Kun eri ryhmien yksilöt vuorovaikutuksessa positiivisesti ja tekevät yhteistyötä verkossa, yhteiskunta muuttuu paremmaksi. rawpixel / Unspalsh, CC BY

Internetistä tulee usein huono rap, ja hyvästä syystä. Sosiaalisen median käyttö voi edistää köyhempi mielenterveys teini-ikäisillä. Sitä voidaan käyttää myös manipuloida käyttäjien tunteitaja levittää väärää tietoa ja klikkaa syöttiä vauhdittaa yleistä mielipidettä.

Internetissä on myös lukemattomia verkkoyhteisöt jotka ovat perustuneet vihaan sosiaalista monimuotoisuutta kohtaan. Nämä online-vihamieliset ryhmät kannustavat usein väkivaltaa poliittisten, etnisten ja uskonnollisten ryhmien välillä todellinen maailma.

Tästä huolimatta tutkimus osoittaa, että kun sitä käytetään asianmukaisesti, internet voi olla voimakas lähde yhteiskunnalliselle hyödylle. Kun eri ryhmien yksilöt vuorovaikutuksessa positiivisesti ja yhteistyössä verkossa, yhteiskunta voi muuttua parempaan suuntaan.

Internet tuo ihmiset yhteen

Verkossa olevien henkilöiden määrä kasvaa päivittäin. Tämän vuoden aikana keräämät tiedot. \ T Pew Research Center osoittaa, että 69% Yhdysvalloissa asuvista aikuisista käyttää vähintään yhtä sosiaalisen median sivustoa 21: sta 2008: ssa. Australiassa lähes 80% väestöstä on sosiaalisen median tili, ja monet ihmiset pääsevät näihin sivustoihin useita kertoja päivässä.

Useimmat ihmiset käyttävät internetiä pysyäkseen yhteydessä jo tuntemiinsa ihmisiin. Monet käyttävät sitä myös tavata uusia ihmisiä - 57% teini-ikäisestä raportista tekee uusia ystäviä verkossa. Yksi Internetin eduista on se, että se hajottaa esteet, jotka usein estävät ihmisiä tapaamasta offline-tilassa.

Vahva esimerkki tästä on Facebook-rauhan aloite, ”Ystävien maailma”. Tämä käynnissä oleva projekti on dokumentoinut lukuisia online-ystävyyssuhteita konfliktialueiden vastakkaisilla puolilla asuvien ihmisten välillä. Kun kirjoitat tätä artikkelia, Facebook sanoo, että yli 200,000in uudet Israelin ja Palestiinan ystävyyssuhteet olivat muodostuneet viimeisten 24-tuntien aikana.

Online-sosiaaliset verkostot voivat yhdistää ihmisiä eri puolilta maailmaa jopa kaikkein odottamattomimmissa paikoissa.

Online-vuorovaikutukset voivat ratkaista ryhmäkonflikteja

Ryhmien välinen ristiriitaisuus on ilmeistä monilla maailman alueilla: esimerkkejä ovat Israelin ja Palestiinan välinen konflikti Lähi-idässä, kireät suhteet Pohjois-ja Etelä-Koreaja vihamielisyyden historia Katoliset ja protestantit Pohjois-Irlannissa.

Lähempänä kotia, viime perjantaina Melbournessa tapahtuneen terroristitapahtuman on luonut taistelun muslimiyhteisöä vastaan.

Yksi ratkaisu tällaisen konfliktin vähentämiseen on ryhmien välisen yhteyden kautta. Ensinnäkin amerikkalaisen psykologin Gordon Allportin ehdottama 1954: ssa "Yhteyshypoteesi" viittaa siihen, että positiivinen vuorovaikutus - tai yhteydenpito - vastakkaisen ryhmän henkilön kanssa voi parantaa asenteitamme tähän ryhmään. Se tekee niin haastamalla monia negatiivisia stereotypioita ja tunteita, joita meillä voi olla kyseiselle ryhmälle.

Jos toimielimet tukevat tätä vuorovaikutusta ja helpottavat yhteistyötä ja yhdenvertaista asemaa asianomaisten henkilöiden välillä, se on vieläkin tehokkaampaa.

