Tiedon määrä verkossa on valtava. Shyntartanya

COVID-19-pandemiasta sota Ukrainassa, väärää tietoa leviää maailmanlaajuisesti. Monet työkalut on suunniteltu auttamaan ihmisiä havaitsemaan väärää tietoa. Useimpien ongelmana on, kuinka vaikeaa niitä on toimittaa mittakaavassa.

Mutta ehkä olemme löytäneet ratkaisun. Meidän uudessa opiskella Suunnittelimme ja testasimme viisi lyhyttä videota, jotka "prebunk" katsojat, rokottaaksemme heidät petollisista ja manipuloivista tekniikoista, joita usein käytetään verkossa ihmisten harhaanjohtamiseen. Tutkimuksemme on lajissaan suurin ja ensimmäinen, joka testasi tällaista interventiota YouTubessa. Videoita näytettiin viidelle miljoonalle ihmiselle, joista miljoona katsoi niitä.

Huomasimme, että nämä videot eivät ainoastaan ​​auta ihmisiä havaitsemaan väärää tietoa kontrolloiduissa kokeissa, vaan myös todellisessa maailmassa. Yhden videomme katsominen YouTube-mainoksen kautta lisäsi YouTube-käyttäjien kykyä tunnistaa väärää tietoa.

Päinvastoin kuin ennalta paljastaminen, väärän tiedon paljastamisessa (tai faktojen tarkistamisessa) on useita ongelmia. Sen perustaminen on usein vaikeaa mikä on totuus. Faktantarkastuksia myös usein epäonnistua tavoittaa ihmiset, jotka todennäköisimmin uskovat väärään tietoon, ja saada ihmiset siihen hyväksyä tosiasioiden tarkistaminen voi olla haastavaa, varsinkin jos ihmisillä on vahva poliittinen identiteetti.

Tutkimukset osoittavat, että faktatarkistusten julkaiseminen verkossa ei täysin kumoa väärän tiedon vaikutuksia. Tämä ilmiö tunnetaan nimellä jatkuva vaikutusvaikutus. Toistaiseksi tutkijat ovat kamppailleet löytääkseen ratkaisun, joka voi tavoittaa nopeasti miljoonat ihmiset.

Iso idea

Rokottamisen teoria on käsitys, että voit luoda psykologista vastustusta yrityksiä vastaan ​​manipuloida sinua, aivan kuten lääketieteellinen rokote on heikennetty versio taudinaiheuttajasta, joka saa immuunijärjestelmääsi luomaan vasta-aineita. Prebunking-interventiot perustuvat enimmäkseen tähän teoriaan.

Useimmat mallit ovat keskittyneet torjumaan yksittäisiä esimerkkejä väärästä tiedosta, kuten viestit aiheesta ilmastonmuutos. Kuitenkin viime vuosina Tutkijat mukaan lukien itse ovat tutkineet tapoja rokottaa ihmisiä tekniikoita ja trooppeja vastaan, jotka ovat suuren osan verkossa näkemästämme väärästä tiedosta taustalla. Tällaisia ​​tekniikoita ovat tunteita herättävän kielen käyttö raivoa ja pelkoa laukaisemaan tai ihmisten ja ryhmien syntipukkiksi tekeminen aiheesta, johon he eivät voi juurikaan vaikuttaa.

Nettipelejä, mm Cranky setä ja Huonoja uutisia olivat ensimmäisiä yrityksiä kokeilla tätä prebunking-menetelmää. Tällä lähestymistavalla on useita etuja. Sinun ei tarvitse toimia totuuden tuomarina, koska sinun ei tarvitse tosiasiallisesti tarkistaa tiettyjä väitteitä, joita näet verkossa. Sen avulla voit sivuuttaa tunteita herättävät keskustelut uutislähteiden uskottavuudesta. Ja mikä ehkä tärkeintä, sinun ei tarvitse tietää, mikä väärä tieto leviää seuraavaksi.

Skaalautuva lähestymistapa

Mutta kaikilla ei ole aikaa tai motivaatiota pelata peliä – joten teimme yhteistyötä Palapeli (Googlen tutkimusyksikkö) ratkaisusta tavoittaa enemmän näitä ihmisiä. Tiimimme kehitti viisi alle kaksi minuuttia kestävää esikuormitusvideota, joiden tarkoituksena oli immunisoida katsojat erilaista manipulointitekniikkaa tai loogista virhettä vastaan. Osana hanketta käynnistimme a verkkosivusto jossa ihmiset voivat katsoa ja ladata näitä videoita.

