Ihmisen ja robotin välisen yhteistyön hyödyntäminen vaatii hyvää tiimityötä. WeStudio / Shutterstock.com

Useimmille ihmisille tänään on robotteja ja älykkäitä järjestelmiä palvelijat, jotka työskentelevät taustalla, imuroidaan mattoja tai kytkemällä valot päälle ja pois. Tai he ovat koneita, jotka ovat ottaneet vastaan ​​toistuvia ihmisen työpaikkoja konepajatyöntekijöiltä ja pankkitoimittajilta. Mutta tekniikat ovat riittävän hyviä, että koneet voivat työskennellä ihmisten rinnalla joukkuetovereidensa tavoin ihmisen ja koiran joukkueet käsittele tehtäviä, kuten metsästystä ja pommin havaitsemista.

Jo nyt on jo varhain esimerkkejä roboteista ja ihmisistä. Esimerkiksi sotilaat käyttävät valvontaa varten ja maa-robotit pommin hävittämiseen kun he suorittavat sotilasoperaatioita. Mutta Yhdysvaltain armeija kuvittelee sotilaiden, robottien ja itsenäisten järjestelmien lisääminen seuraavan vuosikymmenen aikana. Sotilaallisen ohella nämä ihmisen ja robotin ryhmät alkavat pian työskennellä niin monipuolisilla aloilla kuin terveydenhuolto, maatalous, kuljetus, valmistus ja avaruustutkimus.

Tutkijat ja yritykset tutkivat paljon tapoja parantaa robottien ja keinotekoiset älykäsjärjestelmät työ - ja teknistä kehitystä ovat tärkeitä. Kuten sovellettu kognitiivinen tiedemies joka on tehnyt ihmisen yhteenkuuluvuuden tutkimusta erittäin teknisissä olosuhteissa, voin sanoa, että ihmisen ja robotin järjestelmät eivät ole niin hyviä kuin ne voisivat olla, jos suunnittelijat eivät ymmärrä, miten tekniikoita, jotka toimivat tehokkaimmin todellisten ihmisten kanssa. Muutamat peruskäsitteet ihmisen tiimityöskentelyn perusteellisesta tutkimuksesta voivat auttaa kehittämään ja hallitsemaan näitä uusia suhteita.

1. Erilaisia ​​töitä

Joukkueet ovat välttämättä henkilöryhmiä toisistaan ​​riippumattomia rooleja ja vastuut. Esimerkiksi kirurginen tiimi voi sisältää sairaanhoitajan, kirurgin ja anestesiologin. Samoin ihmisen ja robotin tiimin jäsenet olisi koottava ottamaan vastaan ​​monimutkaisen tehtävän eri osat.

Robottien pitäisi tehdä asioita, joita he ovat parhaimmillaan, tai että ihmiset eivät halua tehdä - kuten raskaiden esineiden nostaminen, kemikaalien testaaminen ja tietojen pilkkominen. Tämä vapauttaa ihmisiä tekemään parhaansa - kuten sopeutumalla muuttuviin tilanteisiin ja luomalla luovia ratkaisuja ongelmiin.

Lääkärit antavat ensimmäisen robottiohjattavan leikkauksen sairaalalaivalla USNS Mercy. Kelsey L. Adams / US Navy

Ihmisen ja robotin kirurgisella tiimillä saattaa olla ihmisen kirurgi, joka johtaa laparoskooppista tai minimaalisesti invasiivista kirurgia robotin avustuksella manipulaattori, jossa on kamerat, jotka on asetettu potilaaseen ja jota kirurgi käyttää ulkoisesti. Näkymää voidaan laajentaa peittämällä lääketieteelliset kuvantamistiedot potilaan sisäisestä anatomiasta kameranäkymässä.

Tämäntyyppisen työnjaon suunnittelu viittaa siihen, että ihmisten ei pitäisi replikoitua koneisiin. Itse asiassa humanoidin muotoiset robotit tai robotit ja AI, jotka jäljittelevät ihmisen sosiaalista käyttäytymistä, saattavat johtaa heidän ihmisten joukkuetoverinsa harhaan johtamiseen epärealistisia odotuksia mitä he voivat tehdä.

2. Keskinäinen varmuuskopiointi

Tehokkaiden tiimien jäsenet tietävät, että jokaisella on erilainen rooli - mutta ne ovat käytettävissä tukea toisiaan tarvittaessa. 2005issa satunnaisesti kuolemaan johtanut vastaus hirmumyrsky Katrinaan johtui osittain sekaannus ja koordinoinnin puute viranomaisten ja muiden ryhmien, kuten Punaisen Ristin, keskuudessa.

Tiimikavereiden on ymmärrettävä omat roolinsa ja muun joukkueen roolit ja miten he sopivat yhteen. Niiden on myös kyettävä käyttämään näitä tietoja välttääkseen joukkuetoverinsa varpaita, samalla kun ennakoidaan muiden mahdollisia tarpeita. Robottien ja keinotekoisen älykkyyden on ymmärrettävä, miten heidän tehtävänsä liittyvät siihen, mitä heidän joukkuetoverinsa tekevät, ja miten he voivat auttaa tarvittaessa.

3. Yleisesti ymmärretty

Tehokkaat joukkueet jakavat tietoa tiimin tavoitteista ja nykytilanteesta ja tästä helpottaa niiden vuorovaikutusta - vaikka suora viestintä ei ole mahdollista.