On olemassa vaikuttava tutkimusryhmä joka tukee yhteydenpitoa ristiriitojen välisten suhteiden parantamiseksi. Todellisuudessa vuorovaikutus muiden kanssa, jotka ovat erilaisia ​​kuin itsemme, jotka me voimme pelätä tai jotka ovat fyysisesti kaukana meistä, voivat olla haastavia.

Tällaisissa tilanteissa internet tarjoaa käytännöllisen yhteydenpidon, joka auttaa ihmisiä pääsemään kuiluun oman kodinsa turvallisuudesta ja mukavuudesta. Jo, sosiaalisen median sivustoja, online-chat-huoneet, monen pelaajan videopelitja tukifoorumit yhdistävät eri taustoista ihmisiä.

Nykyinen tutkimus on löytänyt rohkaisevia tuloksia

Mutta mitä sanoo tutkimus verkkoyhteyden eduista sosiaalisen yhteenkuuluvuuden kannalta? Lähes vuosikymmenen ajan olemme tutkineet, onko online-vuorovaikutukset voivat parantaa eri ryhmien välisiä suhteita.

Tämän kysymyksen testaamiseksi tutkimuslaboratoriossa kehitimme verkko-ohjelman, jota kutsutaan nimellä E-contact - simuloimaan kahden henkilön ryhmittymien välistä vuorovaikutusta eri ryhmistä. Ensinnäkin moderaattori auttaa yksilöitä tutustumaan toisiinsa vaihtamalla etuja, minkä jälkeen yksilöitä ohjataan yhteistyössä. Jokainen yksilö osallistuu tasapuolisesti vuorovaikutuksen aikana, ja yhdessä he saavuttavat yhteisen tavoitteen. Tämä siirtää ihmisiä "meistä heitä" kohtaan "me" ajattelutapaan edistääkseen osallistavampaa ajattelutapaa.

Tähän mennessä E-yhteystutkimuksemme on yhdistetty Katoliset ja protestantit Pohjois-Irlannissa, Muslimi ja katolinen Australian erilliskoulujen opiskelijat, homoseksuaalit ja heteroseksuaalitja yksilöt, joilla on ja ilman skitsofreniaa.

Kaikissa näissä tapauksissa tulokset ovat olleet johdonmukaisia: eri ryhmien välinen vuorovaikutus verkossa vähentää ennakkoluuloja ja edistää sosiaalista yhteenkuuluvuutta.

Online-vuorovaikutusta koskevan tutkimuksen tulevaisuus

Digitaalisessa aikakaudessa vuorovaikutus muiden ryhmien kanssa on tehokas väline sosiaalisen yhteenkuuluvuuden parantamiseksi. Yksilöiden motivointi tehdä niin vapaaehtoisesti ja tutkimuslaboratorion ulkopuolella voi kuitenkin olla vaikeaa.

Monet ihmiset surffailevat internetissä kohonneen tunteen "muukalaisvaarasta" ja oikein. Tulevassa tutkimuksessa on tarkasteltava keinoja kannustaa positiivisia ja turvallisia verkkoyhteyksiä eri ryhmien välillä.

Sen lisäksi, että tutkijat etsivät tapoja edistää sosiaalista yhteenkuuluvuutta, tutkijoiden olisi tutkittava uusia teknologioita, kuten virtuaalinen ja lisätty todellisuus, joka voi tarjota ainutlaatuisen ja houkuttelevan mahdollisuuden vuorovaikutukseen verkossa.

Koska ryhmien välinen konflikti jatkuu kaikkialla maailmassa, tehokkaiden ratkaisujen tarve torjua sitä vain kasvaa. Vaikka Internet onkin osa ongelmaa, se voi olla myös osa ratkaisua.

Tietoja kirjoittajista

Fiona White, sosiaalipsykologian professori, Sydneyn yliopisto; Rachel Maunder, psykologian kandidaatti, Sydneyn yliopistoja Stefano Verrelli, psykologian kandidaatti, Sydneyn yliopisto

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat

at InnerSelf Market ja Amazon