Esittelemällä olevansa joku yrityksesi jäsen, "sosiaalisen velan" ansainnut huijari voi saada sinut suostumaan epätavallisiin pyyntöihin. Cast of Thousands / Shutterstock
Ei mene päivääkään ilman otsikkoa siitä, että uhri on huijattu ja menettää rahaa. Meitä varoitetaan jatkuvasti uusista huijauksista ja turvassa kyberrikollisilta. Scamwatchilla on resursseista ei ole pulaaMyös.
Joten miksi ihmisiä huijataan edelleen, ja joskus niin mahtavasti?
Huijarit käyttävät kehittyneitä psykologisia tekniikoita. He käyttävät hyväkseen syvimpiä inhimillisiä haavoittuvuuksiamme ja ohittavat rationaalisen ajattelun hyödyntääkseen emotionaalisia reaktioitamme.
Tämä "psykologinen sodankäynti” pakottaa uhrit tekemään impulsiivisia päätöksiä. Joskus huijarit levittävät menetelmiään monille mahdollisille uhreille nähdäkseen, ketkä ovat haavoittuvia. Toisinaan rikolliset keskittyvät tiettyyn henkilöön.
Tarkastellaanpa joitain näistä psykologisista tekniikoista ja miten voit puolustautua niitä vastaan.
1. Satunnaiset puhelut
Huijarit aloittavat pienillä pyynnöillä luodakseen sitoutumisen tunteen. Kun olemme hyväksyneet nämä pienet pyynnöt, noudatamme todennäköisemmin suurempia vaatimuksia, jotka johtuvat halusta toimia johdonmukaisesti.
Puhelu ei tule yhteystiedoissasi olevasta numerosta tai tunnistamastasi numerosta, mutta huijari voi teeskennellä olevansa joku, jonka olet kihlautunut työskentelemään talossasi, tai ehkä joku lapsistasi, joka soittaa sinulle ystäväsi puhelimella.
Jos kyseessä on huijari, ehkä pitämällä sinut puhelimessa pitkään, he voivat saada selville asioita sinusta tai tuntemistasi ihmisistä. He voivat käyttää näitä tietoja joko välittömästi tai myöhemmin.
2. Kiireellisyyden tunteen luominen
Huijarit keksivät skenaarioita, jotka vaativat välitöntä toimintaa, kuten väittävät, että pankkitili on vaarassa sulkea tai tarjous on vanhentumassa. Tällä taktiikalla pyritään estämään uhria arvioimasta tilannetta loogisesti tai kysymästä neuvoja ja painostamasta heitä kiireisiin päätöksiin.
Huijari luo keinotekoisen tilanteen, jossa pelkäät tehdä jotain, mitä et tavallisesti tekisi. Huijauspuhelut väitetään olevan Australian verovirastosta (ATO) ovat hyvä esimerkki. Sinulla on velkaa (ilmeisesti) ja asiat menevät huonosti, jos et maksa juuri tällä hetkellä.
Huijarit leikkivät tunteillasi herättääkseen reaktioita, jotka hämärtävät tuomiota. He voivat uhata oikeudellisia ongelmia herättääkseen pelkoa, luvata korkeaa investointituottoa ahneuden hyväksikäytöstä tai kertoa keksittyjä ahdistavia tarinoita sympatian ja taloudellisen avun herättämiseksi.
3. Suhteen rakentaminen rennolla puheella
Pitkän keskustelun avulla huijarit sitoutuvat psykologisesti suunnitelmaansa. Kukaan ei pääse kovin pitkälle vain vaatimalla salasanaasi, mutta on luonnollista olla ystävällinen meitä kohtaan ystävällisiä ihmisiä kohtaan.
Pitkän linjalla olemisen jälkeen uhri väsyy myös kognitiivisesti. Tämä ei ainoastaan tee uhria avoimemmaksi ehdotuksille, vaan myös eristää hänet ystävistä tai perheestä, jotka saattavat tunnistaa huijauksen ja toimia sen vastaisesti.
