Emojien voima: kuinka twiitteissä oleva 🤯 tai 👏🏽 houkuttelee enemmän ihmisiä

Emojien voima: kuinka twiitteissä oleva 🤯 tai 👏🏽 houkuttelee enemmän ihmisiä
Emojista on tullut kriittinen osa verkkoviestintäämme, erityisesti COVID-19-pandemian aikana, jolloin kasvokkain on vaikea saavuttaa.
(Domingo Alvarez / Unsplash) 

COVID-19-pandemiaan liittyvät rajoitukset ajoi elämää verkossa vuonna 2020, missä se todennäköisesti säilyy suureksi osaksi vuotta 2021.

Tapa, jolla kommunikoimme nopeasti Zoomaa kokouksia, etäopiskelu että viestintä sosiaalisessa mediassa. Ja ilman kasvokkain tapahtuvaa vuorovaikutusta ihmisistä tuli nopeasti luotettavampi emojien avulla ilmaisemaan ajatuksiaan ja tunteitaan yleisölle, jota he eivät enää näe henkilökohtaisesti.

Mies, jolla on suojaava kasvonaamari ja käsineet, kulkee toukokuussa 2020 Robson Streetillä Vancouverissa sijaitsevan myymälän ruudullisiin ikkunoihin maalatun suuren emoji-kasvon ohi.
Mies, jolla on suojaava kasvonaamari ja käsineet, kulkee toukokuussa 2020 Robson Streetillä Vancouverissa sijaitsevan myymälän ruudullisiin ikkunoihin maalatun suuren emoji-kasvon ohi.
KANADIAN PRESS / Darryl Dyck

Digitaalinen muutos on tehnyt emojista olennaisen osan kirjoitettua kieltä. Yhdeksänkymmentäkaksi prosenttia online-kuluttajista käyttää jonkinlaista emojia viestinnässään. Instagramissa, Lähes puolet viesteistä sisältää hymiöitä. Vuonna 2015 Oxfordin sanakirja meni niin pitkälle julistaa 😂 vuoden sanaksi.

Hymiöitä kuvataan nyt nimelläkehon kieli digitaaliaikaan"

Brändihymiöt

Ei ole mikään yllätys, että monet tunnetut tuotemerkit, kuten Sony, Chevron, Coca Cola, Burger King ja Taco Bell, ovat kaikki upottaneet hymiöitä markkinointiviestintään. Monet ovat jopa kehittyneet räätälöidyt tuotemerkit räätälöity heidän tarjontaansa.

Tim Hortons paljasti kanadakeskeiset hymiöt kesäkuussa 2015. (emojien voima, kuinka a tai a tweeteissä houkuttelee enemmän ihmisiä)
Tim Hortons esitteli Kanadaan keskittyvät hymiöt kesäkuussa 2015.
KANADIAN PRESS / Graeme Roy


 Hanki viimeisin InnerSelfistä


Hymiöiden yleisyydestä brändiviestinnässä huolimatta markkinoijat tietävät suhteellisen vähän siitä, miten ne vaikuttavat lukijaan. Vaikuttavatko emojit yleisön käyttäytymiseen? Sosiaalisen median johtajat, copywriters ja sisällöntuottajat haluavat tietää, vaikuttavatko nämä pienet kuvat todella.

Voit käsitellä tätä kysymystä äskettäinen tutkimus vuonna Lehti interaktiivisesta markkinoinnista keräsi tuhansia twiittejä suosituimmista julkkis- ja yritysbrändeistä Twitterissä selvittääkseen, paransiko sitoutuminen vain emojin käyttäminen tweetissä

Tulokset osoittavat, että pelkkä emojin esiintyminen brändin tweeteissä lisää sitä, missä määrin kuluttajat pitävät ja jakavat sisältöä. Ne osoittavat myös, että useat emojit viestissä vahvistavat tätä vaikutusta.

Myöhemmät laboratoriotutkimukset toivat esiin keskeisen mekanismin, jolla tuotemerkit saavat arvoa emojista: leikkisyys. Tuotemerkit voivat välittää leikkisyyttä sijoittamalla hymiöitä keskitetyn tekstin eteen tulevaisuuden tiiserinä. Tämä pätee erityisesti silloin, kun emojit liittyvät tiiviisti välittömästi seuraavaan tekstiin.

Välitä taitavasti viestejä

Todisteet viittaavat siihen, että emojit välittävät tiettyjä viestejä ja tunteita paremmin kuin sanat. Ne voivat auttaa määrittämään brändin persoonallisuuden ja jopa luomaan eron napsautussuhteet ja yleiset sitoutumistasot.

