huolestuneen näköinen nainen seisoo toimistoympäristössä
Kuva maximiliano estevez


Lukija Pam Atherton.

Katso videoversio osoitteessa InnerSelf.com  tai YouTube.

Urasi aikana olet luultavasti kuullut ihmisten sanovan töissä jotain rasistista, seksististä, alentavaa tai loukkaavaa, vaikka se ei olisikaan kohdistettu sinulle. Et ehkä ole sanonut tai tehnyt asialle mitään, koska työn suhteen voi olla vaikeaa puhua asiasta.

Jokaisella yrityksellä on oma kulttuurinsa, ja monissa organisaatioissa helpoin tapa on päästää siitä irti. Loppujen lopuksi puhumme työsi. Sinun on työskenneltävä näiden ihmisten kanssa päivästä toiseen. Ajattelet itseksesi: "Ei ole fiksua heilutella venettä. Anna olla." Mutta se puree sinua.

Tästä syystä "päästäminen irti" ei ole vastaus ja miksi se pahentaa oloasi:

  • Ne, jotka esittävät loukkaavia, töykeitä ja alentavia kommentteja, tekevät niin edelleen, ellei heitä kehoteta siihen. He eivät ehkä edes tiedä, että heidän sanomansa on väärin – tai miksi se on väärin – mutta he eivät varmasti ymmärrä, että se on mahdotonta hyväksyä, jos kukaan ei kerro heille.

  • Loukkaavat kommentit loukkaavat ja aiheuttavat vahinkoa. Kommentin kohteelle tai vastaanottajalle ne voivat olla tuhoisia. Mutta muutkin loukkaantuvat sellaisista kommenteista. On vaikea kuulla halventavaa kommenttia henkilölle, jonka kanssa työskentelet. Ja on tuskallisen tuskallista ja kiusallista nähdä jonkun kiusaavan tai loukkaavien kommenttien uhriksi joutuvan. Vaikka olisit vain sivustakatsoja, etkä osallistu keskusteluun ollenkaan, voit tuntea kuinka kauheaa ja väärin se on, ja se vaikuttaa sinuun.

  • Jos kukaan ei ota kantaa rasistiseen, seksistiseen, homofobiseen tai muukalaisvihamieliseen kommenttiin, katsojat tuntevat syyllisyyttä. He tietävät, että loukkaava kommentti on väärä. He tietävät, että jonkun pitäisi sanoa jotain ja lopettaa se. Jos kukaan ei tee, he tuntevat molemmat henkilöstö ja kollektiivinen syyllisyys. Vaikka nämä kaksi syyllisyyden tyyppiä ovat erilaisia, niiden yhdistelmä on erittäin tuhoisa. Tässä on selitys jokaiselle syyllisyydelle:

Henkilökohtainen syyllisyys on yksittäisen sivullisen käsissä. Se on syyllisyyttä, jonka ihminen tuntee, koska hän ei tehnyt juuri tällä hetkellä mitään estääkseen jotakuta häirimästä tai hyökkäämästä toista vastaan.

Monille ihmisille reaktio toisen henkilön häirinnän todistamiseen on jäädä. Ehkä he eivät tiedä mitä sanoa tai tehdä tai he eivät vain halua puuttua asiaan ja ajattelevat: "Tämä ei ole minun asiani." Tai he ovat tyhmiä, koska he ovat niin sokeutuneet kuulemaan tai näkemään häirintää, etteivät pysty täysin omaksumaan tapahtuvaa, puhumattakaan siitä, kuinka he voivat auttaa. He saattavat pelätä vastakkainasettelua tai syyttelyä – tai sitä ne tulee seuraava kohde. Joten he sanovat itselleen: "Tämä ei koske minua" tai "Tämä ei ole minun taisteluni." Mutta syvällä sisällä he tietävät, että heidän olisi pitänyt sanoa jotain, mutta he eivät sanoneet.

He eivät ehkä ole huono ihminen, mutta heidän toimimattomuutensa tällä hetkellä saa heidät tuntemaan itsensä sellaiseksi. Heidän henkilökohtainen syyllisyytensä tulee heille painoarvoksi, ja se kuormittaa työstressiä, ahdistusta ja masennusta.


sisäinen tilausgrafiikka


Kollektiivinen syyllisyys on erilainen ja mielestäni vielä vahingollisempi. Kollektiivinen syyllisyys ilmenee, kun ryhmä ihmisiä todistaa sanallista tai fyysistä hyökkäystä toista kohtaan, mutta kukaan ryhmässä ei tee mitään estääkseen sen. Se on "kollektiivista", koska koko ryhmä on syyllinen tekemättä mitään.

