Teemme jatkuvasti päätöksiä siitä, keneen luotamme.
Suurimman osan ajasta pommitetaan valtavia määriä tietoa kaikenlaisista eri aiheista tieteestä ja terveydestä sosiaalisiin kysymyksiin, talouteen ja politiikkaan. Mutta vaikka kuinka yrittäisimme – tai olisimme nerokkaita – kukaan meistä ei pysty ymmärtämään kaikkea ja arvioimaan oikein itseämme ja yhteisöämme koskeviin asioihin liittyviä riskejä.
Meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lykätä muita, ja päätöksillämme, jotka koskevat henkilön tai organisaation luotettavuutta, voi olla suuri merkitys terveyteemme ja henkiseen hyvinvointiimme. Joissakin tilanteissa, kuten rokotteen ottaminen, se voi olla elämän tai kuoleman kysymys.
Pandemian aikana tutkijat suorittivat joukon suuria tutkimuksia, joissa selvitettiin, mitkä tekijät liittyivät rokotteen epäröintiin. Yksi kysely kyseenalaistettiin yli 8,000 Amerikkalaisia viidessä eri osavaltiossa, toisessa lähes 7,000 henkilöä 23 maassa ja viimeinen sisälsi yli 120,000 XNUMX vastaajaa 126 maissa. He kaikki löysivät sen luottamus tieteeseen oli avaintekijä määritettäessä, aikoivatko ihmiset rokottaa.
Mutta mikä vaikutti tähän luottamukseen tieteeseen? ”Episteemisen luottamuksen” – eli luottamustamme johonkuhun tietoisena tiedonlähteenä – tutkijoilla on tunnisti kolme päätekijää jolla määritämme luotettavuuden: miten koemme asiantuntijan asiantuntemuksen, rehellisyyden ja hyväntahtoisuuden (huoli ja välittäminen yhteiskunnasta).
Viime Saksassa mittasi luottamusta tieteeseen koko pandemian ajan ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Analysoimalla neljän eri ajankohtana tehdyn tutkimuksen tietoja, joihin osallistui yli 900 vastaajaa, tutkijat havaitsivat, että luottamus tieteeseen lisääntyi merkittävästi pandemian alkamisen jälkeen – ja se johtui pääasiassa positiivisista oletuksista tutkijoiden asiantuntemuksesta omalla alallaan.
Sitä vastoin selvin syy epäluottamukseen tutkijoihin oli havaittu hyväntahtoisuuden puute, koska tiedemiehet ovat usein riippuvaisia tutkimustensa rahoittajista. Niinpä tutkijat suosittelivat, että tiedeviestintä painottaisi tutkijoiden hyviä aikomuksia, arvoja ja riippumattomuutta.
Iso-Britanniassa, 72% ihmisistä raportoi korkean tason luottamuksen tutkijoita kohtaan pandemian aikana, kun taas 52 prosenttia hallitusta kohtaan. Vaikka mikään tutkimus ei erityisesti tutkinut käsityksiä tutkijoiden asiantuntemuksesta, rehellisyydestä ja hyväntahtoisuudesta, kielteisiä asenteita Rokotetta kohtaan johtuivat pääasiassa epäluottamus rokotusten hyötyihin ja huoli tulevista odottamattomista sivuvaikutuksista.
On okei sanoa "en tiedä"
Monet meistä pelkäävät työalasta riippumatta, että epävarmuuden osoittaminen voi vahingoittaa imagoamme – ja voimme kompensoida sitä ilmaisemalla yliluottamusta yrittäessään voittaa luottamusta. Tämä strategia on nähty yliopistosta tiedottajat kirjoittaessaan akateemisen tutkimuksen tuloksista – ja myös eräiltä kansanterveysviranomaisilta kommunikoidessaan yleisölle pandemian aikana.
Mutta jotkut tutkimukset osoittavat, että vaikka luottavaiset neuvonantajat arvostellaan suotuisammin, ihmiset älä luonnostaan pidä epävarma neuvo. Itse asiassa nimenomaisen valinnan edessä ihmiset valitsivat todennäköisemmin neuvonantajan, joka antoi epävarmoja neuvoja (tarjoamalla erilaisia tuloksia, todennäköisyyksiä tai sanomalla, että yksi tapahtuma on "todennäköisempi" kuin toinen) kuin neuvojan, joka antoi tiettyjä neuvoja. neuvoja ilman epäilyksiä.
Näyttää siltä, että neuvonantajat hyötyvät siitä, että he ilmaisevat itseään luottavaisin mielin, mutta eivät välittäessään väärää varmuutta.
