Oletetaan, että haastat uutta hakijaa työhön ja sinusta tuntuu, että jotain on pois päältä. Et voi asentaa sormeasi siihen, mutta olet hieman epämiellyttävä tämän henkilön kanssa. Hän sanoo kaikki oikeat asiat, hänen ansioluettelonsa on hyvä, hän olisi täydellinen palkka tähän työhön - paitsi jos suolesi kertoo muuten.

Pitäisikö sinun mennä suoliston kanssa?

Tällaisissa tilanteissa oletusreaktion pitäisi olla epäilyttävää suolistasi. Tutkimus osoittaa että työnhakijoiden haastattelut ovat itse asiassa huonoja indikaattoreita tulevaisuuden työn suorituskyvystä.

Valitettavasti, useimmat työnantajat ovat taipuvaisia ​​luottamaan heidän päähänsä ja antamaan työpaikkoja ihmisille, joita he pitävät ja jotka pitävät sitä osana niiden ryhmässäpikemminkin kuin pätevin hakija. Muissa tilanteissa se kuitenkin tosiasiallisesti tapahtuu olla järkevää luottaa suoliston vaisto tehdä päätös.

Vielä päätöksentekoa osoittaa, että useimmat yritysjohtajat eivät tiedä milloin luottaa niiden suolistoon ja milloin ei. Sillä aikaa useimmat tutkimukset ovat keskittyneet johtajiin ja johtajiin, tutkimus osoittaa, että sama ongelma koskee lääkärit, terapeutit ammattilaiset.

Tämä on sellainen haaste, jota kohtaan kun Kuulen yritysten kanssa parempi kahva työpaikkasuhteet. Tutkimukset, joita minä ja muut ovat tehneet päätöksenteossa, tarjoavat joitakin vihjeitä siitä, milloin meidän pitäisi - ja meidän ei pitäisi - kuunnella suolistamme.

Suolen tai pään

Meidän suolistomme reaktiot perustuvat aivojemme primitiivisempään, emotionaaliseen ja intuitiiviseen osaan, joka varmisti selviytymisen esi-isänsä ympäristössä. Heimojen uskollisuus ystävän tai vihollisen välitön tunnustaminen oli erityisen hyödyllistä kukoistaa tässä ympäristössä.

Nykyaikaisessa yhteiskunnassa selviytymisemme on kuitenkin entistä vähemmän vaarassa, ja suolistomme pakottaa meidät keskittymään väärään tietoon työpaikan ja muiden päätösten tekemiseksi.

Esimerkiksi, onko edellä mainittu työnhakija samanlainen kuin rotu, sukupuoli, sosioekonominen tausta? Jopa näennäisesti pienet asiat, kuten vaatetusvalinnat, puhetyyli ja ele, voivat tehdä suurta eroa määritettäessä, miten arvioit toisen henkilön. Mukaan ei-sanallisen viestinnän tutkimus, pidämme ihmisiä, jotka jäljittelevät sävyä, kehon liikkeitä ja sanavalintoja. Inhoamme tunnistavat automaattisesti ne ihmiset, jotka kuuluvat meidän sukukuntaamme ja ovat ystävällisiä meille, nostamalla heidän asemaansa silmissämme.

Tämä nopea, automaattinen tunteiden tunne edustaa autopilottijärjestelmä ajattelu, yksi kaksi ajattelutapaa aivoissa. Se tekee hyviä päätöksiä eniten ajallisesti, mutta myös säännöllisesti ajattelee virheitä, joita tutkijat viittaavat kognitiivisiin puolueisiin.

Toinen ajattelujärjestelmä, joka tunnetaan tarkoituksellisena järjestelmänä, on tahallinen ja heijastava. Se vaatii vaivaa käynnistää, mutta se voi tarttua ja ohittaa autopilottien tekemät ajatteluvirheet. Tällä tavoin voimme käsitellä aivojemme tekemiä järjestelmällisiä virheitä työyhteisössämme ja muilla elämänaloilla.

Muista, että autopilotti ja tahalliset järjestelmät ovat vain monimutkaisempien prosessien yksinkertaistamista on keskustelua miten he toimivat tiedeyhteisössä. Kuitenkin jokapäiväisessä elämässä tämä järjestelmätason lähestymistapa on erittäin hyödyllinen auttaa meitä hallitsemaan ajatuksia, tunteita ja käyttäytymistä.

Heimojen uskollisuuteen liittyen aivomme laskevat ajatteluvirheeksi, joka tunnetaan nimellä "halo-vaikutus", joka aiheuttaa joitakin ominaisuuksia, joita pidämme ja tunnemme heittää positiivinen "halo" muulle henkilölle ja vastapäätä "sarvien vaikutusta", jossa yksi tai kaksi negatiivista ominaisuutta muuttavat sitä, miten katsomme koko. Psykologit kutsuvat tätä ”ankkurointi, ”Tarkoittaa sitä, että tuomitsemme tämän henkilön alkuperäisten näyttökertojen ankkurin kautta.

