Työntekijät, jotka kokevat rikkoutuneita lupauksia, kokevat usein joukon voimakkaita negatiivisia tunteita, jotka voivat johtaa haluun hallita, ryhtyä toimiin ja saada jopa työnantajansa kanssa. Tim Gouw / Unsplash

Oletko koskaan ottanut toimistotarvikkeita kotiin? Varasitko työläisiltä kynät ja paperit lapsesi taideteollisuudelle? Käytettiin toimistopaininta henkilökohtaisten konserttilippujen tulostamiseen?

Eräässä äskettäin anonyymi tutkimus osana uuden kynän käyttöönottoa 100 prosenttia toimistotyöntekijöistä, jotka myönsivät varastaneen kynän työssä. muut tutkijat ovat ilmoittaneet, että jopa 75 prosenttia työntekijöistä, jotka ottivat vastaan ​​varastotarvikkeita viime vuonna.

Vahinko Näiden "pienten varkauksien" käyttäytymisen aiheuttamat taloudelliset näkökohdat on arvostettu sadoissa miljardeissa dollareissa vuosittain, mikä voi olla vastuussa noin 35 prosentista organisaation varastojen kutistumisesta vuosittain ja keskimäärin 1.4 prosenttiosuus sen kaikista tuloista.

Joten jos nämä käyttäytymiset ovat niin haitallisia taloudellemme, miksi me osallistumme niihin?

Kun aloitat uuden työn, työnantajasi pyrkii tekemään sinulle useita lupauksia työsuhteestasi, jotka eivät välttämättä kuulu kirjalliseen sopimukseen.

Kuvittele, että työnantajasi lupasi sinulle "joustavan työajan" ja "kollegiaalisen työympäristön". Näiden lupausten avulla työnantajasi on luonut joukon odotuksia. Nämä odotukset muodostavat perustan sille, mitä me kutsumme psykologinen sopimus.

Niin kauan kuin työnantajasi pitää yllä osuutensa sopimuksesta, olet onnellinen, sitoutunut ja uskollinen työntekijä. Ainoa epätarkkuus tähän tilanteeseen on se, että sitä esiintyy harvoin. Tiedämme, että ajan mittaan työnantajien ja työntekijöiden käsitys luvatusta voi alkaa erota toisistaan.

Rikkoutuneet lupaukset

Todellisuudessa monet ihmiset ymmärtävät, että heidän työnantajansa poikkeaa alkuperäisistä lupauksistaan. Itse asiassa 55 prosenttia työntekijät ilmoittavat, että heidän työnantajansa rikkoi lupauksia kahden ensimmäisen työsuhteen aikana, ja 65 prosenttia työntekijöistä ovat kokeneet rikkoutuneita lupauksia viime vuoden aikana.

Viime aikoina tutkijat ovat havainneet, että työntekijät kokevat rikkoutuneita lupauksia a viikoittain ja jopa päivittäin korko.

Tässä vaiheessa olet luultavasti ajatellut: "Joten jos he rikkovat lupauksensa niin usein, heidän on ainakin pyydettävä anteeksi heiltä, ​​eikö?" Valitettavasti, joukko viimeaikaisia ​​havaintoja on osoittanut, että työnantajat tuskin koskaan tuntevat huomaneensa, että he tekivät jotain väärä.

Tämän seurauksena he yrittävät vain perustella tai korjata toimintansa noin kuusi prosenttia 37 prosenttiin ajasta. Siksi näyttää siltä, ​​että työnantajat rikkovat lupauksia melko usein, mutta ne eivät näytä tunnustavan niiden väärinkäytöksiä tai puuttuvan ratkaisuun.

Jos olet väärässä meitä, eikö meidän pitäisi olla kiusallisia?

Koska nämä lupaukset ovat niin keskeinen osa työsopimusta, sinusta tuntuu, että kun työnantajasi rikkoo heitä, voit ottaa "oikeutetusti" omasi.

Työntekijät, joilla on rikki lupauksia, kokevat yleensä a sarja erittäin voimakkaita negatiivisia tunteita kuten vihaa, turhautumista ja raivoa, mikä puolestaan ​​johtaa suurempaan haluun hallita, toimia vastatoimissa ja saada jopa työnantajan kanssa.

Lisäksi, Tutkijat totesi, että tämä vaikutus oli syvällisin niiden henkilöiden keskuudessa, jotka olivat erinomaisia ​​työpaikoillaan ja joita odotettiin kohtelevansa oikeudenmukaisesti, mikä tarkoittaa, että organisaation parhaat työntekijät ovat todennäköisimmin "kosteat" rikkoutuneiden lupausten edessä.

