Monet erittäin älykkäät motivoituneet ammattilaiset antavat heidän tavanomaisille emotionaalisille reaktioilleen oppimisen. Joillakin meistä, jotka sanovat, että nautimme rakentavaa kritiikkiä, voi olla voimakkaita emotionaalisia reaktioita, kun saamme negatiivista palautetta asenteistamme ja käyttäytymisestämme. On helppo tulla puolustavaksi ja sulkea pois, mitä toisten täytyy kertoa meille.
Kova totuus persoonallisuudestamme ja käyttäytymisestämme synnyttää usein tunteita, jotka estävät muutoksen sysäyksen. Meistä tuntuu haavoittuvilta, kun kohtaamme henkilökohtaisia puutteita tai puutteita, ja tässä osassa meistä jotkut eivät kykene rakentavaan lähestymistapaan tunnistamaan ratkaisuja, jotka saavat meidät menestymään ja tyytyväisemmiksi. Tämä voi olla erityisen totta, jos saamasi panos tai palaute on sinulle yllättävää, ja olet hämmästynyt.
Konstruktiivinen ongelmanratkaisu
Ihmisillä on yleensä kolme emotionaalista reaktiota palautteeseen, jotka häiritsevät heidän kykyään oppia siitä: sen sijaan että otamme vastuun käyttäytymisestämme, me usein sivuutamme, kiellämme tai syytämme jonkun tai jotain muuta. Nämä puolustavat reaktiot ovat niin toisiaan, että et ehkä tiedä, että vastaatte palautteeseen. Mutta on tärkeää ymmärtää, että mikä tahansa näistä kolmesta emotionaalisesta reaktiosta estää sinua oppimasta palautteesta ja käyttämällä rakentavia ongelmanratkaisumenetelmiä parantamiseksi.
Jokainen näistä emotionaalisista reaktioista on kuvattu alla, ja kun luet kuvauksia, mieti, vaikuttavatko nämä emotionaaliset reaktiot psykologisissa puolustuksissasi. Yritätkö sivuuttaa palautetta alueista, joita sinun täytyy kehittää? Haluatko mieluummin kieltää kuin kohdata asioita elämässäsi? Pyydä muita sanomaan teille, että löydät jonkun tai jotain syyllisempää kuin pohtia rooliasi ongelmissa tai vaikeissa tilanteissa? Millaisia tapahtumia tarvitaan, jotta voit siirtyä hyväksyttäväksi kehitystarpeitasi koskevan palautteen oikeellisuuden? Mitkä ovat psykologiset mekanismit, jotka ovat historiallisesti häirinneet kykyäsi hyväksyä täyden vastuun vastaisesta käyttäytymisestänne ja luoda perustan rakentavan ratkaisun löytämiseksi käyttäytymisen muuttamiseksi tehokkaammaksi työssä?
IGNORE: Tietämättömyys ei ole autuutta
Tietämättömyys voi olla autuutta joissakin asioissa, mutta kun katsot persoonallisuuttasi ja käyttäytymistäsi, tietämättömyys ei ole autuutta. Jos sinulla ei ole tietoa asenteistasi ja käyttäytymisesi, olet jumissa tiedostamattomasti toistamalla niitä - toimivatko he hyvin tai eivät. Harkitse tavallisten työtapojen eroja ja sitä, miten voit työskennellä tärkeässä projektissa tai tehtävässä. Kun olet määrittänyt tärkeitä projekteja, käytät älykkyyttä, koulutusta ja kokemusta ja saatat neuvotella kanssasi, jotta saat parhaan mahdollisen lopputuloksen. Teette tietoisia pyrkimyksiä soveltaa kaikkia liiketoimintasi älykkäitä ja teknisiä tietojasi varmistaaksesi, että työ tehdään oikein. Kontrastaa tätä jokapäiväiseen työskentelyyn. Useimmille ihmisille heidän työkäyttäytymisensä on usein seurausta tajuttomista prosesseista - tottumuksista - kuin huolellisesti muotoilluista ponnisteluista. Epäkäytännöllinen, koska se on mahdollista, ihmiset pyrkivät sivuuttamaan (tai syyttämään muita) menneisyyden epäonnistumisia ja ongelmia ja toistamaan yksinkertaisesti sitä, mitä he eivät ole aikaisemmin tehneet.
