"Se, mikä oli kerran rentouttavaa ja terapeuttista, tulee kuitenkin stressaavalle retkelle", sanoo Eric Spangenberg. (Luotto: Taylor Vick / Unsplash)

Vähittäiskauppa ei palauta normaaliksi, sanoo markkinoinnin ja psykologian professori.

Kauppiaiden kannalta pandemiaa edeltävään liiketoimintaan palaamisen odottaminen ei ole menestysstrategia, sanoo Irvinein Paul Merage -koulutuslaitoksen Kalifornian yliopiston dekaani Eric Spangenberg.

Hän sanoo, että ne, jotka osaavat luoda innovaatioita ja laatia parhaita vaihtoehtoja liiketoiminnalle tavalliseen tapaan, hyötyvät kuluttajien kysynnästä eteenpäin.

Verkkokaupat, jotka ovat nousseet nousevasti COVID-19-kriisin aikana, voivat korvata matkat fyysisiin paikkoihin myös sulkemismääräysten noustessa. Niin kauan kuin ostajat ja / tai työntekijät pukeutuvat naamioihin, ihmiset ovat hieman varovaisia ​​todellisissa myymälöissä ja riippuen siitä, kuinka kauan he jatkavat ostamista pääosin verkossa, tottumukset voivat muuttua tarpeeksi muuttamaan pysyvästi vähittäiskaupan maisemaa.

Täällä Spangenberg keskustelee siitä, kuinka koronaviruksen aiheuttamat muutokset ostoskäyttäytymisessä muuttavat todennäköisesti vähittäiskauppaa:

Q

Voitteko antaa meille laajan yleiskatsauksen siitä, mitä vähittäiskaupassa tulee seuraavaksi?

A

Koko maassa, koska valtiot lieventävät turvallisuusdirektiivejä vaihtelevassa määrin, osa muutoksista tulee olemaan pitkäaikaisia. Valtava määrä ostokäyttäytymistä oli muuttunut verkossa viime vuosien aikana ja siirtynyt edelleen verkkoon pandemiatilanteen jälkeen, ja suuri osa siitä pysyy siellä.

Kotiin jättämisen tilaukset ovat olleet riittävän kauan, jotta ihmiset voivat kehittää uusia tapoja, ja uudelleen avaamisprosessi on ollut riittävän asteittainen, että monien ihmisten hankkimista verkkokaupoissa tottumista tulee heidän oletusmenetelmänä monille asioille.

Q

Mikä on mahdollisuus, että väliaikaiset myymälöiden sulkemiset - ja jopa ostoskeskukset - muuttuvat pysyviksi?

A

Ajatukseni on, että kaupat ja ostoskeskukset saavat paljon vähentynyttä liikennettä, ja jotkut eivät yksinkertaisesti avaudu uudelleen, koska niillä ei ole kassavirtaa siihen, koska sillä ei ole ollut liiketoimintaa viimeisen kahden plus kuukauden aikana. Toiset mukautuvat ja tekevät kumppanuutta verkkokauppojensa kanssa tarjotakseen innovatiivisia ratkaisuja kuluttajien kysyntään.

Vaikka uudelleen avaaminen on toivottavaa kehitystä vähittäiskauppiaiden näkökulmasta, en näe vähäistä todennäköisyyttä, että kuluttajat tekevät ostoksia fyysisessä ympäristössä siinä määrin kuin tekivät ennen pandemiaa. Meille on kerrottu, että ulkona on turvallisempaa kuin sisällä, joten ihmiset kiinnittävät mieluummin ulkoilmaan kuin suljettuihin ostoskeskuksiin.

Q

Onko kaupassa ollut miellyttäviä yllätyksiä?

A

Jotkut alat ovat menestyneet hyvin pandemian ensimmäisissä vaiheissa: ruokakaupat, lastentarhat, rautakauppa, kodin tarvikkeet ja tee-se-itse-rakentaminen.

"Todelliset tarpeet eivät riitä polttamaan taloutta, koska me sen tiesimme ..."

Ihmiset ovat käyttäneet kotona pysymisen aikaa ja rajoituksia oppiakseen tai kokeilemaan itse valmistamista, kotien ja puutarhojen hoitamista ja yksinkertaisempien nautintojen tekemistä. He ovat myös nauttineet tästä johtuvat edut—Terveellisempi syöminen, parannetut elintilat ja tyytyväisyys tehdä jotain tuottavaa käsillään.

