Priscilla Du Preez / Unsplash, CC BY
Viime aikoina on puhuttu paljon. Tiedotustilaisuuksissa, puheissa ja videotapaamisissa. Tulevien viikkojen aikana järjestetään juhlia ja paahtoleipää. Nämä ovat tilaisuuksia osallistua puhumaan.
Keskustelussa ei vain sanat luo merkitystä.
Sanattomat vihjeet, mukaan lukien avainsanoihin kohdistuva stressi katseen ja eleen käytön lisäksi, auttavat meitä puhuessamme tai ymmärtäessämme muita. Sanalliset vihjeet, kuten "diskurssimerkit" (esimerkiksi "okei", "niin", "um", "uh"), tekevät myös tärkeää työtä vuorovaikutuksessa.
Kuuntelijat yhdistävät ummit ja uhit tavallisesti rikkoutuneeseen puheeseen (jota kutsutaan "disfluenssiksi" viestinnän tutkimuksissa), kun kaiuttimet korjaavat itse keskeyttävät itsensä korjaamaan itsensä. He saattavat tehdä tämän ilmaistaakseen itsensä selkeämmin tai suorittaakseen sanahakua. Teemme kaikki ajoittain.
Silti tutkimukset viittaavat siihen ums ja uhs palvelevat myös useita muita tehtävät keskustelussa. Tiedämme sen missä ne esiintyvät puheessa ja miten ne ilmaistaan myötävaikuttaa merkitykseen.
Kuten puhumalla luodinkohdista
Sen lisäksi, että jokapäiväisessä puheen kompastumisessa tai sanan aukoissa esiintyy korjauksia, ummit ja uhit merkitsevät keskustelun aukkoja, uusia aiheita tai paluuta aiheeseen.
Laajennetussa puheessa, kuten julkisessa esityksessä tai puheessa, tällaiset merkinnät ovat tärkeitä kuuntelevalle yleisölle, jotta he voivat seurata sanotun merkitystä. UH: t toimivat kuin luotipisteet.
Keskustelussa heillä on myös tärkeä rooli kohteliaisuudessa. Puhujan vuoron alussa oleva um indusoi tietoisuutta siitä, että sanottava on "hajautettu"; eli herkkä tai ei, mitä kuuntelija odottaa tai haluaa kuulla, tai jotain, mihin kuuntelija saattaa olla taipuvainen hylätä.
Ja nyt paahtoleipä vuoden 2020 loppuun! Unsplash, CC BY
Keskustele toiminnassa
Paras tapa tutkia suullisia vihjeitä on transkriptoida puhe mikro-yksityiskohdilla. Tämä harjoitus voi osoittaa, miksi esitykset, joissa on enemmän um- ja uh-tiedostoja, ovat todennäköisesti turhauttavampia kuunnella.
Diskurssin transkriptio on aikaa vievää, joten se tehdään lyhyissä osissa. Litteroitu näyte a: n kahdesta ensimmäisestä minuutista ja 40 sekunnista lääketieteellinen tilannekatsaus Victorian varatoimitusjohtaja Allen Chengiltä, aiheutti yhteensä 34 esiintymää "um" ja 21 "uh".
XNUMX yksikköä merkitsi aiheen muutoksia. Kuten kohti aikaisempi tutkimus, kun merkitään alku tai uusi aihe, nämä tuotettiin äänekkäästi, ja niitä seurasi tauot alla olevan mukaisesti, mikä merkitsi keskustelun alkua:
um [tauko] Voisin vain käyttää tilaisuutta selittääkseni kuinka…
Tämä on um: n klassinen käyttö puheen alkamisen merkitsemiseksi. Se on löydetty myös akateemiset luennot tai seminaarit ja puhelinaukot merkitä puhelun syy.
Talk-back -radio tarjoaa esimerkkejä um-tapahtumista tervehdyksen jälkeen, kuten tässä esimerkissä ABC Melbournen radiosta isäntä Virginia Trioli.
