Miten suoraan kuluttajille suunnattuun mainontaan tulee muuttumaan ikuisesti

Miten suoraan kuluttajille suunnattuun mainontaan tulee muuttumaan ikuisestiOnko chatbot-mainostasi tai vain hyödyllinen?

Tekninen vallankumous on tulossa mainontaan. Chatbotit korvaavat ihmisiä, suuret tiedot uhkaavat yksityisyyttämme, ja blockchain yhdistää sen kaikki yhteen.

Pian kehittyneet tietokoneet eivät vain ole ajo sinut työskentelemään, he myyvät myös tavaraa. Voimme jo nähdä tämän chatbotsin muodossa.

Chatbotit ovat keinotekoisesti älykkäitä ohjelmistoja, jotka kykenevät ylläpitämään keskustelua ihmisen kanssa. Vaikka ne eivät vielä ole täydellisiä, ne ovat parantuneet huomattavasti viime vuosina, ja jotkut saattavat väittää, että 2017 tulee olemaan vuosi, jolloin näimme lopulta massan hyväksymisen.

Chatbots voi jo tehdä uskomattomia asioita, kuten toiminta lääketieteellinen puhelinlinja, joka auttaa sinua suunnittele lomasi, Ja jopa puhu kanssasi kun et voi nukkua.

Mainonnan maailmassa tämä on valtava askel. Chatbotit ovat yksilöllisiä, ja ne kaikki tietävät kuluttajien seurannan, suurten tietojen ja koneen oppimisen ansiosta. Kanssa tykkää Facebookista hyppäämällä kyytiin, kaikki tämä on oikeassa taskussa.

Chatbottien nousu

Yhdysvaltain tutkimusyhtiön Gartnerin mukaan 85% asiakkaiden vuorovaikutuksista hoidetaan ilman ihmistä 2020. Tämän vuoksi yritykset ovat alkaa investoida ja kokeilla tilaa. Heidän botillaan on kyky tehdä paljon asioita - tarjota henkilökohtaista tukea monille asiakkaille kerralla (ei vain VIP-käyttäjille), suositella tuotteita ja palveluita ja auttaa myynnin aikana ja sen jälkeen. Kaikki ilman tarvetta ihmisille.

- robottien vahvuus on niiden kyky saada räätälöityjä keskusteluja, antaa henkilökohtaisia ​​tarjouksia ja tarjota käteviä ostoksia. Ne on asennettu tietoihin ja vakavaan tietojenkäsittelyyn voi analysoida kuvioita puheessamme päätämme, milloin ja mitä mainostaa. He voivat myös lisätä sitoutumista ja tuoda brändin persoonallisuuttasi elämään.


 Hanki uusimmat sähköpostitse

Viikkolehti Päivittäinen inspiraatio

Kaiken tämän lisäksi botit ovat uusia ja hieman ihmisarvoisia. Tämä tarkoittaa sitä, että olemme vähemmän todennäköisesti hämmentyneitä kuin olisimme muiden digitaalisten asetusten kanssa, kuten bannerimainokset.

Henkilökohtainen avustaja tai myyntiassistentti?

”Hei, näen, että olet menossa Garyn juhliin lauantaina. Tarvitsetko apua?

Keskustelu tuntuu suoraan kuluttajien mainonnan tulevaisuudesta. Chatbots ei vain muistuta minua Garyn puolueesta, vaan hyväksyä hänen kutsunsa, tilata Garyn mieltymyksiin perustuva lahja, järjestää Uber puolueelle ja ehkä jopa liikkua huomisen tapaamiset minulle.

Onko tämä henkilökohtainen avustaja tai mainonta? Chatbotsin mahdollisuudet ovat, että ne ovat molemmat: mainonta on älykäs, apu on kysyntää ja tuntuu siltä, ​​että meitä autetaan pikemminkin kuin myydään.

Botit tunnistavat kuviot, oppivat meiltä ja heidän ehdotuksensa ovat siellä juuri oikeaan aikaan. Toisin kuin henkilökohtaiset ehdotukset, jotka on jo annettu kuluttajien seurannan kautta, tämä mainos tulee olemaan inhimillinen ja omaksuu luonnollisen keskustelun - uusi mainonnan aalto antaa meille mahdollisuuden arvioida henkilökohtaisia ​​myyntejä tavalla, jota emme ole koskaan nähneet.

Mutta he eivät ole vielä vielä

Yksi asia, joka on laajalle levinnyttä chatbot-hyväksymistä, on, että ne ovat hieman kammottavia. Tämä syy on tämä kaksinkertainen.