Q

Ostokset ovat muutakin kuin vain tavaroiden hankkimista; se on kokemus. Mikä muuttuu ostoksillamme?

A

Tietysti on joukko kuluttajia, jotka suuntaavat vähittäiskauppoihin samoin kuin ihmiset suuntasivat rannoille avautuessaan uudelleen. Jäljelle jää kuitenkin ihmisiä, jotka ovat varovaisia ​​ja ajattelevat: "Anna muiden kokeilla sitä, kun pysyn kotona ja nähdä, millaisia ​​uudelleen avaamisen tuloksia osoittautuu."

Tämä saa käsityksen siitä, mitä jotkut kutsuvat “vähittäiskaupan terapiaksi”. Siitä, mikä oli kerran rentouttavaa ja terapeuttista, tulee stressaava retki. Olimme jo nähneet tällaisen käyttäytymisen vähentyneen ennen pandemiaa verkkokaupoissa tapahtuvien vaihtoehtojen takia, ja virus työntää meidät kauemmas kasvokkain tapahtuvasta vähittäiskaupan vuorovaikutuksesta.

Ihmiset ovat huolissaan muiden viettämästä ajasta, joten he saattavat tehdä pre-shopping kotitehtäviä ja ymmärtää, että he voivat ostaa halvempaa, helpompaa ja turvallisempaa verkossa ja luopua kokonaan matkoista. Ulos lähtevät ostajat eivät ole yhtä todennäköisesti viettämässä ruokia ravintolassa, viettävät yhtä paljon aikaa selaamiseen tai viihdyttävät ympäristöään. Heidän mukavuustaso on aiempaa alhaisempi, ja kestää kauan, ennen kuin he saavat takaisin luottamuksen siihen, että tietty ostosympäristö on "turvallinen" riippumatta siitä, mitä heille kerrotaan tai mitä he tarkkailevat.

Q

Yhdysvaltojen taloutta käyttävät kuluttajat, ja vähittäismyynnin osuus on lähes puolet kokonaismäärästä. Jatkuuko tämä suuntaus?

A

Tämä on yksi talouden suurimmista haasteista, ja se pysyy, kun yritämme käynnistää sen uudelleen. Monet työttömyyttä hakeneista ihmisistä ovat tällä hetkellä vähittäiskaupassa, ja sieltä poistuminen jatkuu, koska kysyntää on vähemmän ja työpaikkoja on vähemmän. Niille, jotka työskentelevät edelleen millä tahansa alalla, rajoitetut ostos- ja ruokailumahdollisuudet tarkoittavat alempia luottokorttilaskuja. Nyt he miettivät uudelleen, miten viettävät - mitä he todella tarvitsevat verrattuna siihen, mitä he vain haluavat. Ihmiset näyttävät nauttivan vähentyneet menot ja siihen liittyvät velat kokeneiden anekdotisten todisteiden mukaan.

Todelliset tarpeet eivät riitä polttamaan taloutta sellaisena kuin me sen totesimme, joten kysymys kuuluu, palautuvatko kuluttajat haluamalla tavalla. Lyhyellä aikavälillä en usko, että ne tulevat olemaan, eikä ehkä pitkällä aikavälillä. Uudelleen avaaminen ei tarkoita, että vähittäiskauppiaat rekrytoivat uudelleen koko henkilöstön, ja monilla ihmisillä ei ole enää taloudellista turvaa, joka tekee heistä riittävän varmoja tekemään harkinnanvaraisia ​​ostoja, jotka heillä olisivat ennen pandemiaa.

Lähde: UC Irvine

Suositeltavat kirjat:

Capital vuosisadalla
Thomas Piketty. (Kääntäjä: Arthur Goldhammer)

In Pääkaupunki kahdeskymmenesensimmäisellä vuosisadalla Thomas Piketty analysoi ainutlaatuisen kokoelman kahdestakymmenestä maasta, jotka ulottuvat jo kahdeksastoista-luvulta, jotta löydettäisiin keskeiset taloudelliset ja sosiaaliset mallit. Mutta taloudelliset suuntaukset eivät ole Jumalan tekoja. Poliittinen toiminta on hidastanut vaarallisia eriarvoisuuksia aikaisemmin, sanoo Thomas Piketty, ja se voi tehdä niin uudelleen. Erittäin kunnianhimoinen, omaperäinen ja tiukka työ Capital vuosisadalla uudistaa ymmärryksemme taloudellisesta historiasta ja kohtaa meidät tällä hetkellä järkyttävällä oppitunnilla. Hänen havainnot muuttavat keskustelua ja asettavat asialistan seuraavan sukupolven ajatukselle vauraudesta ja eriarvoisuudesta.

