Miksi Bandwagon-efekti voittaa ihmisten asiantuntijoiden ja AI: n neuvoja

Tekoälyn asiantuntijoiden neuvot saattavat olla yhtä vaikuttavia kuin ihmisten asiantuntijat, tutkijat kertovat.

Uuden tutkimuksen mukaan sekä ihmiset että robotit voivat huonojen uutisten välittäjinä menettää vaikutusvallansa, kun heidän kielteiset mielipiteensä ovat positiivisen väkijoukon vastaisia.

Koneet, jotka tuottavat suosituksia - tai AI-asiantuntijoita - olivat yhtä vaikutusvaltaisia ​​kuin ihmisen asiantuntijat, kun AI-asiantuntijat suosittelivat, minkä valokuvan käyttäjän tulisi lisätä online-liiketoimintaprofiiliinsa, tutkijat havaitsivat.

Mutta sekä AI: n että ihmisten asiantuntijat eivät pystyneet laatimaan mielipiteitä, jos heidän palautteensa oli kielteistä ja ristiriidassa muiden käyttäjien suositun mielipiteen kanssa, sanoo Donald P. Bellisarion viestintäopiston mediaefektien professori S. Shyam Sundar, median apulaisjohtaja. Vaikutusten tutkimuslaboratorio ja laskennallisen ja datatieteiden instituutin (ICDS) tytäryhtiö Penn Statessa.

Tulokset voivat osoittaa, että on tilanteita, joissa väkijoukon mielipide, jota kutsutaan myös kelkkavaunutehosteeksi, voi syrjäyttää asiantuntijoiden mielipiteet riippumatta siitä, ovatko he AI ​​vai ihminen, Sundar sanoo.


sisäinen tilausgrafiikka


Sekä AI-virran saaneet että ihmisen asiantuntijat, joilla on positiivinen arvio yritysprofiilikuvasta, pystyivät vaikuttamaan käyttäjien omaan arviointiin valokuvasta, hän sanoo. Jos asiantuntijoille ei kuitenkaan pitänyt valokuvasta ja väkijoukko antoi siitä positiivisen arvion, asiantuntijoiden vaikutusvalta heikentyi.

Koska ihmiset käyttävät yhä useammin sosiaalista mediaa palautteen etsimiseen, asiantuntijoiden mielipiteitä vihjaavat vihjeet ja vankkurivaunun vaikutus voivat olla tärkeitä tekijöitä päätöksentekoon vaikuttamisessa, ensimmäisen kirjoittajan Jinping Wangin mukaan, joukkoliikenteen jatko-opiskelija.

"Nykyään olemme usein kääntyneet verkkoalustoihin saadakseen mielipiteitä muilta ihmisiltä - kuten ikäisiltä ja asiantuntijoilta - ennen päätöksentekoa", Wang sanoo. ”Voimme esimerkiksi kääntyä noiden lähteiden puoleen, kun haluamme tietää, mitä elokuvia katsellaan tai mitä kuvat ladata sosiaalisen median alustoille. ”

AI-asiantuntijat ovat usein halvempia kuin ihmisen asiantuntijat, ja he voivat työskennellä myös 24 tuntia vuorokaudessa, mikä Wangin mukaan saattaa tehdä niistä houkuttelevia verkkoyrityksille.

Tutkijat havaitsivat myös, että AI: n ryhmän asema - tässä tapauksessa kansallisen alkuperän määrittäminen - ei vaikuttanut vaikuttavan siihen, että henkilö hyväksyy sen suosituksen. Ihmisasiantuntijoissa samankaltaisesta kansallisesta asiantuntijasta, joka tarjosi valokuvan kielteisen arvion, oli kuitenkin taipumus olla vaikutusvaltaisempi kuin tuntemattoman maan ihmisasiantuntijalla, joka tarjosi valokuvalle samankaltaisen kielteisen arvion.

Vaikka havainnot, jotka viittaavat ryhmän asemaan, eivät ehkä vaikuta siihen, arvostaako henkilö AI-asiantuntijoiden arviointia hyvältä uutiselta, Sundar ehdottaa, että sama kulttuuriset puolueellisuudet saattaa olla vielä töissä AI-asiantuntijassa, mutta ne voidaan piilottaa ohjelmointi- ja koulutustietoihin.

