Miten oikea hymy voi lisätä luottamusta ja antaa

Miten oikea hymy voi lisätä luottamusta ja antaa

Ihmiset ovat halukkaita tarjoamaan enemmän rahaa muille, jotka näyttävät samanlaisia ​​emotionaalisia ilmaisuja, tutkimustuloksia. Nämä ilmaisut ovat vieläkin tehokkaampia tekijöitä kuin rotu tai sukupuoli.

Koska kulttuuri ajaa meidän taipumuksemme arvostaa samanlaisia ​​tunteita muissa - ilmiö, joka kutsutaan "ihanteelliseksi vaikutukseksi" - tutkimus selventää uutta tapaa, jolla kulttuuri voi vaikuttaa antamiseen ja antaa organisaatioille mahdollisuuden tutustua heidän hyväntekeväisyyteen.

Edellisessä tutkimuksessa, joka on tehty Stanfordin yliopiston psykologian apulaisprofessorista, Jeanne Tsai on tutkinut kulttuurin ja tunteiden välistä suhdetta keskittyen eurooppalaisiin amerikkalaisiin ja itäisiin aasialaisiin.

Tämä tutkimus viittaa siihen, että vaikka eurooppalaiset amerikkalaiset haluavat yleensä tuntea jännittäviä tiloja (korkean kiihottumisen positiivisia tiloja), aasialaiset mieluummin tuntevat rauhallisia tiloja (alhaisen kiihottumisen positiivisia tiloja). Niinpä ihmiset pyrkivät kuten muutkin, jotka osoittivat emotionaalisia tiloja, joita he itse halusivat tuntea - ”ihanteellinen vaikutus otteluun.”

Tämä johti siihen, että Tsai ja coauthors ihmettelivät, voisiko ihanteellinen vaikutus ottelu vaikuttaa pelkästään miellyttävyyteen, vaan myös halukkuuteen jakaa todellinen raha muukalaiselle.

Diktaattoripeli

Ensimmäisessä tutkimuksessa tutkijat tutkivat eurooppalaisia ​​ja korealaisia ​​opiskelijoiden ryhmiä. Tutkittuaan niiden todellisen vaikutuksen (miten ihmiset tuntevat) ja ihanteellisesta vaikutuksesta (miten he haluavat tuntea) tutkijoilla oli aiheita toistaa joukko diktaattoripelejä - peli, jossa yksi henkilö (”diktaattori”) päättää, jakaako he rahansa muiden pelaajien (mahdollisten vastaanottajien) kanssa.

Vaikka aiheet oli aina nimetty diktaattoriksi, eri potentiaalisia vastaanottajia kuvattiin tietokoneella tuotetuilla avatareilla, jotka vaihtelivat emotionaalisen ilmaisun, rodun ja sukupuolen suhteen. Myöhemmin aiheet arvioivat, kuinka paljon he luottivat kaikkiin mahdollisiin vastaanottajiin, joita he olivat kohdanneet.


Hanki viimeisin InnerSelfistä


Tutkijat havaitsivat, että vaikka eurooppalaiset amerikkalaiset antoivat enemmän vastaanottajille, joiden ilmaisut välittivät jännitystä (esim. Avoimet, hammastetut hymyt), korealaiset opiskelijat antoivat enemmän vastaanottajille, joiden ilmaisut välittivät rauhaa (ts. Suljetut hymyt). Lisäksi eurooppalaiset amerikkalaiset arvioivat innostuneita vastaanottajia luotettavammiksi, mutta korealaiset saivat rauhallisia vastaanottajia luotettavammiksi.

Yleisellä rodulla ja sukupuolella ei kuitenkaan ollut juurikaan vaikutusta jakamiseen tai luottamukseen.

"Nämä havainnot viittaavat siihen, että emotionaalinen ilme - ja se vastaa ihmisten ihanteellista vaikutusta - voi olla voimakkaampi roolin resurssien jakamisessa kuin jopa rotu tai sukupuoli," sanoo Tsai, Stanfordin kulttuurin ja emotion Labin johtaja.