Klikkaa tästä lisätietoja ja / tai tilata tämän kirjan Amazonista.

Nature's Fortune: Miten liiketoiminta ja yhteiskunta kukoistavat investoimalla luontoon
Mark R. Tercek ja Jonathan S. Adams.

Mikä on luonnon arvoinen? Vastaus tähän kysymykseen, joka on perinteisesti kehitetty ympäristöasioihin, on mullistava liike-elämän tapamme. Sisään Nature's FortuneMark Tercek, luonnonsuojelualan toimitusjohtaja ja entinen investointipankki, ja tiedekirjoittaja Jonathan Adams väittävät, että luonto ei ole pelkästään ihmisen hyvinvoinnin perusta, vaan myös älykkäin kaupallinen investointi, jota yritys tai hallitus voi tehdä. Metsät, lammikot ja ostereiden riutat nähdään usein pelkästään raaka-aineina tai esteiden poistamiseksi edistymisen nimissä ovat itse asiassa yhtä tärkeitä tulevaisuuden hyvinvoinnillemme kuin teknologialla tai lainsäädännöllä tai yritysten innovaatiolla. Nature's Fortune tarjoaa olennaisen oppaan maailman taloudelliselle ja ympäristöystävälliselle hyvinvoinnille.

Klikkaa tästä lisätietoja ja / tai tilata tämän kirjan Amazonista.

Älykkyyden ohi: Mikä on mennyt pieleen taloutemme ja demokratiamme kanssa ja miten se korjataan -- esittäjä (t): Robert B. Reich

Tässä ajoissa julkaistussa kirjassa Robert B. Reich väittää, että Washingtonissa ei ole mitään hyvää, ellei kansalaisia ​​ole viritetty ja järjestetty varmistaakseen, että Washington toimii julkisuudessa. Ensimmäinen askel on nähdä iso kuva. Äärimmäisen ylittämisen jälkeen pisteitä yhdistetään, mikä osoittaa, miksi kasvava osuus tuloista ja varallisuudesta on hobbled työpaikkoja ja kasvua kaikille muille, heikentäen demokratiamme; amerikkalaiset tulivat yhä kyynisemmiksi julkisesta elämästä; ja käänsi monet amerikkalaiset toisiaan vastaan. Hän selittää myös, miksi "regressiivisen oikeuden" ehdotukset ovat vääriä ja antavat selkeän suunnitelman siitä, mitä on tehtävä sen sijaan. Tässä on toimintasuunnitelma kaikille, jotka välittävät Amerikan tulevaisuudesta.

Klikkaa tästä lisätietoja tai tilata tämä kirja Amazonista.

Tämä muutos kaikki: miehittää Wall Streetin ja 99% -liikkeen
Sarah van Gelder ja YES: n henkilökunta! Magazine.

Tämä muuttaa kaiken osoittaa, miten miehitysliike siirtää tapaa, jolla ihmiset katsovat itseään ja maailmaa, minkälaista yhteiskuntaa he uskovat mahdolliseksi, ja heidän omaa osallistumistaan ​​sellaisen yhteiskunnan luomiseen, joka toimii 99%: lle eikä vain 1%: lle. Pyrkimykset hajauttaa tätä hajautettua, nopeasti kehittyvää liikettä ovat johtaneet sekaannukseen ja väärinkäsitykseen. Tässä volyymissa JOO! aikakauslehti tuoda yhteen ääniä protestien sisä- ja ulkopuolelta, jotta välitettäisiin Occupy Wall Street -liikkeeseen liittyvät ongelmat, mahdollisuudet ja henkilöt. Tässä kirjassa on mukana Naomi Kleinin, David Kortenin, Rebecca Solnitin, Ralph Naderin ja muiden, sekä miehittää aktivisteja, jotka olivat siellä alusta alkaen.

Klikkaa tästä lisätietoja ja / tai tilata tämän kirjan Amazonista.