Kuinka ihmisiä manipuloidaan osallistumaan peruuttamiskulttuuriin

Kuinka ihmisiä manipuloidaan osallistumaan peruuttamiskulttuuriin Algoritmien ansiosta törmää usein lumipalloihin. Andrii Yalanskyi / Shutterstock.com

”Peruuta kulttuurista” on tullut niin leviävä, että jopa entinen presidentti Barack Obama on punninnut ilmiötä, kuvailemalla sitä liian tuomitsevana lähestymistapana aktivismiin, joka ei juurikaan tuo muutosta.

Ihmisille tai aloittajille tässä on nopea alussa ilmiöstä: Yksilö tai organisaatio sanoo, tukee tai edistää jotain, jota muut ihmiset pitävät loukkaavana. He parvivat ja kasaanvat kritiikkiä sosiaalisen median kanavien kautta. Sitten henkilö tai yritys on suurelta osin venytetty tai ”peruutettu”.

Se tapahtui Chick-fil-A: lle kun sen siteet organisaatioihin, kuten Focus on the Family, kutsuivat takaisin vastauksen LGBTQ-aktivisteilta; se tapahtui YouTube-vaikuttaja James Charlesille, jota syytettiin entisen mentorin pettämisestä ja menetti miljoonia seuraajia; ja se tapahtui Miami Dolphins -omistajalle Stephen Rossille, kun ihmiset olivat oppineet hänellä oli ollut varainhoitaja presidentti Trumpille.

Pahoinpitely voi levitä sosiaalisessa mediassa niin nopeasti, että yritykset tai yksityishenkilöt jotka eivät vastaa riittävästi väärinkäytöksiin - tahallinen tai ei - voi kohdata nopeaa takaiskua. Voit lähettää ajattelemattoman twiitin ennen lennolle pääsyä ja laskeutuessasi tajuaa, että sinusta on tullut maailmanlaajuisen rahan kohde.

Vuodesta XNUMX lähtien on kiinnitetty paljon huomiota peruuttamiskulttuurin vaikutuksiin kuuluisuuksiin JK Rowling, To Kevin Hart että Lena Dunham.

Vähemmän puhuttu on tapa, jolla algoritmit jatkavat peruutuskulttuuria.

Algoritmit rakastavat raivoa

Oma tutkimus on osoittanut kuinka sisältö, joka herättää voimakasta emotionaalista vastetta - positiivista tai negatiivista - menee todennäköisemmin virusperäiseksi.


Hanki viimeisin InnerSelfistä


Miljoonista tweetistä, viesteistä, videoista ja artikkeleista sosiaalisen median käyttäjät voivat altistua vain kouralliselle. Joten alustat kirjoittavat algoritmeja, jotka kuratoivat uutissyötteitä sitoutumisen maksimoimiseksi; Loppujen lopuksi sosiaalisen median yritykset haluavat sinun viettävän niin paljon aikaa heidän alustoilleen kuin mahdollista.

Pahoinpitely on täydellinen negatiivinen tunne, joka houkuttelee huomiota ja sitoutumista - ja algoritmit alustetaan syöksymään. Yksi henkilö, joka tweettoi hänen törkeytensä, kuuluisi yleensä suurelta osin kuuroihin korviin. Mutta jos kyseinen henkilö kykenee houkuttelemaan riittävästi alustavaa sitoutumista, algoritmit laajentavat kyseisen henkilön tavoitetta edistämällä sitä samanmielisille henkilöille. Lumipallovaikutus syntyy, mikä luo palautteen silmukan joka vahvistaa törkeää.

Usein tämä törkeä voi puuttua asiayhteydestä tai olla harhaanjohtava. Mutta se voi toimia sen hyväksi. Itse olen löytänyt sen harhaanjohtava sisältö sosiaalisessa mediassa johtaa yleensä jopa enemmän sitoutumiseen kuin todennettuihin tietoihin.

Joten voit kirjoittaa epäkypsän twiitin teini-ikäisenä, joku voi kaivaa sen, ilmaista raivoaan, jättää kätevästi pois sen, että se on seitsemän tai kahdeksan vuotta sitten, ja algoritmit kuitenkin vahvistavat reaktion.

Yhtäkkiä olet peruutettu.

Hart laskee

Näimme tämän dynaamisen äskettäin pelata näyttelijä Kevin Hart.

Kun ilmoitettiin, että Hart on 2019 Academy Awards -palkinnon isäntä, Twitterin käyttäjät putosivat sarja homofobisia tweettejä vuodesta 2009 vuoteen 2011 ja aloitti jakamisen heille. Harva tiesi, että Hart oli twiitannut homoseksuaalisuudesta. Pahoinpitely oli nopeaa.

Hart unapologetic vastaus Instagramissa tulehti verkkovihasta.

Algoritmit ennakoivat, mitä käyttäjät haluavat perustuen yksityiskohtaisiin tietoihin heidän mieltymyksistään. Yhtäkkiä ne, jotka todennäköisesti järkyttävät Hartin homofobisia huomautuksia, olivat tweettejä niistä roiskaneet heidän syötteensä.

