Kuva Willgard Krause
Me kaikki haluamme ajatella olemme valmiita yllättäviin. Kuitenkin työssään päävalmentajana olen kuunnellut monia ihmisiä kuvaamaan ammatillisia tilanteita, joissa heidät tarttui vartiointiin ja huomasin, että heidän paineen alaiset reaktionsa yllättävät heitä.
Olipa kyse ajattelupäälliköstä, joka saa kielisidoksen kriittisellä hetkellä, tai johtajalta, joka menettää malttinsa henkilöstökokouksen aikana, monet ihmiset hämmentävät omasta käytöksestään, kun panokset ovat korkeat.
Nämä silmien avautumisen aukot sen välillä, miten ihmiset toivovat vastaavansa ja miten reagoivat, ovat oireita luottamuksen hajoamisesta. Tämä voi alkaa luottamuksen hajoamisena organisaatioiden ja niiden työntekijöiden välillä, mutta se voi vähitellen kehittyä luottamuksen hajoaminen yksilöiden sisällä.
Tällaiset olosuhteet jättävät monet ahkerat ihmiset tuntemaan olonsa emotionaalisesti halvaantuneiksi, houkutukseksi tehdä impulsiivisia päätöksiä ja pyrkivät miellyttämään ulkoisia auktoriteetteja juuri sillä hetkellä, kun heidän pitäisi kuunnella heidän aitoja sisäisiä ääniään.
Kukoistava muuttuvissa aikoissa
Mitä te tehdä, kun ilmenee odottamattomia ongelmia, jotka uhkaavat kaataa sinut, heikentää kykyäsi luottaa muihin tai jopa vaarantaa kykysi mukauttaa henkilökohtaisia ja ammatillisia arvojasi? Yritätpä sitten selvittää, mitä todella haluat tehdä ammattimaisesti, millainen kulttuuri täydentää vahvuuksiasi tai edes miten olla parempi vanhempi ja kumppani - tämä prosessi voi auttaa. Se parantaa sitä, miten näet itsesi, selventää muiden odotuksia ja auttaa luomaan luottamuksen tunnetta, joka on elintärkeää terveiden päätösten tekemiselle kriittisissä käännekohdissa elämässäsi ja urallasi.
Menestyäkseen muuttuvissa aikoissa joudut keksimään itsesi useammin kuin kerran uransa aikana. Itse asiassa työpaikan vaihto tapahtuu nykyään useammin kuin ehkä missään edellisessä sukupolvessa. Ja joka kerta, kun vaihdat työpaikkaa, ammatillinen ketteryytesi testataan sekä emotionaalinen kestävyys että jopa fyysinen kestävyys. Työpaikan käytännölliset vaatimukset haastavat meitä kaikkia menestymään tavoilla, jotka heijastavat aitoja itsemme.
Tarina Titaanimainen sisältää elintärkeitä oppitunteja jokaiselle, joka tuntee takertuvan umpikujaan tai ammatilliseen rooliin, joka tainnuttaa heidän potentiaalinsa ja vahingoittaa heidän itsetuntoaan. Tämä johtuu siitä, että kun Titaanimainen upposi, kaikki mikä oli määritellyt nämä matkustajat, upposi sen mukana - ja heille ei jäänyt mitään muuta kuin luontaista kykyään suhtautua itseensä ja muihin, jos he haluaisivat selviytyä.
- Titaanimainen Tarina: Isosta aluksesta pelastusveneeseen
- Titaanimainen sitä pidettiin uppoutumattomana, ja niin siitä tuli jotain shokkiä, kun alus osui odottamatta jäävuoreen ja vaurioittui kuolemaan. Miehistö ei ollut valmistautunut luopumaan aluksesta, eikä kaikille aluksella ole riittävästi pelastusveneitä.
Niille Titaanimainen matkustajilla ja miehistöllä, joka teki siitä yhden pelastusveneestä, oli uusia haasteita. He huomasivat yhtäkkiä pienissä aluksissa, jotka vievät Atlantin valtameren petollisiin, jäätyviin vesiin. Muutaman tunnin kuluessa vielä elossa olleet nauttivat nauttimisesta historian suurimmalla, ylimääräisimmällä ylellisyyttä käyttävällä linja-autoilla uhkaavaan kuolemaan, elleivät he voittaisi kauhuaan ja ryhtyisivät yhteen ryhmänä.
