www.shutterstock.com

Jokainen George Orwellin romaaniin 1984 perehtynyt liittyy Big Brotherin uhkaan seuraten heidän jokaista näppäilyttä ja hiiren napsautusta. Yhä suuremmalle osalle työvoimaa distopian todellisuus saapui, kun suurin osa meistä hunkeri “kuplamme”.

Kun työntekijät työskentelivät kotoa COVID-19 -pandemian aikana, useammat yritykset pitivät tarvetta seurata heitä etäyhteyden kautta. Yhdysvaltalainen Hubstaff, joka kehittää ja markkinoi työntekijöiden aikaseurantaohjelmistoja, kehui kolminkertainen kasvu Uuden-Seelannin myynnissä pelkästään sulkemisen ensimmäisen kuukauden aikana.

Nyt, kanssa jotkut organisaatiot ajatellen jatkuvaa työskentelyä kotoa kautta pandemiarajoitteita pidemmälle, valvonnan tulisi katkaista molemmat suunnat.

Työnantajat ovat jo pitkään käyttäneet pyyhkäiseviä kortteja ja videovalvontaa turvallisuuden varmistamiseksi, ja henkilöstön sähköpostien seuranta työaikana ei ole mitään uutta. Mutta uusimman sukupolven työntekijöiden valvontaohjelmistot ovat muuttaneet nykyaikaisen työpaikan digitaaliseksi panopticoniksi.

Vaikka työntekijöiden tuottavuuden seuraamiseen tarkoitetut uudemmat työkalut, kuten tietokoneiden käyttömonitorit, ovat lisänneet hallinta-arsenaalia, keskitytään enimmäkseen tiettyihin toimintoihin. Nyt ehdotetaan mekanismeja, jotka seuraavat työntekijöitä ympäri vuorokauden, myös sovelluksia, jotka voidaan ladata matkapuhelimiin.

Yksi sellainen tuote mainostaa kykyään "tarttua tyytymättömiin työntekijöihin ja suojella yrityksen immateriaalioikeuksia". Se voi "seurata kaikkia sosiaalisen median ja verkostoitumisen sovelluksia pääsemällä keskusteluihin, salasanoihin ja sovellusten kautta jaettuihin medioihin".

Lisää luottamus tarkoittaa parempaa tuottavuutta

Epämiellyttävä tosiasia on, että monet työnantajat tuntevat olevansa oikeutettuja seuraamaan työntekijöiden toimintaa. Jos maksan heidän palkansa, he väittävät, heidän pitäisi tehdä työni. Heidän aika on minun.

Työntekijöiden tehokkaan pelottelun tuottavuuteen liittyvä ongelma on, että se ehdottaa voimakkaasti epäluottamuksen organisaatiokulttuuria tutkimus osoittaa, että epäluottamus heikentää tuottavuutta.

Työehtosopimusprosessin ulkopuolella käyttöön otettu vakoiluohjelma koskee ammattiliittoja, joiden mukaan työntekijöiden yksityisyyttä voidaan loukkaa epäoikeudenmukaisesti suorituskyvyn mittaamisen nimissä.

Kesäkuuhun 2019 mennessä vain 5% Uuden-Seelannin työehtosopimuksista sisälsi erityisen lausekkeen (tai viitattiin sopimuksen ulkopuolelle asiakirjaan), joka koski Internetin tai puhelimen valvontaa. Se on vain 1.1% tällaisten sopimusten työntekijöistä.

Sellaisten sopimusten yleisyys, joissa mainitaan työn sähköinen seuranta, vaihtelee huomattavasti työmarkkinoilla. Mutta paljon enemmän työntekijöitä on työehtosopimuksissa, joissa ei mainita sitä, vaikka heidän työtään seurataan säännöllisesti.

Niillä, jotka muodostavat 80 prosenttia Uuden-Seelannin työvoimasta, jota koskevat erilliset sopimukset, on vähän valintoja. Valvontaohjelmistojen asennus- ja käyttövelvoite johtuu työntekijöiden velvollisuudesta noudattaa työnantajansa kohtuullisia määräyksiä ja sopimusvelvoitteista noudattaa työnantajan käytäntöjä.

