USPS on kärsinyt viivästyksiä viime kuukausina. AP Photo / J. Scott Applewhite
Tuhannet vauvapoikaset Yhdysvaltain postipalvelun kautta pienille siipikarjankasvattajille toimitetut saapuneet määränpäähänsä kuolleina viime viikkoina.
Tämä oli vain yksi häiritsevistä tuloksista muutokset postipalvelun toimintaan, jotka ovat johtaneet postin jakelun laajat viivästykset ja demokraattien huolenaihe USPS: n kyvystä toimittaa postituskierroksia vuoden 2020 vaaleissa. On myös ilmoitettu viivästyneistä hengenpelastuslääkkeet, mätää lihaa ja pilaantuneita hedelmiä.
olen opiskellut toimitusketjuala yli 15 vuoden ajan. Yksi asia, jota ihmiset kentän ulkopuolella eivät usein tunnista, on USPS: n kriittinen rooli Amerikan logistiikkainfrastruktuurissa, etenkin pienille yrityksille ja maaseutualueille, koska vain palvelu joka toimitetaan melkein jokaiseen Yhdysvaltain osoitteeseen kuusi päivää viikossa. Tutkimukseni osoittaa miten se voi jatkaa niin.
Kuolleet ottelijat
Kuolleet poikaset osoittavat, kuinka tärkeä postipalvelu on pienille yrityksille ja niiden toimitusketjuille.
Hautomot lähettävät linnut tyypillisesti maanviljelijöille ainoa palvelu, jonka avulla ihmiset voivat lähettää eläviä eläimiä. Vastasyntyneet voivat kuitenkin selviytyä vain 72 tuntia ilman ruokaa tai vettä, mikä tarkoittaa tiukkaa toimitusikkunaa. Saavuttuaan alueelliseen määränpäähän, rahti menee paikalliselle postinkäsittelylaitteelle lajittelua varten ja sitten jakeluautoa jakelua varten.
Viimeaikaiset muutokset toimintaan - kuten vähentyneet ylityöt ja lisämatkojen kieltäminen - ovat hidastaneet pakettien käsittelyä ja jakelua, johtaen rakennuksiin ja aiheuttaen viivästyksiä. Seuraukset ovat erityisen vakavat eläville eläimille, kuten poikasille, sirkat ja muut USPS: n toimittamat pienet kriitit. Se aiheuttaa myös tappioita pilaantuville tuotteille, kuten liha ja kukat.
Orgaanisten tuotteiden lisäksi pienyritykset, apteekit ja verkkoyritykset luottavat myös luotettaviin toimituksiin pitääkseen toimitusketjujensa humminana tai varmistaakseen, että kuluttajat saavat tilaukset ajoissa.
Aikaisemmin se on ollut harvoin ongelma. Ja USPS: llä on erittäin hyvä kokemus. Tiedot ShipMatrix, toimitusanalytiikkayritys, osoittaa, että Postipalvelu toimitti 95% paketeista ajoissa toukokuussa - ennen viivästysten alkamista - mikä se on ylläpitänyt useita vuosia.
An parlamentin demokraattien julkaisema sisäinen asiakirjaosoittaa kuitenkin, että toimitus ajallaan pieneni heinäkuussa alle 85%.
Rooli toimitusketjussa
Arvioidaksesi luotettavan postitoimiston merkitystä voimme tarkastella sitä vähittäiskauppiaiden prosenttiosuutta, jotka luottavat siihen pakettien toimittamiseen. Lähes 20% tuhannesta suurimmasta jälleenmyyjästä täyttää ainakin osa sähköisen kaupan tilauksistaan postipalvelun kautta.
USPS on vielä tärkeämpi pienille ja keskisuurille yrityksille, koska sen laaja kattavuus ja kohtuuhintaiset kiinteät hinnat. Esimerkiksi, yli 90% Yhdysvaltain Etsy-myyjistä on riippuvaisia USPS.
Viivästykset voivat tarkoittaa yrityksen menetystä tai kalliita palautuksia. Heidän asiakkaansa voivat helposti löytää vaihtoehtoisia myyjiä verkosta, ja suuret jälleenmyyjät, kuten Walmart ja Costco, voivat tarjota nopeampia toimitusvaihtoehtoja ilmaiseksi - joten kyky saada tuotteita nopeasti ja luotettavasti on välttämätöntä pienille vähittäismyyjille, joilla on kapeat marginaalit.
Postipalvelu on erityisen tärkeä maaseudun tai syrjäisten alueiden yrityksille, jotka yrittävät osallistua kasvavaan sähköisen kaupan talouteen. Toisin kuin UPS tai FedEx, postipalvelu on infrastruktuuri päästä maan kaikkiin nurkkiin kuusi päivää viikossa - mikä on lain edellyttämää. Itse asiassa melkein puolet kaikista Yhdysvaltain postinumeroista edustaa maaseutualueita, jonka USPS pystyy palvelemaan kustannustehokkaasti myyjille ja asiakkaille.
UPS ja FedEx luottavat myös itse USPS: ään toimittaa pakettien "viimeinen maili" - toimitusprosessin viimeisen vaiheen termi - etenkin maaseutualueilla, koska niille ei ole kannattavaa toimia alueilla, joilla asukastiheys on pieni. Tämä tarkoittaa, että postin viivästymisillä voi olla aaltoiluvaikutuksia koko toimitusjärjestelmässä.