Ehkä tunnetuin ja tunnetuin tarina koskee Lifeboat # 6: ta ja kuinka nämä rohkeat miehet ja naiset onnistuivat kohtaamaan syvimmät pelkonsa, selviytymään johtamishaasteesta, luottamaan toisiinsa heidän elämänsä ollessa linjalla ja ryhtymään tehokkaisiin ryhmätoimiin, kunnes apua saapui. Uskon nykypäivän lukijoiden kannalta monia asiaankuuluvia oppitunteja tästä osasta Titaanimainen tarina kertoo kuinka jotkut tämän pelastusveneen yksilöistä ylittivät henkilökohtaiset pelkonsa ja yhdistyivät ryhmänä voittaakseen kertoimet.
Aluksi monet matkustajat kieltäytyivät hyväksymästä sitä Titaanimainen oli uppoamassa, ja pelastusveneissä jotkut ihmiset tunsivat tunteensa ylivoimaiseksi eivätkä pystyneet tekemään mitään. Jotkut eivät pystyneet sopeutumaan tilanteeseen ja odotettujen roolien ja normien alkamiseen. He pysyivät kiinni siitä, mitä kutsun "iso laivan ajattelutapa".
Tämän tarinan tekee niin arvokkaaksi tänään se, että tuona kohtalokkaana yönä pienen astian selviytyjien oli tehtävä perusteellinen henkinen muutos, jos ryhmä aikoi selviytyä. Pohjimmiltaan… hyväksy se, jota kutsun "pelastusveneiden ajattelutavaksi". Tähän sisältyy kiistämättömien oletusten päästäminen irti, vaaran tunnustaminen, pelkojemme kohtaaminen, annettujen tai odotettujen roolien syrjäyttäminen, itsensä ja muiden luottaminen ja työskentely ryhmänä kaikkien pelastamiseksi.
- Titaanimainen on voimakas metafora ihmisille, jotka kamppailevat kohtaamaan odottamattomat muutokset näkökulmasta. Esimerkiksi monissa tapauksissa, kun odottamattomat ongelmat uhkaavat yritystä tai osastoa, asianomaiset ihmiset ilmoittavat kokeneensa normien ja luottamuksen hajoamisen. Joissakin organisaatioissa on niin vähän luottamusta, että ihmiset tuntevat itsensä kauhistuttavasti eristetyksi, irrotetuksi työtovereistaan ja ystävistään ja etäisyydestä aitoon itsestään. Jotkut ihmiset, jotka eivät pysty ymmärtämään tätä eristyneisyyttä, tekevät muutoksia pitääkseen itsensä terveinä. Usein näihin mukautuksiin sisältyy pyrkimys toimia niin, että kaikki on ulkopuolelta hyvin.
Monimutkainen tunteiden kirjo kuitenkin usein kiehuu sisältä, ja jos ihmiset välttävät näiden tunteiden tutkimista ja hallintaa, sitä todennäköisemmin he pahentavat vaikeaa tilannetta reagoimalla tehottomasti tai arvaamattomasti stressin alla. Pahimmassa tapauksessa, jos tilanne heikentää jonkun luottamusta itseensä, se vaikuttaa hänen elämäänsä, myös perhe- ja henkilökohtaisiin suhteisiin.
Kiellon käyttäminen järkeväksi pitämiseksi järjetöntä tilannetta on ymmärrettävää, jos sitä johdetaan väärin. Luonnollisen itsensä suojelemisen halun takia ihmiset lakkaavat usein olemasta emotionaalisesti rehellisiä, mikä vahingoittaa heidän yhteyttä omaan totuuteensa.
Kuten kapteeni ja miehistö Titaanimainen jotka kieltäytyivät huomioimasta jäävuorien varoituksia, kunnes oli liian myöhäistä, nykypäivän työvoiman ihmiset voivat piiloutua ja kieltää omat varoitusmerkkinsä: irtautua tunteistaan, kieltäytyä tunnustamasta ongelmia ja välttää merkityksellisten riskien ottamista omasta puolestaan. Usein työturvallisuuden nimissä ihmiset voivat valita uskovansa siihen, mitä johtajat ja muut kertovat heille, turvallista sen sijaan, että luottaisivat omaan tuomioon.