Tässä on neljä vinkkiä, jotka organisaatioiden tulisi pitää mielessä emojia käytettäessä:

  1. Ymmärtää yleisösi. Käyttääkö yleisösi säännöllisesti emojeja? Älä pakota sitä. Jos emojin leikkisyys ei sovi kampanjaasi tai brändiin, älä käytä sitä.

  2. Ymmärrä tuotemerkkisi. Hymiöiden käyttö soveltuu hyvin persoonallisuuden lisäämiseen tiettyihin tuotemerkkeihin, joille leikkisyys on hyvin linjassa. Emojien käyttö välittämällä leikkisyyttä voi auttaa tuotemerkkejä edistämään käsityksiä lämmöstä, luomaan henkilökohtaisen yhteyden kuluttajiin ja herättämään tunteita. Mutta he eivät ole yhtä vahvasti yhteydessä osaamisen välittämiseen. Emojien käyttö ei siis välttämättä ole hyödyllistä kaikille tuotemerkeille, ja sen pitäisi olla brändin sijainnin funktio.

  3. Ymmärrä viestisi. Hymiöt ovat kärsineet kritiikkiä siitä, että ne heikentävät uskottavuutta ja esittävät uusia tapoja tulkita viestin merkitystä. Tämä liittyy pikemminkin tuotemerkin kohdeyleisön väärinkäsitykseen kuin kielen sivutuotteeseen. Tuoreempi työ on korostanut sitä emojis voi todella parantaa viestintää vähentämällä väärinkäsityksiä, välittämällä tunteita ja selventämällä aikomuksia.

  4. Ymmärrä emoji. Emojien merkitys kehittyy. 🙏 aloitti ihmisenä, jolla on kädet ristissä, mutta nyt se on kiitollisuuden symboli, jota käytetään kiitos tai kiitos. 👊 alkoi lyönninä, mutta nyt sitä käytetään laajalti nyrkkeinä, kuten sama ystävällinen ele, jota käytetään tosielämässä. Vaikka suosikkihymojillasi on virallinen merkitys, jonka Unicode Consortium on suunnitellut, tärkein osa on ymmärtää kohdeyleisön havaitsema merkitys emoji-merkille.

Hymiöt eivät ole vain temppu, jota käytetään tekstiviestien koristeluun. Ne ovat monimutkainen uusi kielen muoto, joka auttaa kommunikoimaan tunteita ja ilmaisuja aikana, jolloin henkilökohtaisia ​​keskusteluja on vaikeampaa.

Tietoja TekijätConversation

Ethan Pancer, markkinoinnin apulaisprofessori, Saint Mary's University ja Lindsay McShane, apulaisprofessori, markkinointi, Carleton University

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvakeTwitter-kuvakeRSS-kuvake

 Hanki uusimmat sähköpostitse

{Emailcloak = off}

TOIMITTAJAT

Sivujen ottaminen? Luonto ei poimia puolia! Se kohtelee kaikkia yhtäläisesti
by Marie T. Russell
Luonto ei poimi puolia: se vain antaa jokaiselle kasville oikeudenmukaiset mahdollisuudet elämään. Aurinko paistaa kaikille riippumatta heidän koostaan, rodustaan, kielestään tai mielipiteistään. Emmekö voi tehdä samaa? Unohda vanha ...
Kaikki mitä teemme, on valinta: tietoinen valinnoistamme
by Marie T. Russell, InnerSelf
Eräänä päivänä annoin itselleni "hyvää puhetta" ... kertoen itselleni, että minun on todella harjoitettava säännöllisesti, syödä paremmin, pitää paremmin huolta itsestäni ... Saat kuvan. Se oli yksi niistä päivistä, jolloin minä…
InnerSelf-uutiskirje: 17. tammikuuta 2021
by InnerSelfin henkilökunta
Tällä viikolla keskitymme "perspektiiviin" tai siihen, miten näemme itsemme, ympärillämme olevat ihmiset, ympäristömme ja todellisuuden. Kuten yllä olevassa kuvassa näkyy, jotain, joka näyttää valtavalta, leppäkertulle voi…
Harkittu kiista - "meitä" heitä vastaan ​​"
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Kun ihmiset lopettavat taistelun ja alkavat kuunnella, tapahtuu hauska asia. He ymmärtävät, että heillä on paljon enemmän yhteistä kuin he ajattelivat.
InnerSelf-uutiskirje: 10. tammikuuta 2021
by InnerSelfin henkilökunta
Tällä viikolla jatkaessamme matkaa nykyiseen myrskyisään vuoteen 2021 keskitymme itsemme virittämiseen ja oppimiseen kuulemaan intuitiivisia viestejä, jotta voimme elää elämäämme ...