Facebookin perustaja ja toimitusjohtaja Mark Zuckerberg kohtasivat huhtikuussa 2018issa kaksi päivää grillausta ennen Yhdysvaltain poliitikkoja, ja oli huolissaan siitä, miten hänen yrityksensä käsittelee ihmisten tietoja.

Mutta Facebookilla on tietoja ihmisistä, jotka eivät ole allekirjoittaneet sosiaalisen median jättiläistä.

Zuckerbergin kongressin todistuksen aikana hän väitti olevansa tietämätön "varjoprofiileista".

Zuckerberg: En ole - en tunne sitä.

Tämä on huolestuttavaa, koska olemme keskustelleet tästä Facebookin ei-käyttäjätietojen keräämisestä viimeisten viiden vuoden aikana. siitä lähtien Packet Storm Securityn tutkijat toivat esiin käytännön.

Ehkä se oli vain lause "varjoprofiilit", joiden kanssa Zuckerberg oli tuntematon. Se ei ollut selvää, mutta muut vastaukset eivät vaikuttaneet.

Facebookin ennakoivat tiedonkeruuprosessit ovat olleet aiempien vuosien aikana tarkkana, varsinkin kun tutkijat ja toimittajat ovat joutuneet toimiin Facebookin "Lataa tiedot" ja "Ihmiset voivat tietää" -työkalut raportoimaan varjoprofiileista.

Varjoprofiilit

Voit selittää varjoprofiileja yksinkertaisesti kuvitellessamme yksinkertaisen sosiaalisen ryhmän, jossa on kolme ihmistä - Ashley, Blair ja Carmen - jotka jo tuntevat toisensa ja joilla on toistensa sähköpostiosoite ja puhelinnumerot puhelimissaan.

Jos Ashley liittyy Facebookiin ja lataa puhelimen yhteystietonsa Facebookin palvelimiin, Facebook voi ehdottaa ennakoivasti ystäviä, joita hän tietää, lataamiensa tietojen perusteella.

Kuvittele nyt, että Ashley on ensimmäinen hänen ystävistään Facebookiin. Hänen lähettämänsä informaatiota käytetään luomaan varjoprofiileja sekä Blairille että Carmenille - niin että jos Blair tai Carmen liittyy, heille suositellaan Ashleyä ystävänä.

Seuraavaksi Blair liittyy Facebookiin, lataamalla myös puhelimen yhteystiedot. Varjoprofiilin ansiosta hänellä on valmiina yhteys Ashleyn Facebookin ”People You May Know” -ominaisuuteen.

Samalla Facebook on oppinut enemmän Carmenin sosiaalisesta ympyrästä - vaikka Carmen ei ole koskaan käyttänyt Facebookia, eikä ole koskaan hyväksynyt sen tiedonkeruupolitiikkaa.

Pelottavasta nimestä huolimatta en usko, että Facebookin luomissa ja käyttämissä varjoprofiileissa ei välttämättä ole mitään pahaa tai pahaa.

Tuntuu siltä, ​​että Facebookin tavoite yhdistää ihmisiä on todella suunniteltu. Se on tavoite, joka selvästi vastaa myös Facebookin taloudellisia kannustimia kasvulle ja mainostuksen huomioimiseksi.

Käytäntö tuo kuitenkin esiin joitakin vaikeita kysymyksiä, jotka liittyvät suostumukseen, tietojen keräämiseen ja henkilökohtaisiin tietoihin.

Mitä tietoja?

Jotkut kysymykset, joita Zuckerberg kohtasi, korostivat kysymyksiä, jotka liittyivät Facebookin käyttäjiltä keräämiin tietoihin sekä käyttäjien antamiin suostumuksiin ja oikeuksiin (tai eivät tiedä, että ne antavat).

Facebook on usein melko tarkoituksellinen "tietojesi" luonnehtimisessa ja hylkää ajatuksen siitä, että se "omistaa" käyttäjätietoja.

Siitä huolimatta Facebookissa on paljon tietoa, ja mitä tarkalleen on "sinun" tai vain "sinuun liittyvät tiedot" ei ole aina selvä. ”Tietosi” sisältävät nimittäin viestit, valokuvat, videot, kommentit, sisällön ja niin edelleen. Se on mitä tahansa, jota voitaisiin pitää tekijänoikeussuojattavana työnä tai henkisenä omaisuutena (IP).

