Why Do People Choose Expensive Branded Drugs Over Cheap Generics?

Australian liittovaltion tuomioistuin on syyttänyt Reckitt Benckiser harhauttaa kuluttajia. Isossa-Britanniassa toimiva yritys on markkinoinut tuotteitaan Nurofen-valikoimissaan tietyntyyppisille kipuille. Totuus on, että ne kaikki sisältävät saman vaikuttavan aineen: analgeettisen lääkkeen, jota kutsutaan ibuprofeeniksi. Ibuprofeenia ei voida kohdistaa mihinkään erityiseen kipuun.

Mitään todellista haittaa ei voi tehdä, luuletkaan, paitsi että nämä tuotteet myytiin kaksinkertaisesti "standardin" Nurofenin hintaan.

Kannustava tai vain loistava markkinointi?

Vaikka voi olla jonkin verran arvoa, kun ihmiset voivat tehdä ostoksia oireiden sijasta aktiivisen ainesosan sijaan, hinta näyttää epätarkoituksenmukaisesti korkealta. Mutta ehkä se ei ole riittävän korkea, jotta voidaan taata tiedotusvälineiden pahoinpitely. Onko todellinen ongelma, että me ahdistelemme yrityksiä, jotka hyötyvät kärsimyksestämme?

Aika-nälkäinen "vauva boomien" sukupolvi vakuutti, että "me olemme sen arvoisia" yhdessä oikeutetun "vuosituhannen" narsismin kanssa uskomme, että kun olemme tuskassa, haluamme ehdottomasti parasta mitä kohdella sitä nopeasti, ilman kompromisseja. Sekä oireiden mukaisten ostosten yksinkertaistamisen valinnat että tuotteet, jotka on suunniteltu hoitamaan tarkat epämukavuutemme (ajan kipu, päänsärky, krapulat), nähdään todennäköisesti tehokkaammina kuin yleiskäyttöinen kipulääke.

Uskomme myös tieteeseen - ja erityisesti lääketieteeseen - uskottavana, järkevänä viranomaislähteenä; täten kaikki mainokset, joissa on miehiä (yleensä miehiä) valkoisissa päällysteissä. Varmasti nämä patricialaiset eivät harhaanjohtaneet meitä, vain voittoa varten?


innerself subscribe graphic


Onko tuomioistuimen päätös todella meille hyötyä?

Australian liittovaltion tuomioistuimen suojelupolitiikka voi hyödyttää kuluttajaa lyhyellä aikavälillä, mutta puolella on kääntöpuoli. Tämä on varmasti vakuuttunut siitä, että tulevat vaateet ovat "laillisia, kunnollisia, rehellisiä ja totuudenmukaisia", mikä tekee meistä todennäköisempää antaa heille uskottavuutta sen sijaan, että he tarkasteltaisivat pientä tulosta ja ajattelevat itseämme vähän - viimeinen mitä useimmat merkit haluaisivat.

Toistaiseksi niin hirvittävä. Tällaiset väitteet - samanlaiset tuotteet, erilaiset lupaukset ja erilaiset hinnat - näyttävät ansaitsevilta, kun Lord Sugarin hallintokeskuksen vihan varjolla on varjoisa kaupankäynti.

Kuvittele kuitenkin hetkeksi, että olet GP, joka on yksityinen käytäntö. Huolestuneiden kuuden vuoden ikäisten vanhemmat tuovat hänet näkemään sinut. Jos hoitoon ei kohdistu trauma tai orgaaninen tila, päätät, että kipu pysähtyy muutaman päivän kuluttua. Lievä kipulääke auttaa tällä välin vähän, mutta vaikutukset lisääntyvät merkittävästi, jos pikku potilas voi olla vakuuttunut siitä, että hänen lääkkeensä on valmistettu erityisesti hoitamaan hänen vatsakipua. Vielä enemmän, jos myös hänen rakastavat vanhempansa uskovat tähän. Ja jos hänen vanhempansa todella uskovat, sinun täytyy veloittaa heistä monta kertaa, mitä he maksaisivat samasta lääkkeestä apteekkiin. Mitä hinta totuus sitten?

Uskon voima

Lukuisat tutkimukset ovat osoittaneet lumelääkkeen tehon. Niinpä, vaikka nimellisarvolla näyttää olevan epäoikeudenmukaista markkinoida samanlaista ibuprofeenituotetta tietyille alimenteille tai eri kuluttajasegmenteille (mikä johtaisi ehkä useampiin ostoihin, jos ne olisivat riittäviä), saattaa olla väite, jonka mukaan tämä voi todella lisätä sen tehokkuutta -. \ t uskomuksen valtava voima.

Vaikka "rationaaliset" kommentaattorit voivat pettää tämän typeränä, tiede ehdottaa sitä toimivan. Koska olemme taipuvaisia ​​muuttamaan näkemyksiämme kognitiivisen dissonanssin vähentämiseksi (mielenterveyden epämukavuutta, joka tuntuu, kun pidämme kaksi tai useampia ristiriitaisia ​​ideoita tai arvoja), veloitamme palkkion tällaisista kohdennetuista tuotteista, me - kuluttaja - voi hyvinkin tehostaa mitä tahansa lumelääkettä läsnäolo, jotta voidaan perustella ostomme (kun ihmiset vaativat fantastista tehokkuutta kalliissa merkkituotteiden ryppyvoiteissa, mutta ajattelevat, että Lidl-ekvivalentti on tehoton).

Vaikka Reckitt Benckiserillä ei ole mitään sellaista julkista aluetta, joka voisi ehdottaa jalostajaa, tämän "kohdennetun" valikoiman poistaminen tahattomasti voi olla se, että jotkut kuluttajat eivät kykene hoitamaan kipua. Placebot lisäävät harmaasävynsä eettisiin näkökohtiin lääkehoidossa. Suurempi liikkumavara saattaa olla todellista arvoa, ei pelkästään voittoa, siitä, miten jotkut tuotteet kuvataan tai sijoitetaan. Sen sijaan, että pelkästään hyödynnetään pelkojamme ja leikkisimme baser-vaistoillemme, ehkä tehokas markkinointi ainakin tällä areenalla voisi edistää jotain ihmisen onnellisuuden summaan.

AuthorThe Conversation

hallam leslieLeslie Hallam, kurssin johtaja, mainonnan maisteriohjelman psykologia, Lancasterin yliopisto. Lancasterin yliopiston maisteriohjelma on ainutlaatuinen rajapinta akateemisen psykologian ja viestintätekniikan maailmojen välillä, valmistelemalla opiskelijoita rooliin, jossa he voivat hyödyntää huippututkimustutkimusta ja teoreettista ymmärrystä rikastuttaa heidän myöhempää uraansa tutkimuksessa tai suunnittelussa

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.


Aiheeseen liittyvä kirja:

at InnerSelf Market ja Amazon