Seuraavassa kerrotaan, mitä nykypäivän ei-perinteiset työntekijät tekevät rakentaakseen demokraattisia työntekijöiden johtamia yhteisöjä kasvavassa keikka-taloudessa.  

Estelle Becker Costanzo on työskennellyt Pittsburghin ravintoloissa 15in iästä lähtien. Nyt 56, hän on palvelin Capital Grillessä, joka on ylpeä. "Tämä on hyvä työ," hän sanoo - suhteessa muuhun teollisuuteen. Silti, koska hänen peruspalkka on pysynyt 2.83-vuosien aikana $ 25: ssa, hän taistelee kattamaan peruskulut. "Alun perin [vinkkien] piti olla 50-prosenttiosuus tuloistamme. Nyt se on enemmän kuin 100 prosenttia.

Vihjeistä tuli hänen ensisijainen tulonsa, tulot kasvoivat. Kuten alan teollisuudessa, The Capital Grille veloittaa Costanzolle kiinteän prosenttiosuuden jokaisesta laskusta kärjessä bussereille ja baarimiehille. Maksu olettaa, että hän saa 20-prosentin kärjen. Tämä oli toimiva, kun suuria puolueita veloitettiin vihjeen oletusarvoisesti - hankala amerikkalaisen "automaattisen palkkion" tai "autogratin" tuntema politiikka. Kun suuret puolueet varaavat yksityiset huoneet, he usein kärjistävät vain murto-osan siitä, mitä hän tarvitsee velvollisuuksiensa kattamiseksi. Tämän seurauksena hän voi työskennellä tuntikausia vain maksamaan etuoikeudesta.

Costanzolle autogratin menetys on vain viimeinen joukko hyökkäyksiä hänen turvallisuudestaan. Tällä nopeudella, vaikka autograt palautettaisiin, hän ei näe taistelun loppua. ”Eläkkeelle? Työskentelen tilillä 80, hän sanoo. "Emme oikeastaan ​​ajattele tulevaisuutta, ennen kuin se lopulta nousee meille."

Toronton Kristy Milland ajattelee paljon tulevaisuudesta. Costanzon tapaan Millandin tulot riippuivat pitkälti siitä, kuinka paljon hän palveli päättäessään maksaa. Mutta hän ei työskennellyt ravintoloissa tai maksanut vihjeissä. Itse asiassa hän ei ole koskaan tavannut yhtä ainoaa monista asiakkaista, joita hän palveli. Milland on yksi mahdollisen puolen miljoonan ihmisen joukosta, jotka työskentelevät tällä hetkellä Amazonin mekaanisen Turkin ("MTurk"), joka on yksi suurimmista työnantajista Uberin tai Handyn kaltaisissa verkkoympäristöissä, kanssa, jotka yhdistävät työntekijät työnantajien kesken yhden työpaikan aika.

"Turkkilaiset", kuten he kutsuvat itseään, ovat yhteydessä "pyytäjiin", työnantajiin, jotka mainostavat kiinteää maksua vastineeksi yhdestä tehtävästä. Amazon tuo turkkilaisia ​​"keinotekoiseksi tekoälyksi", joka voi taitavasti suorittaa työpaikkoja, joita tietokoneet eivät voi tehdä hyvin: transkriboida ääntä, luokitella kuvia tai toimia oppiaineina akateemisissa kokeissa. Maksu vaihtelee penneistä dollariin tehtävistä, jotka vaativat sekuntia tunteihin. Vaikka palkat ovat pieniä, kilpailu voi olla kovaa. ”Joskus saan tekstin yön keskellä ja lähteä sängystä alkuun”, Milland sanoo. Jos haluat koota kohtuullisen päivän palkka, hän löytäisi joskus itsensä 17-tuntikausia venytyksessä. Muina aikoina hän voisi mennä viikolla ilman työtä, mutta se viikko ei ollut loma. "Se on vielä 17 tuntia päivässä," hän sanoo. 

Jopa silloin, kun työ oli vakaa, Milland ei voinut olla varma, että hän sai maksua. Pyynnön esittäjät voivat hylätä työn ilman selitystä - ja vähäisiä seurauksia: Toinen Turker ottaa palautetun tehtävän, usein sekunneissa.

