Keskiviikkona pidetyssä puheessa pääministeri Scott Morrison ilmaisi surkeutumisensa paniikkien ostajien laumoissa laajojen supermarketien hyllyt puhdasta koko maassa:
Lopeta luominen. En voi olla tylsämpi siitä. Lopeta. Se ei ole järkevää, se ei ole hyödyllinen, ja se on ollut yksi pettyneimmistä asioista, joita olen nähnyt Australian käyttäytymisessä vastauksena tähän kriisiin.
Se alkoi wc-paperilla, ja nyt monilla pilaantuvat ruuat on vaikea hankkia, koska ostajat varastoivat pahinta valmistellessaan.
Mutta onko sellaiselle käyttäytymiselle syytä? Ja kuinka voimme siirtyä psykologisten impulssiemme ulkopuolelle, jotta voisimme tehdä ostoksia älykkäämmäksi ja ottaa huomioon muiden tarpeet?
COVID-19 - tahaton stressitesti
Koronaviruksen puhkeaminen ei ole vain epävarmuuden aikaa, vaan myös ajanjakso, jolla monet meistä ovat kokea sosiaalista eristystä. Nämä molemmat tekijät voivat psykologisesti motivoida ihmisiä ostamaan asioita, joita he eivät tarvitse.
tunne ei voi sietää epävarmuutta liittyy äärimmäisempään keräyskäyttäytymiseen. Kotelointi merkitsee sitä, että kerätään enemmän esineitä kuin mitä voidaan käytännössä käyttää kodin toimivuuden estämiseen. Vaikka käyttäytymisemme, joita me näemme, eivät välttämättä ole ”varoja” tässä mielessä, käyttävät niitä todennäköisesti samojen psykologisten mekanismien avulla.
Yksi vahveimmista ennustajista kynäkäyttäytymiselle on yksilön havaittu kyvyttömyys sietää hätää. Jos se on ihmisen luonteeltaan hätätilanteen välttämiseksi, hänellä voi olla riski ostaa enemmän tuotteita kuin mitä pandemian aikana on mahdollista käyttää.
Tällaisille ihmisille voi olla vaikea uskoa viranomaisia ilmoittaessaan, että supermarketit eivät sulkeudu. Tai jos he uskovat heihin, he voivat päättää, että on parasta ”valmistella”, vain siinä tapauksessa, että asiat muuttuvat.
Koronavirus muistuttaa myös monia ihmisiä omasta kuolleisuudestaan, ja tämä voi johtaa menojen lisääntyminen pelon kompensoimiseksi.
Vaikka henkilö tyypillisesti pystyy käsittelemään hätäapua, hän saattaa silti ostaa enemmän kuin tarvitsee. Tyhjien hyllyjen näkeminen voi herättää tarpeen siepata jäljelle jääneen. Tutkimus aiheesta ”niukkuus heuristinen”Ehdottaa, että oletamme, että esineet ovat arvokkaampia, jos niitä on vähän.
Myös kulutustavarat ovat enemmän kuin toiminnallisia. Tuotteet ja tuotemerkit palvelevat myös psykologisia tarkoituksia ja voi muuttaa miten tunnemme. Esimerkiksi jotkut ihmiset kääntyä alkoholiinlievittää ahdistusta tai ahdistusta.
Kuinka voittaa psykologiset voimat
Joten miten voimme tehdä rationaalisia päätöksiä, kun useat psykologiset voimat vaikeuttavat tätä?
Vaikka täydellistä lääkettä ei ole, kognitiivinen käyttäytymisterapia (CBT) -tekniikat voivat auttaa ihmisiä välttämään päätöksiä, jotka perustuvat turhaan kehotuksiin ja tunneisiin. CBT on osoitettu parantavan epävarmuuden suvaitsemattomuutta ja vähentävän ahdistusta ja pelkoa.
CBT liittyy ongelmanratkaisuun ja välttämään käyttäytymiseen osallistumiseen uskomusten paikkansapitävyyden testaamiseksi. Ajatuksena on haastaa hyödyttömät ajatukset ja tehdä päätöksiä todisteiden perusteella.
Jotta tätä lähestymistapaa voitaisiin käyttää ostoksilla koronaviruspandemian aikana, sinun on ensin otettava huomioon kotona jo olevat esineet ja kuinka kauan ne kestävät.
