Amazon Echo ja Alexa-äänesavustaja ovat julkistaneet laajasti yksityisyyden suojaa koskevia kysymyksiä. Onko se heidän keräämänsä tiedon määrä tai tosiasia, että he tietysti maksavat työntekijöille ja toisinaan ulkopuolisille urakoitsijoille ympäri maailmaa kuuntele tallenteita tarkkuuden parantamiseksi, arkaluontoisia henkilökohtaisia tietoja voi vuotaa näiden laitteiden kautta.
Mutta riskit eivät koske vain suhdettamme Amazoniin. Suuri tietosuojaongelma on alkanut esiintyä tapauksissa, joissa Alexa-laitteet ovat vuorovaikutuksessa muiden palvelujen kanssa - vaarana, että dystopinen spiraali kasvaa valvonta ja valvonta.
Kaiun asennus muuttaa Amazonin ylimääräiseksi yhdyskäytäväksi, jonka jokaisen online-vuorovaikutuksen on läpäistävä keräämällä tietoja jokaisesta. Alexa tietää mitä etsit, kuuntelet tai lähetät viestejäsi. Jotkut älypuhelimet tekevät tämän jo etenkin Googlen ja Applen tekemät, jotka hallitsevat laitteistoa, ohjelmistoja ja pilvipalveluita.
Mutta ero kaiun kanssa on, että se yhdistää älypuhelimien ja älykkäiden kotejen pahimmat puolet. Se ei ole henkilökohtainen laite, vaan integroituna kotiympäristöön, odottaen aina kuuntelemista. Alexassa on jopa taideprojekti (jota ei ole luonut Amazon), joka yrittää saada tämän selville kammottavilla ”Kysy kuuntelijoilta”-Toiminto, joka antaa kommentteja siitä, kuinka paljon laite vakoilee sinua. Joillakin Echo-laitteilla on jo kameroita, ja jos kasvojentunnistusominaisuuksia lisättäisiin, voisimme siirtyä tunkeutuvan seurannan maailmaan yksityisimmissä tiloissamme, jopa jäljitettäessä liikkuessamme paikkojen välillä.
{vembed Y = MnvJ4Bh60L8}
Tämä tekniikka antaa Amazonille valtavan määrän hallintaa tietoihisi, mikä on jo pitkään ollut tavoitteena useimmille tekniikan jättiläisille. Sillä aikaa omena ja Google - jotka kohtaavat heidän omat tietosuojakysymykset - joilla on samanlaisia äänenapulaisia, he ovat ainakin edistyneet ohjelmiston suorittamisessa suoraan laitteilleen, joten heidän ei tarvitse siirtää äänikomentojen tallenteita palvelimilleen. Amazon ei näytä yrittävän tehdä samoin.
Tämä johtuu osittain yrityksen aggressiivisesta liiketoimintamallista. Amazonin järjestelmät eivät näytä olevan vain suunniteltu keräämään niin paljon tietoa kuin mahdollista, vaan myös luomaan tapoja jakaa sitä. Joten potentiaaliset kysymykset juostavat paljon syvemmälle kuin Alexa kuuntelee yksityisiä hetkiä.
Jakaminen lainvalvonnan kanssa
Yksi huolenaihe on mahdollisuus viedä lainvalvonnan korvat koteihimme, kouluihimme ja työpaikoillemme. Applella on FBI-pyyntöjen vastustushistoria käyttäjätiedoille ja Twitter on suhteellisen avoin raportoinnissaan miten se vastaa hallitusten pyyntöihin.
Mutta Ringillä, joka on Amazonin omistama internetyhteydessä oleva kotiturvakamerayritys, on korkeatasoinen suhde poliisiin, johon kuuluu käyttäjätietojen luovuttaminen. Jopa tapa, jolla kansalaiset ja poliisi kommunikoivat on Amazonin valvonnassa ja valvonnassa yhä enemmän.
Kuuntelee aina. Tomasso79 / Shutterstock
Tämä uhkaa sisällyttää Amazonin toimintaan valtion valvontakulttuurin, jolla voi olla huolestuttavia seurauksia. Olemme nähneet lukuisia esimerkkejä lainvalvonnasta ja muista demokraattisten maiden hallintoelimistä, jotka käyttävät henkilötietoja vakoillaan ihmisiä, molemmat lain rikkominen ja sen sisällä, mutta syistä, jotka menevät paljon yli terrorismin ehkäiseminen. Tällainen joukkovalvonta luo myös vakavia syrjintämahdollisuuksia, koska sen on toistuvasti osoitettu olevan huonompi vaikutus naiset ja vähemmistö ryhmät.
Jos Amazon ei halua ajaa taaksepäin, se ei ole vaikea kuvitella Alexa-nauhoitukset luovutetaan sellaisten valtion työntekijöiden ja lainvalvontaviranomaisten pyyntöihin, jotka saattavat haluta rikkoa lain henkeä tai kirjainta. Ja ottaen huomioon kansainväliset tiedustelutietojen jakamissopimukset, vaikka luotat omaan hallitukseesi, luotatko myös muihin?
Vastauksena tähän ongelmaan Amazonin tiedottaja sanoi: ”Amazon ei paljasta asiakastietoja vastauksena hallituksen vaatimuksiin, ellei meidän edellytetä noudattavan laillisesti pätevää ja sokeaa määräystä. Amazon vastustaa itsestään selvyyden ylittämistä tai muuten sopimattomia vaatimuksia.