Ensinnäkin huono laakso. Tämä on ilmiö, jossa havaitsemme ei-ihmisen kuin kammottavan, koska se on melkein (mutta ei aivan) ihminen. Jotkut viittaavat siihen, että vastaus on siinä, ettei botia pyydetä "toimimaan" ihmiselläpikemminkin anna sen olla botti.

Toinen "creepiness" -lähteenä on tunne invasiivisuudesta, joka saattaa syntyä, jos botti näyttää tuntevan jotain, jota et ole kertonut. Se on herkkä tasapaino boteille: heidän pitäisi tietää tarpeeksi, jotta ne olisivat hyödyllisiä, mutta eivät riitä antamaan kuluttajille tunteen hyökkäyksestä. Heidän on käytettävä tietoja vastuullisesti rakentaa luottamusta, ja pyrimme tarjoamaan arvokasta palvelua.

Mutta tekniikka ei ole vielä kypsä. Tämä ilmeni näyttävästi viime vuonna, kun Microsoft-chatbot nimettiin Tayksi alkoi lähettää loukkaavia tweettejä. Jopa virtuaalisen avustajayhtiön toimitusjohtaja on varoittanut a “Low-IQ” -botti. Jos mainostajat hyödyntävät tätä tekniikkaa ennen kuin ne ovat valmiita, botit voivat tulla vain toiseksi huomiotta, kun mainokset ovat käytössä.

Kyse ei ole tapahtumasta, vaan suhteesta.

Innolla

Keinotekoinen älykkyys etenee jatkuvasti Loebner-palkinto. Tarpeeksi tietoa ja aikaa, chatbotsista voi tulla hyvin vakuuttavia. Paitsi, että botit tulevat saumattomammiksi ja ilmeisemmiksi, voisimme myös nähdä ne integroituneena eri teknologioihin ja toimintoihin: jo virtuaalisten avustajien käyttäjät voi käyttää niitä laitteiden kuormien yli.

Samoin botit voivat puhua muiden robottien kanssa, koordinoimalla arvokasta kokemusta kulissien takana. Kuvittele, kuinka paljon tärkeämpiä nämä vuorovaikutukset tulevat, kun tulemme yhä yhteydessä olevaan tulevaisuuteen. Sen lisäksi, että tiedämme, mitä Gary haluaa syntymäpäiväänsä, lukitseeko botamme myös talon takana ja ajaa meidät juhliin? Jos matkalla kotiin botti muistuttaa meitä pysäyttämään ja saamaan maitoa ja jotkut antasidit (ehkä toinen kakku ei ollut hyvä idea), ajattelemmeko tätä mainonnana tai vain harkittavana?

Se on puhelu, jonka me kaikki teemme pian, koska nämä botit tulevat yhä enemmän kotiin ja työelämään.

Monilla tavoilla ne ovat jo täällä.

Author

Kate Letheren, tutkijatohtori, Queenslandin teknillinen yliopisto ja Charmaine Glavas, kansainvälinen yrityslehtori, Queenslandin teknillinen yliopisto

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat

{amazonWS: searchindex = Kirjat; avainsanat = internetin yksityisyys; maxresults = 3}

Saatat pitää myös

SAATAVAT KIELET

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvaketwitter kuvakeyoutube kuvakeinstagram-kuvakepintrest-kuvakerss-kuvake