Ihmiset käyttävät harvoin älykkyyttä, koulutusta, kokemusta tai vertaisarviointimenettelyä käyttäytymisohjelmiinsa. Se on harvinainen yksilö, jonka työkäyttäytyminen on seurausta metodisesta, huomaavaisesta, arvostetusta ponnistuksesta. Koska useimmat ihmiset eivät tee tietoisia käyttäytymisvalintoja, ne "oletusarvoisia" tai palaavat persoonallisuuteen perustuviin tottumuksiin, joista monet ovat haitallisia.
Peter Ustinov sanoi: "Kun meidän on määrä elää elämäämme mielemme vankilassa, meidän velvollisuutemme on toimittaa se hyvin." Tätä ajatusta voidaan varmasti soveltaa työhönne. Koska sinun on määrä viettää monia, useita tunteja työpaikassasi, on sinun edunne tehdä hyvää, selvittää, miten käyttäytyminen toimii ja mitkä eivät ja sitten soveltavat tätä tietoa työelämässäsi. Tämä on lähinnä tehtävä tässä: ymmärtää asenteitasi ja käyttäytymistänne, valitse sitten ne toimintatavat, jotka auttavat sinua olemaan tuottavampia ja tyytyvämpiä työssä ja oppimaan tukahduttamaan niitä, jotka ovat haitallisia. Helpommin sanottu kuin tehty.
Ellei erityistä ponnistelua tehdä sen välttämiseksi, menetät vanhoihin tapoihin - erityisesti tuttuissa tilanteissa, kuten työpaikalla. Teidän työnne, jos haluat lisätä kykyäsi menestyä ja tuntea olonsa tyydyttäväksi, on saada hallita vastakkaisia käytäntöjä pelkällä syyteellä ja tietoisella ja kurinalaisella pyrkimyksellä muuttaa käyttäytymistäsi (niille teistä, jotka eivät pysty käsittelemään muutoksen käsite, koska se vain tuntuu TOO BIG, kokeile ilmaisuja, kuten muokkaa tai kohtalaisia sananvaihdon sijaan).
Käyttäytymisen muuttaminen edellyttää, että ajattelet, miten persoonallisuuden piirteet vaikuttavat tapaan, jolla viestit, teet yhteistyötä, asetat tavoitteita, käsittelet konflikteja ja tuntea asioita. Nämä ongelmat ovat monimutkaisia, mutta vakuuttuneita siitä, että jopa pienet käyttäytymisen muutokset voivat merkitä eroa onnistumisen ja epäonnistumisen välillä. Ja muistakaa: ongelmien huomiotta jättäminen on lopulta tuskallista kuin ratkaisun löytäminen heille.
DENY: Palautteen voimassaolon hylkääminen?
Kieltäytyminen on kaksi. Ensimmäinen on kumota käyttäytymisesi palautteen pätevyys ja toinen on hyväksyä palautteen pätevyys, mutta kiistää, että tapauksessasi käyttäytyminen on haitallista. Ensimmäisen kieltämisen tyypin mukaan henkilö voi sanoa: "En usko, että olen painava", ja toisen tyypin jälkeen joku voisi sanoa: "Olen painava, mutta se on ainoa tapa saada mitään tehty täällä. "
Toinen kieltämisen muoto on suostua siihen, että tuottavuuden piirteet ovat tärkeitä persoonallisuuttimessasi, mutta kieltävät, että heillä on kielteinen vaikutus suorituskykyyn. Tämä on yleistä ihmisten keskuudessa, jotka ovat saavuttaneet menestystä älykkyytensä ja teknisten taitojensa ansiosta. Niiden menestyshistoria helpottaa henkilökohtaisten piirteiden merkityksen vähentämistä inhimillisen pääoman yhtälössä. Esimerkiksi hyvin aggressiiviset, työntyvät ihmiset voivat anteeksi heidän aina-on-the-offense -tyyliään sanomalla, "se sai minut missä olen tänään", ajattelemalla, että he kommentoivat heidän menestystään, kun itse asiassa heidän älykkyytensä ja kovan työnsa ovat mikä toi jonkin verran menestystä, kun heidän vihamielisyytensä toi heille korkean verenpaineen ja huonot suhteet.