Soittaja: Kuinka menee?
Virginia: Hyvä kiitos.
Soittaja: Hmm, minut otettiin ylinopeudesta ...
Samaan aikaan monet professori Chengin tiedotustilaisuuden um-arvot (71%) esiintyivät korjausympäristöissä, mukaan lukien sanahaku, kuten seuraavissa, joissa um on venytetty:
... se ei ole tarkka um [tauko] -määritys, mutta se on um uh - se on osoitus ...
Tällöin ensimmäistä um: ta seuraa tauko, kun taas toista esiintyy uh: n kanssa ennen toiston se on. Nämä ominaisuudet luovat epäpuhtaita puheita. Molemmissa tapauksissa tulos on kuitenkin onnistunut ja palataan aiheeseen hetkellisen keskeytyksen jälkeen.
Kolme näytettä poliitikoilta - Victorian rahastonhoitaja Tim Pallas, NSW: n pääministeri Gladys Berejiklianja Victorian pääministeri Dan Andrews - näytä kokeneet julkiset viestijät.
Tim Pallaksen puheessa (45) oli enemmän uh- ja um-lukumääriä kuin ensi-iltaisissa (25 ja 10 vastaavasti). Pallas raportoi erilaisista taloudellisista tukitoimenpiteistä, ja kuten professori Cheng, jonka puhe oli erittäin teknistä, tämä sisältö oli tiheää sanavaraston suhteen. Joten sanahakuja oli enemmän, kun molemmat puhujat työskentelivät saadakseen puheensa saataville.
Um ja uh ovat olleet havaittu helpottavan ymmärtämistä. Ne opastaa kuuntelijaa keskustelun yleisen muodon kautta. Tutkimukset viittaavat kuitenkin myös siihen, että liian monta um ja uh voi vaikuttaa kuuntelijoiden käsityksiin puhujan uskottavuudesta tai kuinka valmistautuneita he ovat.
Tältä pohjalta Daniel Andrews on tehokkain kommunikaattori, vaikkakin hänen tiedotustilaisuuksiensa käytettävissä oleva sisältö oli tekijä.
Puhuminen on monimutkaista ja kovaa paineen alla
Puhujat voivat parantaa viestinnänsä tehokkuutta; esimerkiksi tietoisuuden kautta heidän um- ja uh-tunnuksistaan tai hidastamalla.
Uterit, kuten um ja uh, voivat toimia kuin luotipisteet esityksen aikana. Unsplash, CC BY
Mutta meidän on muistettava, että spontaani laajennettu puhuminen yleisölle - kuten puheessa - on erittäin monimutkaista.
Kaiuttimien on suunniteltava sanottavansa, tarkkailtava yleisöä ja pidettävä puheensa ajan paineessa. Haastavassa julkisessa ja televisiotilassa heidän on myös oltava tarkkoja ja valittava sanat huolellisesti.
Etkö puhu tällaisen paineen alla? Uh minä ... minä paahtoleipää siihen.
kirjailijasta
Anna Filipi, vanhempi lehtori, Monashin yliopisto
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
Liittyvät kirjat:
Tärkeitä keskustelutyökaluja puhumiseen, kun panokset ovat korkeat, toinen painos
Kerry Patterson, Joseph Grenny, et ai.
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Älä koskaan jaa eroa: neuvottele ikään kuin elämäsi riippuisi siitä
Chris Voss ja Tahl Raz
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Keskeiset keskustelut: Työkalut keskusteluun, kun panokset ovat korkeita
Kerry Patterson, Joseph Grenny, et ai.
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Vieraiden kanssa puhuminen: mitä meidän pitäisi tietää ihmisistä, joita emme tunne
kirjoittanut Malcolm Gladwell
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Vaikeat keskustelut: Kuinka keskustella tärkeimmistä asioista
Douglas Stone, Bruce Patton et ai.
Pitkä kappaleen kuvaus tulee tästä.