Ilman luotettavaa postipalvelua pienyritykset saattavat joutua turvautumaan hinnoiteltuihin FedEx- ja UPS-vaihtoehtoihin. Tämä tarkoittaa korkeampia kustannuksia, jotka voivat vakavasti haitata heidän kykyään toimia ja kilpailla pandemian ja taloudellisen sulkeutumisen lisäksi.
Kuinka pysyä luotettavana
Vaikka päällikkö kenraali Louis DeJoy sanoi, että USPS on kääntää viimeaikaiset muutokset jotka aiheuttivat viivästyksiä vaalien jälkeen, on tehtävä jotain postitoiminnan kovan taloudellisen tilan käsittelemiseksi. Sen menettää miljardeja dollareita vuodessa johtuen sekoituksesta vähentyvät etanapostimäärät, laillinen vaatimus rahaston eläkkeitä 75 vuodeksi ja muut tekijät. Poliittinen umpikuja tarkoittaa pelastamista on epätodennäköistä.
Mielestäni DeJoyn muutokset olivat liian rajuja liian lyhyessä ajassa, mutta uskon, että joitain kustannusten leikkaamista pidemmällä ajanjaksolla tarvitaan korjaa sen tase.
Mutta se ei tarkoita, että USPS ei voisi jatkaa kriittisen roolinsa hoitamista. Oma tutkimus toimitusketjuista ehdottaa, että USPS voi sekä korjata budjettivajeensa että olla edelleen ainoa aidosti valtakunnallisesti edullinen, viimeisen mailin toimitus pienille yrityksille ja eristyneille alueille.
Postipalvelu toimii edelleen vanhempien, esi-digitaalisten tekniikoiden ja kiireelliset päivitykset sen toimitus- ja viimeisen mailin järjestelmiin - kuten tekoälyn hyödyntämiseen toimitusreitityksen ja kiinteistöjen hallinnan parantamiseksi - ovat välttämättömiä sen varmistamiseksi, että se pystyy kilpailemaan tehokkaasti sekä tekemään yhteistyötä kilpailijoiden, kuten UPS, FedEx ja jopa Amazon, kanssa kasvavassa verkkokaupassa talous. Tämä auttaisi kääntämään sen viimeaikaiset tulojen laskut.
Jos painopiste on kuitenkin vain kustannusten leikkaamisessa ilman nykyaikaistamista, pienyritysten ja Amerikan maaseudun on varauduttava tulevaisuuteen, jossa he eivät ehkä voi luottaa USPS: ään heillä on ollut 245 vuotta.
kirjailijasta
Ednilson Bernardes, toimitusketjun hallinnan professori, West Virginia University
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
Kirjat suorituskyvyn parantamisesta Amazonin bestseller-luettelosta
"Piikki: uuden asiantuntemuksen salaisuuksia"
Anders Ericsson ja Robert Pool
Tässä kirjassa kirjoittajat hyödyntävät asiantuntemuksensa alan tutkimuksiaan tarjotakseen näkemyksiä siitä, kuinka kuka tahansa voi parantaa suorituskykyään millä tahansa elämänalueella. Kirja tarjoaa käytännöllisiä strategioita taitojen kehittämiseen ja mestaruuden saavuttamiseen keskittyen tietoiseen harjoitteluun ja palautteeseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Atomic Habits: Helppo ja todistettu tapa rakentaa hyviä tapoja ja murtaa huonoja"
Kirjailija: James Clear
Tämä kirja tarjoaa käytännön strategioita hyvien tapojen rakentamiseen ja huonojen tapojen purkamiseen keskittyen pieniin muutoksiin, jotka voivat johtaa suuriin tuloksiin. Kirja perustuu tieteelliseen tutkimukseen ja todellisiin esimerkkeihin tarjotakseen käytännön neuvoja kaikille, jotka haluavat parantaa tapojaan ja saavuttaa menestystä.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Ajattelutapa: Menestyksen uusi psykologia"
kirjoittanut Carol S. Dweck
Tässä kirjassa Carol Dweck tutkii ajattelutavan käsitettä ja sitä, miten se voi vaikuttaa suorituskykyämme ja menestystä elämässämme. Kirja tarjoaa näkemyksiä kiinteän ajattelutavan ja kasvun ajattelutavan eroista sekä käytännön strategioita kasvun ajattelutavan kehittämiseen ja suuremman menestyksen saavuttamiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Tottumuksen voima: miksi teemme mitä teemme elämässä ja liiketoiminnassa"
kirjoittanut Charles Duhigg
Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tottumusten muodostumisen takana olevaa tiedettä ja sitä, kuinka sitä voidaan käyttää parantamaan suorituskykyämme kaikilla elämänalueilla. Kirja tarjoaa käytännön strategioita hyvien tapojen kehittämiseen, huonojen tapojen rikkomiseen ja kestävän muutoksen luomiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Älykkäämpi nopeammin, parempi: tuottavuuden salaisuudet elämässä ja liiketoiminnassa"
kirjoittanut Charles Duhigg
Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tuottavuuden tiedettä ja sitä, kuinka sitä voidaan käyttää parantamaan suorituskykyämme kaikilla elämänalueilla. Kirja perustuu tosielämän esimerkkeihin ja tutkimukseen tarjotakseen käytännön neuvoja suuremman tuottavuuden ja menestyksen saavuttamiseksi.
