Kun työntekijät työskentelevät heidän työnsä ja organisaationsa kanssa, he ovat todennäköisemmin. Tämä on erityisen tärkeää terveyden kannalta, jossa sitoutuminen parantaa palvelujen tehokkuutta ja tehokkuutta, vähentää henkilöstön poissaoloja ja liikevaihtoa, lisää potilaan tyytyväisyyttä ja parantaa turvallisuutta.
Erityisesti hyvin sitoutuneet lääkärit tekevät paljon parempaa a laaja valikoima tärkeitä toimenpiteitä. Näitä ovat kliininen suorituskyky, varainhoito, turvallisuusindikaattorit, potilaskokemus ja yleiset laatuvaatimukset.
Kun lääkärit eivät ole mukana, asiat voivat mennä traagisesti väärin. Yhdistyneessä kuningaskunnassa tämä oli elävästi havainnollistettu Mid Staffordshiren sairaalassa, jossa a julkinen kysely löysi pelon kulttuurin ja huono johtajuus ollut myöhässä 2000sissa. Tämän seurauksena 400: n ja 1,200: n välillä kuoli enemmän ihmisiä kuin mitä 2005in ja 2008in välillä olisi odotettu.
Jotkut potilaat olivat vasemmalle nälkäinen, janoiset ja likaiset vuodevaatteet, ja henkilökunta vaatii usein vastaamatta. Muut potilaat saivat vääriä lääkkeitä. Päätökset siitä, ketä kohdella, jätettiin vastaanottovirkailijoille. Ja nuoremmat lääkärit olivat joskus vastuussa kriittisesti sairastuneista potilaista, joita he eivät pystyneet hoitamaan.
2000-puolivälistä lähtien on pyritty parantamaan lääketieteellistä sitoutumista Iso-Britanniassa.
Asia ei ole saanut Australian hallituksilta samanlaista huomiota. Siksi lääkärin sitoutumisen parantamiseen tähtäävät aloitteet ovat olleet hajanaisia.
Tutkimuksemme 12-sivustoista Australiassa ja Uudessa-Seelannissa, joissa on enemmän kuin 2,100-lääkäreitä, ilmenee, että lääketieteellisen sitoutumisen taso on alhaisempi kuin Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Australian lääkäreiden mielestä he eivät ole aktiivisesti ja myönteisesti vaikuttaneet sairaalansa suorituskykyyn.
Tämä ei tarkoita, että lääkärit eivät osallistu aktiivisesti yksilölliseen hoitoon. Mutta he kokevat, että he tekevät (tai pyydetään tekemään) vähemmän organisaatioiden maksuja, mikä vaikuttaa epäsuorasti potilaisiin.
Eri erikoisalojen ja organisaatiotyyppien välillä oli merkittäviä eroja. Ei ole johdonmukaista kansallista mallia, vaikka sitoutuminen on joissakin osissa maata korkeampi kuin toiset.
Ison-Britannian sairaalat, joissa lääkärit ovat erittäin sitoutuneita, tarjoavat parempia potilaiden kokemuksia. Tämä johtaa parempaan turvallisuus- ja laatukulttuuriin, mikä johtaa virheiden vähenemiseen, pienempiin tartuntatasoihin ja vahvempaan varainhoitoon. Henkilökunnalla on suurempi moraali, vähemmän poissaoloja ja stressiä.
Joten, miksi Australian lääkärit ovat vähemmän sitoutuneita?
Australiassa on hajanainen terveysjärjestelmä, joka kattaa julkisen ja yksityisen sektorin. Rahoitus ja vastuualueet ovat eri hallintotasoilla. Tämä tarkoittaa sitä, että lääkärit voivat työskennellä sekä julkisella että yksityisellä sektorilla ja useilla laitoksilla, mikä vaikeuttaa kussakin organisaatiossa.
Lääkärien sitoutuminen vaikuttavat myös sopimusjärjestelyt, koulutusprosessit ja sääntelyjärjestelmien toiminta. Siksi lääketieteellisten korkeakoulujen, sairaaloiden ja muiden työnantajien on tarjottava oikeat koulutusmahdollisuudet, tukevat ja yhteistoiminnalliset työympäristöt ja kehitystavat sekä annettava henkilöstön tarkoitus ja suunta.
A Tuoreen tutkimuksen totesi, että Australia on jäljessä muista maista määrittäessään lääkäreiden mahdollisuuksia osallistua järjestöihin esimerkiksi edistymällä johtajuuteen ja johtotehtäviin.
Hallintoon siirtyvillä lääkäreillä on usein huonosti määritellyt tehtävät, epäselvät vastuuvelvollisuudet, budjetti ja henkilöstö. Niiden odotetaan kuitenkin ottavan johtavan aseman palvelujen hallinnoinnissa, hoidon laadussa ja suorituskyvyssä.
Terveydenhuollon tarjoajien on otettava mukaan nuorten lääkärit palvelukehitysprojekteihin, varmistettava, että he osallistuvat mielekkääseen päätöksentekoon organisaatioiden kaikilla tasoilla ja tarjoavat johtajuuden kehittämisohjelmia. Heidän on myös varmistettava, että lääkäreillä on aikaa osallistua.
Voimakkaamman työvoiman maksaminen tarjoaa merkittävän palkkion, jota ei voida jättää huomiotta: potilaan parempi hoito.
Tietoja kirjoittajista
Helen Dickinson, apulaisprofessori, julkishallinto, Melbournen yliopisto
Paul Long, vieraileva mies, Australian terveysalan innovaatioinstituutti
Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.
Liittyvät kirjat
at InnerSelf Market ja Amazon
