6 Asiat Jokaisen kuluttajan tulisi tietää asioiden internetistä

6 Asiat Jokaisen kuluttajan tulisi tietää asioiden internetistä

Ainakin 40% Australian kotitalouksista nyt on ainakin yksi koti ”Esineiden internet” -laite. Nämä ovat jääkaapit, ikkunaluukut, lukot ja muut Internetiin liitettävät laitteet.

Vaikka tavaroiden internet (IoT) voi johtaa päivittäisen elämämme tehokkuuteen, minun tutkimukseni osoittaa, että kuluttajat joutuvat alttiiksi monille riskeille IoT-laitteiden käytön myötä aina yksityisten tietojen paljastamisesta fyysiseen vammaan ja itse laitteisiin liittyviin ongelmiin.

Australialla ei ole erityisiä lakeja, joilla pyritään käsittelemään internet-asioihin liittyviä kysymyksiä, ja nykyiset kuluttajansuojalainsäädännöt puutteita ja epävarmuustekijöitä käsiteltäessä IoT-laitteita.

1) Laitteet voivat vakoilee sinua (ja lapsiasi)

Monet IoT-laitevalmistajat ja -toimittajat pitävät asiakkaiden yksityisyyttä vain vähän. Jotkut jopa tekevät rahaa asiakkaiden tiedoista.

Kuluttajaelektroniikkayritys Vizio äskettäin suostui maksamaan Yhdysvaltain sääntelyviranomaiset US $ 2.2 miljoonaa, kun oletetaan, että he eivät ole saaneet käyttäjiltä riittävää suostumusta seurata heidän TV-katselutottumiaan.

Viime vuoden lopulla Norjan kuluttajaneuvosto totesi että lasten nukke tallensi mitään, mitä lapset sanoivat, ja lähettivät nauhoitukset yhdysvaltalaiselle yritykselle. Yhtiö varasi oikeuden jakaa ja käyttää tietoja moniin eri tarkoituksiin.

2) Monet IoT-laitteet ovat alttiita hakkerointiin

Sama nukke oli löytyi myös on turvallisuusvika, joka mahdollisti vieraiden puhua ja kuunnella nuken läpi. Tällaisia ​​turvallisuusongelmia voidaan hyödyntää vahingoittamaan sekä fyysisessä että virtuaalimaailmassa.


Hanki viimeisin InnerSelfistä


IoT-laitteet olivat äskettäin mukana suurimmissa ”hajautettu-hylkäys-palvelun”Hyökkäykset - tulvillaan sivustoja, joissa on liikennettä, kunnes ne kaatuvat. Viimeaikaiset valtavat hyökkäykset internet-yhtiö Dyn ja turvallisuustutkija Brian Krebs olivat suurelta osin poltettuja IoT-laitteita.

Mutta hakatut IoT-laitteet voivat itsessään olla vaarallisia. 2015 Fiat Chryslerissä muistutti 1.4 miljoonia ajoneuvoja kun turvallisuustutkijat osoittivat voivansa murtautua älyautojen järjestelmiin etänä ja ohjata jarruja, ohjausta ja voimansiirtoa.

3) Laitteesi eivät ole koskaan todella sinun, vaikka olisit maksanut niistä

Useimmissa IoT-laitteissa on jonkinlainen sulautettu ohjelmisto, ja laitteet eivät toimi oikein - tai joskus ollenkaan - ilman sitä. Tämä ohjelmisto on yleensä lisensoitu, sitä ei myydä, ja lisenssisopimusten asettamat ehdot voivat estää käyttäjien korjaamista, muokkaamista tai jälleenmyyntiä.

Tämä voi olla kilpailunvastaista, koska yksittäiset käyttäjät ovat "lukittuina" tehokkaasti yhteen tuotemerkkiin ja yhteen toimittajaan.

Jo useita vuosia, Yhdysvaltain maanviljelijät ovat olleet riidassa John Deere -yrityksen kaltaisten maatalouskoneiden valmistajien kanssa heidän oikeutensa korjata sulautettua ohjelmistoa sisältäviä traktoreita.

Viljelijöille myönnettiin a kolmen vuoden poikkeus tiettyihin tekijänoikeuslakiin 2015issa. John Deere taistelee kuitenkin takaisin.

Lokakuussa 2016, yritys myönsi uuden lisenssisopimuksen joka estää lähes kaikki ohjelmistomuutokset traktoreissaan. Tämä toimenpide näyttää yrittävän varmistaa, että kaikki korjaukset tehdään John Deere -yrittäjien toimesta.

