Kuva Gerd Altmann
InnerSelf Editor Huomautus: Vaikka tämä artikkeli on suunnattu luovuuteen liiketoiminnassa, sen periaatteita voidaan soveltaa luovuuden ajattelutapaan sekä henkilökohtaisessa elämässäsi että urallasi.
On hämmästyttävää, kuinka moni yritys joutuu tyytymättömyyteen vain pienimmällä menestysrungolla. Taputtelevat itseään pienimmällä saavutuksella ja sitten kilpaavat mahdollisimman nopeasti tekemättä mitään. Päätös olla tekemättä edes yhtä asiaa, joka voi vaikuttaa yrityksen kasvuun huomenna. Ei liiku tuumaa. Ajattele Kodakia. He työskentelivät valokuva-alalla ja työntekijällä oli idea digitalisoida valokuvia - mutta tätä ajatusta ei koskaan otettu vakavasti, koska johtajuus oli jumissa menneisyydessä.
Liiketoiminta ympäri maailmaa tekee typeriä oletuksia tulevaisuudesta menneisyyden perusteella. Johtajat ajattelevat "jos tulot olivat X viime vuonna, niin meidän on oltava tavoitteessa tehdä X ensi vuonna!" tai "houkuttelimme huippulahjakkuuksia ensimmäisellä vuosineljänneksellä, joten Q1 houkuttelee myös huippulahjakkuuksia!" Mutta todellisuus on, jos määritämme menestyksen aina kasvavaksi, kehittyväksi, uusien korkeuksien saavuttamiseksi ja laajentavan jalanjälkemme tulojen, voiton ja muutoksen suhteen, niin menneisyyden tarkastelu on viimeinen asia, jonka haluat tehdä.
Kodak ymmärsi väärin digitaalisia valokuvia. Ja ehkä tärkeintä, mitä voit oppia heidän virheistään varmistaaksesi, että niitä ei esiinny urallasi tai yrityksessäsi. Yleinen ja taustalla oleva teema on tyytyväinen. Tyytyväisyydellä on vaikutusta sekä luovuuteen että lopputulokseen. Se on todella hiekasta tehty linna, joka ei huomioi vuorovesiä, joka on vain tuumien päässä.
Tyytyväisyys: Yhdensuuntainen lippu tuomiolle
Yritykset, jotka perustuvat ylpeisiin oletuksiin, joiden mukaan maailma pysyy vakiona ja tulevaisuuden menestyksemme on taattu, lopettaa liiketoiminnan. Tyytyväisyys on yksisuuntainen lippu tuhoon. Hullu matka, joka näyttää ulkopuolelta niin helposti vältettävissä, mutta sisältäpäin vetää alas joitain teollisuuden jättiläisiä. Katsomme, mitä tapahtuu, kun itsetyytyväisyys vallitsee ja luovuus kuolee.
Tyytyväisyys ilmenee yleensä kolmessa eri makussa, joita kutsun Varhaisvaroitus, hyödyntävä myynti, ja Halvaus valinnasta. Koska riippumatta siitä, minkä tyyppistä itsetyytyväisyyttä esiintyy, luovuus kuolee yrityksen tai uran sisällä, ja lopullinen loppusi on pian kivissä. Katsotaanpa yritystä, joka on lopettanut toimintansa ja miksi yksi kolmesta omasta tyytymättömyystavoitteestani johti lopulta heidän kuolemaansa.
Tapaustutkimus 1: Leluliike, josta oppia
Toys-R-Us oli aikoinaan kukoistava liike. Jokainen, joka oli 80-luvun ja 90-luvun alun lapsi, voi muistaa, että vierailu Toys-R-Usiin oli yksi lapsuuden erikoisimmista ajoista. Se oli kauppa, joka oli täynnä kaikenlaisia leluja. Ei tuumaa varaa. Nuket, videopelit, polkupyörät, Silly Putty, lautapelit, kauko-ohjattavat autot ja melkein kaikki muut kuviteltavat lelut. Se oli kuin fantasiamaata lapsille.
Toys R Us aloitti Charles Lazarus vuonna 1948 vauvakalustekauppana. Kun Charles alkoi lisätä huonekaluliikkeeseen yhä useampia leluja, hän huomasi, että asiakkaat tulivat leluille, eivät ostamaan huonekaluja. Ja sen jälkeen, kun tämä trendi oli nähty useita vuosia, niin hyvin toiminut ei enää riittänyt. Miksi Toys R Us alkoi horjua ja mitä voimme oppia tästä itsetyytyväisyystapauksesta? Katsotaanpa...
Tyytyväisyysmerkki # 1: Varhaisvaroitus
Jokainen uran tai yrityksen muutos merkitsee sitä, mitä haluan kutsua varhaisvaroitukseksi. Se on jonkinlainen varoitussignaali, joka ilmaisee välitöntä muutosta. Joskus muutos tapahtuu kerralla, joskus se on hitaasti liikkuva mekanismi. Kaikissa tapauksissa tapahtuu kuitenkin varhaisen varoituksen signaali, ja sinun tehtäväsi on nähdä se, kuunnella sitä, tuntea se ja muuten tunnistaa se.
Toys R Us ajoi autoa katsoessaan taustapeiliin. Toys R Us: n takana oli vuosia ja vuosia kasvua ja menestyksekkäitä tuloksia vaikuttavasta myynnistä, joka sisälsi hyvät katteet ja ruusuiset tulot. Joten he antoivat tämän taustanäkymän sokeaksi sen, mikä oli edessä. He eivät huomanneet varhaisvaroitusta, joka tapahtui heidän ympärillään.
