Yhteistoimintaongelmat eivät synny

Yhteistoimintaongelmat eivät synny Ryhmähankkeen kokemus ei automaattisesti käännä yhteistyön osaamiseen. Brooke Cagle / Unsplash, CC BY

Haasteet ovat elämän tosiasia. Olipa kyseessä huipputeknologiayritys, joka selvittää, kuinka pienentää hiilijalanjälkeään, tai paikallinen yhteisö, joka yrittää tunnistaa uusia tulolähteitä, käsittelevät jatkuvasti ongelmia, jotka edellyttävät muiden tahoja. Modernissa maailmassa kohtaamme ongelmia, jotka ovat laajan laajuuden ja suuria vaikutuksia - ajattele yrittää ymmärtää ja tunnistaa ilmastonmuutokseen, kyberturvallisuuteen tai autoritaarisiin johtajiin liittyvät mahdolliset ratkaisut.

Mutta ihmiset eivät yleensä ole syntyneet pätevinä yhteistyössä ongelmanratkaisussa. Itse asiassa kuuluisa kääntökieli joukkueista on, että a asiantuntijaryhmä ei tee asiantuntijaryhmää. Aivan kuten levottomuus, todisteet viittaavat siihen, että enimmäkseen ihmisiä ei opeta tätä taitoa. American Management Associationin 2012-selvityksessä todettiin, että korkeamman tason johtajat uskoivat viimeaikaisia ​​korkeakoulututkinnon suorittaneita puuttuu yhteistyötaitoja.

Ehkä vielä pahempaa, kollegion gradit näyttävät yliarvioivan omaa osaamistaan. Eräässä 2015-tutkimuksessa todettiin, että lähes kaksi kolmasosaa äskettäin valmistuneista on sitä mieltä, että he voivat tehokkaasti työskennellä tiimissä, mutta vain kolmasosa johtajista sopi. Traaginen ironia on, että mitä vähemmän pätevä olet vähemmän tarkka on itsearviointi omaa osaamistasi. Näyttää siltä, ​​että tämä surullista Dunning-Krugerin vaikutus voi esiintyä myös tiimityöskentelyssä.

Ehkä se ei ole yllätys, että 2015in kansainvälisessä arvioinnissa satojatuhansia opiskelijoita, alle 10% suoritetaan korkeimmalla yhteistyötasolla. Esimerkiksi valtaosa opiskelijoista ei voinut voittaa tiimityön esteitä tai ratkaista konflikteja. He eivät pystyneet seuraamaan ryhmän dynamiikkaa tai ryhtymään sellaisiin toimiin, jotka olivat tarpeen sen varmistamiseksi, että tiimi oli vuorovaikutuksessa rooliensa mukaan. Koska kaikki nämä opiskelijat ovat saaneet ryhmäkoulutusmahdollisuuksia kouluun ja pois koulusta monien vuosien ajan, tämä osoittaa maailmanlaajuisen alijäämän yhteistyötaitojen hankinnassa.

Miten tämä puute voidaan korjata? Mikä tekee yhden joukkueen tehokkaaksi, kun toinen epäonnistuu? Miten opettajat voivat parantaa koulutusyhteistyötä ja yhteistoiminnallisen ongelmanratkaisun testaamista? Piirustus tieteenaloista, jotka tutkivat kognitiota, yhteistyötä ja oppimista, minun kollegani ja minä ovat opiskelleet tiimityöskentelyprosesseja. Tämän tutkimuksen perusteella meillä on kolme keskeistä suositusta.

käyttäytyminen Erityiset taidot luovat perustan onnistuneelle yhteistyölle. Kaleidico / Unsplash, CC BY

Miten sen pitäisi toimia

Yleisimmällä tasolla yhteistyöhön perustuva ongelmanratkaisu edellyttää, että tiimin jäsenet muodostavat ja ylläpitävät yhteistä ymmärrystä tilanteesta, jossa he kohtaavat, ja mahdolliset asiaankuuluvat ongelmatekijät. Alussa on tyypillisesti epätasainen tiedon jakaminen tiimissä. Jäsenten on ylläpidettävä kommunikaatiota, jotta he voivat auttaa toisiaan tietämään, kuka tietää, sekä auttaa toisiaan tulkitsemaan ongelman osia ja mitä asiantuntemusta olisi sovellettava.


Hanki viimeisin InnerSelfistä


Sitten joukkue voi työskennellä, esittää tehtäviä jäsentä roolien perusteella tai luoda mekanismeja jäsentoimien koordinoimiseksi. He arvostelevat mahdollisia ratkaisuja tunnistamaan sopivin polku eteenpäin.

Lopuksi korkeammalla tasolla yhteistyöhön perustuva ongelmanratkaisu edellyttää tiimin järjestämistä - esimerkiksi seuraamalla vuorovaikutusta ja antamalla palautetta toisilleen. Tiimin jäsenet tarvitsevat ainakin perushenkilöstön perustaitoja, jotka auttavat heitä hallitsemaan tiimin sisäisiä suhteita (kuten rohkaisemalla osallistumista) ja viestintää (kuten oppimisen kuuntelu). Vielä parempi on monimutkaisempi kyky ottaa muiden näkökulmia, jotta voidaan harkita vaihtoehtoisia näkemyksiä ongelmakohdista.

Onko kyseessä tiimi ammattilaiset tai tiimi tutkijat ratkaisevat monimutkaisia ​​tieteellisiä ongelmiaviestiminen selkeästi, konfliktien hallinta, roolien ymmärtäminen joukkueessa ja tietävä, kuka tietää - kaikki ovat tehokasta tiimityötä koskevia yhteistyötaitoja.