Suolen ohittaminen

Palaa nyt takaisin työhaastatteluesimerkkimme.

Sano, että henkilö meni samaan korkeakouluun. Olet todennäköisemmin osuma siihen. Kuitenkin vain siksi, että henkilö on samanlainen kuin sinä, ei tarkoita, että hän tekee hyvää työtä. Samoin vain siksi, että joku on ammattitaitoinen ystävällisyyden välittämisessä, ei tarkoita, että hän tekee hyvää tehtävissä, jotka vaativat pikemminkin teknisiä taitoja kuin ihmisten taitoja.

Tutkimus on selvää, että intuitiomme eivät aina palvele meitä hyvin parhaiden päätösten tekemisessä (ja yrityskohtaisissa henkilöissä, jotka tuottavat suurimman voiton). Tutkijat kutsuvat intuitioon a hankala päätöksentekoväline joka vaatii säätöjä oikein. Tällainen riippuvuus intuitiosta on erityisen haitallista työpaikkojen monimuotoisuudelle ja luo tien etenemiseen palkkauksessa, mukaan lukien rotu, vammaisuus, sukupuoli ja sukupuoli.

Lukuisista tutkimuksista huolimatta rakenteellisia interventioita tarvitaan, jotta voittaisi palkkauksen \ t valitettavasti yritysjohtajat ja henkilöstön henkilöstö pyrkivät yleensä luottamaan rakenteettomiin haastatteluihin ja muihin intuitiivisiin päätöksentekokäytäntöihin. Autopilottijärjestelmän ansiosta yliherkkyyson taipumus arvioida päätöksentekokykyämme paremmin kuin johtajat, johtajat käyvät usein palkkansa ja muiden liiketoimintapäätösten parissa, eivätkä käytä analyyttisiä päätöksentekovälineitä, joilla on selvästi paremmat tulokset.

Hyvä korjaus on käyttää tahallista järjestelmääsi ohittaa heimojen tunteet tehdä järkevämpi ja vähemmän puolueeton valinta, joka johtaa todennäköisemmin parhaan palkkauksen aikaansaamiseen. Voit huomata tapoja, joilla hakija eroaa sinusta - ja anna heille "positiivisia pisteitä" - tai luo jäsennellyt haastattelut jokaiselle hakijalle samassa järjestyksessä esitetyt standardoidut kysymykset.

Joten jos tavoitteena on tehdä parhaat päätökset, vältä tällaista emotionaalinen päättely- mentaalinen prosessi, jossa päätellään, että se, mitä sinusta tuntuu, on todellinen todellisuudesta riippumatta.

Kun suolesi voi olla oikeassa

Otetaan eri tilanne. Sano, että olet tuntenut jonkun työstäsi monta vuotta, tehnyt yhteistyötä hänen kanssaan monenlaisissa projekteissa ja sillä on vakiintunut suhde. Sinulla on jo tiettyjä vakaita tunteita tästä henkilöstä, joten sinulla on hyvä perusviiva.

Kuvittele itsesi keskustelemassa hänen kanssaan mahdollisesta yhteistyöstä. Jostain syystä sinusta tuntuu vähemmän mukavalta kuin tavallisesti. Se ei ole sinä - olet hyvällä tuulella, hyvin levossa, tuntuu hyvältä. Et ole varma, miksi et tunne hyvää vuorovaikutuksessa, koska ei ole mitään ilmeistä väärin. Mitä tapahtuu?

Todennäköisesti intuitiot nousevat hienovaraisia ​​vihjeitä siitä, että jotain on pois päältä. Ehkä tämä ihminen surisee eikä etsi sinua silmään tai hymyilee vähemmän kuin tavallisesti. Inhoamme ovat hyviä ottamaan vastaan ​​tällaisia ​​signaaleja, koska ne on hienosäädetty poimia merkkejä siitä, että heidät on poistettu heimosta.

Ehkä se ei ole mitään. Ehkä kyseisellä henkilöllä on huono päivä tai ei saanut tarpeeksi unta yöllä. Tämä henkilö voi kuitenkin myös yrittää vetää villan silmäsi päälle. Kun ihmiset valehtelevat, he käyttäytyvät tavalla, joka on samanlainen kuin muut epämukavuutta, ahdistusta ja hylkäämistä osoittavat indikaattorit. todella vaikea sanoa mikä aiheuttaa näitä signaaleja.

Kaiken kaikkiaan tämä on hyvä aika ottaa suoliston reaktio huomioon ja olla epäilyttävämpi kuin tavallisesti.

Suoli on elintärkeää päätöksenteossa, joka auttaa meitä huomaamaan, kun jokin saattaa olla epäonnistunut. Silti useimmissa tilanteissa, joissa kohtaamme merkittäviä työpaikkasuhteita koskevia päätöksiä, meidän on luotettava päämme enemmän kuin meidän suolemme, jotta voimme tehdä parhaita päätöksiä.

Author

Gleb Tsipursky, historian professori, Ohio State University

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat

at InnerSelf Market ja Amazon