Miten verkkokaupat huijaavat sinut impulssiostoksiin

Miten verkkokaupat huijaavat sinut impulssiostoksiin

Uudessa tutkimuksessa analysoidaan kaupankäynnin temppuja, jotka voivat edistää impulssien ostamista.

Tutkijat tutkivat 200ia tärkeimmistä suurimmista verkkokauppiaista ja kysyivät kuluttajilta, mitä välineitä olisi hyödyllistä hillitä impulssien ostamista.

He havaitsivat, että vähittäiskaupan verkkosivut sisälsivät keskimäärin 19-ominaisuuksia, jotka voivat kannustaa impulssien ostamiseen, mukaan lukien alennukset ja myynnit, tuotearvostelut ja vuorovaikutteiset näytöt, joiden avulla käyttäjät voivat esimerkiksi zoomata tai tuoda tuotteen valokuvausta.

Viisi sivustoa ylitti kaavion —Macys.com, OpticsPlanet.com, Amazon.com, Newegg.com ja Target.com, ja joukkue määritteli enemmän kuin 30-ominaisuuksia jokaisella sivustolla, joka voisi edistää impulssien ostamista.

Trapit ostajille

”Monet kuluttajat tuntevat markkinointitekniikat, jotka saattavat saada heidät ostamaan myymälässä, mutta mielenkiintoinen on se, että verkkokauppiailla on niin paljon tietoa kuluttajistaan, että he voivat näyttää reaaliaikaisia ​​tietoja, kuten niiden ihmisten lukumäärä, jotka ovat jo osti jotain, varastojen jäljellä olevien tuotteiden tarkan määrän tai asiakkaiden lukumäärän, joilla on myös kyseinen tuote ostoskorissaan juuri nyt ”, kertoo tutkimuksen johtava tekijä ja yliopiston yliopiston tohtorikoulutettava Carol Moser Michiganista.

”Osa näistä tiedoista voi olla hyödyllistä kuluttajille, mutta se voi myös kannustaa sellaisten tuotteiden impulsiivista ostamista, jotka eivät ehkä loppujen lopuksi ole kuluttajalle kannattavia tai joissakin tapauksissa jopa valitettavia.”

”Yksi haasteista, joita kuluttajat kohtaavat, kun he tulevat verkkoon, on, että he eivät tiedä, mikä on totta vai ei.”

Tutkijat valitsivat, mitkä sivustot opiskelevat yhdysvaltalaisen alan internet-vähittäiskauppiaiden teollisuusraportista online-tuloilla. Näistä 200-vähittäiskauppasivustoista 192 sisälsi, mitä tutkijat kutsuvat "yhteiskunnalliseksi vaikutukseksi", joka suositteli tuotteita, jotka perustuivat siihen, mitä "muut ihmiset" osti.

Muihin strategioihin sisältyi ostajan kiireellisen tunteen lisääminen (69-prosenttiosuus verkkosivuista) käyttämällä ominaisuuksia, kuten rajoitetun ajan alennuksia, joissa on lähtölaskenta. Jotkut sivustot (67 prosenttia) tekivät myös tuotteen vähäisiksi vähäisillä varoituksilla tai ”yksinomaisilla” tuotetarjouksilla.

”Yksi haasteista, joita kuluttajat kohtaavat, kun he tulevat verkkoon, on se, että he eivät tiedä, mikä on totta tai ei”, sanoo informaatiokoulun apulaisprofessori coithor Sarita Schoenebeck.

”Jos verkkosivusto kertoo, että valittuihin päivämääriin on jätetty yksi huone tai että kengät ovat suosittuja kohteita ja 12 muut ihmiset katsovat sitä, ihmiset eivät voi tietää, onko se totta. Ihmiset eivät halua hukata hyviä tarjouksia, ja niitä voidaan rohkaista ostamaan kohteita, joita he eivät ole varma, jos he haluavat pelätä, että kohde ei ole käytettävissä myöhemmin. "

Mitä ostajat haluavat

Tutkimuksen toisessa osassa tutkijat tutkivat kuluttajia heidän impulssiostokäyttäytymisestään. Tutkijat rekrytoivat verkkokauppiaita, jotka tekivät usein suunnittelemattomia ostoksia. Kyselyssä kysyttiin kohteista, jotka he olivat ostaneet impulsiivisesti menneisyydessä, sekä onnistuneista ja epäonnistuneista strategioista, joita he yrittivät vastustaa impulsiivisten ostosten tekemistä.