Mitä luokkahuoneessa menee väärin?

Kun niin monet opiskelijat ovat jatkuvasti mukana ryhmähankkeissa tai yhteistoiminnassa, miksi he eivät opi tiimityöstä? On olemassa toisiinsa liittyviä tekijöitä, jotka saattavat luoda tutkinnon suorittaneita, jotka tekevät yhteistyötä huonosti, mutta jotka luulevat olevansa melko hyviä tiimityöskentelyssä.

Ehdotan, että opiskelijat yliarvioivat huomattavasti yhteistyötaitojaan, koska järjestelmällisen opetuksen puuttuminen ja riittämättömät palautteet ovat vaarallisia. Toisaalta opiskelijat osallistuvat paljon ryhmätyötä lukiossa ja korkeakoulussa. Toisaalta opiskelijat saavat harvoin merkityksellisiä opetus, mallinnus ja palautteen antaminen yhteistyöstä. Oppimisen vuosikymmenten tutkimukset osoittavat, että nimenomainen ohjeisto ja palaute on ratkaisevan tärkeää mestaruuden kannalta.

Vaikka yhteistoiminnallisia ongelmanratkaisuja toteuttavat luokat tarjoavat joitakin ohjeita ja palautetta, se ei välttämättä koske heidän tiimityötä. Opiskelija perehtyy luokkakonsepteihin; ne hankkivat tietoa verkkotunnuksesta. Puuttuva on sellainen, joka pakottaa heidät nimenomaisesti pohtimaan kykyään työskennellä muiden kanssa.

Kun opiskelijat käsittelevät palautetta siitä, kuinka hyvin he oppivat jotain, vai onko he ratkaissut ongelman, he ajattelevat virheellisesti, että tämä osoittaa myös tehokasta tiimityötä. Oletan, että opiskelijat tulevat ymmärtämään opintojakson sisällön materiaalia missä tahansa ryhmäkontekstissa yhteistyökompetenssin kanssa.

käyttäytyminen Opettajat voivat paremmin auttaa oppilaita oppimaan yhteistyöhön liittyviä ongelmanratkaisutaitoja. Rawpixel.com/Shutterstock.com

Reseptit paremmille yhteistyökumppaneille

Nyt kun olemme määrittäneet ongelman, mitä voidaan tehdä? Sata vuotta tiimikoulutuksen tutkimus, yhdistettynä vuosikymmenien tutkimukseen ryhmän oppiminen luokkahuoneessa, viittaa eteenpäin. Kollegani ja minä olemme tislaaneet joitakin keskeisiä tekijöitä tästä kirjallisuudesta ehdottaa parannuksia yhteistyökoulutukseen.

Ensinnäkin kiireellisintä on saada ryhmätyötä koskeva koulutus maailman luokkahuoneisiin. Vähintään tämän on tapahduttava korkeakoulututkinnon aikana, mutta vielä parempi olisi aloittaa lukiossa tai aikaisemmin. Tutkimus on osoittanut, että se on mahdollista opettaa yhteistyötaitoja kuten konfliktien käsittely ja kommunikointi oppimiseen. Tutkijat ja opettajat tarvitsevat itse tehdä yhteistyötä näiden menetelmien mukauttamiseksi luokkahuoneeseen.

Toiseksi opiskelijat tarvitsevat käytännön mahdollisuuksia. Vaikka useimmilla on jo kokemusta ryhmätyöskentelystä, sen on ulotuttava tieteen ja tekniikan luokkiin. Opiskelijoiden on opittava työskentelemään eri alojen välillä, joten valmistumisen jälkeen he voivat työskennellä eri ammattien välillä monimutkaisten yhteiskunnallisten ongelmien ratkaisemiseksi.

Kolmanneksi, järjestelmällisen opetuksen ja käytännön asettamisen on sisällettävä palautetta. Tämä ei ole pelkästään palautetta siitä, ratkesivatko he ongelman vai tekivätkö ne hyvin kurssin sisällön oppimisessa. Pikemminkin sen täytyy olla palautetta henkilökohtaisista osaamisista, jotka edistävät onnistunutta yhteistyötä. Opettajien tulee arvioida opiskelijat tiimityöskentelyprosesseissa, kuten suhteidenhallinnassa, jossa he rohkaisevat toistensa osallistumista sekä taitoja viestinnässä, jossa he kuuntelevat aktiivisesti heidän joukkuetoverinsa.

Vielä parempi olisi palaute, joka kertoo opiskelijoille, kuinka hyvin he pystyivät ottamaan toisen tiimikaverin näkökulmasta. Esimerkiksi, onko insinööriopiskelija osannut ottaa huomioon lainopiskelijan ja ymmärtää uuden teknologian täytäntöönpanon oikeudelliset seuraukset?

Kollegani ja uskon, että selkeät ohjeet yhteistyöstä, käytäntömahdollisuuksista ja palautteen antamisesta yhteistyöprosesseista valmistelevat nykypäivän opiskelijat paremmin työskentelemään yhdessä ratkaisemaan huomisen ongelmia.Conversation

Author

Stephen M. Fiore, kognitiivisten tieteiden professori, University of Central Florida

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat

{amazonWS: searchindex = Kirjat; avainsanat = ongelmanratkaisu; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvakeTwitter-kuvakeRSS-kuvake

Hanki uusimmat sähköpostitse

{Emailcloak = off}