itsesi sulkeminen ei välttämättä ole niin luonnollista kuin muillekin. Ensinnäkin, selvitä erityisesti, mikä on totta sinulle tilanteesta, johon olet juuttunut, ilmaista sitten totuutesi ystävällisesti ja lopuksi kuuntele avoimesti vastaanottajan vastaukseen.

Tiedän tiedän. Sanotte, että se ei ole niin helppoa tehdä, varsinkin kun tunteet ovat suurimpia, aihe on erittäin herkkä, ja olet tunkeutunut uskon ulkopuolelle. 1-5 antaa sinulle luotettavan tavan sanoa, mikä on totta millä tahansa aiheella ei-uhkaavalla tavalla.

I-5-vaiheet selkeää ei-uhkaavaa viestintää varten

Askeleet	Käytä näitä sanoja
1. Tunnista tietty tapahtuma tai aihe.	1. Kun näin tapahtui
2. Nimeä tunteet ja tunteet.	2. Tunnen / tunsin
3. Antakaa tietoja itsestäsi: tarpeesi, toiveesi, asiat, odotukset, ajatukset, arvot, aiemmat kokemukset.	3. koska minä...
4. Määritä tiettyjä rajoja, aikomuksia, pyyntöjä, seurauksia ja ratkaisuja.	4. ja minä...
5. Viimeistele hieman ystävällisyydellä.	5. ja arvostan ...

Mennään läpi jokaisen vaiheen.

1. Kun näin tapahtui ...

Tunnista yksi tietty tilanne tai aihe kerrallaan. Se ei ole "olet niin harkitsematon", mutta "olin järkyttynyt, kun olit eilen neljäkymmentäviisi minuuttia myöhässä."

2. Tunnen / tunsin ...

Tämä osa on sinusta! Keskustele tunteista ja tunteista, joita olet kokenut tapahtuman ympärillä. Pahoittelemme surua, vihaa tai pelkoa, ja pysyt keskittyneenä antamaan tietoja itsestäsi sen sijaan, että syytät "sinua" tai tekisitte epätarkkoja yleisyyksiä. Ole varovainen "-ed" tunne sanoja (esimerkiksi: käytetty, manipuloitu, laiminlyöty, unappreciated, pettää, tuomitaan jne.). Monet ovat verhottuja "sinä", mikä tekee toiselle henkilölle vaikeaa pysyä vastaanottavaisena.

3. koska minä ...

Anna tietoja itsestäsi. Selitä, miksi tunnet olosi. Tietojen antaminen tarpeistasi, toiveistasi, ajatuksistasi ja arvoistasi antaa joku tietää, mistä tulet. Sen sijaan, että sanoisin: "Olen vihainen, koska olet aina myöhässä ja ajattelet vain itseäsi", sanovat: "Olen vihainen, koska sanoin, että minulla oli kolme kelloa, ja ymmärsin, että olisit kotona 2 : 45 katsomaan lapsia.

4. ja minä ...

Tämä vaihe selventää tiettyä kantaa aiheeseen: pyyntösi, mitä haluat nähdä tulevaisuudessa, mitä toimia aiotte toteuttaa ja milloin ja mitä teet huolehtiakseen itsestäsi. Tässä vaiheessa asetat tiettyjä rajoja, aikomuksia, pyyntöjä, seurauksia ja ratkaisuja. Hanki yksityiskohtaiset tiedot. Mitä yksityiskohtaisemmin, sitä parempi. Varmista, että sanomanne on toteutettavissa, soveltuu nykyiseen tilanteeseen ja hallintaan. Jos et noudata sitä, mitä sanot, menetät uskottavuuttasi ja hankkitte sydäntäsi.

5. Arvostan ...

Viimeistele ystävällisesti. Positiivinen kommentti tai arvostus asettaa äänen tulevalle vuoropuhelulle. "Kiitos kuuntelusta" tai "Olen iloinen, että puhumme tästä." Varmista, että tarkoitat mitä sanot. (Sano se rakastavasti enemmän kuin kerran, jos toinen osapuoli ei näytä kuulevan sinua ensimmäistä kertaa.)

I-5in harjoittelun tuttu tilanne

Alla on joitakin tuttuja tilanteita, jotka edellyttävät I-5ia joidenkin mahdollisten ratkaisujen avulla. Tiedot eivät ole täsmällisiä, mutta ne kattavat kaikki I-5-komponentit tavalla, joka edistää selkeää viestintää. Tärkeintä on käyttää lämpimää ja rakastavaa sävyä.

