaen ilmoitukset ja reagoimaan välittömästi yhteyspyyntöihin. Tämä suuntaus on entistäkin voimakkaampi älypuhelimissa - joka voi selittää, miksi käyttäjät, jotka käyttävät älypuhelimiin sosiaalista mediaa, ovat huomattavasti todennäköisemmin hyväksyä väärennettyjen profiilien pyyntöjä kuin pöytä- tai kannettavan tietokoneen käyttäjät.

Turvallisuuden illaatiot

Ja käyttäjät saattavat ajatella, että he ovat turvallisempia kuin ne ovat, virheellisesti olettaen, että alustan tietosuoja-asetukset suojaa heitä väärennettyjä profiileja vastaan. Esimerkiksi monet käyttäjät kertoivat minulle, että he uskovat, että Facebookin valvontatoiminnot, jotka antavat erilaisen pääsyn ystäville verrattuna toisiin, suojaavat heitä myös tekijöiltä. Myös monet LinkedIn-käyttäjät kertoivat minulle, että he uskovat, että koska he lähettävät vain ammattimaisia ​​tietoja, mahdolliset seuraukset rogue-yhteyksien hyväksymisestä on rajoitettu.

Mutta se on virheellinen oletus: Hakkerit voivat käyttää mitä tahansa alustaa koskevia tietoja. Esimerkiksi yksinkertaisesti tietäen LinkedInistä, että joku työskentelee jossakin yrityksessä, autetaan heitä lähettämään sähköposteja henkilölle tai muille yrityksessä oleville. Lisäksi käyttäjät, jotka hyväksyvät huolimattomasti pyyntöjä olettaen, että heidän tietosuojavalvonnansa suojaavat heitä, ovat vaarassa muilta yhteyksiltä, ​​jotka eivät ole asettaneet ohjaustaan ​​korkealle.

Ratkaisujen etsiminen

Sosiaalisen median käyttäminen tarkoittaa, että opit väärennettyjen profiilien havainnointiin ja käyttämään tietosuoja-asetuksia oikein. On lukuisia online-lähteitä neuvoja varten - mukaan lukien alustojen omat ohjesivut. Mutta liian usein käyttäjien on voitava kertoa itselleen, yleensä sen jälkeen, kun he ovat jo tulleet sosiaalisen median huijauksen uhreiksi - joka alkaa aina väärän pyynnön hyväksymisestä.

Aikuisten tulisi oppia - ja opettaa lapset - miten yhteydenpyyntöjä tutkitaan huolellisesti, jotta heidän laitteitaan, profiilejaan ja uteliailta silmistä tulevia viestejä voidaan suojata ja että heitä ei manipuloida vahingossa. Tämä sisältää yhteyspyyntöjen tarkistamisen päivän häiriöttömien jaksojen aikana ja tietokoneen käyttämisen sijaan älypuhelimen avulla mahdollisten yhteyksien tarkastamiseksi. Se edellyttää myös tunnistamista siitä, mitkä heidän todellisista ystävistään hyväksyvät melkein jokaisen ystävän pyynnön, mikä tekee niistä heikkoja linkkejä sosiaaliseen verkkoon.

Nämä ovat paikkoja, joissa sosiaalisen median foorumi voi auttaa. He ovat jo luoda mekanismeja seurata sovellusten käyttöä ja keskeyttää ilmoitukset, auttaa ihmisiä välttämään hukkumista tai jatkuvaa reagoimista. Se on hyvä alku - mutta he voisivat tehdä enemmän.

Esimerkiksi sosiaalisen median sivustot voisivat näyttää käyttäjien indikaattoreita siitä, kuinka monta niiden yhteyksiä ei ole käytössä pitkään, auttamalla ihmisiä puhdistamaan ystävänsä verkkoja ajoittain. Ne voivat myös osoittaa, mitkä yhteydet ovat yhtäkkiä saaneet paljon ystäviä, ja mitkä hyväksyvät epätavallisen korkeat prosenttiosuudet ystäväpyyntöistä.

Sosiaalisen median yritysten on tehtävä enemmän, jotta käyttäjät voisivat tunnistaa ja raportoida mahdollisesti väärennettyjä profiileja, lisätä omaa henkilökuntaa ja automatisoitua työtä. Sosiaalisen median sivustojen on myös oltava yhteydessä toisiinsa. Monet väärennösprofiilit käytetään uudelleen eri sosiaalisten verkostojen kautta. Mutta jos Facebook estää fakerin, Twitter ei ehkä. Kun yksi sivusto estää profiilin, sen on lähetettävä keskeisiä tietoja - kuten profiilin nimi ja sähköpostiosoite - muille alustoille, jotta he voivat tutkia ja mahdollisesti estää myös petoksen.

Author

Arun Vishwanath,, University of Buffalo, New Yorkin osavaltion yliopisto

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat

at InnerSelf Market ja Amazon