Laki jätetään taakse

Vaatimukset, joita vastaan ​​toimia arvioidaan, ovat ”kohtuullinen työnantaja” - ei puolueeton osapuoli, puhumattakaan kohtuullinen työntekijä. Seurauksena on, että työntekijöillä on hyvin rajallinen suoja yksityisyyden ja henkilökohtaisen elämän tunkeilua vastaan.

Yhdistämällä ongelma seurantaohjelmisto kehittyy niin nopeasti, että lailla ei ole aikaa reagoida. Muut kuin kaikkein räikeimmissä olosuhteissa tuomioistuimet eivät todennäköisesti katso, että jo laajalti hyväksyttyjen välineiden käyttäminen on kohtuutonta työnantajaa.

- periaatteiden mukaisesti Tietosuojalaki 1993, ihmisille tulisi saada tieto kaikista heistä kerätyistä tiedoista ja miksi. Heillä on oikeus tietää, miten sitä käytetään ja tallennetaan, kenellä on pääsy siihen ja onko kukaan sitä mahdollista muokata.

Tietoja ei pidä säilyttää pidempään kuin on tarpeen, ja on välttämätöntä tietää, miten ne lopulta hävitetään ja kuka ne luovuttaa. Ennen kaikkea tällaisia ​​tietoja ei pitäisi kerätä, jos ne tunkeutuvat "kohtuuttomiin määriin asianomaisen henkilökohtaisiin asioihin".

Ihmisillä olisi luonnollisesti oltava oikeus käyttää näitä tietoja. Kuten työlaissakin, yksityisyydensuojalaki pyrkii kuitenkin antamaan enemmän painoarvoa hallintotavalle kuin tunkeilulle työntekijöiden yksityisyyteen.

Yksityisyys on myös terveys- ja turvallisuuskysymys

Laki heijastaa taustalla olettamaa, että työhön käytetty aika on yhtä korkealaatuista. Mutta tämä ei ole välttämättä oikein.

Monilla toimialoilla, mukaan lukien IT, painopiste on hyvin suuressa määrin tehtävässä. Työntekijät pisteytetään usein ympäri maailmaa eri aikavyöhykkeillä. He myötävaikuttavat vuorokauden aikana heidän työhönsä.

Läsnäolon, tuottavuuden ja työaikojen seuranta - toisin sanoen työntekijöiden tarkistaminen varmistaakseen, että he eivät "irtoa" - antaa heidän tuntea epäluottamustaan ​​ja heidän yksityisyytensä loukkaamista. Stressi ja sairauspäivät lisääntyvät, moraali laskee ja henkilöstön vaihtuvuus nousee.

Tähän mennessä intensiivisen seurannan terveys- ja turvallisuusvaikutukset ovat saaneet tuomioistuimissa vain vähän huomiota työterveys- ja työturvallisuusviranomaiselta Worksafelta.

Henkilöstön salliminen työskentelemään kotona vaatii luottamusta ja avoimuutta käydä rehellisiä, rehellisiä ja tukevia keskusteluja, jos huono suorituskyky havaitaan. Työnantajien, jotka harkitsevat vakavasti kotona työskentelevien työntekijöiden tarkkailua, tulisi olla selvästi perusteltu syyt ennen kuin siirrytään COVID-jälkeiseen työhön kotoa varten.

Laitteita, jotka mahdollistavat kotityöntekijöiden tarkkailun, tulisi käyttää huolellisesti, eikä niitä pidä hyödyntää. Muutoin hyvään työpaikkakulttuuriin liittyvä luottamus heikkenee nopeasti ja siihen liittyvä tuottavuus.

Author

Apulaisprofessori Val Hooper ja markkinointi- ja kansainvälisen kaupan koulun johtaja, Te Herenga Waka - Wellingtonin Victoria-yliopisto; Gordon Anderson, lakiprofessori, Te Herenga Waka - Wellingtonin Victoria-yliopistoja Stephen Blumenfeld, johtaja, työvoiman, työllisyyden ja työn keskus, Te Herenga Waka - Wellingtonin Victoria-yliopisto

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.