Testasimme ensin niiden vaikutusta laboratoriossa. Suoritimme kuusi koetta (yhteensä noin 6,400 XNUMX osallistujaa), joissa ihmiset katsoivat jotakin videoistamme tai siihen liittymättömän kontrollivideon pakastin palaa. Jälkeenpäin, 24 tunnin sisällä videon katsomisesta, heitä pyydettiin arvioimaan joukko (julkaisemattomia) sosiaalisen median sisältöesimerkkejä, joissa joko käytettiin tai ei käytetty vääriä informaatiotekniikoita. Huomasimme, että ihmiset, jotka näkivät esipannausvideomme, olivat huomattavasti vähemmän alttiita manipuloinnille kuin kontrollin osallistujat.

Mutta laboratoriotutkimusten tulokset eivät välttämättä käänny todelliseen maailmaan. Joten teimme myös kenttätutkimuksen YouTubessa, maailman toiseksi vierailluin verkkosivusto (Googlen omistama), testataksesi siellä olevien videointerventioiden tehokkuutta.

Tässä tutkimuksessa keskityimme yli 18-vuotiaisiin yhdysvaltalaisiin YouTube-käyttäjiin, jotka olivat aiemmin katsoneet poliittista sisältöä alustalla. Teimme mainoskampanjan kahdella videollamme ja näytimme ne noin miljoonalle YouTube-käyttäjälle. Seuraavaksi käytimme YouTubea BrandLift sitouttamistyökalu, jonka avulla voit pyytää ihmisiä, jotka näkivät esikäsittelyvideon, vastaamaan yhteen monivalintakysymykseen. Kysymys arvioi heidän kykyään tunnistaa manipulointitekniikka uutisotsikossa. Meillä oli myös kontrolliryhmä, joka vastasi samaan kyselyyn, mutta ei nähnyt esipannausvideota. Havaitsimme, että esipankkiryhmä tunnisti väärän tiedon oikein 5–10 % paremmin kuin kontrolliryhmä, mikä osoittaa, että tämä lähestymistapa parantaa sietokykyä jopa häiritsevässä ympäristössä, kuten YouTube.

Yksi prebunking-videoista ("väärä dikotomiat")

Videomme maksaisivat alle 4 p videon katselukertaa kohden (tämä kattaisi YouTube-mainosmaksut). Tämän tutkimuksen tuloksena Google aikoo käynnistää samankaltaisia ​​videoita käyttävän mainoskampanjan syyskuussa 2022. Tämä kampanja toteutetaan Puolassa ja Tšekin tasavallassa pakolaisista Venäjän ja Ukrainan sodan yhteydessä leviävän disinformaation torjumiseksi.

Kun yrität rakentaa joustavuutta, on hyödyllistä välttää liian suoraa kertomasta ihmisille, mitä uskoa, koska se saattaa laukaista jotain ns. psykologinen reaktio. Reaktiivisuus tarkoittaa, että ihmiset kokevat vapautensa tehdä päätöksiä uhattuna, mikä johtaa siihen, että he kaivavat kantaansa ja hylkäävät uuden tiedon. Rokotteiden teoria on ihmisten valtuuttamisesta tekemään omat päätöksensä siitä, mitä uskoa.

Toisinaan salaliittoteorioiden ja väärän tiedon leviäminen verkossa voi olla ylivoimaista. Mutta tutkimuksemme on osoittanut, että vuorovesi on mahdollista kääntää. Mitä enemmän sosiaalisen median alustat työskentelevät yhdessä riippumattomien tutkijoiden kanssa suunnitellakseen, testatakseen ja toteuttaakseen skaalautuvia, näyttöön perustuvia ratkaisuja, sitä paremmat mahdollisuudet meillä on tehdä yhteiskunnasta immuuni väärän tiedon hyökkäykselle.

Author

Jon Roozenbeek, tutkijatohtori, psykologia, University of Cambridge; Sander van der Linden, sosiaalipsykologian professori yhteiskunnassa ja johtaja, Cambridge Social Decision-Making Lab, University of Cambridgeja Stephan Lewandowsky, kognitiivisen psykologian johtaja, University of Bristol

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

kirjatietoisuus