Se, mikä on vähemmän selvää, on niiden oikeuksien tila, jotka liittyvät sellaisiin tietoihin, jotka ovat "sinusta", eikä teidän toimittamastanne. Tämä on tietoja, jotka luovat läsnäolosi tai sosiaalinen läheisyyssi Facebookiin.

Esimerkkejä tiedoista "sinusta" saattavat sisältää selaushistoriasi ja tietojasi keksit, seurantapikselit, ja kuten painiketta widget, sekä sosiaalisen kaavion tiedot, jotka toimitetaan aina, kun Facebookin käyttäjät toimittavat alustalle pääsyn puhelin- tai sähköpostiosoitteiden luetteloon.

Kuten useimmat Internet-alustat, Facebook hylkää kaikki vaatimukset, jotka koskevat käyttäjän lähettämän IP: n omistamista. Jotta vältettäisiin tekijänoikeuskysymysten rikkominen palveluidensa tarjoamisessa, Facebook vaatii (osana sen käyttöoikeussopimuksia ja. \ T Oikeuksien ja vastuiden selvitys) a:

… Ei-yksinomainen, siirrettävä, lisensoitava, maksuton, maailmanlaajuinen lisenssi käyttää mitä tahansa IP-sisältöä, jonka lähetät Facebookiin (IP-lisenssi). Tämä IP-käyttöoikeus päättyy, kun poistat IP-sisällön tai tilisi, ellei sisältöä ole jaettu muiden kanssa, ja ne eivät ole poistaneet sitä.

Tietojen pelot

Jos olet Facebookissa, olet todennäköisesti nähnyt postin pitää kierroksia muutaman vuoden välein sanoen:

Vastauksena uusiin Facebook-ohjeisiin vakuutan, että tekijänoikeuteni on liitetty kaikkiin henkilökohtaisiin tietoihin ...

Osa siitä syystä, että näemme tämänkaltaisia ​​tietojen pelotuksia, on se, että Facebookin turhaa viestintää käyttäjien oikeuksien ja tietopolitiikan ympärillä on aiheuttanut sekaannusta, epävarmuutta ja epäilyksiä käyttäjien keskuudessa.

Se oli se asia, jonka republikaanien senaattori John Kennedy nosti Zuckerbergin kanssa (katso video). Senaattori John Kennedyn huuto on vahva, mutta oikeudenmukainen arvio Facebookin käytäntöviestien puutteista:

{youtube}https://youtu.be/Kt-bk7EGicQ{/youtube}

Grillauksen jälkeen

Zuckerbergin ja Facebookin tulisi oppia tästä kongressin grillaamisesta, että he ovat kamppailleet ja joskus epäonnistuneet vastuunsa käyttäjille.

On tärkeää, että Facebook pyrkii voimakkaammin kommunikoimaan käyttäjien kanssa heidän oikeuksistaan ​​ja velvollisuuksistaan ​​alustalla sekä niiden velvollisuuksista, joita Facebook velkaa heille.

Tämän pitäisi ylittää pelkästään tietoisuuden mukaista PR-kampanjaa. Sen olisi pyrittävä todella informoimaan ja kouluttamaan Facebookin käyttäjiä ja ihmisiä, jotka eivät ole Facebookissa, heidän tiedoistaan, oikeuksistaan ​​ja siitä, miten he voivat järkevästi suojata henkilötietojaan ja yksityisyyttään.

Kun otetaan huomioon Facebookin laajuus internet-alustana ja sen merkitys käyttäjille kaikkialla maailmassa, sääntelyn haju kasvaa edelleen.

Ihannetapauksessa yrityksen olisi pyrittävä laajentamaan hallintonäköalojaan pyrkimällä todella osallistumaan Facebookin sidosryhmien - käyttäjien - sekä kansalaisyhteiskunnan ryhmien ja sääntelyelinten kanssa, jotka pyrkivät lisäämään käyttäjiä näissä tiloissa.

Author

Andrew Quodling, tohtorikoulutettava, joka tutkii sosiaalisen median alustojen hallintaa, Queenslandin teknillinen yliopisto

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat

at InnerSelf Market ja Amazon