Yhteisten tietojen hyöty mahdollistaa kaikenlaisen yhteistyön ja koordinaation. Esimerkiksi kuumailmapalloa täytettäessä ohjaaja on toisessa päässä polttimella tarkkailevassa korissa. Miehistön jäsenen on oltava ilmapallon päässä, ja se on kiinnitettävä pitämällä sen yläosaan kiinnitetty köysi. He eivät voi nähdä tai kuulla toisiaan, koska ilmapallo estää näkymän ja propaanipoltin hukuttaa pois kaikki muut äänet. Mutta jos he ovat hyvin koulutettuja, heidän ei tarvitse kommunikoida tietääkseen, mitä toinen tekee, ja tietää, mitä seuraavaksi täytyy tapahtua.

Kaksi ihmistä tässä ilmapallon päässä on myös luotettava siihen, mitä heidän ryhmänsä jäsenet ovat tekemässä. Mongkolp / Shutterstock.com

Yhteysryhmän jäsenillä ei ole pelkästään tietoa, jonka he kaikki tietävät, vaan yhteistä tietämystä, joka on kehitetty kokemusten avulla. Jotkut tutkijat ovat ehdottaneet sitä robotit eivät voi rakentaa kokemusta ja yhteiset tiedot ihmisten kanssa, kun taas muut tutkijat pyrkivät löytämään keinoja todella tehdä niin. Koneen oppiminen todennäköisesti avainasemassa, kun autetaan robotteja kehittämään odotuksia työtovereidensa käyttäytymisestä. Yhdessä ihmisen älykkyyden kanssa kukin puoli oppii toisen kyvykkyydestä, rajoituksista ja yksilöllisyydestä.

4. Tehokas vuorovaikutus ja viestintä

Tiimin jäsenet tarvitsevat vuorovaikutusta; tehokas yhteistoiminta riippuu suuresti näiden vuorovaikutusten laadusta. Sairaalaryhmissä potilaiden hätätilan elvyttämiseksi, tiimin vuorovaikutus ja viestintä ovat ratkaisevia. Nämä joukkueet koostuvat usein siitä, mitä lääkärin henkilökunta on lähinnä potilasta, ja jäsenten on tiedettävä heti, mitä tapahtui ennen kuin potilaan sydän pysähtyi - elämä on vaarassa.

Silti jopa ihmisten välillä viestintä ei ole aina saumaton. Ihmisten ja robottien välillä on vielä enemmän haasteita - kuten varmista, että he jakavat ymmärrykset siitä, miten sanoja käytetään tai mitä vastauksia kysymyksiin on. Keinotekoiset älykkäät tutkijat ovat edistyneet merkittävästi tietokoneiden kykyyn ymmärtää ja jopa tuottaa luonnollista kieltä - niin moni kokee älykkäiden apuvälineidensä kanssa, kuten Amazonin Alexa ja Google Home, sekä mobiili- ja autopohjaiset GPS-suunnistusjärjestelmät.

Ei ole edes selvää, onko tyypillinen ihmisen viestintä paras ihmisen ja robotin joukkueiden malli. Ihmisen ja koiran joukkueet tehdä sakkoa ilman luonnollista kieltä. Merivoimien SEALit voivat toimia yhdessä erittäin tehokkailla tasoilla ilman sanaa. Mehiläiset kommunikoivat resurssien sijainti tanssilla. Tiedonannossa ei tarvitse olla sanoja; se voisi sisältää äänisignaaleja ja visuaalisia vihjeitä. Jos robotti jatkoi potilasta, kun heidän sydämensä pysähtyi, se voisi osoittaa, mitä näytöllä tapahtui, että kaikki elvytysryhmän jäsenet näkivät.

5. Molemminpuolinen luottamus

Ihmissuhteissa on tärkeää ihmisten välistä luottamusta. Jos luottamus hajoaa palomiehien joukkoon, he ovat vähemmän tehokkaita ja saattavat maksaa elämää - toistensa tai yleisön jäsenten, joita he yrittävät auttaa. Parhaat robottijoukkueet ovat luotettava ja luotettava - ja kaikki luotettavuuden rikkomukset on selitettävä.

Mutta jopa selityksellä ihmisen joukkuetoverit hylkäävät todennäköisesti kroonisesti epäluotettavaa teknologiaa. Tämä on entistä tärkeämpää turvallisuuden kannalta tärkeässä teknologiassa, kuten autonomisissa ajoneuvoissa.

Robotit eivät pysty automaattisesti yhdistämään ihmisiä. Heille on annettava tehokkaita rooleja tiimissä, ymmärrettävä muita tiimin rooleja, koulutettava ihmisen tiimin jäseniä kehittämään yhteistä ymmärrystä, kehitettävä tehokas tapa kommunikoida ihmisten kanssa ja olla luotettava ja luotettava. Tärkeintä on, että ihmisiä ei pitäisi pyytää sopeutumaan heidän ei-inhimillisiin joukkuetovereihinsa. Kehittäjien tulisi pikemminkin suunnitella ja luoda teknologia, joka toimii hyvänä joukkueen pelaajana ihmisten rinnalla.

Author

Nancy Cooke, ihmisen systeemitekniikan professori, Arizona State University

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat

at InnerSelf Market ja Amazon