Palaat ystäväsi puhelun vihdoin myöhemmin

Kun soitit minulle pari viikkoa sitten ja pyysin henkilökohtaisen valmentajani nimeä, olen hämmentynyt, koska en tiennyt mitä sanoa. Tiedän, että sanoin, että soittaisin hänelle ja nähdään, ottaako hän uusia asiakkaita, mutta tajusin, että ajattelen häntä luottamuksellisena ja tuntui epämiellyttävän jakamalla häntä. Jos etsit edelleen jotakuta työskentelemään, pyydän mielelläni häntä suosittelemaan jotakuta muuta. Olen pahoillani, että otin niin kauan, että palasin sinuun. Arvostan suhdettamme ja nautimme aikaa, kun olemme yhdessä.

Pomo pyytää sinua ottamaan projektin 5: 15 pm

Kun pyysitte minua kirjoittamaan nämä kirjeet 5: 15, tunsin todella revitty. Haluan todella auttaa sinua tässä projektissa, koska olen sitoutunut työhön, mutta lupasin poikani mennä hänen pallopeliinsä tänä iltana, koska hänen isänsä on poissa kaupungista. Aion kirjoittaa aamulla kirjaimet ensimmäisenä tai jos tarvitset niitä tänään, huomaan, onko joku muu saatavilla ennen kuin menen. Tulevaisuudessa, jos epäilet, että minulle tulee työtä tuntien jälkeen, olisin kiitollinen siitä, jos annat tietää yhden tai kaksi päivää etukäteen.

Mekaanikon lasku on kaksi kertaa odotettua

Olen shokissa! Tänä aamuna te kerroitte minulle, että lakiehdotus oli noin kolmesataa dollaria, ja se on kuusisataa ja muutos. Olen tiukassa budjetissa ja en voi maksaa sinulle niin paljon. Olen valmis maksamaan neljäsataa, mutta se on huippuja. Tulevaisuudessa, jos työ tulee olemaan enemmän kuin arvio, minun täytyy kunnioittaa sitä ennen työn aloittamista. Haluan tulla tänne ja rakastan erinomaista palvelua, jota olet aina antanut.

Et halua ottaa luokkaa kumppanisi kanssa

Kun pyysit minua ottamaan ruoanlaitto-luokan mukanasi, aloin paniikkia. Rakastan mielelläni, mutta en halua viettää lauantaani sisätiloissa. Olisin iloinen voidessani harjoittaa ulkoilua kanssasi, tai jos haluat mennä ystävänne kanssa, odotan innolla kuulevani kaikki yksityiskohdat palatessasi. Rakastan, että haluat oppia uusia asioita, erityisesti ruokaa.

Käytännössä harjoittele, harjoittele

Se voi kestää käytäntöä, aivan kuten kaikki uudet taidot tekevät. Ajan myötä voit kuitenkin nopeasti tunnistaa, mitä todella haluat sanoa ja puhua rento ja ei-vastakkainen, kun sanot sen. Sinun sanat saattavat kuulostaa etusijalle teille, mutta etsit silti, että edut ylittävät kaikki väliaikaiset epämukavuudet.

Painettu uudelleen tekijän luvalla.
© 2011, Jude Bijou, MA, MFT Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisija: Riviera Press, Santa Barbara, CA 93101

Artikkeli Lähde:

Asenne uudelleenrakentaminen: Blueprint paremman elämän rakentamiseksi
esittäjä (t): Jude Bijou, MA, MFT

Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja ja / tai tilata tämän kirjan.

kirjailijasta

Jude Bijou on lisensoitu avioliitto- ja perheterapeutti (MFT), kouluttaja Santa Barbarassa, Kaliforniassa ja Asenne uudelleenrakentaminen: Blueprint paremman elämän rakentamiseksi. 1982issa Jude käynnisti yksityisen psykoterapian ja alkoi työskennellä yksilöiden, parien ja ryhmien kanssa. Hän alkoi myös opettaa kommunikaatiokursseja Santa Barbara City College aikuiskoulutuksen kautta. Sana levisi sen menestyksestä Asenne uudelleenrakentaminen, ja se ei ollut kauan ennen kuin Jude tuli haluttu työpaja- ja seminaarijohtaja, opettamalla hänen lähestymistapaansa organisaatioihin ja ryhmiin. Käy hänen verkkosivuilla osoitteessa AttitudeReconstruction.com/

Katso haastattelua Jude Bijoun kanssa: Miten kokea enemmän iloa, rakkautta ja rauhaa