Töissä, jos kukaan ei puhu tai tee mitään auttaakseen häirittyä työtoveria, tulee käsitys, että "näin on täällä" tai "Vau, sellaisia ​​me tässä yrityksessä olemme."

Nämä ovat kauheita käsitteitä. On vaikea kohdata – ja hyväksyä – sitä, että saatat päätyä sanomaan itsellesi: "Töissä voidaan esittää loukkaavia kommentteja, jotka hyökkäävät työtoverin kimppuun, eikä kukaan tee asialle mitään, minä mukaan lukien." Tämä oivallus ei luo sivustakatsojassa vain syyllisyyden tunnetta, vaan myös häpeää.

Häpeä on valtava ja raskas taakka. Se ei mene pois helposti tai nopeasti. Voi olla niin sietämätöntä, että ihmiset lähtevät organisaatiosta sen sijaan, että he häpeäisivät yritystään tai sitä, miten he itse käyttäytyvät siellä.

Bystander Effectin voittaminen

- sivustakatsojan vaikutus on ilmiö, joka ilmenee, kun ryhmä ihmisiä todistaa ongelmallisen tilanteen toisen henkilön kanssa, mutta kukaan ei estä sitä tai häiritse sitä. Itse asiassa, mitä suurempi määrä ihmisiä on paikalla, kun "ongelma" ilmenee, sitä epätodennäköisemmin he puuttuvat asiaan tai auttavat hädässä olevaa henkilöä. Miksi? Se on ryhmädynamiikka: joukkoon kuuluminen tarkoittaa, että kenenkään henkilön ei tarvitse ottaa vastuuta toimista. Voimme vapauttaa itsemme: emme ehkä tehneet mitään auttaaksemme, mutta hei, ei myöskään kukaan muu.

Voittaaksemme sivustakatsojan vaikutuksen meidän on puhuttava, kun läsnäolossamme sanotaan haitallisia, loukkaavia, halventavia tai syrjiviä asioita. Jos näin ei tehdä, hän on tahattomasti osallinen rikokseen. 

Parempi myöhään kuin ei milloinkaan

Kun ihmiset kohtaavat asioita, jotka ovat ylivoimaisia, epämiellyttäviä tai pelottavia, heillä on yksi kolmesta reaktiosta: taistele, pakene tai jäätyy. Työpaikalla sivustakatsojana, joka näkee työtoverille alentavan tai rasistisen kommentin, "taistelu" tarkoittaisi puhumista ja kollegasi puolustamista ja vaatimista, että tekijä lopettaa loukkauksensa välittömästi.

"Lento" voi tarkoittaa kokouksesta poistumista, keskustelusta poistumista tai aiheen vaihtamista. Lennon tarkoituksena on välttää yhteenotto kokonaan. Se voi johtua siitä, ettet halua olla tekemisissä. Tai et halua olla seuraava kohde. Tai pelkäät, että puhuminen voi vahingoittaa uraasi, varsinkin jos olet nuoremmassa roolissa kuin tekijä.

Kolmas reaktiotyyppi, "jäätyä", on luultavasti yleisin. Tällä hetkellä jähmettyy, koska et yksinkertaisesti tiedä mitä tehdä tai sanoa. Olet hetkellisesti halvaantunut etkä tee mitään. Ehkä mielesi kilpailee sen kanssa, mitä sinun pitäisi sanoa, tai tunnet olevasi täysin loukussa ja hukkua hirveän epämukavaan tilanteeseen. Sinulla ei kirjaimellisesti ole aavistustakaan mitä tehdä, joten et tee mitään.

Jos jähmettyy hetkessä, saatat joutua syyllisyyden ja katumuksen tulvimaan myöhemmin. Kun mielesi kirkastuu ja hermosi rauhoittuu, luultavasti toistat tapauksen henkisesti ja ajattelet kaikkea, mitä sinun olisi voinut tehdä tai olisi pitänyt tehdä. Ja saatat tuntea olosi kamalalta, että tällä hetkellä reaktiosi oli olla tekemättä mitään. Tunteitasi voi pahentaa ajatus, että "sinä missasit ikkunan" sanoaksesi jotain ja nyt hetki on poissa.

