Kuvittele, että olet juuri saanut paljon uutisia töissä - myynninedistämistä, palkankorotusta, uutta autoa, hyväksymiskirjettä kentän ylimpään päiväkirjaan. Jos olet kuin minä, haluat luultavasti avata ovesi tai poimia puhelimesi ja jakaa onneasi työtovereiden ja ystävien kanssa. Mutta tutkimukset, joita kollegat ja minä olemme äskettäin toteuttaneet, ehdottivat, että sinun pitäisi ajatella kahdesti.

Todellisista aikeistasi huolimatta ystäväsi tai kollegasi eivät välttämättä ole yhtä innokkaita kuin luulet kuulevasi hyviä uutisia. Useimmat ihmiset todennäköisesti ymmärtävät, että he kokevat tunteita, jotka eivät ole pelkästään iloisia, kun he ovat jonkun toisen itsensä edistämisessä. Kuitenkin, kun itsemme edistämme itseämme - merkitsemällä itsemme ensiluokkaiseen lentoyhtiötilaan sosiaalisen median tai jakamalla uutisia juuri valmistamastamme triathlonista - pyrimme yliarvioimaan, missä määrin muut jakavat ilomme ja aliarvioivat negatiiviset reaktiot, joita tämä voi aiheuttaa.

Empatian aukko

Kollegat ja minä teimme useita kokeita tämän ilmiön tutkimiseksi, jota äskettäin julkaistu Psychological Science -lehdessä. Pyysimme osallistujia muistamaan tilanteita, joissa he harjoittivat itsensä edistämistä tai olivat jonkun toisen vastaanottajia. Osallistujat muistuttivat ylpeilystä tai kuulemisesta, joka ylpeilee monista eri aiheista - saavutuksista ja erityisistä kyvyistä rahaan, asemaan ja aineelliseen omaisuuteen - siitä, että he tietävät oikeat ihmiset hyviin kumppaneisiin, lapsiin ja ystäviin.

Huomasimme, että itsesääntäjät yliarvioivat, missä määrin heidän itsensä edistämisen vastaanottajat tunsivat ylpeitä ja onnellisia heille ja aliarvioivat, missä määrin vastaanottajat tunsivat harmittavan. Näistä tuloksista meitä kiehtoi ja tämä virheenkorjaus johtui ilmiöstä, jota kutsutaan empaattiseksi kuiluksi. Molemmilla osapuolilla - itseohjaajilla ja vastaanottajilla - on vaikeuksia kuvitella, miten he tuntisivat, jos heidän roolinsa olisi peruutettu.

Teimme sitten toisen kokeilun tämän vääränkalibroinnin seurausten tutkimiseksi. Halusimme tietää, haluavatko ihmiset, jotka yrittävät tehdä hyvän vaikutelman, itseään edistämään enemmän. Kokeilun ensimmäisessä osassa 99-osallistujille kehotettiin luomaan profiili esittelemään itsensä muille - samanlainen kuin mitä ihmiset tekevät sosiaalisen median tai dating-sivustojen kanssa. Kerroimme heille, että he voisivat puhua työstään tai koulutuksestaan, urheilusta tai muista harrastuksista, ulkonäöistä tai persoonallisuudesta, perheestä tai sosiaalisesta elämästä.

Puolet osallistujista sai ylimääräisen opetuksen. Heidän täytyi yrittää saada heidän profiilinsa lukijat kiinnostumaan niistä. Kokeilun toisessa osassa suuri joukko osallistujia luki profiilejaan ja ilmoitti, kuinka paljon he pitivät kirjoittajilta, heidän kiinnostuksestaan ​​tavata heitä, kuinka menestyksekkäästi he ajattelivat, että kirjoittajat olivat, ja missä määrin kirjoittaja näytti olevan rohkea .

Havaitsimme, että osallistujat, jotka luovat profiilinsa ja pyrkivät maksimoimaan toisten mielenkiinnon, rohkaisivat enemmän ja pidettiin sellaisena. Vaikka heidän tavoitteensa oli lisätä todennäköisyyttä, että muut ihmiset olisivat kiinnostuneita heidän tapaamisistaan, heidän ponnistelunsa palautuivat. Enemmän itsekannustusta ei muuttanut käsitystä heidän menestyksestään tai kiinnostuksestaan ​​tavata heitä. Sen sijaan se laski niitä, jotka lukivat profiiliensa miellyttävyyttä, ja lisäsivät käsitystä siitä, että he olivat braggartsia.

Pikku mädät

Nämä tulokset ovat erityisen tärkeitä aikakaudella, jossa suuri osa vuorovaikutuksistamme muiden kanssa tapahtuu verkossa ja mahdollisuuksia itsensä edistämiseen on lisääntynyt sosiaalisen verkostoitumisen sivustojen kautta. Tutkimuksessamme havaittua emotionaalista vääristymää voi lisätä se, että ihmiset jakavat tietoa ja niiden vastaanottajia. Tämä voi sekä vähentää itsetukijan empatiaa että vähentää vastaanottajan ilon jakamista.

Mitä siis voidaan tehdä itsensä edistämisen kielteisten sosiaalisten seurausten vähentämiseksi? Jotkut pienet nudges voivat olla erittäin hyödyllisiä. Esimerkiksi, kun tunnemme halu jakaa hyviä uutisia, meidän pitäisi yrittää asettaa itsemme vastaanottajan kengiin. Tulevatko ne tulkitsemaan uutisia hyväksi tai jakamaan nautintoamme?

Ajattelemalla, miten muut kuulevat tai lukea uutisia, voi auttaa meitä ymmärtämään, että toiset saattavat olla todellakin vähemmän onnellisia kuin ajattelemme kuulevamme uusimmasta saavutuksestamme. Samaan aikaan, kun olemme jonkun toisen itsensä edistämisen toisessa päässä ja löydämme itsemme erittäin ärsyttäviksi itsekkään ylistävälle ystävällemme, voimme myös yrittää vahvistaa suvaitsevaisuuttamme siitä, että braggarts todella aliarvioi muiden negatiivisia reaktioita heidän huikeamiseen.

Author

Irene Scopelliti on markkinoinnin luennoitsija Cass Business Schoolissa. Hänen tutkimustyönsä kohdistuvat kuluttajapsykologiaan, arvostelukykyyn ja päätöksentekoon. Hänen tutkimuksensa on julkaistu julkaisussa Management Science, Psychological Science, Journal of Product Innovation Management, Psychology & Marketing, ja sitä ovat esittäneet suuret uutisjärjestöt, kuten The New York Times, Daily Mail, Time Magazine, Huffington Post ja BBC News.

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.