Milligin työntekijöiden, kuten Millandin, ja Costanzon kaltaisten työntekijöiden välillä on se, että molempien työntekijöiden tilanteita voidaan kutsua melko epävarmoiksi - heidän tulonsa, työllisyytensä ja kykynsä vastata perustarpeisiin ovat epävarmoja ja yhä suojaamattomia. Tämä turvallisuuden puute on itsestään jatkuvaa. Työntekijät, jotka ovat keskittyneet laseriin keskittymiseen työn löytämiseen ja pitämiseen, voivat olla haluttomia riskoimaan yrityksiä järjestämään parempia olosuhteita.

"Emme oikeastaan ​​ajattele tulevaisuutta, ennen kuin se lopulta nousee meille."

Rochelle LaPlante, Turker-keskustelufoorumin moderaattori "MTurk Crowd", on julkisesti kritisoinut foorumia ja kohdannut syrjintää muilta turkkilaisilta. Hän sanoo, että jopa jotkut oman foorumin jäsenet haluaisivat, että hän pysyisi hiljaisena. Yksityisesti he kertovat LaPlanteille, että he huolestuttavat, että pyynnön esittäjät saattavat jättää alustan, jos työntekijöiden heikko kohtelu altistuu. Toiset pelkäävät suorempaa vastarintaa: LaPlante sanoo, että ainakin yhden henkilön tili keskeytettiin pysyvästi, kun he puhuivat julkisesti työntekijän olosuhteista. Tällainen vastatoiminta on nimenomaisesti kielletty työntekijöitä vastaan, mutta koska Turkersin tekemä työ - ja josta Amazon ja pyynnön esittäjät saavat tulon - katsotaan itsenäiseksi sopimukseksi, yrityksen ei tarvitse noudattaa näitä työlainsäädäntöä.

Milland uskoo, että näiden foorumeiden myötä meidän kaikkien loppujen lopuksi tulee tarkkuutta. ”Opettajat, lääkärit, lakimiehet, kirjanpitäjät, ohjelmoijat, suunnittelijat, kirjailijat, toimittajat - me kaikki menemme joka aamu ja etsimme työtä 17 tuntia päivässä”, hän sanoo. Hän on asunut tulevaisuudessa, jota Costanzo näkee. ”Työskentelemme tulevaisuuden työmaailmassa ja tulemme takaisin huonojen uutisten kanssa.”

Alustan omistajille tarkkuus on keskeinen tulevaisuuden kannalta, jota he haluavat luoda. Euroopan unionille osoitetussa avoimessa kirjeessä 47-foorumiyhtiöiden yhteenliittymä väitti teollisuutensa sääntelyä. He kuvailivat itseään "innovaattoreiksi", jotka "uudistavat kokonaisia ​​arvoketjuja". Maailmanmestareille he lupaavat "uusia tulonlähteitä, mikroyrittäjyyttä ja joustavaa työskentelyä." Toisin sanoen: enemmän ja syvällisempää tarkkuutta.

Yritykset ovat jo pitkään yrittäneet luoda epävarmuutta. Nykyinen hetki eroaa siitä, että vanhoja työllistymistä heikentävät teknologiat mahdollistavat myös uudenlaiset vaikutusmahdollisuudet.

”Osa siitä, mitä teemme, on laajentaa mahdollisuuksien tunnetta”, sanoo CoWorkerin perustaja Michelle Miller, joka tarjoaa työntekijöille mahdollisuuden rakentaa työoikeuksien kampanjoita. CoWorker'sin käyttäjät ovat yleensä suuryritysten tai ketjujen työntekijöitä, jotka ovat Turkersin tavoin fyysisesti erillään sekä työnantajistaan ​​että toisistaan. Käyttäjät ovat yleensä liittoutumattomia. Mutta vaikka työntekijöillä on ammattiliittoja, heidän ammattiliitonsa eivät voi taistella jokaista taistelua vastaan. Heidän on osoitettava rajalliset resurssit kampanjoihin, joilla on suuri menestys. Tämä tarkoittaa, että osa työntekijöille tärkeimmistä kysymyksistä jätetään käsittelemättä.