Jotkut tutkimukset ovat myös osoittaneet, että jotkut ihmiset näyttävät nauttivan käyttäytyvänsä rohkeasti, varsinkin kun he ovat korkeammassa asemassa ja kun he tuntevat olevansa hallitsevampi. Kun siis lisätään yksi ja yksi yhdessä, huomaamme, että yhdistäminen "tahtoa taistella" ja "nauttiminen vengeful" johtaa positiiviseen vahvistukseen tätä käyttäytymistä.

Tämän seurauksena työntekijät ovat tulevaisuudessa paljon todennäköisempiä, kun he kohtaavat rikkoutuneita lupauksia, koska heillä oli pääasiassa positiivisia seurauksia negatiivisesta käyttäytymisestään.

Jopa jopa lyhytikäinen

Tarkoittaako tämä sitä, että kannatan teitä käyttäytymään rohkeasti, kun työnantajasi rikkoi yhden tai useamman lupauksen sinulle? Ei tietenkään. Sallikaa minun selittää käyttämällä lyhennettä BRAIN: Edut, riskit, vaihtoehdot, tiedot ja mikään.

Ensinnäkin, kun koet rikki lupauksen, ota askel taaksepäin ja ajattele mahdollisuuksia Hyödyt olemaan kostonhimoinen riskit liittyvät työnantajan varastamiseen.

Vaikka saattaisi tuntua suloiselta saada jopa työnantajanne kanssa, joka rikkoi lupauksensa sinulle, tiedämme, että hedoninen korkea ”nousta” on lyhytikäinen. Itse asiassa on erittäin todennäköistä, että tunnet pian syyllisyyttä huonosta käyttäytymisestänne.

Voit myös joutua kiinni ja mahdollisesti menettää työn. Kysy itseltäsi kysymys: "Onko se todella sen arvoista?" Sen sijaan ajattele vaihtoehdot!

Kuten jo mainitsin, työnantajasi ei usein ole tietoinen siitä, että hän rikkoi lupauksen sinulle. Tutkimuksissa todettiin kuitenkin, että voit muuttaa dynamiikkaa, jos puhut kunnioittavasti.

Kerro työnantajalle, joka lupaa, että hän rikkoi ja miten se vaikuttaa toimintaan ja lopulta organisaation suorituskykyyn. Työnantajat vastaavat usein tämäntyyppiseen vuoropuheluun - ainakin 52-prosenttiosuutena tapauksista - ja yrittävät tehdä asiat oikeiksi anteeksi tai tarjoamalla korvausta.

Ennen kuin teet mitään, varmista, että sinulla on kaikki tiedot tarvitset. Kysy itseltäsi kysymyksiä, kuten:

1. "Onko tämä rikki lupaus työnantajani valvonnan ulkopuolella?"
2. "Oliko kollegat kokeneet saman rikki lupauksen?"
3. "Onko tämä ensimmäinen kerta, kun näin tapahtui minulle?"

Mitä enemmän tietoa sinulla on, sitä paremmin voit arvioida, mitä tehdä tässä tapauksessa: Tämän yhden dian antaminen, puhuminen, korvauksen pyytäminen jne.

Viimeaikaiset havainnot ehdottaa, että olet todennäköisesti aiheuttanut reaktion, kuten anteeksipyynnön tai korjauksen, kun voit osoittaa työnantajalle, että hän on tarkoituksella rikkonut lupauksensa. Koska teet näin, voit osoittaa, että heillä on määräysvalta tilanteessa ja siten korjata virheellinen käyttäytymisensä.

Lisäksi saat todennäköisemmin anteeksipyynnön tai korjauksen, jos voit ottaa mukaan muita ihmisiä, jotka kokivat samanlaisen rikki lupauksen; teho on suurempi.

Lopuksi, ja ennen kuin teet mitään, kysy itseltäsi: ”Onko se todella sen arvoista?”

Ehkä joskus ei mitään on paras, mitä voit tehdä rikkoutuneen lupauksen edessä. En sano, ettette pitäisi puhua, kun todistetaan tai koetaan epäoikeudenmukaisuutta työpaikalla, vaan ehdotan, että valitsisit taistelut.

Päättämällä, mitkä työsuhteen näkökohdat eivät ole neuvoteltavissa sinulle ja mitkä näkökohdat ovat mukavia, mutta eivät täytyy olla, voit suojella itseäsi joutumasta käsittelemään jokaista rikki lupaa.

Minun neuvoni on käyttää BRAINiasi, kun kohtaat työpaikkasi rikkoutuneen lupauksen, ja tiedät, että voit puhua saadaksesi anteeksipyynnön tai korjata sen sijaan, että olisit kiinni sormessasi syöttökaapissa.

Author

Yannick Griep, apulaisprofessori teollisuus- ja organisaatiopsykologiassa, University of Calgary

Tämä artikkeli julkaistiin alunperin Conversation. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat:

at InnerSelf Market ja Amazon