Kun kohtaamme vääriä tietoja sosiaalisessa mediassa, on luonnollista tuntea tarvetta soittaa heille tai väittää niiden kanssa. Mutta tutkimukseni mukaan tämä saattaa aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä. Se saattaa tuntua epäluuloiselta, mutta paras tapa reagoida väärennettyihin uutisiin - ja vähentää niiden vaikutusta - voi olla tekemättä mitään.
Väärät tiedot sosiaalisessa mediassa ovat iso ongelma. A Yhdistyneen kuningaskunnan parlamentin valiokunta sanoi, että verkossa olevat väärät tiedot uhkaavat "itse demokratiamme rakennetta". Se voi hyödyntää ja pahentaa yhteiskunnan jakautumista. On monia esimerkkejä siitä, joka johtaa sosiaalisiin levottomuuksiin ja yllyttää väkivaltaa, esimerkiksi vuonna Myanmar ja Yhdysvallat.
Sitä on usein käytetty yrittämään vaikuttaa poliittisiin prosesseihin. Eräästä tuoreesta raportista löytyi todisteita järjestetyistä sosiaalisen median manipulointikampanjoista vuonna 48 eri maata. Yhdistynyt kuningaskunta on yksi näistä maista, kuten Uutisraportit konservatiivien paikallisesta haarasta, joka kehotti aktivisteja kampanjoimaan "aseistamalla väärennöksiä".
Sosiaalisen median käyttäjät kohtaavat myös säännöllisesti haitallista väärää tietoa rokotteista ja virustaudit. Tämä on erityisen tärkeää, kun otetaan käyttöön COVID-19-rokotteita, koska niiden leviäminen vääriä tietoja verkossa voi estää ihmisiä rokotetaan - tekemällä siitä elämä tai kuolema.
{vembed Y = fEWygU_qRCQ}
Kun otetaan huomioon kaikki nämä erittäin vakavat seuraukset, voi olla houkuttelevaa kommentoida vääriä tietoja, kun ne lähetetään verkkoon - huomauttamalla, että tiedot ovat epätodellisia tai että olemme eri mieltä niiden kanssa. Miksi se olisi huono asia?
Näkyvyyden lisääminen
Yksinkertainen tosiasia on, että väärien tietojen käyttäminen lisää todennäköisyyttä, että muut ihmiset näkevät sen. Jos ihmiset kommentoivat sitä, tai lainaa twiittiä - jopa eri mieltä - se tarkoittaa, että materiaali jaetaan omille sosiaalisen median verkostoillemme ystäviä ja seuraajia.
Kaikenlainen vuorovaikutus lainkaan - riippumatta siitä, napsautetaanko linkkiä vai reagoidaanko vihaisten kasvojen emojilla - tekee todennäköisemmäksi, että sosiaalisen median foorumi näyttää materiaalin muille ihmisille. Tällä tavoin väärät tiedot voivat levitä kaukana ja nopeasti. Joten jopa kiistelemällä viestin kanssa, levität sitä edelleen. Tällä on merkitystä, koska jos useammat ihmiset näkevät sen tai näkevät sen useammin, sillä on vielä suurempi vaikutus.
Valmistuin äskettäin a sarja kokeita yhteensä 2,634 osallistujaa tarkasteli, miksi ihmiset jakavat väärää materiaalia verkossa. Näissä ihmisille näytettiin esimerkkejä vääristä tiedoista eri olosuhteissa ja heiltä kysyttiin, jakavatko he todennäköisesti sitä. Heiltä kysyttiin myös, olivatko he jakaneet vääriä tietoja verkossa aiemmin.
Jotkut havainnot eivät olleet erityisen yllättäviä. Esimerkiksi ihmiset kertoivat todennäköisemmin asioista, joiden ajattelivat olevan totta tai sopusoinnussa uskomustensa kanssa.
Mutta kaksi asiaa erottui toisistaan. Ensimmäinen oli se, että jotkut ihmiset olivat tarkoituksella jakaneet poliittista tietoa verkossa, jonka he tiesivät tuolloin olevan totta. Tämän tekemiseen voi olla eri syitä (esimerkiksi yrittää purkaa se). Toinen asia, joka erottui, oli se, että ihmiset arvioivat itsensä todennäköisemmin jakavan materiaalia, jos luulivat nähneensä sitä aiemmin. Tarkoituksena on, että jos olet nähnyt asioita aiemmin, olet todennäköisemmin jaettava, kun näet ne uudelleen.
Vaarallinen toistaminen
Lukuisat tutkimukset ovat osoittaneet, että mitä useammin ihmiset näkevät tietoja, sitä todennäköisemmin he näkevät luulevat heidän olevan totta. Yleinen propagandan maksiimi on, että jos toistat valheen tarpeeksi usein, siitä tulee totuus.
Tämä koskee vääriä tietoja verkossa. 2018 tutkimus huomasi, että kun ihmiset näkivät toistuvasti vääriä otsikoita sosiaalisessa mediassa, he arvioivat ne tarkemmiksi. Näin oli jopa silloin, kun otsikot oli merkitty kiistanalaisiksi tosiasiatarkastajien toimesta. muu tutkimus on osoittanut, että väärän tiedon toistuva kohtaaminen saa ihmiset ajattelemaan, että niiden levittäminen on vähemmän epäeettistä (vaikka he tietävätkin, että se ei ole totta, eivätkä usko sitä).
Joten väärien tietojen vaikutusten vähentämiseksi ihmisten tulisi yrittää vähentää niiden näkyvyyttä. Kaikkien tulisi yrittää välttää väärien viestien levittämistä. Tämä tarkoittaa, että sosiaalisen median yritysten tulisi harkita väärien tietojen poistamista kokonaan eikä vain kiinnittämällä varoitustarra. Ja se tarkoittaa, että parasta, mitä yksittäiset sosiaalisen median käyttäjät voivat tehdä, on olla tekemättä lainkaan vääriä tietoja.
kirjailijasta
Tom Buchanan, psykologian professori, Westminsterin yliopisto
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
Liittyvät kirjat:
Tärkeitä keskustelutyökaluja puhumiseen, kun panokset ovat korkeat, toinen painos
Kerry Patterson, Joseph Grenny, et ai.
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Älä koskaan jaa eroa: neuvottele ikään kuin elämäsi riippuisi siitä
Chris Voss ja Tahl Raz
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Keskeiset keskustelut: Työkalut keskusteluun, kun panokset ovat korkeita
Kerry Patterson, Joseph Grenny, et ai.
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Vieraiden kanssa puhuminen: mitä meidän pitäisi tietää ihmisistä, joita emme tunne
kirjoittanut Malcolm Gladwell
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Vaikeat keskustelut: Kuinka keskustella tärkeimmistä asioista
Douglas Stone, Bruce Patton et ai.
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.