CoWorker aloitti yksinkertaisen idean: anna työntekijöiden johtaa. Sen työkalut auttavat Costanzon kaltaisia ​​ihmisiä aloittamaan oman työntekijöiden oikeuksien kampanjat ja rakentamaan verkostoja eristyksen voittamiseksi. Tuhansista, jotka ovat sitoutuneet tukemaan Costanzo-kampanjaa, on kymmeniä työntekijöitä samassa ravintolaryhmässä kansakuntien ympärillä.

Miller uskoo, että Costanzon kaltaiset kampanjat, jotka käyttävät näitä uusia digitaalisia verkkoja palauttamaan menetetyt suojaukset, ovat ehdottomasti kriittisiä. "Me olemme paikassa, jossa meillä on oikeuksia, jotka palautuvat", hän sanoo. Mutta se, että näitä kampanjoita tarvitaan, heijastaa myös sitä, kuinka pitkälle olemme vielä menneet. ”Kulttuurimme ja taloutemme ovat vahvistaneet monta vuotta [että] kun menet töihin, otat mitä saat”, hän sanoo. ”Sinulla on onni saada työtä.” ”Kun taistelua tarvitaan vain status quon säilyttämiseksi, on vain vähän toivoa työolojen radikaalista parantamisesta.

Costanzo on samaa mieltä. Hän tietää, että kampanja on tärkeä, mutta näkee lähestymistavan rajat. ”En ole varma, mitä turvautumista meillä on tässä vaiheessa”, hän sanoo. ”Lisää median huomiota? Mitä tapahtuu, me teemme tämän asian, ja sitten se vain istuu pysähtyneenä. Meidän on saatava vahvempi ja vokaalinen, tai me vain kadomme. Joku täytyy ottaa seuraava askel. ”

Taistelua tarvitaan vain nykytilanteen ylläpitämiseksi.

Miller toivoo, että nämä kampanjat ovat vasta alkua. Hän tietää, että kun työllisyys muuttuu epävarmemmaksi, ongelmanratkaisu yksin ei aio luoda pysyviä muutoksia. ”Ehdollisen työvoiman kasvulla… tarvitsemme uusia muotoja”, hän sanoo. Hän toivoo, että CoWorkerin kautta rakennetut verkot pyrkivät lopulta kohti yleisiä takuita, jotka eivät liity yksittäiseen työpaikkaan, työnantajaan, teollisuuteen tai jopa työllisyyteen. ”Meillä on oltava paljon mielikuvituksellisempi, vankempi valikoima vaihtoehtoja kuin mitä meillä on juuri nyt, mikä sinun on oltava työntekijä, jolla on jopa yksi oikeus.”

Hänen mielestään tie tähän tulevaisuuteen alkaa kohtaamalla nykyisen tilanteen. ”Kansalaisvastuunamme on olla aktiivisia osallistujia työpaikoillamme”, hän sanoo.

Miten keikan työntekijät voivat tulla ”aktiivisiksi osallistujiksi”, kun heidän työpaikkansa on virtuaalinen?

Turkopticon on yksi vastaus. Palvelun ovat rakentaneet Kalifornian yliopiston apulaisprofessori Lilly Irani San Diegossa ja tutkija ja ohjelmoija Six Silberman, antaa turkkilaisten seurata pyytäjiä yhdessä. Sujuvasti integroituna tavalliseen MTurk-käyttöliittymään, se antaa turkkilaisten nähdä, ovatko heidän ikäisensä ilmoittaneet hakijasta kelvollisen työn hylkäämisestä. Tällä tavalla turkkilaiset loivat tärkeän epävarmuuden tarkastuksen: seuraukset palkkavarkauksille ja työntekijöiden väärinkäytöksille. Tärkeää on, että he tekivät sen vetämättä alustan omistajiin tai odottamatta sääntelyviranomaisten astumista sisään. Turkopticon oli ensimmäinen kerta, kun monet turkkilaiset tajusivat voivansa taistella takaisin.

Suuremmille taisteluille he tarvitsevat kuitenkin enemmän koheesiota. Vaikka turkkilaiset työskentelivät helposti Turkopticonissa, koordinaatiota suuremmalla tasolla haittasivat murskatut, eristetyt yhteisöt.