4. Auta minua auttamaan sinua
Tässä tapauksessa huijari luo tilanteen, jossa he auttavat sinua ratkaisemaan todellisen tai kuvitteellisen ongelman (jonka he todella loivat). He tekevät "IT-taikansa" ja ongelma poistuu.
Myöhemmin he pyytävät sinulta jotain, mitä et tavallisesti tekisi, ja teet sen ”sosiaalisen velan” vuoksi: he auttoivat sinua ensin.
Esimerkiksi hakkeri voi hyökätä yritysverkkoon ja hidastaa sitä. Sitten he soittavat sinulle, teeskennellen kuuluvasi organisaatiostasi, ehkä äskettäin palkatuksi, joka ei vielä ole yrityksen yhteystietoluettelossa. He “auttavat” sinua sammuttamalla hyökkäyksen ja jättävät sinut sopivasti kiitollisiksi.
Ehkä viikkoa myöhemmin he soittavat uudelleen ja kysyvät arkaluontoisia tietoja, kuten toimitusjohtajan salasanaa. Sinä tietää Yrityksen käytäntö on olla paljastamatta sitä, mutta huijari kysyy, muistatko ne (tietenkin muistat) ja keksii tekosyyn miksi he todella tarvitsevat tämän salasanan.
Sosiaalisen velan saldo sanoo, että autat heitä.
5. Vetoomus viranomaisiin
Esiintyessään linjajohtajina, valtion virastojen, pankkien tai muiden arvovaltaisten elinten virkamiehinä huijarit käyttävät hyväkseen luonnollista taipumustamme totella auktoriteettia.
Tällaiset huijaukset toimivat eri tasoilla. Yksinkertainen versio: esimiehesi lähettää sinulle viestin kiireellinen pyytää ostamaan lahjakortteja ja lähettämään niiden numeroiden kautta.
Monimutkainen versio: esimiehesi soittaa ja pyytää kiireellisesti siirtämään suuren summan rahaa tilille, jota et tunnista. Teet tämän, koska se kuulostaa täsmälleen kuten esimiehesi puhelimessa – mutta huijari käyttää syvää fake-ääntä. Äskettäisessä Hongkongissa tapahtuneessa suuressa tapauksessa huijaus koski jopa a syvä fake videopuhelu.
Tämä on erittäin haastavaa, koska tekoälytyökalut, kuten Microsoftin VALL-E, voivat luoda syvä fake ääni käyttämällä vain kolmen sekunnin näytteenottoa oikealta henkilöltä.
Kuinka voit puolustautua huijaukselta?
Ennen kaikkea, tarkista henkilöllisyys. Etsi toinen tapa ottaa yhteyttä henkilöön varmistaaksesi, kuka hän on. Voit esimerkiksi soittaa yrityksen yleiseen numeroon ja pyytää yhteydenottoa.
Rehottaa ääniä syväväärennösten edessä, se voi olla hyödyllistä sovi "turvasanasta" perheesi kanssa. Jos he soittavat tuntemattomasta numerosta etkä kuule turvasanaa, sulje puhelin.
Varo painostustaktiikkaa. Jos keskustelu etenee liian nopeasti, muista, että jonkun muun ongelma ei ole sinun ratkaistavaksesi. Pysäytä ja aja ongelma kollegan tai perheenjäsenen ohi terveellisyyden tarkastukseen. Laillisella yrityksellä ei ole ongelmia, jos teet tämän.
Lopuksi, jos et ole varma pienimmistäkään yksityiskohdista, yksinkertaisin asia on katkaista puhelin tai olla vastaamatta. Jos olet todella velkaa verovelkaa, ATO kirjoittaa sinulle.
Mike Johnstone, Turvatutkija, Vastuullisten järjestelmien apulaisprofessori, Edith Cowanin yliopisto ja Georgia Psaroulis, Tutkijatohtori, Edith Cowanin yliopisto
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