Kun varastoit, on tärkeää rajoittaa jätteitä ja olla huomaavainen. Ei ole hyödyllistä ostaa pilaavaa ruokaa tai ostaa niin paljon tuotteita että muut, mukaan lukien vanhukset, kokea vaikeuksia. 100 wc-paperirullan ostaminen on turhaa, jos sen käyttäminen vie vuotta.
Ruokajätettä voidaan rajoittaa kehittämällä ateriasuunnitelmia seuraavalle kahdelle kolmelle viikolle pitäen mielessä tiettyjen tuotteiden voimassaolon päättyminen. Keskittämällä huomiosi siihen, mitä käytät realistisesti tänä aikana, voit tehdä tietoisempia päätöksiä ostettavista.
On hienoa olla ahdistunut
Kun teet ostoksia, ota mukanasi luettelo oppaasi ohjaamiseksi ja yritä parhaasi mukaan. Tällä tavoin et todennäköisesti antautu ahdistuneisuuteen perustuviin ostoksiin, jotka aiheutuvat tyhjistä hyllyistä tai supermarketien sulkeutumisesta. Tästä huolimatta, ole valmis ostamaan korvikkeita, jos tietyt tuotteet ovat loppuunmyyty. Voit suunnitella tämän etukäteen.
Saatat alkaa olla ahdistunut ostaessasi tuotteita lähitulevaisuudessa. Se on okei. Lukuisia tutkimuskokeita ovat osoittaneet, että ihmiset voivat sietää ahdistusta, ja että turhaa käyttäytymisen muuttaminen vähentää ahdistusta pitkällä tähtäimellä.
Tutkimukset ovat osoittaneet myös ihmisiä, jotka kroonisesti kykenevät siihen sietää ahdistusta parempi kuin he luulevat. Joten vaikka ahdistus voi olla väistämätöntä joillekin seuraavalle ostosmatkalle, he todennäköisesti kykenevät sietämään sitä. Ja sitä voidaan vähentää, jos edellä mainitut strategiat hyväksytään.
Jo ennen COVID-19-pandemiaa australialaisilla oli ongelma ostaa asioita, joita he eivät tarvinnut. Olemme yhdeksänneksi suurin kotitalousjätteiden tuottaja henkeä kohti maailmassa, kuluttaen yli 10.5 miljardia dollaria vuodessa tavaroihin ja palveluihin, joita käytämme harvoin. Yli puolet menoista menee hukkaan menevälle ruoalle.
Ehkä ymmärtäminen ostokäyttäytymisemme taustalla olevista psykologisista mekanismeista voi auttaa meitä tekemään järkevämpiä ostoksia tällä epävarmuuden aikana.
Author
Melissa Norberg, psykologian dosentti, Macquarien yliopisto ja markkinoinnin professori Derek Rucker, Northwestern University
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
Liittyvät kirjat:
Atomitottumukset: Helppo ja todistettu tapa rakentaa hyviä tapoja ja rikkoa huonoja olosuhteita
Kirjailija: James Clear
Atomic Habits tarjoaa käytännön neuvoja hyvien tapojen kehittämiseen ja pahojen rikkomiseen perustuen tieteelliseen käyttäytymisen muutostutkimukseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Neljä taipumusta: välttämättömät persoonallisuusprofiilit, jotka paljastavat, kuinka voit parantaa elämääsi (ja myös muiden ihmisten elämää)
Kirjailija: Gretchen Rubin
Neljä suuntausta tunnistaa neljä persoonallisuustyyppiä ja selittää, kuinka omien taipumustesi ymmärtäminen voi auttaa sinua parantamaan ihmissuhteitasi, työtottumuksiasi ja yleistä onnellisuuttasi.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Ajattele uudelleen: Voima tietää, mitä et tiedä
kirjoittanut Adam Grant
Think Again tutkii, kuinka ihmiset voivat muuttaa mieltään ja asenteitaan, ja tarjoaa strategioita kriittisen ajattelun ja päätöksenteon parantamiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Keho pitää pisteet: aivot, mieli ja keho trauman paranemisessa
esittäjä (t): Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score käsittelee trauman ja fyysisen terveyden välistä yhteyttä ja tarjoaa näkemyksiä siitä, kuinka traumaa voidaan hoitaa ja parantaa.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Rahan psykologia: Ajattomia oppitunteja rikkaudesta, ahneudesta ja onnellisuudesta
Kirjailija: Morgan Housel
Rahan psykologia tutkii tapoja, joilla rahaan liittyvät asenteemme ja käyttäytymisemme voivat muokata taloudellista menestystämme ja yleistä hyvinvointiamme.
