Kysy noin - jokaisella on mielipiteensä sähköpostistaan ​​ja postilaatikoistaan, eikä se ole aina positiivinen.

alkaen tietojen ylikuormitus, nolla postilaatikko ja vuotaneet sähköpostin skandaalit työnkulun ohjelmiston hämmästyttävään voittoon New Rose Hotel ja Asana, sähköposti on varmasti ollut huono rap äskettäin.

Sähköposti on ollut kanssamme noin 45-vuosien ajan ensin tällainen sähköinen viesti lähetettiin 1971issa. Sähköpostin kuolema ennustettiin ensin 1989issa. Tuolloin faksi osoitti ilmeisesti sen lopullinen. Silti sen kuolemasta kertovista tarinoista huolimatta lähes kaikilla internetin käyttäjillä on sähköpostitili ja 38%: lla on kolme tai enemmän. (Ja kuinka moni käyttää fakseja näinä päivinä?)

Mutta kuinka paljon tiedämme, miten australialaiset käyttävät sähköpostia? Lähetetäänkö henkilökohtaisia ​​sähköpostiviestejä töistä? Käytetäänkö he salausta?

Kansallinen kysely sähköpostin käytöstä

Viime vuonna Swinburne-yliopisto käynnisti ensimmäisen kansallisen kyselyn 1,000-ihmisistä sähköpostin käytöstä.

Vaikka aiemmat tutkimukset ovat tutkineet sitä osana muuta sarjaa viestintätekniikat, me syvennettiin syvemmälle ihmisten erityisiin sähköpostikäytäntöihin, tottumuksiin ja asenteisiin.

Olemme kaukana kuolemaansa nähden, että olemme havainneet, että sähköposti hallitsee työpaikkaa ja ehkä yllättäen edelleen sosiaalista mediaa vastaan ​​henkilökohtaisen viestinnän alustana.

Tutkimuksemme sisälsi kysymyksiä siitä, kuinka usein ihmiset tarkistivat sähköpostin, mitä laitteita ja ohjelmia he käyttivät ja miten he hallitsivat työ- ja sosiaalisen sähköpostitilin.

Se, mitä opimme, on se, että ihmiset erottavat sähköpostin työhön ja yksityiseen tai henkilökohtaiseen käyttöön. Kahdeksan kymmenestä työskentelevästä australialaisesta on yleensä erillisiä tilejä työ- ja henkilökohtaiseen käyttöön. Tästä huolimatta lähes neljä kymmenestä ihmisestä ilmoitti lähettävänsä henkilökohtaisia ​​sähköpostiviestejä työstään.

Lähes puolet työntekijöistä tarkistaa sähköpostinsa tunnin välein tai useammin, kun taas 45% tarkistaa useita kertoja päivässä.

Sähköposti ja kasvotusten puhuminen ovat tiiviissä kilpailussa yleisimmin käytetyn viestintätavan muodossa, ja 84.1% käyttää sähköpostia usein ja melko usein verrattuna 85.6%: iin kasvotusten kanssa.

Vastaava luku tuleville sisäisille sosiaalisen verkoston ohjelmille, kuten Slack, Yammer tai Asana, on 12.5%, joka ei ole vielä saavuttanut faksitasoa (16.2%). Neljäsosa työntekijöistä käyttää sosiaalista mediaa "usein tai melko usein" kommunikoimaan työssä, kun puhelin on suosittu 78.7%: ssa.

Sähköposti on elossa ja potkaisee

Tällaiset luvut haastavat varmasti vallitsevan ja nyt vuosikymmenien vanhojen sähköpostiviestien kuoleman. Vain kolme kymmenestä vastaajista oli samaa mieltä siitä, että sähköposti oli korvattu sosiaalisen median avulla, ja vähemmän kuin yksi viidestä työntekijästä sanoi käyttäneensä sähköpostia harvemmin kuin viisi vuotta sitten.

Mutta mitä ihmiset sanovat näissä sähköpostiviesteissä? Mitä he ajattelevat työpaikallaan, jolla on oikeus käyttää sähköpostitiliään?

Kyselyssä 56% ihmisistä koki työnantajansa ei saisi olla oikeutta käyttää sähköpostitilejään. Toiset kuitenkin ajattelivat, että työnantajilla oli oikeutettua saada sähköpostiosoite, jos havaittiin ”epäilyttävää toimintaa”, tai jos työntekijät olivat ”hyödyntävät työaikaa”.

Jonkin verran kylmästi yksi tietohallintopäällikkö paljasti, että heidän erityinen asema antoi heille "suuren määrän pääsyä" työpaikan sähköposteihin.

Toiminnan järkeistäminen työturvallisuuden kannalta vastaaja sanoi:

Olen käyttänyt hallinnollisia valtuuksiaan käyttää sähköpostia, jotta voin selvittää, mitä minulle on suunniteltu.

Tämä johtaja ei ollut yksin. Vastauksena kysymykseen "Oletko koskaan lukenut jonkun sähköpostiviestejä ilman heidän tietonsa?" 18% myönsi, että he olivat ottaneet kuuntelun ammatillisella asemalla korkealla selitysten luettelossa.

Yksi väliaikainen hallinnollinen tukihenkilö myönsi, että hän katsoi "vaihtamani tytön henkilökohtaisia ​​sähköpostiviestejä", koska työssä ei ollut tarpeeksi työtä.

Muiden ihmisten sähköpostiviestien lukeminen tapahtuu myös vahingossa. Vuonna Snowdenin jälkeinen maailmaOn käynyt ilmi, että nöyrä tulostinhuone on todellakin leveä salaisella toiminnalla, sillä useat ihmiset ilmoittivat hakevansa ja lukemasta sähköposteja, joita ei ole tarkoitettu heille.

Mikä turvallisuus?

Kun otetaan huomioon kaikki nämä altistumismahdollisuudet, se on yllättävää, että monet ihmiset eivät suojaa aktiivisesti tilinsä. Vaikka 41.3% vastaajista tunsi olevansa huolissaan sähköpostin yksityisyydestä ja turvallisuudesta, vain 13% käytti salausohjelmistoa.

Mutta kaikki ei ole työpaikan valvonnasta. Sähköposti on edelleen keskeinen tapa pitää yhteyttä ystäviin ja perheeseen, jossa 66% käyttää tätä tarkoitusta varten ja lähes puolet valokuvien jakamisesta sähköpostitse.

Kaiken kaikkiaan tutkimuksemme totesi, että sähköpostiviesti voi olla tylsää, se on saattanut olla kanssamme jo pitkään ja siinä ei ehkä ole 30-jotain miljardööriomistajaa kertomaan kiinnostuksen kohteeksi, mutta ei ole todisteita siitä, että se olisi menossa lähiaikoina.

Ehkä monien kypsien tekniikoiden tavoin se on niin integroitu ihmisten elämään, että se ei juurikaan rekisteröidy "asiaksi" lainkaan.