Hyvä uutinen on se hetki ei ole mennyt. Voit silti puhua. Ja voit ilmaista kommenttisi selkeästi, koska et enää ole "taistele, pakene tai jääty" -tilassa. Kerää ajatuksesi ja seuraa sekä rikoksentekijää että uhria. Keskustelu jokaisen kanssa voi mennä jotenkin näin:

Tekijälle:

Sarah, haluan puhua kanssasi, koska eilisessä kokouksessa annoit Cliffille kommentin, joka oli todella epäselvä. Sanoit ______ ja ______, ja ​​se oli todella loukkaavaa, loukkaavaa, alentavaa ja sopimatonta. Emme ole niitä tässä yrityksessä, eikä se ole kunnossa. Minun olisi pitänyt sanoa jotain, kun se tapahtui, mutta olin niin järkyttynyt, että mieleni meni tyhjäksi. Jos se toistuu, puhun ja ilmoitan siitä johdolle.

Uhrille:

Cliff, eilen kokouksessa Sarah teki sinulle sopimattoman, loukkaavan ja halventavan kommentin. Kun se tapahtui, olin mykkä, enkä sanonut mitään. Haluan sinun tietävän, että olen järkyttynyt siitä, etten puhunut tuolloin, mutta olen tehnyt niin nyt. Puhuin hänen kanssaan ja kerroin hänelle, että sitä ei voida hyväksyä. Haluan pyytää sinulta anteeksi, koska petin sinut kokouksessa. Minun olisi pitänyt puhua siellä ja silloin, enkä tehnyt. Olen pahoillani. Se ei toistu. Halusin myös tarkistaa kanssasi, oletko kunnossa ja kysyä, mitä voin tehdä nyt. Tiedäthän, että tuen sinua, vaikka räjäytinkin sen tällä hetkellä.

On tärkeää tietää, että se on koskaan liian myöhäistä sanoa jotain molemmille tekijälle ja kollegasi. Mitään sanomatta jättäminen – koskaan – tarkoittaa, että vallitsee yleinen yksimielisyys siitä, että rasistiset, seksistiset tai kaikki loukkaavat kommentit ovat kunnossa.

Tekijänoikeus 2021. Kaikki oikeudet pidätetään.
Piirretty luvalla.
Kustantaja: John Wiley & Sons, Inc.

Artikkeli Lähde:

On aika puhua kilpailusta töissä

On aika puhua rodusta työssä: jokaisen johtajan opas monimuotoisuuden, tasa-arvon ja osallisuuden edistämiseen
Kirjailija: Kelly McDonald

kirjan kansi "It's Time to Talk about Race at Work", kirjoittanut Kelly McDonaldIn On aika puhua kilpailusta töissä, ylistetty puhuja ja bestseller-kirjailija Kelly McDonald toimittaa kipeästi kaivatun etenemissuunnitelman liikemiehille. Tämä kirja auttaa sinua luomaan onnistuneesti oikeudenmukaisen ja tasa-arvoisen työpaikan, joka tunnistaa monipuoliset kyvyt ja edistää tuottavia ja rakentavia keskusteluja organisaatiossasi.

Tämä kirja näyttää sinulle tarkalleen, mitä sinun tulee tehdä ja miten voit tehdä sen, jotta voit edistyä todella monimuotoisuuden ja osallisuuden edistämisessä organisaatiosi koosta riippumatta. 

Jos haluat lisätietoja ja / tai tilata tämän kirjan, Klikkaa tästä. Saatavana myös äänikirjana ja Kindle-versiona.

kirjailijasta

kuva Kelly McDonaldistaMitä vaaleatukkainen, sinisilmäinen, valkoinen nainen tietää monimuotoisuudesta? Kelly McDonald pidetään yhtenä maan parhaista asiantuntijoista monimuotoisuuden, tasa-arvon ja osallisuuden, johtamisen, markkinoinnin, asiakaskokemuksen ja kuluttajatrendeissä. Hän on McDonald Marketingin perustaja. Advertising Age -lehti on nimennyt sen kahdesti yhdeksi "Yhdysvaltain parhaista mainostoimistoista" ja Inc. Magazine on luokitellut sen yhdeksi nopeimmin kasvavista itsenäisesti omistamista yrityksistä Yhdysvalloissa.

Kelly on haluttu puhuja ja hänet nimettiin yhdeksi "10 eniten varatuista puhujista Yhdysvalloissa". Hän on kirjoittaja neljä myydyintä kirjaa monimuotoisuudesta ja osallistamisesta, markkinoinnista, asiakaskokemuksesta ja johtajuudesta. Kun hän ei ole tien päällä puhumassa, hän nauttii nyrkkeilystä (kyllä, nyrkkeilystä, ei potkunyrkkeilystä) ja korkokenkien ostamisesta.

Käy hänen verkkosivuilla osoitteessa McDonaldMarketing.com

Lisää tämän kirjoittajan kirjoja.