Viestintä

Konflikti on väistämätön, mutta meidän ei tarvitse riidellä. Master1305 / Shutterstock

Ihmisten puhuvan näkemyksistä, jotka ovat ristiriidassa sinun kanssasi, voi olla ärsyttävää. Perheet ympäri maailmaa välttää kiistanalaisia ​​aiheita. Iso-BritanniassaMainitse esimerkiksi Brexit ja katso, että kaikki huoneessa olevat jännittyvät.

Mutta jos puhut vain ihmisille, jotka ajattelevat samalla tavalla kuin sinä, asut kaikukammiossa. Oleminen ihmisten kanssa, jotka ajattelevat eri tavalla kuin sinä, voit lisätä itsetietoisuuttasi ja muiden hyväksyminen ja se on oppimisen kannalta elintärkeää. Siksi toteutimme äskettäinen tutkimus voiko ydinarvoihisi keskittyminen auttaa sinua olemaan avoimempi muiden kanssa.

Konfliktit ovat osa elämää. Vaikeita keskusteluja voi tuntua epämukavalta mutta tutkimukset osoittavat, että voit tehdä keskusteluja suoraan vastakkaisten näkemysten kanssa tuottavampia ja vähemmän taistelutahtoisia. Esimerkiksi, yksi vuonna 2019 julkaistu tutkimus havaitsi että ihmisten muistuttaminen, että heillä on enemmän yhteistä kuin he ajattelevat sellaisten ryhmien jäsenten kanssa, joista he eivät pidä, voi vähentää ihmisten vihamielisyyttä näitä ryhmiä kohtaan.

Tutkijat ovat väittäneet suopeasti vastakkaisiin näkemyksiin ja älyllinen nöyryys ovat terveiden keskustelujen ytimessä. Älyllinen nöyryys omistaa tai hyväksyä omat puutteesi aidosta halusta tieto ja totuus. Kyse on lisääntyneen tietoisuuden kehittämisestä siitä, että sinulla ei ole kaikkia vastauksia ja on mahdollista, että näkemyksesi voivat olla väärässä. Vaatimaton asenne tekee ihmisistä avoimempia arvostamaan muiden näkemyksiä. Se ei kuitenkaan tarkoita, että sinun on keskeytettävä kriittistä ajattelua.

Avoin mieli

Testasimme, onko olemassa keinoa lisätä älyllistä nöyryyttä. Käytimme lähestymistapaa ns arvot-vahvistus, jossa ihmiset pohtivat yhtä tai kahta vaalittua henkilökohtaista arvoa, kuten vapautta, tasa-arvoa tai perheen turvallisuutta. Aiempi tutkimus totesi, että lyhyt henkilökohtaisten arvojen pohdintajakso voi lisätä ihmisten koskemattomuuden tunnetta, kun he tuntevat olonsa uhatuiksi. Myös mietiskely näyttää tehdä ihmisistä ajattelevaisempia ja avarakatseisempia vastaamaan tekstiin, joka haastaa heidän näkemyksensä

Kokeessamme kutsuimme osallistujia kahden tai kolmen hengen ryhmissä laboratorioon. Täytettyään useita persoonallisuutta, älyllistä nöyryyttä ja itsetuntoa arvioivia psykologisia kyselyitä, puolet osallistujista pyydettiin pohtimaan tärkeintä arvoaan (esimerkiksi vapautta ja tasa-arvoa) kirjoittamalla heidän valitsemansa arvonsa merkityksestä heidän elämässään. ja miten se kertoo heidän käytöksensä. Toinen ryhmä, kontrolliryhmä, kirjoitti sen sijaan asenteistaan ​​juomiin, kuten teetä ja kahvia kohtaan. Myöhemmin osallistujat osallistuivat 15 minuutin ryhmäkeskusteluun opiskelijoiden lukukausimaksujen korottamisen eduista ja haitoista yliopistokoulutukseen.

Tiimimme lingvistit analysoivat keskustelujen tallennuksia sellaisten keskustelumerkkien löytämiseksi, jotka osoittavat korkeaa tai alhaista älyllistä nöyryyttä. He koodasivat osallistujien panokset keskusteluihin sekä monia muita piirteitä, kuten taipumusta hallita keskustelua, olla tekemisissä muiden mielipiteiden kanssa tai välittää omia vakaumuksiaan varmana, ilmeisenä ja kiistämättömänä.

Osallistujat, jotka pohtivat omaa tärkeintä arvoaan, osallistuivat keskusteluun vaatimattomammin kuin vertailuryhmän osallistujat. He esimerkiksi tukivat enemmän muita puhujia, vaikka he olivat erimielisiä; he pyrkivät välttämään hallitsevia keskusteluja; he epätodennäköisemmin kohtelivat omia mielipiteitään faktoina. Jälkeenpäin pyysimme osallistujia arvioimaan, kuinka paljon he kokivat erilaisia ​​tunteita viiden pisteen asteikolla (vaihtelevat hyvin lievästä erittäin äärimmäiseen). Arvoja vahvistava ryhmä ilmoitti tuntevansa empatiaa, antamista, kiitollisuutta ja nöyryyttä verrattuna kontrolliryhmään.

Laajenna horisonttiasi

Tutkimuksemme osoitti, kuinka yksinkertainen väliintulo voi lisätä älyllistä nöyryyttä keskusteluissa. Yli puolet (60.6 % osallistujista) arvovahvistusryhmässä osoitti enemmän älyllistä nöyryyttä keskustelussa kuin keskivertoihminen kontrollitilassa. Tämä havainto, samoin kuin ihmisten kokeneet lisääntyneet suvaitsevaisuuden tunteet, viittaavat siihen, että arvojen reflektointi voi parantaa kiistanalaisista aiheista käytävän keskustelun laatua.

Monet keskustelut kiistanalaisista aiheista käydään kuitenkin verkossa. Kasvokkain käyvä keskustelu eroaa hyvin paljon verkkoviestinnästä, varsinkin kun ihmiset eivät tunne toisiaan tai hämärtävät identiteettiään. Teoriassa väliintulo, joka tukee älyllistä nöyryyttä kasvokkaisessa dialogissa, voi auttaa verkkovuoropuhelua, mutta emme voi olla varmoja ilman lisätutkimusta. Jos yksi asia on tieteestä selvää, se on se, että meidän ei pitäisi välttää keskustelua kiistanalaisista aiheista, mutta meidän on muutettava tapaamme lähestyä niitä.

Tietoja kirjoittajista

Paul Hanel, Tutkimusavustaja, Essexin yliopisto; Alessandra Grain, filosofian professori, Cardiffin yliopistoja Gregory R. Maio, Psykologian professori, Bathin yliopisto

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.