Lifeboat-ajattelutapaa viljelevät ihmiset oppivat odottamaan odottamattomia. He ovat edelleen tietoisia potentiaalisesta vaarasta ja yrittävät toimia ennen kuin se iskee. Jos he voivat välttää ongelman, miksi et? Kun he eivät voi - ja joutuvat kiinni muutoksen ahdistukseen - he valmistavat pelastusveneet ja valmistautuvat selviytymään, mitä se tarkoittaa heidän tilanteessaan.
Totuus on, että jossain vaiheessa kaikki yllättyvät odottamattomista ongelmista. Meidät kiinni valmistautumattomina. Kun tämä tapahtuu, paniikoimme panema ja kiistämme ongelman, ryöstämme sen jälkeen ja pahennamme asioita? Tai tunnustammeko tämän tilanteen, pidämme tunteiden käsittelemisen ja arvioimme tapahtuvaa, sitten ryhdymme toimiin ryhmätoiminnan vaalimiseksi, joka auttaa kaikkia pelastamaan.
Mikä on pelastusveneprosessi?
Alkeisimmillaan Lifeboat-prosessi on ajattelutavan muutos ”Big Ship” -mielestä ”Lifeboat-ajattelutapaan”. Tämä ajattelun muutos voidaan tehdä milloin tahansa. Se voi olla hyödyllinen elämämme kaikilla osa-alueilla. Mutta se on välttämätöntä kriisitilanteessa, kun meidän on toimittava tehokkaasti paineen alaisten muiden kanssa. Metaforisesti, kun törmäsimme jäävuoreen elämässämme, meidän on siirryttävä ajattelumme oman yrityksen "suuren laivan" ajattelusta strategiseen työskentelyyn muiden kanssa hengissä "pelastusveneessä".
Tämä "pelastusveneen muutos" ajattelussa muuttaa suhdettamme kolmella tavalla. Ensinnäkin siihen liittyy, miten suhtaudumme itseemme ja kuinka navigoimme omissa tunteissamme ja sisäisissä haasteissamme. Kun asiat menevät pieleen, voi syntyä pelko, ahdistus, paniikki, viha ja monia muita vaikeita ja ei-toivottuja tunteita - joita kutsun "sisäiseksi jäävuoreksi".
Kyky toimia tehokkaasti kriisissä riippuu ensinnäkin tämän emotionaalisen ja henkisen haasteen selviytymisestä itsessämme; muuten vaarana on, että toimimme itsestään kukistavilla tavoilla. Jos ison laivan ajattelutapa on meitä ehtinyt toimimaan roolissamme, tekemään sen, mitä muut meille sanovat, älä aiheuta ongelmia ja tukahduttamaan todelliset tunteemme, tämä tekee entistä tärkeämmäksi palauttaa yhteytemme aitoihin itsemme.
Toinen alue on ihmisten välinen tietoisuus ja miten olemme vuorovaikutuksessa muiden kanssa paineen alla. Kerran Titaanimainen liukastui valtameren alle, voimarakenne tai komentohierarkia ei ollut yhtä tärkeä kuin ihmisten välinen vaikutus. Sillä ei ollut merkitystä. Henkilökohtainen auktoriteetti voitti rangaistuksella, ja epävirallista johtajuutta kunnioitettiin virallisten tittelien suhteen.
Epävirallinen johtaminen tarkoittaa itseluottamista, muiden tukemista selviytymään pelostaan ja luottamus itseensä sekä yhteisen pyrkimyksen edistämistä yhteisten ongelmien ratkaisemiseksi riippumatta asiantuntemuksestasi. Tätä varten meidän on oltava tietoisia muista ja kiinnitettävä huomiota kaikkiin sanallisen ja ei-sanallisen viestinnän näkökohtiin.
Kolmanteen alueeseen kuuluu työskentely ryhmän itsensä kanssa, mikä tarkoittaa ryhmän erilaisten vahvuuksien hyödyntämistä ja yhteenvetoa. Pelastusvenetilanteessa ihmiset, jotka kilpailevat keskenään laukausten soittamisesta, voivat jättää kaikki kuolleiksi veteen. Yhteistyöstä tulee selviytymistaito.
