Shutterstock.
Vuonna 1928 skotlantilainen mikrobiologi Alexander Fleming huomasi stafylokokkibakteereita tutkiessaan petrimaljoissaan homeen estäneen sen kasvua. Hän kokeili, mikä johti penisilliinin, ensimmäisen antibiootin, löytämiseen.
Vuonna 1945 insinööri Percy Spencer huomasi tutkajärjestelmän kehittämisessä a suklaa sulaa hyvin nopeasti, kun uusi alipaineputki kytkettiin päälle. Hän osoitti putken muita esineitä, jotka myös kuumenivat. Tästä syntyi mikroaaltouuni.
Näiden esimerkkien opetus on, että suuria löytöjä ja uusia keksintöjä voi syntyä sattumalta. Tärkeää oli myös se, että Flemingillä ja Spencerillä oli aikaa kokeilla.
Tämä on luksusta, jota nykyaikaisissa organisaatioissa työskentelevillä ihmisillä ei usein ole. Kaikki painopiste on tehokkuudessa ja tulostavoitteiden saavuttamisessa. Kokeilulle ei ole aikaa eikä tilaa tehdä virheitä ja oppia niistä.
Vuosien varrella olen puhunut monien yritysjohtajien kanssa, jotka eivät pidä kokeiluista. He uskovat vakaasti siihen, että asiat tehdään. Tämä on erityisen yleistä johtajien keskuudessa, jotka ovat suoraan vastuussa tuloksesta. He haluavat alaistensa keskittyvän heille asetettuihin tehtäviin, eivät kokeilevan uusia asioita.
Se on jokseenkin ymmärrettävää. Parempi suorituskyky parantaa esimiesten palkitsemis- ja ylennysnäkymiä. Mutta kustannukset rajoittavat organisaation mahdollisuuksia luovuuteen ja innovaatioon.
Epäonnistumisen pelko voi tartuttaa organisaatiokulttuurin
Graafinen esimerkki tästä on Venäjän hyökkäys Ukrainaan.
Venäjän armeijan valtavien virheiden syyksi on laskettu muun muassa alhainen moraali, korruptio ja huono logistinen tuki. Mutta yhtä tärkeä on organisaatiokulttuuri, joka estää aloitteellisuutta.
Kuten The New York Times on ilmoittanutKymmenien amerikkalaisten, NATO:n ja Ukrainan viranomaisten antamat todisteet maalaavat muotokuvan Venäjän armeijan vanhemmista upseereista, jotka ovat äärimmäisen riskialttiita, nuorista, kokemattomista asevelvollisista sotilaista, joilla ei ole oikeutta tehdä päätöksiä paikan päällä, ja ei- upseerikunta, joka ei myöskään saa tehdä päätöksiä.
Vuoden 2017 kirjan kirjoittajien Michel Domschin ja Tatjana Lidokhoverin mukaan tämä on venäläisen organisaatiokulttuurin piirre yleisemmin. Henkilöstöjohtaminen Venäjällä. He kuvaavat "huomattavaa Venäjän pelkoa ja negatiivista asennetta epäonnistumiseen ja virheiden tekemiseen". Kuten eräs ulkomaalainen liikemies kertoi heille:
Tämä asenne voi ilmetä myös huonojen uutisten piilottamisena yrittäessään välttää ankaraa todellisuutta sekä välttää olemasta epäsuosittu sanansaattaja.
Epäonnistuminen ja keksintö "ovat erottamattomat kaksoset"
Tuotteen valmistuksen tai palvelun tarjoamisen parissa työskentelevät työntekijät tietävät usein tietyistä asioista enemmän kuin johtaja. He näkevät tehottomuutta ja tuhlausta, he käsittelevät asiakkaiden valituksia.
Heidän ottaminen mukaan pohtimaan innovaatioita ja kokeilemaan uusia tapoja tehdä asioita lisää parantumisen todennäköisyyttä. Siksi suuret organisaatiot tekevät kaikkensa vahvistaakseen työntekijöitään kaikilla tasoilla ja rohkaistakseen heitä osallistumaan ideoiden luomiseen.
Jopa yritykset, joita ei tunneta työntekijöiden voimaannuttamisesta, ymmärtävät kokeilun arvon.