4) Laitteesi tuntevat heikkoutesi

IoT-laitteilla on mahdollisuus kerätä entistä intiimimpiä tietoja yksilöistä kuin aikaisempien laitteiden kanssa. Näitä tietoja voidaan käyttää luomaan profiileja, jotka antavat uskomatonta tietoa kuluttajista ja voivat jopa ennustaa niiden käyttäytymistä.

Useiden vuosien ajan olemme tienneet, että sisäänrakennettu tekniikka on älypuhelimia voidaan käyttää havaitsemaan käyttäjien mieliala, stressitasot, persoonallisuuden tyyppi jne.

Jotkin IoT-laitteet voivat kuitenkin kerätä entistä intiimimpiä ja henkilökohtaisempia tietoja. Tämä oli ilmeinen a äskettäinen sovittelu langattoman värähtelyn valmistajan, joka väittää keräävän tietoja ilman suostumusta.

Kuluttajaprofiileja, jotka voidaan rakentaa kaikkien näiden tietojen avulla, voidaan sitten käyttää myydä tuotteitamme silloin, kun tahdonvoimamme on alhaisin. Jälleenmyyjät ovat tällä hetkellä teknologiaa seurata kuluttajia myymälöissä ja lähettää mukautettuja viestejä matkapuhelimiin. Tämä voi liittyä ostohistoriaamme ja tunnelmastamme.

5) On lähes mahdotonta tietää, mistä saat itsesi tai kuinka kauan se kestää

Monet IoT-tuotteet ovat monimutkaisia ​​ohjelmistojen, laitteistojen ja palvelujen hybridejä, joita usein tarjoavat useampi kuin yksi toimittaja. Mitä oikeutesi ovat, kun asiat menevät pieleen ja jotka parhaiten korjaavat sen sinulle, voi olla vaikea selvittää.

A äskettäinen tutkimus Nest-termostaatin järjestelmä paljasti, että jos kuluttajat halusivat ymmärtää kaikki toimitusketjussa olevien henkilöiden oikeudet ja velvollisuudet, heidän tarvittiin lukea vähintään 13in erilaiset sopimusasiakirjat.

Vaikka tiedät ja luotat toimittajaasi, ne eivät välttämättä ole ikuisesti. Ja kun ne menevät, myös heidän tuotteilleen välttämättömät palvelut voivat hävitä.

Revolvi, kotiautomaatiolaitteiden valmistaja, oli sulkea sen jälkeen, kun Nest oli hankkinut itsensä Google hankkii. Nest kieltäytyi tukemasta Revolvin tuotteita, ja he lopetti työskentelyn alle kahden vuoden kuluttua vapauttamisesta.

6) Laki ei ehkä suojaa sinua

Monet IoT-laitteet asettavat kuluttajien yksityisyyden vaaraan, mutta tietosuojalailla on merkittäviä rajoituksia, kuten "henkilötietojen" määritelmä on hyvin kapea. Laki ei sovellu edes moniin Australian yrityksiin, koska ne eivät täytä kynnysarvoja, kuten A $ 3 miljoonan euron liikevaihto.

Kuluttajat ja sääntelyviranomaiset voivat yrittää tavoittaa laitetoimittajia kuluttajan takuita Australian kuluttajalaissa. Mutta täällä on myös harmaita alueita. Emme tiedä mitä "hyväksyttävää laatua" on silloin, kun kyse on joistakin näistä laitteista. Onko internet-yhteys vedenkeitin, joka kiehuu vedellä täydellisesti, mutta joka voidaan helposti hakata, hyväksyttävää laatua?

Etene varovaisesti

Kuluttajat altistuvat IoT-laitteiden aiheuttamille merkittäville riskeille, kuten tietojen saalistavasta käytöstä, ja tietoturvavajeisiin ja laitteisiin, joita ei enää tueta. Sillä välin Australiassa ei ole erityisiä lakeja, joilla pyritään käsittelemään näitä IoT-kysymyksiä.

Tuorein arvostelu Australian kuluttajalainsäädännön suosituksen mukaan "uusien teknologioiden" tutkiminen on asetettava etusijalle. On elintärkeää, että tämän hankkeen etu- ja keskipisteeseen sisällytetään IoT-laitteiden kuluttajansuojan tiivis tarkastelu.

ConversationSillä välin kuluttajien pitäisi ajatella pitkään ja kovasti riskeistä, joita he ottavat käyttöön IoT-laitteissa. Tarvitsetko sitä todella Internetiin liitetty hiusharja?

Author

Kayleen Manwaring, luennoitsija, verotuksen korkeakoulu & Business Law, UNSW

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat

{amazonWS: searchindex = Kirjat; avainsanat = asioiden yksityisyys, maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvakeTwitter-kuvakeRSS-kuvake

Hanki uusimmat sähköpostitse

{Emailcloak = off}