Mitä tämä tosielämässä tarkoittaa, riippuu olosuhteista, mutta tekemisillämme on merkitystä. Pelastusveneen # 6 matkustajilla oli vähän resursseja, mutta he käyttivät mitä piti pysyä lämpimänä, pysyä pinnalla ja pysyä määrätietoisena elääkseen tarpeeksi kauan pelastaakseen. Tarinat siitä, kuinka he selviytyivät luottamalla toisiimme ja käyttämällä resurssejaan, tarjoavat ajatonta inspiraatiota meille kaikille.
Kahdeksan kysymystä, jotka muodostavat pelastusveneen prosessin
Tässä on lyhyt kuvaus Lifeboat-prosessin muodostavista kahdeksasta kysymyksestä, joka etenee askel askeleelta auttamaan sinua toimimaan aitoustilassa, kun panokset ovat korkeat:
- Onko tämä alus turvallinen? Sukupolvien ihmisiä on kiehtonut yksinkertainen kysymys: Jos Titaanimainen oli paremmin varauduttu, voisiko tämän tragedian estää? Todennäköisesti. Onko yrityksesi valmis? Lifeboat-prosessin ensimmäinen askel on työympäristön arviointi. Soveltuuko se arvoihisi? Sisältääkö se Big Ship -mielisyyden? Jos se on vaihtoehto, pitäisikö sinun lähteä nyt tai kenties olla lautakuntaan ollenkaan?
- Mitä teen, jos tunnen vaikeuksia? - Titaanimainen jättää huomiotta jäävuoria koskevat varoitukset. Jopa Titaanimainen käynnistettiin, oli asioita, jotka saivat jotkut miehistön jäsenet ja matkustajat tuntemaan ongelmia. Mutta kukaan ei tuntenut valtuutta puhua tai ryhtyä toimiin. Keskeyttämällä ja arvioimalla huomatessasi punaisia lippuja voit kuitenkin tunnistaa ongelmat sekä horisontissa että emotionaalisissa reaktioissa vaaraan.
- Milloin on aika päästä pelastusveneeseen? Joskus ihmiset kiistävät ongelmat tai viivästyttävät reaktioitaan niihin, toivoen korjaavan ne ennen kuin heidät huomataan. Molemmat tapahtuivat Titaanimainen, ja tämä vaikeutti väistämätöntä evakuointia. "Pelastusveneen muutoksen" tekeminen ajattelumme on kriittinen ongelmien ratkaisemiseksi ennakoivasti.
- Entä jos pakastan kriisissä? Iso laivan ajattelutapa vaatii meitä sivuuttamaan, minimoimaan tai tukahduttamaan tunteemme. Tämä voi luoda ”sisäisen jäävuoren” vaikeista tunneista, jotka puhkeavat kriisissä, aiheuttaen meille jäätymisen, kun meidän on toimittava. Jos ihmiset eivät ole linjassa heidän autenttisen itsensä ja henkilökohtaisten arvojensa kanssa, he voivat hajota paineen alaisena. Kun kriisi saapuu, ensimmäinen tavoite on tunnistaa, tunnustaa ja hallita omaa emotionaalista reaktiomme.
- Kuinka löydän sisäisen voiman paineen alaisena? Kun odottamattomat lakot, ratkaisua ei ole työntekijän käsikirjassa. Tavallinen liiketoiminta ei toimi, eikä vanhoja normeja sovelleta. Siksi meidän on kehitettävä emotionaalista ketteryyttä ja henkilökohtaista arvostelukykyä reagoidaksemme aidosti ja strategisesti paineen alla. Annamme itsellemme henkilökohtaisen auktoriteetin tulla ongelmanratkaisijoiksi kriisissä.
- Kuka voin luottaa kriisiin? Ensimmäinen henkilö, johon meidän on luotettava, olemme itsemme kutsumalla tarvittava rohkeus tunnustaa haavoittuvuutemme ja rajamme. Tämän avulla voimme arvioida, mitä tarvitsemme ongelman ratkaisemiseksi, ja arvioida, ketkä ryhmän sisällä auttavat. Tämä viljelee myös tarvittavaa taitoa selventää, kenen luottamiseen ja miksi luottaa heihin paineen alla. Opimme sivuuttamaan otsikot ja tilan ja pyrimme olemaan linjassa ihmisten kanssa, jotka ilmentävät myös Lifeboat-ajattelutapaa.
- Kuinka selviämme yhdessä? Vastaus tähän kysymykseen on yksinkertainen: omaksumalla asenne, että meidän kaikkien on varottava toisiamme. Tarvitsemme kaikkien apua selviytymiseen, ja tämä tarkoittaa, että kaikkia on tuettava ja sisällytettävä. Kohtelemme kaikkia tasavertaisesti emmekä hylkää ketään "kulutettavana".
- Mikä on tariniani? - Titaanimainen selviytyneillä ei ollut aavistustakaan kuinka kauan he olivat jumissa merellä, emmekä me myöskään elämässämme. Meidän on vain jatkettava soutua uskoen, että seuraavan oikean toiminnan toteuttaminen tällä hetkellä tuo viime kädessä menestystä. Tämä lähestymistapa ei vain auta meitä selviytymään - se varmistaa menestymisemme. Kirjoitamme tarinoita selviytymisestä ja menestyksestä jatkuvasti jatkuvien toimiemme kautta omaksumalla Lifeboat-ajattelutavan koko elämämme ajan sen sijaan, että odotamme kriisiä muutokseen.
Viime kädessä, kun kyse on autenttisesta johtamispotentiaalistasi, Lifeboat-prosessi opettaa meille, että kun ryhmän tunteet siirtyvät pelosta luottamukseen, kollektiivinen ajattelutapa muuttuu itseapuesta meille-apuun.
Mikä erottaa ihmiset, jotka reagoivat tehokkaasti paineen alla, ihmisistä, jotka pysyvät jumissa? Se ei liity vain siihen, miten ihmiset ajattelevat, vaikka huomaavainen on tärkeää. Kyse ei ole vain siitä, miten ihmiset tuntevat, vaikka kärsivällisyyden kasvattaminen tunteiden tunnistamiseksi ja hyväksymiseksi on keskeistä.
Kyse on navigoinnista sisäisissä haasteissa, joita syntyy, kun kriisi osuu, hyödyntämällä syvemmälle vahvuudemme paineen alla ja työskentelemällä yhdessä muiden kanssa ongelmien ratkaisemiseksi tavoilla, jotka vastaavat arvojamme ja aitoja itsemme. Tämä on perusta oman kurssisi kartoittamiselle työpaikalla ja elämässä.
© 2020, Maggie Craddock. Kaikki oikeudet pidätetään.
Painettu julkaisijan luvalla
Uusi Maailman kirjasto. www.newworldlibrary.com
Artikkelin lähde
Pelastusvene: Odottamattoman uranvaihdon ja häiriöiden selaus
kirjoittanut Maggie Craddock
Nykypäivän ahkerat ammattilaiset navigoivat äkillisissä taloudellisen stressin aalloissa, johtamisen järkkymisessä ja supistamisessa. Käyttämällä kokemuksia Titaanimainen selviytyjät vahvana metaforana, toimeenpaneva valmentaja Maggie Craddock tarjoaa oppitunteja muuttuvasta lähestymistavasta ammatilliseen elämäämme, joka tunnustaa, että ”jokainen ihminen itsensä puolesta” ei toimi pitkällä aikavälillä. Pelastusvene on järjestetty sarjana avainkysymyksiä, jotka meidän kaikkien on esitettävä itsellemme odottamatta uran häiriöitä tai vaikeita muutoksia. Nämä kysymykset auttavat lukijoita selkeyttämään aitoja prioriteettejaan, arvioimaan tiettyä työpaikkaa ohjaavaa ryhmäenergiaa ja tunnistamaan, minkä tyyppinen työ auttaa heitä saavuttamaan todellisen potentiaalin.
Jos haluat lisätietoja tai tilata tämän kirjan, Klikkaa tästä. (Saatavana myös Kindle-julkaisuna ja äänikirjana.)
kirjailijasta
Maggie CraddockLaatija Pelastusvene, on veteraanijohtajavalmentaja, joka tunnetaan työstään Fortune 500: n toimitusjohtajien ja ylimmän johdon kanssa. Hän on esiintynyt CNBC: ssä, ABC Newsissa ja kansallisessa julkisessa radiossa. Hän on myös sertifioitu terapeutti ja myös Aito ura ja Voimageenit. Lisätietoja: WorkplaceRelationships.com.