Esimerkiksi Uberissa kokeilut ovat asiakaskokemuksen parantamisen ytimessä.
Kyytiyhtiötä voidaan varmasti arvostella sen "algoritminen hallinta” käytännöt ja alihankkijoiden kohtelu. Mutta sen menestys johtuu myös työntekijöiden rohkaisemisesta ehdottamaan uusia tuoteominaisuuksia.
Uber kehitti kokeilualusta jossa ehdotetut ominaisuudet käynnistetään, mitataan ja arvioidaan. Enemmän kuin 1,000 kokeilua ajaa alustalla milloin tahansa.
Toinen kokeilun mestari on Amazonin perustaja ja toimitusjohtaja Jeff Bezos. Jälleen hänen yrityksensä on tunnetusti ammattiliittojen vastainen, mutta vuonna 2015 kirjeessään osakkeenomistajille hän sanoi tämän:
Uskon, että olemme maailman paras paikka epäonnistua (meillä on paljon käytäntöä!), ja epäonnistuminen ja keksintö ovat erottamattomat kaksoset. Keksiäksesi sinun on kokeiltava, ja jos tiedät etukäteen, että se tulee toimimaan, se ei ole kokeilu. Useimmat suuret organisaatiot omaksuvat idean keksimisestä, mutta eivät ole halukkaita kärsimään epäonnistuneiden kokeiden sarjasta, jotka ovat välttämättömiä saavuttaakseen sen.
Työntekijöiden löysyyden vähentäminen ja ennakointi merkitsee, että joitain virheitä tehdään. Tärkeää on, että keskimäärin uusien löytöjen ja uusien lähestymistapojen hyödyt painavat kustannukset.
Kokeilu, kun kaikki sujuu, näyttää olevan vastoin periaatetta "älä korjaa sitä, mikä ei ole rikki". Mutta menestyvät yritykset ja organisaatiot kokeilevat jatkuvasti, eivät epätoivosta, kun asiat menevät pieleen.
Joten leikkaa itsesi ja muut, jotkut löysät. On OK epäonnistua. Jos koe tuottaa odotettuja tuloksia, se vain vahvistaa sen, minkä jo tiesimme. Mutta kun kokeilu epäonnistuu, opimme jotain uutta.
Author
Maroš Servátka, kokeellisen ja käyttäytymistalouden professori, Macquarie Graduate School of Management
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
Liittyvät kirjat:
Atomitottumukset: Helppo ja todistettu tapa rakentaa hyviä tapoja ja rikkoa huonoja olosuhteita
Kirjailija: James Clear
Atomic Habits tarjoaa käytännön neuvoja hyvien tapojen kehittämiseen ja pahojen rikkomiseen perustuen tieteelliseen käyttäytymisen muutostutkimukseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Neljä taipumusta: välttämättömät persoonallisuusprofiilit, jotka paljastavat, kuinka voit parantaa elämääsi (ja myös muiden ihmisten elämää)
Kirjailija: Gretchen Rubin
Neljä suuntausta tunnistaa neljä persoonallisuustyyppiä ja selittää, kuinka omien taipumustesi ymmärtäminen voi auttaa sinua parantamaan ihmissuhteitasi, työtottumuksiasi ja yleistä onnellisuuttasi.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Ajattele uudelleen: Voima tietää, mitä et tiedä
kirjoittanut Adam Grant
Think Again tutkii, kuinka ihmiset voivat muuttaa mieltään ja asenteitaan, ja tarjoaa strategioita kriittisen ajattelun ja päätöksenteon parantamiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Keho pitää pisteet: aivot, mieli ja keho trauman paranemisessa
esittäjä (t): Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score käsittelee trauman ja fyysisen terveyden välistä yhteyttä ja tarjoaa näkemyksiä siitä, kuinka traumaa voidaan hoitaa ja parantaa.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Rahan psykologia: Ajattomia oppitunteja rikkaudesta, ahneudesta ja onnellisuudesta
Kirjailija: Morgan Housel
Rahan psykologia tutkii tapoja, joilla rahaan liittyvät asenteemme ja käyttäytymisemme voivat muokata taloudellista menestystämme ja yleistä hyvinvointiamme.
