Miten empatia voi tehdä tai murtaa trollin

Laulaja-lauluntekijä Ed Sheeran ilmoitti äskettäin olevansa lopeta Twitter koska hän oli sairas internetissä.

Vaikka tämä korkean profiilin esimerkki osoittaa antisosiaalisen online-käyttäytymisen vaikutukset, se piilottaa hälyttävän tilaston. Yhdessä online-kyselyssä yli neljännes amerikkalaisista tunnustettu harjoittavansa uistelua jossain vaiheessa.

Nyt uutta tutkimusta trollien persoonallisuuteen viittaa siihen, että heidän empatiansa rakentaminen voisi olla yksi tapa muuttaa heidän käyttäytymistään.

Mikä on uistelu?

Määritämme uistelun as petollinen ja häiritsevä online-käyttäytyminen, joka tyypillisesti merkitsee tulehduksellisten ja haitallisten kommenttien lähettämistä tietoisesti provosoida ja häiritä ihmisiä.

Esimerkkinä saattaa olla petollisen ja tulehduksellisen viestin lähettäminen Facebook-muistomerkille, joka on tarkoituksellisesti suunniteltu häiritsemään henkilön perhettä ja ystäviä.

Trollin määritelmä on erilainen kuin miten media joskus käyttää sanaa trolling kuvaamaan laajempaa antisosiaalista online-toimintaa.

Riippumatta tiukasta määritelmästä voi olla uistelua (ja yleistä online-käyttäytymistä) vakavia fyysisiä ja psyykkisiä vaikutuksia uhreille. Näitä ovat alentunut itsetunto, unihäiriöt, masennus ja joissakin tapauksissa itsemurha.

sisäinen tilausgrafiikka

Mitä me tiedämme trolleista?

Psykologiset tutkimukset osoittavat trolleja tapana olla uros, näytä korkeammat psykopatian piirteet - alhainen empaattisuus, syyllisyys tai vastuu toiminnastaan ​​- ja korkeammat sadismilajit - nautinto muiden fyysisten ja psyykkisten kipujen aiheuttamisesta.

Trollit ovat myös motivoitunut mitä psykologit kutsuvat "epätyypillisiksi sosiaalipalkkioiksi". Yleensä ihmiset ovat motivoituneita luomalla positiivinen sosiaalinen ympäristö (tyypillisiä, myönteisiä sosiaalisia etuja). Mutta trollit osoittavat suurempaa motivaatiota saavuttaa negatiivinen sosiaalisia palkkioita, kuten sosiaalisen sekasortoa ja häiriöitä.

We ihmetteli, jos eri empatiaa voisi selittää tällaisen näennäisesti turhaa ja haitallista käyttäytymistä.

415-verkko-osallistujamme näytteessä arvioimme yhteisten uistelukäyttäytymisten välisiä suhteita (esimerkiksi "vaikka jotkut ihmiset ajattelevat, että viestini / kommentit ovat loukkaavia, mielestäni ne ovat hauskoja") ja kaksi eri empatian muotoa: kognitiivinen ja affektiivinen.

Kognitiivinen empatia on kyky tunnistaa ja ymmärtää muiden ihmisten tunteita. Mutta affektiivinen empatia on kyky kokea ja sisäistää muiden ihmisten tunteita. Yksinkertaisesti sanottuna kognitiivinen empatia on kyky ennustaa, miten toinen henkilö tuntee ja affektiivinen empatia jakaa emotionaalisen kokemuksen.

Odotetusti trollin todennäköisemmin ihmisillä oli huomattavasti vähemmän affektiivista empatiaa.

Yllättäen ihmiset, joilla on korkea kognitiivinen empatia ja psykopaattiset piirteet olivat todennäköisemmin trollia. Toisin sanoen niiden korkea kognitiivinen empatia osoittaa, että he ovat erittäin hyviä ymmärtämään, mitä ihmiset sattuu, ja heidän korkea psykopatiansa tarkoittaa, että he eivät yksinkertaisesti välitä.

Voimmeko opettaa empatiaa?

Yksi alue, jolla muutetaan käyttäytymistä, voi olla opettaa trolleja tulemaan empaattisemmiksi, erityisesti kohdistamalla heidän matalaan affektiiviseen empatiaan.