”Dynamo oli paikka, jossa voimme tulla yhteen”, sanoo Milland. Hän puhuu verkkosivustosta Dynamo, joka on foorumi, jossa Turkkilaiset valitsevat toimia kollektiivisesti. Puhuin Niloufar Salehin kanssa, joka on Dynamon liikkeellepaneva voima. Niloufar on kolmannen vuoden Ph.D. Stanfordin yliopiston tietojenkäsittelytieteen opiskelija. Salehi on Silicon Valleyn sydämessä, samoin kuin vertaisarvioijat, jotka rakentavat algoritmeja, jotka tuottavat tarkkuutta tuottavia alustoja. Alussa 2013, hän kuuli Irani läsnä Turkopticon ja oli heti kiinnostunut. ”En ollut koskaan nähnyt aikaisemmin tätä tutkimusta.” Syksyn aikana hän otti mukaan yhteistyökumppaneita, kuten Iranin, Millandin ja yhden nimettömän Turkerin, joka oli nimeltään de-Turkin ”Clickhappier”, rakentaa Dynamo.

Salehin näkemys turkkilaisista on täsmälleen päinvastainen kuin Amazonilla. Hän uskoo, että ihmisten kuten algoritmien hoito jättää suurimman osan siitä, mikä tekee meistä ihmisen. ”Ihmiset haluavat työskennellä muiden ihmisten kanssa. He haluavat pystyä kasvamaan ”, hän sanoo. ”He haluavat merkityksensä siihen, mitä he tekevät. Ihmisolennoissa on paljon hyötyä ja yritämme ymmärtää niitä ihmisinä. "

"Kansalaisvastuunamme on olla aktiivisia osallistujia työpaikoillamme."

Sen jälkeen Dynamo-projekti alkoi kuuntelukierroksella. Salehi vieraili Turkerin foorumeilla oppiakseen, mitä ominaisuuksia he tarvitsivat. Dynamo on rakennettu heidän huolensa vuoksi. Esimerkiksi sen varmistamiseksi, että foorumi ei ollut käyttökelpoinen vain turkkilaisilla, joilla oli vapaa-aika viettää järjestelyjä, Dynamon toimintaehdotukset rajoittuvat yhteen tweet-pituiseen viestiin, ja osallistumiseen voi liittyä yksinkertainen äänestys ylös tai alas. Tällä tavoin yhteisö on mukana ytimessä.

Kaksi kampanjaa kuvaa lupausta - ja rajoja - niiden ponnisteluista tähän mennessä.

Yhdessä Turkers-ryhmässä kirjoitettiin yhteistyössä suuntaviivoja akateemisille hakijoille. Suuntaviivoissa vahvistetaan ihmisarvoisen käyttäytymisen perusvaatimukset - ”tunnista itsesi”, ”antaa kohtuullisen ajan arvioita” - ja mikä tärkeintä, oikeudenmukaiset palkat. Kampanja oli menestys: suuntaviivat on laajalti hyväksytty ja jopa hyväksytty virallisiksi standardeiksi joissakin yliopistoissa.

Toisessa kampanjassa turkkilaiset pyrkivät muuttamaan alustaa ja havaitsivat näkyvyyden. He järjestivät kirjeenvaihtokampanjan Jeff Bezosille, Amazonin toimitusjohtajalle, toivoen, että he näkisivät, että he olivat "ihmisiä, ei algoritmeja." Huolimatta median huomiosta suunnitelma takasi. Pian kirjojen jälkeen Amazon nosti maksuja dramaattisesti - tehokkaasti vähentämällä palkkoja - ja Milland sanoo, että se on kieltänyt sisäisten työntekijöiden ja turkkilaisten välisen viestinnän. Hän sanoo, että viimeinen kuka tahansa, joka avasi avoimesti Amazon-työntekijäksi, lähetettiin foorumiinsa, Turker Nationiin, toukokuussa 2015, juuri ennen palkkioiden nostamista. Muutosten ajoitus oli epäilyttävää, ja Milland uskoo, että kirjeet olivat merkittävä tekijä. "Luulen, että pisselimme [Bezos]."