Toys R Us: lle ensimmäinen varoitus oli, että Internet alkoi muotoutua 90-luvun lopulla. Ja 2000-luvun alkupuolella ostimme leluja osana suurempaa ostosmatkaa muille vähittäiskauppiaille, kuten Walmart tai Target. Ja uusia lelukauppoja avattiin verkossa - mukaan lukien Amazon. Ihmisillä ei ollut vain nyt enemmän vaihtoehtoja, vaan myös helpompia vaihtoehtoja. Ja vaikka Toys R US näki, että lelujen myynti verkossa olisi pian tulevaisuuden aalto, he eivät tehneet mitään asialle, koska he tyytyivät itsensä. He kirjaimellisesti päättivät tehdä mitään varhaisvaroituksen ympärillä tapahtuvan tilanteen suhteen.
Toinen ennakkovaroitus, jota Toys R Us ei ollut kuunnellut, oli se, että useimmat vähittäiskaupat alkoivat siirtyä kohti kuratoituja kokemuksia. Kuratoitu kokemus on kauppapaikkaympäristö, jossa tuotteita voidaan todella koskettaa, tuntea ja kokea omakohtaisesti. Pakkauksista ja hyllyltä otettu tämä on vähittäiskaupan tila, jossa tuotteet voivat elää.
Lelukaupoissa lapset saivat leikkiä lelujen ja tuotteiden kanssa laatikosta - antaen heidän painaa nappia, leikkiä lelulla ja nähdä itse, pitivätkö he niistä. Lisäksi jälleenmyyjät, joista alamme tehdä kokemusalueita, kuten Supersankarialueet tai Storytime Hour, luovat muita syitä olla muualla kuin kaupassa. Ja vaikka jotkut ketjut sopeutuivat, Toys R Us lopetti toimintansa muusta syystä kuin siitä, että he olivat tyytymättömiä eivätkä voineet lukea moninkertaisia varhaisvaroituksiaan.
Mikä on varhaisvaroitus?
Joten mikä urallasi tai yrityksessäsi lähestyy muutosta tai muutosta tavassa, jolla se on aina tehty? Mikä on varhaisvaroitus? Tämä tulee olemaan hyvin erityinen urasektorillesi tai liiketoiminta-alueellesi, ja se on siellä vain, jos haluat nähdä sen.
Voit kiinnittää huomiota katsomalla, mitä markkinat tekevät, äläkä oleta, että olet immuuni. Älä tule niin mukavaksi, ettet voi nähdä, mitä muut tekevät. Katsokaa yritystäsi kokonaisuudessaan ja katso, onko ihmisiä tekemässä asioita eri tavalla. Onko tuotteen tai palvelun toimitustavoissa tapahtunut muutoksia? Kulutettu? Tai ostanut? Jopa pieni ero voi olla merkki varhaisesta varoituksesta. Ovatko ihmiset käyttäneet tuotetta tai palvelua uudella ja eri tavalla?
Ja ymmärrän sen - mukavuus etsiä vastauksia menneisyyteen on helppoa. Mutta luovuuden herättämiseksi sinun on siirryttävä pois eilisestä ja huomenna. Ja katsokaa tarkkaan, mitä ympärilläsi tapahtuu. Mikä on suoraan edessäsi, mikä ilmoittaa ennakoivasta tulevasta muutoksesta, johon voit sopeutua luovasti?
Exercpted luvalla Luoja-ajattelutapa: 92 työkalua innovaation, kasvun ja kestävyyden salaisuuksien avaamiseen kirjoittanut Nir Bashan, s. 157-161 (McGraw Hill, elokuu 2020)
Artikkelin lähde
Luoja-ajattelutapa: 92 työkalua innovaation, kasvun ja kestävyyden salaisuuksien avaamiseen
kirjoittanut Nir Bashan
Luovuus on puuttuva ainesosa aivan liian monelle meistä, joiden mielestä emme saavuta luovaa potentiaaliamme (tai epäilemme, että meillä on sitä ensinnäkin). Sisään Luoja-ajattelutapa, Nir Bashan hyödyntää vuosien kokemusta mainonnasta, viihteestä, konsultoinnista, pääpuheenvuoroista ja opetuksesta. Tämä osoittaa sinulle, kuinka luovuutta voi käyttää päätöksentekovälineenä, ja tee se niin itsevarmasti kuin laskentataulukoita ja data-analyysejä. Kirjoittaja hajottaa tämän kyvyn terävöittämisprosessin. Jos olet joskus tuntenut itsesi hämmentyneeksi epämääräisistä neuvoista ajatella laatikon ulkopuolella Luoja-ajattelutapa voi auttaa saamaan sinut hyväksi havaitulle tielle parhaiden, luovimpien ideoiden hyödyntämisessä ja luottavaisin mielin, että suoriudut täydellä potentiaalillasi? analyyttisesti ja luovasti.
Jos haluat lisätietoja tai tilata tämän kirjan, Klikkaa tästä. (Saatavana myös Kindle-versiona.)
kirjailijasta
Nir Bashan on The Creator Mindset LLC: n perustaja ja toimitusjohtaja, jossa hän opettaa yritysjohtajille kuinka hyödyntää luovuuden voimaa kannattavuuden parantamiseksi, myynnin lisäämiseksi ja työn merkityksen lisäämiseksi. Hänen asiakkaita ovat AT&T, Microsoft, Ace Hardware, NFL Network, EA Sports ja JetBlue. Hän sai Clio-palkinnon ja Emmy-ehdokkuuden luovasta työstään albumeilla, elokuvissa ja mainoksissa, ja hän oli yksi nuorimmista professoreista, joka on koskaan valittu opettamaan jatkokursseja Pasadenan taidekeskuksen korkeakoulussa. Hän asuu Orlandossa, Floridassa. Lisätietoja osoitteessa NirBashan.com