Tiimi totesi, että yleisimmät kohteet, jotka ostivat impulsiivisesti, olivat vaatteet, taloustavarat, lasten tuotteet, kauneudenhoitotuotteet, elektroniikka ja kengät.

Osallistujat ehdottivat erilaisia ​​tapoja tehdä vähemmän impulsiivisia ostoksia. Esimerkiksi he ehdottivat, että jos osoitettaisiin, kuinka paljon he olivat käyttäneet rahaa, kuten "kahdeksan Chipotle Burritos" tai "kolme tuntia työtä", jotka saattavat auttaa heitä hillitsemään heidän impulssiostostaan.

Osallistujat halusivat myös työkaluja, jotka rohkaisivat heitä pohtimaan ostamiaan esineitä pyytämällä sellaisia ​​kysymyksiä kuin "Tarvitsenko tätä todella?" Ja "Mitä käytän tätä varten?"

Epäsuosittavimmat lähestymistavat viittaavat kuitenkin siihen, että he eivät halunneet olla hämmentyneitä, häpeään tai hallita ostonsa suhteen. Useimmat osallistujat eivät halunneet työkaluja, jotka vaativat jonkun muun hyväksyntää tai jotka tekivät heidät lähettämään ostonsa sosiaaliseen mediaan.

Tiimi korostaa huolenaiheita verkkosivujen suunnittelusta, jossa etusijalla ovat liiketoiminnan tavoitteet ihmisten hyvinvoinnin suhteen. Nämä käytännöt voivat huijata ihmisiä tekemään asioita, jotka eivät ole heidän etujensa mukaisia, käytäntö, jota kutsutaan "tummiksi kuvioiksi".

Tutkijat huomauttavat, että kuluttajien tukemiseen tähtääviä toimia on vaikea tehdä ilman vähittäiskauppiaiden yhteistyötä, ja viittaavat siihen, että tarvitaan avoimuutta, eettisiä käytäntöjä ja jopa sääntelyä.

Tutkijat esittelevät tutkimus ACM CHI -konferenssissa, jossa käsiteltiin ihmisen tekijöitä tietojenkäsittelyjärjestelmissä Glasgowissa, Skotlannissa. Kansallinen tiedesäätiö rahoitti osia tutkimuksesta.

Lähde: University of Michigan


 Hanki uusimmat sähköpostitse

Viikkolehti Päivittäinen inspiraatio

Lisää tämän tekijän artikkeleita

Saatat pitää myös

INNERSELF-ÄÄNIT

valokuva siluetti vuorikiipeilijää käyttäen pick valita itsensä
Salli pelko, muuta se, siirry sen läpi ja ymmärrä se
by Lawrence Doochin
Pelko tuntuu pahalta. Sitä ei voi mitenkään kiertää. Useimmat meistä eivät kuitenkaan reagoi pelkoihimme…
nainen istuu pöydän ääressä huolestuneena
Reseptini ahdistukseen ja huoleen
by Jude Bijou
Olemme yhteiskunta, joka tykkää huolestua. Huolestuminen on niin yleistä, että se tuntuu melkein sosiaalisesti hyväksyttävältä.…
kaareva tie Uudessa -Seelannissa
Älä ole niin ankara itsellesi
by Marie T. Russell, InnerSelf
Elämä koostuu valinnoista ... jotkut ovat "hyviä" valintoja ja toiset eivät niin hyviä. Kuitenkin jokainen valinta…
Kuva Messier M27 -sumusta
Horoskoopin kuluva viikko: 13. - 19. syyskuuta 2021
by Pam Younghans
Tämä viikoittainen astrologinen päiväkirja perustuu planeettojen vaikutteisiin, ja se tarjoaa näkökulmia ja…
mies seisoo laiturilla ja paistaa taskulampun taivaalle
Siunausta hengellisille etsijöille ja masennuksesta kärsiville
by Pierre Pradervand
Maailmassa on nykyään niin tarve kaikkein hellyimmälle ja suunnattomimmalle myötätunnolle ja syvemmälle, lisää ...
Rangaistus vai jumalallinen lahja?
Onko se rangaistus vai jumalallinen lahja?
by Joyce Vissell
Kun tragedia, rakkaansa kuolema tai äärimmäinen pettymys iskee, mietitkö koskaan, onko meidän…
kirkkaat pullot värillistä vettä
Tervetuloa Rakkausratkaisuun
by Will Wilkinson
Kuvittele lasillinen kirkasta vettä. Pidät mustepisaraa sen päällä ja vapautat yhden…
Nopeat Vibe -korjaukset, joita voit tehdä kotona tai muualla
Nopeat Vibe -korjaukset, joita voit tehdä kotona tai muualla
by Athena Bahri
Olet merkittävä energinen olento, yksilöllinen ja ainutlaatuinen. Sinulla on molemmat…
Joten mitä todella tapahtuu?
Joten mitä joillekin todella tapahtuu?
by Robert Jennings, InnerSelf.com
"Ajat muuttuvat", kirjoitti Bob Dylan 60 -luvun alussa. Otsikolla oli tarkoituksensa…
Hajoaminen tai läpimurto? Asenteen valitseminen
Hajoaminen tai läpimurto? Asenteen valitseminen
by Robert Moss
Jokaisen takaiskun kohdalla etsi mahdollisuuksia. Se on provosoiva lausunto, jota on vaikea hyväksyä, kun…
Onko sinulla ongelmia hankkeen kanssa? Tässä on käytännöllistä ja hengellistä apua
Onko sinulla ongelmia hankkeen kanssa? Tässä on käytännöllistä ja hengellistä apua
by Noelle Sterne, Ph.D.
Tehtäväni tässä artikkelissa on jakaa kanssasi, mitä olen oppinut ja havainnut pitkäaikaisena valmentajana…