Kuka on luotettava?

Joten mikä on ihanteellinen vaikutus ottelu voisi motivoida ihmisiä jakamaan muiden kanssa? Oliko se tapa, jolla vastaava muukalainen sai heidät tuntemaan tai uskomaan, että he jakavat arvoja? Selvittääkseen tutkijat suorittivat toisen tutkimuksen, jossa eurooppalaiset amerikkalaiset ja korealaiset pelasivat toistuvia diktaattoripelejä - tällä kertaa, kun heillä oli toiminnallinen magneettikuvaus (FMRI). Tämän jälkeen kohteet arvioivat uudelleen potentiaalisten vastaanottajien luotettavuuden ja muut ominaisuudet, mukaan lukien ystävällisyys ja älykkyyttä.

Kun koehenkilöt näkivät kasvoja, joiden ilmaisut sopivat heidän ihanteelliseen vaikutukseensa, skannaukset paljastivat aivojen oikean temporo-parietaalisen risteyksen vähentyneen aktiivisuuden, joka liittyy Tsai: n mukaan siihen, että toiset pitävät erilaisia ​​uskomuksia. Yksi tulkinta tästä vähentyneestä toiminnasta on se, että kohteet olettivat, että vastaanottajat jakavat arvot. Tämä tulkinta on yhdenmukainen sen kanssa, että aiheet olivat luottavaisia ​​ja jakaneet enemmän vastaanottajien kanssa, joiden ihanteellinen vaikutus vastaa omaa.

Tsai sanoo, että perinteisesti tutkijoiden on ollut vaikeaa tunnistaa, mitkä emotionaaliset ilmaisut luovat luottamusta. Tämä voi johtua siitä, että ne vaihtelevat kulttuurin mukaan. Nämä havainnot auttavat selittämään, miksi eri kulttuurien ihmiset voivat luottaa ihmisiin, joilla on erilaiset emotionaaliset ilmaisut.

”Yhdessä nämä tiedot viittaavat siihen, että osa ihanteellisen vaikutuksen tehosta on se, että se lähettää implisiittisen signaalin siitä, että joku muu jakaa uskomme ja arvomme, mikä puolestaan ​​tekee niistä luotettavampia ja edistää antamista”, Tsai sanoo.

Rajan ylittäminen

Tutkimuksessa, joka julkaistiin Sosiaalinen kognitiivinen ja affektiivinen neurotiede, haastaa vakiintuneet tutkimustiedot käsitteistä ryhmässä, tai ne vihjeet, jotka ihmiset käyttävät tunnistamaan itsensä ryhmään kuuluviksi. Tulokset viittaavat erityisesti siihen, että keskinäisiin emotionaalisiin arvoihin liittyvät tempermerkit voivat voittaa enemmän staattisia vihjeitä kuten sukupuoli ja rotu.

Tulokset viittaavat siihen, että muiden kulttuurien käsittelyssä ihmiset voivat voittaa perinteisiä luokkia ymmärtämällä ja ilmaisemalla yhteisiä emotionaalisia arvoja. Koska emotionaalisia ilmaisuja on helpompi muokata, havainnot viittaavat joustavampiin tapoihin lisätä luottamusta ja jakaa kulttuureja.

Stanfordin yhteiskuntatieteiden tutkimuslaitos; Stanfordin kognitiivisen ja neurobiologisen kuvantamisen keskus; Kwanjeongin koulutusrahasto; Kansallinen tiedesäätiö tuki työtä.

Lähde: Stanfordin yliopisto

Liittyvät kirjat

{AmazonWS: searchindex = Books; avainsanoja = 161628384X; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvakeTwitter-kuvakeRSS-kuvake

Hanki uusimmat sähköpostitse

{Emailcloak = off}