Ei vahvat todisteet jäsennelty empatiaharjoittelu parantaa ihmisten empatiaa. Valitettavasti psykopatiaa ja vakavampia kliinisiä empatiapuutteita koskevat interventiot ovat paljon monimutkaisempia.

Useimmat mielenterveysasiantuntijat sanovat psykopatiaa ei voida parantaa. Trollit näyttävät kuitenkin korkeammilta ei-kliinisissä psykopatian piirteet (jotka eivät riitä täyttämään kliinisen häiriön kriteerit), voivat olla onnistuneempia.

Yksi psykopatian interventio, joka on aiemmin osoittanut menestystä antisosiaalisen käyttäytymisen ja rikollisen toiminnan vähentämisessä, on dekompressiomalli. Täällä ihmiset palkitaan jokaisesta positiivisesta, prososiaalisesta käyttäytymisestä (käyttäytymisestä, joka hyödyttää toista), tavoitteena lisätä ja vahvistaa hyvää käyttäytymistä.

Voimmeko käsitellä uistelua riippuvuutena?

Kaikilla uisteluilla ei ole sellaisia ​​piirteitä kuin matala affektiivinen empatia tai psykopatia. Jotkut voivat yksinkertaisesti olla motivoituneita negatiivisista sosiaalisista eduista, kuten sekasorto. Ja luodaan sekasortoa motivoi trollia palata takaisin enemmän.

Vuoksi riippuvuutta, uistelua voi olla riippuvuutta aiheuttava elementti. Niinpä muita strategioita, joita on sovellettu riippuvuutta aiheuttaviin käyttäytymiseen (esimerkiksi Internet-riippuvuuteen), voitaisiin käyttää trollien käyttäytymisen muuttamiseen.

Kognitiivisen käyttäytymisen hoito (tai CBT, puheterapia, joka kohdistuu negatiivisiin ajatuksiin, tunteisiin ja käyttäytymiseen), itsepalveluryhmät, ryhmähoito ja jopa perheterapia ovat kaikki tehokkaita menetelmiä riippuvuuksien, erityisesti Internet-riippuvuuksien hoitoon.

CBT on osoitettu erityisen tehokas. Asiakkaat oppivat seuraamaan ja tunnistamaan ajatuksia, jotka aiheuttavat riippuvuutta aiheuttavia käyttäytymisiä ja toimia. Ja hoidon alkuvaiheet, keskittyy ongelman käyttäytymistä aiheuttavien tilanteiden käyttäytymisestä ja pidättymisestä.

Kaikki tämä pysähtyy uisteluun?

Valitettavasti emme tiedä, lopettavatko nämä menetelmät uistelun. Tällä välin on joitakin ohjeita, jotka perustuvat psykologiseen tutkimukseen siitä, miten voimme hallita sitä:

1. Jos trollit palkitaan luomalla sosiaalista sekasortoa, on parasta, ettet ruokkia trolleja. Yritä olla vahvistamatta heidän käyttäytymistään reagoimalla. Jos troll tietää, että he ovat onnistuneet häiritsemään sosiaalista ympäristöä jollakin tavalla, tämä vahvistaa heidän käyttäytymistään

2. Psykopatia liittyy yleensä rangaistuksen pelon puuttumiseen. Niinpä myös uistelujen rankaiseminen voi osoittautua tehottomaksi

3. ConversationPalkitse hyvä käyttäytyminen. Hyvällä käyttäytymisellä palkitsemme enemmän siitä.

Lue lisää: Internetin näkymättömyys: miten trollit tehdään

Author

Evita March, psykologian lehtori, University University Australia

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat:

at

rikkoa

Kiitos käynnistä InnerSelf.com, missä niitä on 20,000+ elämää muuttavat artikkelit, joissa mainostetaan "Uusia asenteita ja uusia mahdollisuuksia". Kaikki artikkelit on käännetty kielelle Yli 30 kieltä. Tilaa viikoittain ilmestyvälle InnerSelf Magazinelle ja Marie T Russellin Daily Inspirationille. InnerSelf-lehti on julkaistu vuodesta 1985.