"Se voi olla sekä hyvää - että huonoa - koska kaikki riippuu siitä, mitä syöt AI: lle", Sundar sanoo. "Vaikka on hyvä uskoa AI: n kykyyn ylittää kulttuuriset puolueellisuudet, meidän on pidettävä mielessä, että jos koulutat AI: tä yhden kulttuurin kuvista, ne voivat antaa harhaanjohtavia suosituksia muihin kulttuuriin liittyviin tarkoituksiin tarkoitettuihin kuviin."

Tutkijat rekrytoivat 353 ihmistä verkkotutkimuspalvelun kautta osallistumaan tutkimukseen. Tutkijat valitsivat osallistujat satunnaisesti katsomaan kuvakaappauksen verkkosivustosta, joka tarjosi käyttäjille suosituksia heidän yritysprofiilivalokuviensa tuottamiseksi.

Tutkijat kertoivat myös osallistujille, että verkkosivusto salli asiantuntijoiden arvioiden lisäksi palautetta muilta alustan käyttäjiltä. Kuvakaappaukset edustavat tutkijoiden tutkimia erilaisia ​​olosuhteita, mukaan lukien sitä, olivatko asiantuntijoiden arvioijat ihmisiä vai AI; oliko heidän palaute positiivinen vai negatiivinen; ja onko arvioijan lähde peräisin samanlaisesta, erilaisesta vai tuntemattomasta kansallisesta identiteetistä.

Jatkossa tutkijat suunnittelevat tutkivan vaikutus syvemmin ja tutkia, onko asiantuntijan sukupuolella merkitystä mielipiteen vaikuttamisessa.

Tutkimus näyttää Tietokoneet inhimilliseen käyttäytymiseen.

Alkuperäinen tutkimus

Kirjat suorituskyvyn parantamisesta Amazonin bestseller-luettelosta

"Piikki: uuden asiantuntemuksen salaisuuksia"

Anders Ericsson ja Robert Pool

Tässä kirjassa kirjoittajat hyödyntävät asiantuntemuksensa alan tutkimuksiaan tarjotakseen näkemyksiä siitä, kuinka kuka tahansa voi parantaa suorituskykyään millä tahansa elämänalueella. Kirja tarjoaa käytännöllisiä strategioita taitojen kehittämiseen ja mestaruuden saavuttamiseen keskittyen tietoiseen harjoitteluun ja palautteeseen.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi

"Atomic Habits: Helppo ja todistettu tapa rakentaa hyviä tapoja ja murtaa huonoja"

Kirjailija: James Clear

Tämä kirja tarjoaa käytännön strategioita hyvien tapojen rakentamiseen ja huonojen tapojen purkamiseen keskittyen pieniin muutoksiin, jotka voivat johtaa suuriin tuloksiin. Kirja perustuu tieteelliseen tutkimukseen ja todellisiin esimerkkeihin tarjotakseen käytännön neuvoja kaikille, jotka haluavat parantaa tapojaan ja saavuttaa menestystä.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi

"Ajattelutapa: Menestyksen uusi psykologia"

kirjoittanut Carol S. Dweck

Tässä kirjassa Carol Dweck tutkii ajattelutavan käsitettä ja sitä, miten se voi vaikuttaa suorituskykyämme ja menestystä elämässämme. Kirja tarjoaa näkemyksiä kiinteän ajattelutavan ja kasvun ajattelutavan eroista sekä käytännön strategioita kasvun ajattelutavan kehittämiseen ja suuremman menestyksen saavuttamiseen.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi

"Tottumuksen voima: miksi teemme mitä teemme elämässä ja liiketoiminnassa"

kirjoittanut Charles Duhigg

Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tottumusten muodostumisen takana olevaa tiedettä ja sitä, kuinka sitä voidaan käyttää parantamaan suorituskykyämme kaikilla elämänalueilla. Kirja tarjoaa käytännön strategioita hyvien tapojen kehittämiseen, huonojen tapojen rikkomiseen ja kestävän muutoksen luomiseen.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi

"Älykkäämpi nopeammin, parempi: tuottavuuden salaisuudet elämässä ja liiketoiminnassa"

kirjoittanut Charles Duhigg

Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tuottavuuden tiedettä ja sitä, kuinka sitä voidaan käyttää parantamaan suorituskykyämme kaikilla elämänalueilla. Kirja perustuu tosielämän esimerkkeihin ja tutkimukseen tarjotakseen käytännön neuvoja suuremman tuottavuuden ja menestyksen saavuttamiseksi.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi