Atlantan tautien torjunnan ja ennaltaehkäisyn keskukset aktivoivat hätäoperaatiokeskuksensa vastauksena COVID-19-pandemiaan. (Tautien torjuntakeskukset)
Kun aloin työskennellä katastrofien ja hätätilanteiden hallinnassa, siellä oli hauska anekdootti, joka ehdotti, että työ oli 98 prosenttia paperityötä ja kaksi prosenttia adrenaliinia.
Katsellessani ympärilläni toimistoympäristöäni en nähnyt paljon adrenaliinia. Tämän ymmärtämiseksi tutkin joitain suurkatastrofeja ja huomasin, että kun ne iskevät, hätäpäälliköt siirtyvät työskentelemään hätäkoordinointikeskukset. Nämä hermokeskukset näyttävät usein siltä kuin jotain elokuvista, ihmisten tuijottaessa tarkkaan tietokoneitaan, kun taas suuret näytöt näyttävät kaikkialla kriittistä tietoa.
Tuhoisan aikana Fort McMurrayn tulipalot vuonna 2016, joka tuhosi kokonaiset osastot ja aiheutti yli miljardi dollaria vahinkoa, ymmärsin lopulta työmme "kahden prosentin adrenaliinin". Kuukausien ajan työ oli keskeytymätöntä ja ympäri vuorokauden. Pian huomasin, että alkuperäinen innostustila korvattiin uupumustilalla.
Helikopteri taistelee kulopalossa Fort McMurrayssa, Alta., Vuonna 2016. Metsästys pakotti melkein 90,000 XNUMX pakenemaan Kanadan öljy- ja vesialueelta - ja aiheutti vakavaa stressiä hätätyöntekijöille. KANADIAN PRESS / Jason Franson
Tuolloin minua muistutettiin vuoden 2004 kirja, Kun keho sanoo ei: Piilotetun stressin hinta, jonka on kirjoittanut kanadalainen lääkäri Gabor Maté ja jossa hahmotellaan neljä stressaavaa ärsykettä: tiedon puute, epävarmuus, hallinnan puute ja konfliktit. Huomasin, että katastrofin aikana kaikki nämä tekijät esiintyvät joukkoina.
Katastrofissa kriittiset päätökset on tehtävä puutteellisilla tai ristiriitaisilla tiedoilla. Hallinnan puute ja epävarmuus ilmenevät käytettäessä politiikkoja, ohjeita ja lakeja. Resurssien kohdentaminen ja ristiriitaiset prioriteetit ovat usein ristiriidassa.
Muita merkittäviä tekijöitä ovat epätyypilliset työajat, äärimmäiset aktiviteetit ja istumaton työympäristö. Vaikka jotkut ominaisuudet ovat ainutlaatuisia ammatillemme, minulla ei ole harhaa, että olemme yksin kokemuksissamme. Monilla muilla ammateilla ja tehtävillä on samanlaisia haasteita.
Uupumus seuraa innostusta
Vaikka on odotettavissa lyhytaikaista työpaikalla esiintyvää stressiä, ongelma ilmenee pitkäaikaisen jatkuvan stressin kanssa.
Kuten unkarilainen tiedemies Hans Selye kuvasi vuonna 1950 seminaarissaan yleinen sopeutumisoireyhtymä työpaikalla esiintyvästä stressistä stressaantuneen ajan jälkeen stressaantuneet työntekijät saavuttavat lopulta uupumusvaiheen eivätkä voi enää ylläpitää ylimääräistä painetta. Tänään kliinisen psykologian käytännössä asiakkaani, jotka työskentelevät eri aloilla, kertovat minulle uupumuksesta, ärtyneisyydestä, kärsimättömyydestä, keskittymisvaikeuksista ja uuden tiedon saamisesta ja aliarvioinnista työssä, ja jotkut jopa harkitsevat työpaikkansa lopettamista.
Vuonna 2019 Maailman terveysjärjestö tunnisti oireyhtymän sen otsikko oli ”burnout” johtuu kroonisesta työpaikan stressistä. Nyt ihmisille, jotka ilmoittavat olevansa ehtyneitä energiaa tai uupuneita, henkisesti etäisiä tai kyynisiä työstään ja joilla on ongelmia työnsä suorittamisessa, voidaan diagnosoida työpaikkavamma.
WHO merkitsi kroonista työpaikalla esiintyvää stressiä ”palovammaksi” kaksi vuotta sitten. Elisa Ventur / Unsplash
Työpaineesta johtuva palaminen aiheuttaa merkittäviä seurauksia työnantajille. Kanadan työterveys- ja työturvallisuusstandardit vaatia työnantajia suojelemaan työntekijöidensä fyysistä ja henkistä terveyttä. Jos ihmiset täyttävät burnout-kriteerit, organisaatiot saattavat laiminlyödä lakisääteisen velvollisuutensa varmistaa psykologisesti turvalliset työpaikat.
Stressin ehkäisy, lieventäminen
Hyvä uutinen on, että jotain voidaan tehdä. Vaikka se vaatii aitoa organisaation sitoutumista, ennaltaehkäisy ja lieventäminen ovat avainasemassa. Mutta päästäkseen ongelman ytimeen, meidän on ensin kysyttävä, seuraavatko työnantajat edes psykologista turvallisuutta työpaikalla.
Niistä, jotka tekevät, useimmat vain kannustavat henkilökuntaa käyttämään enemmän, meditoimaan, nukkumaan paremmin ja syömään tasapainoisemmin. Tämä on yksinkertaisesti se, että siirrämme taakan jo ehtyneelle työvoimalle eikä tee mitään ongelman ytimen ratkaisemiseksi. Vastaus ei ole suositella Band-Aid-ratkaisuja, mikä viittaa siihen, että työntekijät yrittävät vielä enemmän seisokkeissaan kompensoida organisaation laiminlyöntiä.
Työpaikkojen on toteutettava selkeät toimintaperiaatteet, jotta heijastavat sitoutumistaan mielenterveyteen ja työpaikan turvallisuuteen työpaikalla, mukaan lukien wellness-mestarin nimittäminen. (Unsplash)
Merkitykselliseen muutokseen organisaatioiden on ensin pantava täytäntöön selkeät käytännöt, jotka heijastavat sitoutumistaan työpaikan mielenterveyteen ja psykologiseen turvallisuuteen, ja nimettävä wellness-mestari ja johtajat, jotka mallintavat näitä arvoja.
Seuraava vaihe on työpaikalla esiintyvien vaarojen tunnistaminen työntekijöiden sitouttamistutkimusten, työpaikkariskien arviointien, tapahtumien tutkinnan, poistumishaastattelujen ja työkyvyttömyyskorvaustietojen avulla, jos niitä on saatavilla. Myös psykologisten haittojen ehkäisemiseksi tarvittavien kontrollien tunnistaminen on välttämätöntä.
Kunnioittava työpaikan käytäntö
Kun vaarat on tunnistettu, on noudatettava ehkäisy- ja lieventämistoimenpiteitä. Organisaatioiden on määriteltävä ja koulutettava työntekijöitä heidän velvollisuuksistaan ja velvollisuuksistaan, seurattava työmäärää, harkittava joustavia työjärjestelyjä, ilmoitettava selkeästi prioriteetit ja varmistettava kunnioittavien työpaikkaperiaatteiden ymmärtäminen ja että niitä uhkaavat johtajat ovat vastuussa.
Organisaatioiden on puututtava ympäristöriskeihin kannustamalla liikkumista, taukoja ja auringonvaloa. Lopuksi, vaarojen dokumentointi ja ilmoittaminen on välttämätöntä ohjelman jatkuvalle kehittämiselle, koska se auttaa informoimaan yrityksen politiikkaa osana kokonaisvaltaista jatkuvaa parantamista.
Muistutan organisaation johtajia koko syklin ajan pysymään läsnä tukihenkilöstölle suorittamalla kaikki tehtävät - ja arvosta onnellisten ja sitoutuneiden tiimien edistämisessä.
Tutkimukset osoittavat, että parhaiten menestyvät työpaikkaryhmät on yksi yhteinen asia: psykologinen turvallisuus. Kun ihmiset tuntevat olonsa turvalliseksi, he ovat sitoutuneita ja sitoutuneita työhönsä, mikä lisää organisaation sietokykyä. Työnantajat, jotka onnistuvat pääsemään ennen palamiskäyrää, saavat selvän edun muihin organisaatioihin nähden.
Author
Kirjat suorituskyvyn parantamisesta Amazonin bestseller-luettelosta
"Piikki: uuden asiantuntemuksen salaisuuksia"
Anders Ericsson ja Robert Pool
Tässä kirjassa kirjoittajat hyödyntävät asiantuntemuksensa alan tutkimuksiaan tarjotakseen näkemyksiä siitä, kuinka kuka tahansa voi parantaa suorituskykyään millä tahansa elämänalueella. Kirja tarjoaa käytännöllisiä strategioita taitojen kehittämiseen ja mestaruuden saavuttamiseen keskittyen tietoiseen harjoitteluun ja palautteeseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Atomic Habits: Helppo ja todistettu tapa rakentaa hyviä tapoja ja murtaa huonoja"
Kirjailija: James Clear
Tämä kirja tarjoaa käytännön strategioita hyvien tapojen rakentamiseen ja huonojen tapojen purkamiseen keskittyen pieniin muutoksiin, jotka voivat johtaa suuriin tuloksiin. Kirja perustuu tieteelliseen tutkimukseen ja todellisiin esimerkkeihin tarjotakseen käytännön neuvoja kaikille, jotka haluavat parantaa tapojaan ja saavuttaa menestystä.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Ajattelutapa: Menestyksen uusi psykologia"
kirjoittanut Carol S. Dweck
Tässä kirjassa Carol Dweck tutkii ajattelutavan käsitettä ja sitä, miten se voi vaikuttaa suorituskykyämme ja menestystä elämässämme. Kirja tarjoaa näkemyksiä kiinteän ajattelutavan ja kasvun ajattelutavan eroista sekä käytännön strategioita kasvun ajattelutavan kehittämiseen ja suuremman menestyksen saavuttamiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Tottumuksen voima: miksi teemme mitä teemme elämässä ja liiketoiminnassa"
kirjoittanut Charles Duhigg
Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tottumusten muodostumisen takana olevaa tiedettä ja sitä, kuinka sitä voidaan käyttää parantamaan suorituskykyämme kaikilla elämänalueilla. Kirja tarjoaa käytännön strategioita hyvien tapojen kehittämiseen, huonojen tapojen rikkomiseen ja kestävän muutoksen luomiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Älykkäämpi nopeammin, parempi: tuottavuuden salaisuudet elämässä ja liiketoiminnassa"
kirjoittanut Charles Duhigg
Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tuottavuuden tiedettä ja sitä, kuinka sitä voidaan käyttää parantamaan suorituskykyämme kaikilla elämänalueilla. Kirja perustuu tosielämän esimerkkeihin ja tutkimukseen tarjotakseen käytännön neuvoja suuremman tuottavuuden ja menestyksen saavuttamiseksi.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Tämä artikkeli on alun perin ilmestynyt Conversation