Amazonin kivihallinta sai monet Turker-yhteisöistä etsimään uusia ideoita, jotka ylittävät foorumiomistajien muutoksen. Kuten Milland sanoo: ”Meidän on etsittävä vaihtoehtoisia pisteitä, joilla työnnetään takaisin. Tämä on vasta alkua.

Osa turkkilaisten eteenpäin viemistä on, että monille ei ole paluuta. Lääketieteellisten ongelmien ja perhevelvollisuuksien takia "Minulla ei ole [kokoaikaisen toimiston työtä]", Milland sanoo. Hänen mielestään sama pätee valtaosaan turkkilaisia, ja LaPlante on samaa mieltä. ”Joitakin huolta lapsista tai iäkkäistä sukulaisista kotona. Jotkut eivät löydä työtä maaseudulla. Jotkut ovat ryöstäneet ennätyksensä. Joillakin ei ole kuljetusta. ”

Kuten Milland ja LaPlante, jotkut turkkilaiset toivovat, että hajautetut ja osallistavat yhteisöt, joita he rakentavat, voivat luoda jotain aivan uutta, mikä heijastaa heidän periaatteitaan. Millandilla on hyvin selkeä tavoite: "Tarvitsemme työntekijäjoukkoja."

New Yorkin New Schoolin kulttuurin ja median apulaisprofessori Trebor Scholz on samaa mieltä. Hän ajattelee, että foorumipalvelut paljastavat virheen mitata edistymistä. ”Miten jotain innovaatiota, jos se hyödyttää 50-ihmisiä Silicon Valleyssä?” Hän kysyy. Scholz näkee työn siirtymisen alustoille mahdollisuuden rakentaa uusia palveluja, jotka eivät kuulu pelkästään suunnittelijoiden vaan myös kaikkien niitä käyttävien. Omistuksen myötä hän sanoo: "Sinulla on enemmän valvontaa." Tällaisilla foorumiyhteisöillä pitäisi olla todennäköisempää kohdella työntekijöitä hyvin, olla heidän läheisten yhteisöjen hyviä jäseniä ja luoda yhteistä vaurautta.

Monille ei ole paluuta.

Idea perustuu työntekijöiden omistamiin osuuskunniin, jotka ovat löytäneet menestystä koko historian ajan. Osuuskunnat menestyvät yleensä, kun niitä suojataan maantieteellisesti, sääntelyllä tai kulttuurilla - kilpailusta yritysten kanssa. Esimerkiksi useat taksiosuuskunnat ovat olleet olemassa kaupungeissa Yhdysvalloissa vuosikymmeniä. Mutta kun nämä palvelut voivat paljastaa paikallisia markkinarakenteita, ne eivät voi pyrkiä Uberin kaltaisten globalisoitujen alustojen resursseihin ja näkyvyyteen.

Ainakin ei yksin. Osuuskuntien alustojen lupaus on, että ne voivat tarjota suuremman mittakaavan ottamatta työntekijöiden omistusta. Arcade City on yksi sellainen palvelu, joka lupaa leikata välittäjän ja liittää kuljettajat suoraan ratsastajille yhden, yhteistyössä omistetun sovelluksen kautta.

Scholzin laajempi tavoite on kytkeä monenlaisia ​​osuuskuntia verkostoituneeseen yhteisöön, joka on ekosysteemi, jossa elintarvikevalmistajat toimivat yhdessä aloittavien yritysten ja yhteistyössä toimivien sosiaalisten verkostojen kanssa. Hänen mielestään tämän yhdistämisen on oltava osa poliittista liikettä, joka on järjestetty tarpeeksi, jotta sen yhteinen vaikutusvalta saataisiin sääntely- ja lainsäädäntövaltaan. Scholzin näkemyksessä tämä merkitsisi koko erilaista taloutta, jossa resurssit jaetaan jaetaan markkinoilla, jotka osallistuvat markkinoihin, mutta toimivat myös palomuurina niitä vastaan ​​tarjoamalla esimerkiksi keskinäisiä takeita aineellisesta tuesta. Esimerkiksi osuuskunnan keikkailijalla olevat työntekijät voisivat ansaita osakkeita elintarvikealan yhteisyrityksessä. Tässä maailmassa jokainen olisi omistaja, ja innovaation hyödyt aina jaettaisiin.