BLAME: Itsesi, muiden, häiriöiden estäminen
Syytetään kolmessa tutussa muodossa: itse syyttää, toisten syyttää ja syyttää maailman ulkopuolisia vaikutuksia. Itse syyttää, syyllisyys on hyvin suosittu muoto. Ei ole mitään syytä tuntea syyllisyyttä persoonallisuuttasi ja käyttäytymistyyliäsi lukuun ottamatta, ellei tietoisuus muuta muutosta. Ainoastaan syyllisyydellä ei ole mitään hyötyä, joten jos sinusta tuntuu pakko pulahtaa itseään säästävään altaan, tee se lyhyesti. Vaikka on tärkeää ja rakentavaa olla tietoinen puutteistasi ja puutteistasi, niillä ei ole mitään hyötyä ja se on itse asiassa tuhoisa.
Monet ihmiset keskittyvät liikaa kielteisiin ominaisuuksiinsa ja tuntevat heikentyneensä, jos mitään haitallisia piirteitä esiintyy; edullisinta on kuitenkin säilyttää tasapainoinen näkökulma sekä vahvuuksiin että heikkouksiin. Täydellisyys on saavuttamaton idea, mutta parannus on mahdollista. Hyväksy, että olet epätäydellinen ja jatka sen kanssa.
Toinen syytön muoto on usein käytetty, usein väärinkäytetty, muiden syyllisyys. Ehkä siksi, että 75-prosenttiosuudella työtovereistasi on epäedullisia persoonallisuustyylejä, on helppo nähdä heitä ensisijaisina syytöinä. Se, että 75-prosentin prosentilla työntekijöistä on henkilökohtaisia ongelmia, joita he kantavat työskennellä, merkitsevät stressaavaa työympäristöä ja stressaavissa olosuhteissa jotkut syyttävät muita. Sinun on kuitenkin muistettava itsellesi varovasti, että syyllinen ei ratkaise ongelmaa, vaan vain syrjäyttää sen. Lisäksi tiedän hyvin harvoja ihmisiä, jotka voivat todella vaikuttaa työntekijän persoonallisuuden tai käyttäytymisen muuttamiseen. Mutta voit varmasti muuttaa omaa. Kun hallitset omaa käyttäytymistänne, suhteet toisiin paranevat ja ehkä positiivisempi vuorovaikutus toimii työnantajien kannustimena myös parannuksiin.
Lopullinen syyllisyys on tuttu taipumus syyttää ulkoisia vaikutuksia maailmassa ongelmista. Työtilanne, yrityspolitiikka, perhejännitys, talous - nämä ovat vain muutamia ulkoisia vaikutuksia, jotka ovat yleisiä syytteitä. Usein on olemassa todella oikeutettuja kysymyksiä, ongelmia ja ärsytyksiä, joita ulkoinen maailma synnyttää. Tavoitteesi ei kuitenkaan ole muuttaa ulkoista maailmaa - mahdotonta tehtävää - vaan hallita omia asenteitasi ja käyttäytymistänne maailmassa, jossa sinun täytyy toimia tehokkaasti. Yksi avain menestyksekkäämpiä neuvotteluita stressaavassa maailmassa on, että ymmärrät, miten vastaatte stressiin ja sitten muutat tai lievennät vastauksiasi, jotta selviytyisit paremmin stressaavassa maailmassa.
© 2002. Painettu julkaisijan luvalla
Uusi Maailman kirjasto. www.newworldlibrary.com
Artikkelin lähde
Achievement Paradox
Ronald A. Warren.
Ronald Warren auttaa sinua tunnistamaan ja ymmärtämään, mitkä persoonallisuutenne ovat omaisuuttasi ja jotka tulevat omaan suuntaan. Hän kertoo strategioista, joilla muutetaan vahingollisia ja tehottomia käyttäytymismalleja ja nollia onnistumisominaisuuksien kehittämisessä.
Info / Tilaa tämä kirja.
kirjailijasta
Ronald A. Warren, tohtori, on organisatorinen psykologi, joka on erikoistunut työntekijöiden arviointiin. Työskennellyt Yhdysvalloissa ja ulkomailla hänen asiakkaansa ovat United Parcel Service, Hyatt Hotels, Consumers Union, Walt Disney World Attractions, British Airways ja Maytag. Ronin yritys, AchievementParadox.com tarjoaa organisaatioille konsultointipalveluja kaikilla organisaatiomittausten aloilla, mukaan lukien 360-asteen arvioinnit yrityskoulutusohjelmille. ACT-omaprofiili on saatavilla ilmaiseksi osoitteessa: http://www.psychtests.com/act. MAPII on saatavilla osoitteessa: www.achievementparadox.com ja www.pantesting.com.
Liittyvät kirjat
at InnerSelf Market ja Amazon