 Hanki uusimmat sähköpostitse

Viikkolehti Päivittäinen inspiraatio

Marie T. Russellin päivittäinen inspiraatio

INNERSELF-ÄÄNIT

Horoskooppiviikko: 7. - 13. kesäkuuta 2021
Horoskoopin nykyinen viikko: 7. - 13. kesäkuuta 2021
by Pam Younghans
Tämä viikoittainen astrologinen päiväkirja perustuu planeettojen vaikutteisiin, ja se tarjoaa näkökulmia ja…
Ainoa helppo päivä oli eilinen
Ainoa helppo päivä oli eilinen
by Jason Redman
Ampuet eivät tapahdu vain taistelussa. Liiketoiminnassa ja elämässä väijytys on katastrofaalinen tapahtuma, joka…
Kausi kaikelle: tapa, jolla esi-isämme syövät
Kausi kaikelle: tapa, jolla esi-isämme syövät
by Vatsala Sperling
Kulttuureilla kaikilla mantereilla ympäri maailmaa on kollektiivinen muisto ajasta, jolloin heidän
Kuinka rakentaa uusi luu ... Luonnollisesti
Kuinka rakentaa uusi luu ... Luonnollisesti
by Maryon Stewart
Monet naiset olettavat, että vaihdevuosien oireiden loppuessa he ovat turvallisella pohjalla. Valitettavasti kohtaamme ...
Hautaamisen suunnittelu: Mahdollisten ongelmien ja siunausten ennakointi
Hautaamisen suunnittelu: Mahdollisten ongelmien ja siunausten ennakointi
by Elizabeth Fournier
Hautajaisten emotionaalisten ja hengellisten näkökohtien lisäksi on aina logistisia ja…
75-vuotias
Kääntyminen 75: Ihmeiden maaginen tila
by Barry Vissell
Tässä kuussa (toukokuussa 2021) molemmat Joyce ja minä täytimme 75. Kun olin nuorempi, 75-vuotias näytti muinaiselta.
Tyhjä pyörätuoli - paini surulla pojan menetyksen jälkeen
Tyhjä pyörätuoli - paini surulla pojan menetyksen jälkeen
by Steven Gardner
Suurin osa meistä on kokenut aavemaisen tunteen, joka liittyy henkilökohtaisen omaisuuden käsittelyyn…
Annetun muuntaminen: tanssi halkeaman läpi
Annetun muuntaminen: tanssi halkeaman läpi
by Joseph Chilton Pearce
Englanninkielisessä televisio-ohjelmassa Uri Geller kutsui kaikki siellä televisioalueella olevat ihmiset…

LUE LUE

Kuinka rakentaa uusi luu ... Luonnollisesti
Kuinka rakentaa uusi luu ... Luonnollisesti
by Maryon Stewart
Monet naiset olettavat, että vaihdevuosien oireiden loppuessa he ovat turvallisella pohjalla. Valitettavasti kohtaamme ...
Miksi komedia on tärkeää kriisin aikana
Miksi komedia on tärkeää kriisin aikana
by Lucy Rayfield, Bristolin yliopisto
Suurin osa meistä on tarvinnut naurua viimeisten 12 kuukauden aikana. Haut Netflixistä haavoittuneelle kauhulle ...
Ystävät: Kuka auttaa sinua ... ja kuka ei?
Ystävät: Kuka auttaa sinua ... ja kuka ei?
by Nanette V.Hucknall
Jos yrität oppia jotain uutta ja ympärilläsi on ihmisiä, jotka eivät ole vain hyödyttömiä…
Mikä aiheuttaa huulten kuivumista ja miten voit hoitaa niitä? Auttaako huulirasva todella?
Mikä aiheuttaa huulten kuivumista? Auttaako huulirasva todella?
by Christian Moro, tiede- ja lääketieteen apulaisprofessori, Bondin yliopisto
Ihmiset ovat yrittäneet selvittää kuivien huulten korjaamisen vuosisatojen ajan. Mehiläisvahaa, oliiviöljyä ...
Kuinka ajatella viruksen tavoin ymmärtääksesi miksi pandemia ei ole vielä ohi
Kuinka ajatella viruksen tavoin ymmärtääksesi miksi pandemia ei ole vielä ohi
by Karen Levy, Washingtonin yliopisto
COVID-19: n avulla patogeeninä ajattelu johtaa väistämättömään johtopäätökseen: rokotteen saaminen…
Miksi naisia ​​tuomitaan edelleen niin ankarasti, kun he ovat harrastaneet seksiä?
Miksi naisia ​​tuomitaan edelleen niin ankarasti, kun he ovat harrastaneet seksiä?
by Jaimie Arona Krems ja Michael Varnum
Uudessa tutkimuksessa havaitsimme, että naiset - mutta eivät miehet - koetaan edelleen negatiivisesti siitä, että heillä on…
Tässä on, kuinka paljon henkilökohtaisia ​​tietojasi on arvoinen verkkorikollisille
Tässä on, kuinka paljon henkilökohtaisia ​​tietojasi on arvoinen verkkorikollisille
by Ravi Sen, Teksasin A&M -yliopisto
Varastettujen tietojen kohde riippuu siitä, kuka on tietoturvaloukkauksen takana ja miksi he ovat varastaneet…
Mikä kuuma kylpy tai sauna tarjoaa samankaltaisia ​​etuja juoksemiselle
Miksi kuuma kylpy tai sauna tarjoaa samankaltaisia ​​etuja juoksemiselle
by Charles James Steward, Coventryn yliopisto
Termi "liikunta on lääketiedettä" on oikeutetusti julkistettu. Se on yksi parhaista tavoista pysyä…

Uudet asenteet - uudet mahdollisuudet

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 Sisäiset julkaisut. Kaikki oikeudet pidätetään.