Välittömät palkinnot voivat lisätä motivaatiota enemmän kuin odottaa palkitsemista itseäsi tehtävän loppuun asti uuden tutkimuksen mukaan.

Uudessa tutkimuksessa Cornellin yliopiston markkinoinnin apulaisprofessori Kaitlin Woolley totesi, että antamalla ihmisille välitöntä bonusta tehtävän hoitamisesta sen sijaan, että odottaisi tehtävän loppuunsaattamista, lisäisi heidän kiinnostusta ja nautintoa tehtävässä .

Aikaisemman bonuksen saaneilla henkilöillä oli enemmän motivaatiota harjoittaa toimintaa omasta puolestaan ​​ja jopa jatkaa toimintaa, kun tutkijat poistivat palkkion.

”… Sellaisten toimien kaltaisissa toimissa, joissa ihmiset ovat jo maksaneet, välittömät palkinnot voivat todella lisätä sisäistä motivaatiota…”

Woolley suoritti tutkimuksen osana Chicagon yliopiston väitöskirjaa yhteistyössä Chicagon tiedekunnan jäsenen Ayelet Fishbachin kanssa. Viiden kokeen sarjassa Woolley analysoi, miten palkkojen läheisyys vaikutti luontaiseen motivaatioon - positiiviseen tunteeseen, joka tulee toiminnan prosessista - ja ihmisten halusta pysyä tehtävässä sen jälkeen, kun palkkio oli poistettu.


sisäinen tilausgrafiikka


”Ajatus siitä, että välitön palkkio voisi lisätä luontaista motivaatiota, kuulostaa vastakkaiselta, sillä ihmiset ajattelevat usein palkintoja heikentävän kiinnostusta tehtävään”, Woolley sanoo. ”Mutta esimerkiksi sellaisten toimintojen osalta, joissa ihmiset jo maksavat, välittömät palkinnot voivat itse asiassa lisätä sisäistä motivaatiota verrattuna viivästyneisiin tai ei-palkitseviin.”

Tämä johtuu siitä, että välitön palkkio vahvistaa toiminnan ja toiminnan tavoitteen välistä yhteyttä, jolloin ihmiset tuntevat olevansa tehtävänä palkitsevaa itsessään. "Jos sinulla on harrastus - sano, että haluat neuloa tai peitellä - prosessi on nautittavaa, se on luontaisesti motivoitunut. Teet sen vain sen vuoksi, että teet sen, eikä lopputulokseen, Woolley sanoo. Välittömien palkkioiden lisääminen tekee jotain vastaavaa: se lisää tehtävän positiivista kokemusta, ja sillä on tärkeitä tuloksia motivaatiolle ja pysyvyydelle.

Yhdessä tutkimuksessa ihmiset suorittivat tehtävän, jossa he havaitsivat eron kahdessa kuvassa. Jotkut odottavat saavansa välittömästi bonuksen, kun he ovat suorittaneet tehtävän, kun taas toiset odottivat saavansa saman bonuksen kuukaudessa. Välitön bonus lisäsi lähes 20-prosentin prosenttiosuuden ihmisistä, jotka tarttivat tehtävään sen jälkeen, kun palkkio oli poistettu verrattuna viivästettyyn palkkioon. Aiempi bonus lisäsi kiinnostusta tehtävään, ja ihmiset halusivat jatkaa sitä ilman bonusta.

Toisessa tutkimuksessa tutkijat vertailivat palkkion ajoitusta palkkion suuruuteen. He havaitsivat, että välitön (viivästynyt) bonuksen lukeminen johti siihen, että 35-prosenttiosuus lisääntyi edelleen lukemisen jälkeen, kun tutkijat poistivat palkkion, kun taas suurempi (verrattuna pienempään) palkkioon johtivat vain 19-prosentin kasvun. Tämä viittaa siihen, että palkkion ajoitus saattaa merkitä enemmän sisäistä motivaatiota kuin palkkion koko, Woolley sanoo.

Työllä on merkittäviä vaikutuksia työntekijöiden motivoimiseen. Esimerkiksi sarja pienempiä ja useampia bonuksia koko vuoden ajan voisi motivoida työntekijöitä yli vuoden loppupuolen bonuksen. Samoin tämä havainto voisi antaa lojaalisuusohjelmia markkinoijille, jotka yrittävät kannustaa asiakkaita tekemään lisää ostoksia.

Ironista kyllä, ihmiset estävät tarjoamasta bonuksia liian pian, ja ajattelevat, että varhaisilla palkinnoilla voi olla kielteisiä seurauksia.

”Lisää todisteita viittaa siihen, että välittömät palkinnot ovat hyödyllisiä”, Woolley sanoo. ”He ovat hyödyllinen työkalu kiinnostuksen lisäämiseen toiminnasta.”

Lähde: Cornell University

Liittyvät kirjat

at InnerSelf Market ja Amazon