Kuinka ihmisiä manipuloidaan osallistumaan peruuttamiskulttuuriin Algoritmit lisäsivät järkyttämistä Kevin Hartin homofobisten kommenttien suhteen - ja hänen tilaisuutensa isännöidä Oscaria nousi savusta. Jordan Strauss / Invision / AP

Yhden päivän sisällä Hartin Instagram-viestistä, näyttelijä ilmoitti vetäytyvänsä isännöinnistä.

Kulttuurin peruuttaminen on vain yksi sosiaalisen median algoritmien kasvu.

Laajemmin, ihmiset ovat kritisoineet kuinka algoritmit, kuten YouTuben aktiivisesti mainostamaan jakavia virkoja jotta ihmiset voisivat viettää enemmän aikaa verkossa.

Vuonna 2018 Britannian parlamentin valiokunnan raportti väärennöistä arvosteltu Facebookin "säälimätön kohdistaminen hyperpartisaninäkymiin, jotka pelaavat ihmisten pelkoihin ja ennakkoluuloihin."

Algoritmit kannustavat toiseen tekoon

Paradoksaalisesti, että samat algoritmiset voimat, jotka tukevat kulttuurin peruuttamista, voivat todella rehabilitoida peruutettuja viihdyttäjiä.

Muutama kuukausi Hart-kiistan jälkeen Netflix päätti tuottaa kaksi ohjelmaa, joissa esiintyi koomikko.

Miksi Netflix altistuisi kritiikalle nostamalla oletettavasti peruutettu julkkis?

Koska se tiesi, että Hartin komedialle tulee olemaan yleisö - että tietyissä piireissä se, että hänet peruutettiin, teki hänestä paljon houkuttelevamman.

Kuten sosiaalisen median alustoja, myös Netflix käyttää algoritmeja. Koska Netflixillä on valtava sisältökirjasto, se käyttää algoritmeja, joissa otetaan huomioon käyttäjien aikaisemmat katseluvalinnat ja asetukset suositella tiettyjä ohjelmia ja elokuvia.

Ehkä nämä käyttäjät ovat kovia Hart-faneja. Tai ehkä he ovat taipuvaisia ​​näkemään Hartin poliittisen korrektiuden uhrina. Joka tapauksessa, Netflixillä on rakeista tietoa siitä, mitkä käyttäjät olisivat alttiimpia katsomaan Hartia koskevaa ohjelmaa, huolimatta siitä, että hänet oli nimellisesti peruutettu.

Netflixin lopussa riski on pieni. Netflix todennäköisesti tietää jollain tasolla, mitä tilaajistaan ​​Hart loukkaa. Joten se ei yksinkertaisesti mainosta Hartin showta näille ihmisille. Samanaikaisesti kumppanuus kiistanalaisten brändien ja yksityishenkilöiden kanssa voi olla hyödyllistä liiketoiminnalle.

Yhdessä peruutuskulttuurin ilmiö on esimerkki omituista tavoista, joilla algoritmit ja sosiaalinen media voivat kiertää, vääristää ja kuntouttaa kuuluisuuksien elämää ja uraa.

Author

Anjana Susarla, tietojärjestelmien dosentti, Michigan State University

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvakeTwitter-kuvakeRSS-kuvake

Hanki uusimmat sähköpostitse

{Emailcloak = off}

TOIMITTAJAT

Laulu voi nostaa sydäntä ja sielua
by Marie T. Russell, InnerSelf
Minulla on useita tapoja puhdistaa pimeys mielestäni, kun havaitsen sen olevan hiipinyt. Yksi on puutarhanhoito tai ajanvietto luonnossa. Toinen on hiljaisuus. Toinen tapa on lukeminen. Ja sellainen, joka…
Miksi Donald Trump voisi olla historian suurin häviäjä
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Tämä koko koronaviruspandemia maksaa omaisuuden, ehkä 2 tai 3 tai 4 omaisuutta, joiden kokoa ei tunneta. Ai niin, ja sadat tuhannet, ehkä miljoona ihmistä kuolee ennenaikaisesti välittömänä…
Maskotti pandemialle ja teemalaulu sosiaaliselle etäisyydelle ja eristykselle
by Marie T. Russell, InnerSelf
Löysin kappaleen äskettäin ja kuunnellessani sanoituksia, ajattelin, että se olisi täydellinen kappale "teemalauluna" näihin sosiaalisen eristäytymisen aikoihin. (Sanat videon alla.)
Kerroin Randy Funnel My Furiousness -sivustolle
by Robert Jennings, InnerSelf.com
(Päivitetty 4.-26.) En ole pystynyt kirjoittamaan oikein asiaa, jonka haluan julkaista viime kuussa. Näet olevani raivoissaan. Haluan vain kiinni.
Pluton palveluilmoitus
by Robert Jennings, InnerSelf.com
(päivitetty 4) Nyt kun jokaisella on aikaa olla luova, ei ole mitään kertovaa mitä löydät viihdyttämään sisäistä itseäsi.