Gig-taloutta pidetään usein työn dystopisena tulevaisuutena. Mutta taustalla olevasta taloudesta ei ole paljon uutta. Uutta on se, että myös maailmanlaajuinen verkko, joka mahdollistaa nykyisen hävittämisen aallon, antaa työntekijöille ennennäkemättömän yhteyden ja ulottuvuuden. Vaikka yhteys ei yksin tuo aikaan vallankumouksellista muutosta, liikkeet voivat nyt koordinoida ja rakentaa ennennäkemättömän mittakaavan, samalla kun ne ovat osallistavia ja demokraattisia.

CoWorker ja Dynamo ovat kaksi varhaista esimerkkiä työkaluista, joilla rakennetaan demokraattisia, työntekijöiden johtamia verkkoyhteisöjä. Juuri nyt he keskittyvät kysymyksen edistämiseen, mutta Miller pitää heitä askeleena uudelle yhteistyötavalle: ”Mielestäni internet ei ole joukko työkaluja… Se on paikka ja kulttuuri. Se vaatii meitä käyttäytymään eri tavalla. Ja jos voimme tehdä niin, voimme tehdä uskomattomia ja uskomattomia asioita. ”

Näiden työkalujen kautta kootut työntekijöiden liikkeiden syntyvät verkot voisivat olla uusien foorumiyhteisöjen ensimmäisiä käyttäjiä. Minkälaisia ​​palveluita voi menestyä yhteistyössä toimivilla alustoilla ja voiko se luoda uudenlaista taloutta, ovat kysymykset, joihin voidaan vastata vain käytännön kautta. Scholz on samaa mieltä siitä, että kukaan ei vielä tiedä, mihin alustat vievät meidät. "Olen yhtä utelias kuin sinä olet, mitä tapahtuu."

Kun olet viettänyt vuosikymmenen uraauurtavan työn tulevaisuuden, ei ehkä ole ketään uteliaampaa - tai enemmän valmis - luomaan jotain uutta kuin Milland. ”Mitä se näyttää, jos rakennamme sen tänään? Minä en tiedä. Meidän täytyy kokeilla sitä.

Tapaa turkkilaisia

{youtube}mej8MAjN77M{/youtube}

Amazonin mekaaninen Turk-työvoima on aina verkossa ja nälkäinen työskentelemään. Jotkut sopivat sen sivutyöhön. Jotkut tekevät sen päätehtävänä. Tämän ”keinotekoisen” keinotekoisen älyverkon jäsenet työskentelevät erillään niin vähän kuin penniä suorittamaan tehtäviä "pyytäjiltä". Se on tilanne, joka ohittaa vähimmäispalkkaa koskevat säädökset ja voi jättää työntekijät roikkumaan, kun "työnantajat" eivät maksa. Turkkilaiset, kuten heitä kutsutaan, ovat väärentäneet online-yhteisöjä, jotka antavat heille mahdollisuuden jakaa neuvoja, boikotoida huonoja pyyntöjä ja rakentaa perinteisissä työpaikoissa havaittuja suhteita. Palkkimme muutamia turkkilaisia ​​kertomaan meille työstään.

Tämä artikkeli on alun perin ilmestynyt JOO! aikakauslehti

Author

Paul Hampton kirjoitti tämän artikkelin Gig Economy, Fall 2016 -numero JOO! aikakauslehti. Paul on itsenäinen kirjailija, joka asuu New Yorkissa Brooklynissa. Vapaa-aikanaan hän työskentelee velkojien ja jatko-tutkijoiden järjestämisessä. Hän on kirjoittanut velkajärjestelyistä ja perustuloista, ja hän työskentelee sarjassa työntekijöiden omistamista osuuskunnista.

Liittyvät kirjat

at

Kiitos käynnistä InnerSelf.com, missä niitä on 20,000+ elämää muuttavat artikkelit, joissa mainostetaan "Uusia asenteita ja uusia mahdollisuuksia". Kaikki artikkelit on käännetty kielelle Yli 30 kieltä. Tilaa viikoittain ilmestyvälle InnerSelf Magazinelle ja Marie T Russellin Daily Inspirationille. InnerSelf-lehti on julkaistu vuodesta 1985.