Waze edellyttää käyttäjien lataavan vapaaehtoisesti tietoja liikenneonnettomuuksista ja tien sulkemisista. Linda Davidson / The Washington Post kautta Getty Images
Vaikka ihmisillä on taipumusta myötävaikuttaa enemmän virtuaaliseen yleishyödykkeeseen, jos he näkevät muiden tekevän saman, tämä vaikutus kääntyy, jos he tietävät, että liikaa ihmisiä osallistuu mukaan. kesällä tekemäni tutkimus. Julkishyödykkeet ovat asioita, joita monet ihmiset jakavat. Ne voivat olla fyysisiä, kuten valtatiet, puhdas ilma- ja veripankki, tai virtuaalisia, kuten ilmainen online-tietosanakirja tai mobiililiikennesovellus.
Yhdistämällä maantieteen, kaupunkisuunnittelun ja big data -analyysin menetelmiä, kirjoittajamme ja minä tutkimme miljoonia Waze-nimisen mobiilisovellussovelluksen käyttäjien lähettämiä viestejä, joissa käyttäjät lähettävät vapaaehtoisesti liikenteeseen liittyviä päivityksiä ja tieolosuhteita reaaliajassa. Kaikki sovelluksen käyttäjät hyötyvät siitä, että useampi heistä antaa vapaasti tietoa liikenneonnettomuuksista ja tien sulkemisista. Taloustieteilijät kuvaa tätä yleishyödyllisenä.
Huomasimme, että käyttäjien toiminnan "tiheyden" näyttäminen Wazessa - eli reaaliaikainen tieto siitä, kuinka monta ihmistä sovelluksessa on maantieteellisessä sijainnissaan - voi kannustaa muita alueen ihmisiä, aivan kuten todellisuudessa maailman. Jos näet paljon ihmisiä luovuttamassa verta paikallisella naapurustossasi tai monet vanhemmat tekevät vapaaehtoistyötä paikallisessa koulussa, se voi motivoida sinua tekemään samoin.
Mutta löysimme myös todisteita voimakkaasta "sivullisten vaikutuksesta", joka kääntää tilanteen tietyn kynnyksen saavuttamisen jälkeen. Kyseessä oleva ilmiö viittaa yksilön ilmiöön todennäköisyys osallistua hyödylliseen tekoon vähenee, kun sivulliset ovat läsnä kriittisessä tilanteessa. Paradoksaalisesti motivaatiomme myötävaikuttaa yleisen edun hyväksi voi myös heikentyä, kun näemme muiden tekevän jotain. Esimerkiksi, jos näit paljon ihmisiä luovuttavan verta, saatat päättää, että he eivät myöskään tarvitse veresi.
Ajatus on se ihmiset kokevat vähemmän kiireellisyyden tai motivaatio auttaa muita, kun muut ovat läsnä, muistuttaa vastuun levittämistä.
Miksi se on tärkeätä
Kun enemmän julkisia hyödykkeitä liikkuu verkossa - esimerkiksi henkilökohtaiset lupaukset ajavat hyväntekeväisyyslahjoituksia nyt tapahtuu joukkorahoituksen verkkosivustojen kautta kuten Kiva tai GoFundMe - on tärkeää tutkia, kuinka ihmisten motivaatiot ja käyttäytyminen muuttuvat virtuaalisessa ympäristössä.
Käyttäjien motivaatio myötävaikuttaa julkishyödykkeisiin fyysisessä maailmassa riippuu siitä, mitä kutsutaan "epäpuhtaaksi altruismiksi", jota ekonomistit kutsuvat myös nimellä "lämmin hehku antaa. ” Toisin sanoen osallistumiseen vaikuttavat voimakkaasti yksilön julkisen tunnustamisen motiivit.
Tutkimukseni osoittaa, että samat vaikutukset kuin todellisessa elämässä näyttävät esiintyvän myös käytännössä, ehdotan, että nämä online-tilat tulisi suunnitella tavoilla voittaa sivullisten vaikutus kannustamalla enemmän osallistumaan. Tämä voidaan tehdä esimerkiksi tarjoamalla ei-monetaariset palkkiot osallistumiseen, kuten virtuaalisiin merkkeihin tai pelin tuntemiseen.
Mitä muuta tutkimusta tehdään
Muut tutkijat tutkivat myös, miten vaikuttaa ihmisten käyttäytymiseen virtuaalitiloissa.
Hanki uusimmat sähköpostitse
Jotkut tutkijat ehdottavat esimerkiksi, että ensisijaisesti digitaalisten ympäristöjen osallistujat tarvitsevat digitaaliset työntymät että interventiot parantaa yhteisöllisyyden tunnetta ja luoda yhteinen tunne sosiaalisesta itsestä näissä digitaalisissa tiloissa. Kiinan sosiaalisten kysymysten ja vastausten sivustojen tutkimukset näyttävät viittaavan siihen sitoutuminen sivustoon, yhteinen kieli ja jaettu visio näyttävät edistävän osallistumisen tunnetta.
Muut tutkimukset viittaavat siihen, että tällaisten julkisten hyvien verkkoalustojen katselun sijasta tietojen hakijoiden välittömien tarpeiden kannalta olisi suunniteltava heidän pitkäaikainen arvo käyttäjien yhteisölle.
Author
Anjana Susarla, vastuullisen tekoälyn professori Omura-Saxena, Michigan State University
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
s
