Tutkimukset osoittavat, että luotettavuus käsittää kolme suurta ominaisuutta: kyky, eheys ja ihmisarvo. (Shutterstock)

Yksi aiheista, joista keskustellaan useimmiten "vesijäähdyttimessä", on se, kuinka paljon voimme luottaa ihmisiin - työnantajista ja johtajista työtovereihin, ystäviin ja ystäviin.

Luottamus on tietysti elintärkeää yksilöllisille suhteille ja organisaation tehokkuudesta - yliopistoissa ja yrityksissä. Se luo ilmapiirin, jossa työ hoidetaan hyvin. Se tasoittaa tietä ja toimii voiteluaineena tehokkaalle ja tehokkaalle työympäristölle.

Ajattelemme ja puhumme usein luottamuksesta abstraktisti, käyttäen sellaisia ​​lauseita kuin "Pidän hänestä" tai "Luotan häneen". Koulutuksen apulaisprofessorina, joka on tehnyt luottamusta, olen löytänyt luottamuksen.

Luotamme pomoihimme, koska heillä on kyky tehdä työtä ja auttaa meitä työssä. Ne ovat luotettavia, johdonmukaisia ​​ja toimivat rehellisesti. Ja koska he kohtelevat meitä ja muita ihmisarvoisesti.

Nämä ovat olennaisia ​​osia kaikenlaisten luottamuksen luotettavuudesta - työstä perheeseen, ystävyyteen ja romantiikkaan. Luottamus voidaan todella laskea, ja kaikki esimiehet (ja kollegat) "pisteet" kullakin alueella eri nopeuksilla.

Useat mielipiteet "kuinka paljon" yksilöllisestä käyttäytymisestä ovat luottamuksen luomisessa. Mutta paljon tutkimusta osoittaa, että luotettavuuden yksityiskohdat sisältävät kolme suurta ominaisuutta: kyky, eheys ja arvokkuus.

Kyky on eniten

Kyky käsittää tämän yhtälön ensimmäisen 50-prosentin - se merkitsee enemmän kuin mikään muu. Kyky liittyy työn ymmärtämiseen, työn suorittamiseen ja muiden auttamiseen työhön liittyvissä kysymyksissä hyödyllisellä tavalla. Siihen liittyy yleinen avoimuus siitä, mitä tarvitaan, mitä voidaan parantaa ja halua ehkä yhdessä suunnitella tapoja, joilla työ voidaan toteuttaa.

Henkilön eheys on noin 25 prosenttia siitä, miksi luotamme. Ennustettavuus ja luotettavuus ovat osa eheyttä. Muita tiiviisti liittyviä käsitteitä ovat oikeudenmukaisuus ja rehellisyys. Ne on muotoiltava positiivisiksi - emme voi olla luotettavasti epäoikeudenmukaisia ​​tai esimerkiksi säännöllisesti epärehellisiä ja saada vielä toisen luottamusta.

Luottamuksen rakentaminen. Tekijä toimitti

Kukaan ei ole täydellinen näillä tärkeillä alueilla, mutta hyvä pomo on luonut ympäristön, jossa ainakin heidät tunnistetaan yrittävän hallita ongelmia koskemattomuuden kannalta välttämättömien komponenttien kanssa.

Tietenkin avoimuus, jota usein pidetään kyvykomponenttina, auttaa meitä ymmärtämään, että eheyttä ei aina voida aina paljastaa. Joskus meidän on oletettava, että pitkien muiden vuorovaikutusten sarjan perusteella henkilö tekee parhaansa, vaikka he eivät kykene paljastamaan kunkin vaihdon ”miksi”.

Haavoittuvuus tekee luottamusta

Yhtälön kolmas osa käsittelee muita arvokkaasti. Tähän kuuluu käyttäytyminen kunnioittavilla ja huolehtivilla tavoilla sekä uskollisuus, anteeksianto ja henkilökohtainen kunnioitus muille.

Jos esimiehet tekevät tämän 25in prosentin hyvin, olemme onnellisia.

Halukkuus ottaa riski on selvästi tärkeä osa organisaation tehokkuutta ja on myös läheisesti yhteydessä luottamukseen.

Itse asiassa, XIVUMX Nobelin palkinnon voittaja, Oliver Williamson, tunnistaa haavoittuvuus keskeisenä tekijänä, miksi luottamusasiat ovat. Jos et ole haavoittuva, niin luottaminen ei ole oikea asia.

Olemme kaikki haavoittuvia työssä. Halukkuutemme tehdä muutos edellyttää huolellista, mutta välttämätöntä riskinottoa.

Niinpä "luottamuksemme pomoomme" tarkoittaa paljon - yksilölliseen suhteeseen ja organisaatioon. Voi olla aika harkita syvästi sitä, mitä tarkoitamme, kun luotamme toisiinsa.

Author

Victoria Handford, apulaisprofessori koulutuksessa, Thompson Rivers University

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

{youtube}wtNOq1Bwtt4{/youtube}

Liittyvät kirjat

at InnerSelf Market ja Amazon