LUE LUE

Kuinka eläminen rannikolla liittyy huonoon terveyteen
Kuinka eläminen rannikolla liittyy huonoon terveyteen
by Jackie Cassell, perusterveydenhuollon epidemiologian professori, kansanterveyden kunniakonsultti, Brighton ja Sussex Medical School
Monien perinteisten merenrantakaupunkien epävarmat taloudet ovat laskeneet entisestään ...
Miten voin tietää, mikä on minulle paras?
Miten voin tietää, mikä on minulle paras?
by Barbara Berger
Yksi suurimmista asioista, jonka olen huomannut työskennellessäni asiakkaiden kanssa päivittäin, on kuinka vaikeaa…
Yleisimmät ongelmat maan enkeleille: rakkaus, pelko ja luottamus
Yleisimmät ongelmat maan enkeleille: rakkaus, pelko ja luottamus
by Sonja Grace
Kun koet olla maanenkeli, huomaat, että palvelun polulla on täynnä…
Rehellisyys: Ainoa toivo uusille suhteille
Rehellisyys: Ainoa toivo uusille suhteille
by Susan Campbell, Ph.D.
Useimpien matkallani tapamieni sinkkujen mukaan tyypillinen treffitilanne on täynnä…
Mitä miesten roolit 1970-luvulla seksismin vastaiset kampanjat voivat opettaa meille suostumuksesta
Mitä miesten roolit 1970-luvulla seksismin vastaiset kampanjat voivat opettaa meille suostumuksesta
by Lucy Delap, Cambridgen yliopisto
1970-luvun anti-seksistisellä miestenliikkeellä oli aikakauslehtien, konferenssien, miesten keskusten infrastruktuuri…
Chakran parantava hoito: tanssi kohti sisäistä mestaria
Chakran parantava hoito: Tanssiminen kohti sisäistä mestaria
by Glen Park
Flamencotanssia on ilo katsella. Hyvältä flamencotanssijasta tulee ylenpalttista itseluottamusta…
Askel kohti rauhaa muuttamalla suhteemme ajatukseen
Siirtyminen kohti rauhaa muuttamalla suhteemme ajatukseen
by John Ptacek
Vietämme elämämme upotettuna ajatusten tulvaan tietämättä, että tietoisuuden toinen ulottuvuus…
Rohkeus elää elämää ja kysyä mitä tarvitset tai haluat.
Rohkeus elää elämää ja kysyä mitä tarvitset tai haluat
by Amy Fish
Sinulla on oltava rohkeutta elää elämää. Tähän sisältyy oppiminen pyytämään mitä tarvitset tai…

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvaketwitter kuvakeyoutube kuvakeinstagram-kuvakepintrest-kuvakerss-kuvake

 Hanki uusimmat sähköpostitse

Viikkolehti Päivittäinen inspiraatio

SAATAVAT KIELET

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Uudet asenteet - uudet mahdollisuudet

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 Sisäiset julkaisut. Kaikki oikeudet pidätetään.