"Ring-asiakkaat päättävät jakaa materiaalia vastauksena tapauksia tutkivien paikallisten poliisin pyyntöihin. Paikalliset poliisit eivät näe mitään tietoa siitä, mihin Ringin käyttäjät saivat pyynnön ja kieltäytyivätkö he jakamasta tulevia pyyntöjä tai poissulkemasta niitä." lisäsi, että vaikka paikallinen poliisi voi käyttää Ringin Naapurit -sovellusta ilmoittaakseen rikollisesta ja epäilyttävästä toiminnasta, he eivät voi nähdä käyttäjän tietoja tai käyttää niitä.
Terveyskysymysten seuranta
Terveys on toinen alue, jolla Amazon näyttää yrittävän haltuunottoa. Ison-Britannian kansallinen terveysvirasto (NHS) on allekirjoittanut sopimuksen lääkärin neuvoista toimitetaan kaiun kautta. Nimellisarvon mukaan tämä yksinkertaisesti laajentaa tapoja saada julkisesti saatavilla olevia tietoja, kuten NHS-verkkosivusto tai puhelinlinja 111 - virallisia potilastietoja ei jaeta.
Mutta se luo mahdollisuuden, että Amazon voisi alkaa seurata, mitä terveystietoja me pyydämme Alexan kautta, rakentamalla tehokkaasti käyttäjien sairaushistorian profiileja. Tämä voidaan liittää verkkokaupoissa tehtyihin ehdotuksiin, kolmansien osapuolien kalliiden terapioiden mainoksiin tai jopa potentiaalisesti traumaattisiin mainoksiin (ajattelevat keskenmenoja joutuneita naisia) näytetään vauvatuotteita).
Amazonin tiedottaja sanoi: ”Amazon ei rakenna asiakkaiden terveysprofiileja, jotka perustuvat vuorovaikutukseen nhs.uk-sisällön kanssa, tai käytä tällaisia pyyntöjä markkinointitarkoituksiin. Alexalla ei ole pääsyä NHS: n henkilökohtaisiin tai yksityisiin tietoihin. ”
Algoritmisen mainonnan raakuus ja häiriöt rikkoisivat ammatti- ja moraalistandardeja, joita terveyspalvelut pyrkivät ylläpitämään. Lisäksi olisi erittäin invasiivista käsitellä tietoja samalla tavalla kuin monet Echo-nauhoitukset. Haluatko satunnaisen ulkoisen urakoitsijan tietävän, että pyysit seksuaaliterveyden neuvoja?
Läpinäkyvyys
Näiden kysymysten taustalla on todellisen avoimuuden puute. Amazon on huolestuttavaa hiljainen, välttävä ja vastahakoinen toimia, kun on kyse heidän käytäntöjensä yksityisyyden suojaan liittyvistä vaikutuksista, joista monet ovat haudattu syvälle ehtoihinsa tai vaikeasti löydettävään asemaan. Jopa tekniikan taitavat käyttäjät eivät välttämättä tiedä sitä yksityisyyden riskit kokonaisuudessaan, ja kun tietosuojaominaisuuksia lisätään, ne vain usein saada käyttäjät tietoisiksi sen jälkeen, kun tutkijat tai lehdistö ovat nostaneet asian esille. On täysin epäreilua asettaa tällainen taakka käyttäjille näiden riskien selvittämiseksi ja lieventämiseksi.
Joten jos kotonasi on kaiku, mitä sinun pitäisi tehdä? On monia vinkkejä kuinka tehdä laitteesta yksityisempi, kuten äänitallenteiden asettaminen kolmansien osapuolten kanssa jaettavien tietojen automaattiseen poistamiseen tai rajoittamiseen. Älykäs tekniikka on kuitenkin melkein aina valvontatekniikka, ja paras neuvoja ei ole tuoda sitä kotiisi.
Vastauksena tämän artikkelin pääpisteisiin Amazonin tiedottaja kertoi keskustelulle:
Amazonissa asiakasluottamus on kaiken tekemämme keskipiste, ja otamme yksityisyyttä ja turvallisuutta erittäin vakavasti. Olemme aina uskoneet, että yksityisyyden on oltava perusta ja rakennettava jokaiselle luomallemme laitteistolle, ohjelmistolle ja palvelulle. Alusta lähtien olemme asettaneet asiakkaat hallintaan ja etsimme aina tapoja, joiden avulla asiakkaille on entistä helpompaa saada läpinäkyvyyttä ja hallita Alexa-kokemustaan. Olemme ottaneet käyttöön useita yksityisyyden parannuksia, mukaan lukien mahdollisuuden, että äänitallenteet poistetaan automaattisesti kolmen tai 18 kuukauden kuluttua jatkuvasti, mahdollisuus pyytää Alexaa “poistamaan juuri sanomani” ja “poistamaan mitä sanoin tänään” ja Alexa Privacy Hub, maailmanlaajuisesti saatavana oleva resurssi, joka on omistettu auttamaan asiakkaita oppimaan lisää lähestymistapastamme yksityisyyteen ja heidän hallitsemastaan ohjauksesta. Jatkamme edelleen yksityisyysominaisuuksien keksimistä asiakkaiden puolesta.
Tätä artikkelia on muutettu selventämään, että Kysy kuuntelijoilta -toiminto on kolmannen osapuolen luoma taideprojekti.
kirjailijasta
Garfield Benjamin, tutkijatohtori, mediataiteiden ja tekniikan korkeakoulu, Solentin yliopisto
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