Monissa tilanteissa ihmiset ovat valmiita luottamaan niihin, jotka voivat myöntää, ettei heillä ole lopullista vastausta. Hyviä uutisia tulee viimeaikaisista kokeellisista tutkimuksista lääkärin ja potilaan vuorovaikutus, todistaa uskottavuutta ja tiedeviestintä joka havaitsi, että epävarmuudesta viestiminen ja jopa virheidemme myöntäminen on ei haitallista ja voi jopa olla hyödyllinen luotettavuuteen.
Eli epäonnistuminen "asiantuntemisessa" voidaan kompensoida korkeammalla rehellisyydellä ja hyväntahtoisuudella. Kun kommunikoimme epävarmuuksista läpinäkyvästi, meidät nähdään sellaisina vähemmän puolueellinen ja halukas kertomaan totuuden.
Sillä on neurologinen perusta
Toinen luotettavuuden ominaisuus on, että sitä voi heikentää myös niin sanottu "syyllisyys yhdistyksestä" (sinua voidaan arvioida yrityksen mukaan) – tai moraalinen tartunta – uskomuksen takana oleva psykologinen mekanismi.
On olemassa sanonta, että lusikallinen tervaa voi pilata hunajatynnyrin. Ja itse asiassa ruoka-analogiassa on järkeä.
Uskotaan, että koko evoluution aikana inhomekanismimme, jotka alun perin kehitettiin arvioimaan saastumista ja välttämään mädän tai likaisen ruoan aiheuttamia tauteja, alkoivat myös arvioida ihmisiä. Inhoreaktiomme - kun inhoamme ihmisten epäluotettavaa käyttäytymistä - on neurologisesti sama kuin inhoreaktiomme, jos ruoka on poissa.
Tämän hypoteesin tueksi sekä inho ruokaan että moraalinen arvostelu aktivoivat samoja alueita aivojen ja sama kasvojen lihakset.
Mielenkiintoista on, että inhoherkkyytemme (kuinka helposti inhoamme) todellakin osoittaa a positiivinen assosiaatio epäluottamuksemme tasoa muita kohtaan. Toisin sanoen, jos olemme taipuvaisia huolehtimaan elintarvikkeissa olevista taudinaiheuttajista, olemme taipuvaisia myös heikentämään sosiaalista luottamusta ja uskomme, että useimpia ihmisiä tulisi välttää.
Mutta on edelleen epäselvää, kuinka tämä "moraalisen tartunta" psykologinen prosessi voi vaikuttaa luottamuksemme moniin organisaatioihin tai henkilöihin, joiden väitetään tekevän tiivistä yhteistyötä toistensa kanssa, kuten tiedemiehiä, hallitusta, lääkeyhtiöitä, yliopistoja ja kansainvälisiä elimiä pandemian aikana. Tällaisessa organisaatioiden sulatusuunissa se riippuu ryhmistä, joihin tunnemme vetoa, ja henkilökohtaisesta herkkyydestämme väärinkäytöksille kuten valheita, poliittiset skandaalit, eturistiriita or nepotismi.
Nykyisessä ilmapiirissä jokaisen henkilön tai laitoksen, joka aidosti haluaa tulla luotetuksi, tulisi työskennellä asiantuntemuksensa, rehellisyytensä ja hyväntahtoisuuden viestittämiseksi – ja kannustaa työskennelleensä samoin.
Author
Erik Gustafsson, Psykologian vanhempi lehtori, Portsmouthin yliopisto
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
Kirjat, jotka parantavat asennetta ja käyttäytymistä Amazonin bestseller-luettelosta
"Atomic Habits: Helppo ja todistettu tapa rakentaa hyviä tapoja ja murtaa huonoja"
Kirjailija: James Clear
Tässä kirjassa James Clear esittelee kattavan oppaan hyvien tapojen rakentamiseen ja pahojen tapojen rikkomiseen. Kirja sisältää käytännöllisiä neuvoja ja strategioita kestävän käyttäytymisen muutoksen luomiseksi, perustuen viimeisimpään psykologian ja neurotieteen tutkimukseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Unf*ck Your Brain: Tieteen avulla päästä eroon ahdistuksesta, masennuksesta, vihasta, kummallisuuksista ja laukaisimista"
kirjoittanut Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Tässä kirjassa tohtori Faith Harper tarjoaa oppaan yleisten tunne- ja käyttäytymisongelmien ymmärtämiseen ja hallitsemiseen, mukaan lukien ahdistuneisuus, masennus ja viha. Kirja sisältää tietoa näiden asioiden taustalla olevasta tieteestä sekä käytännön neuvoja ja harjoituksia selviytymiseen ja paranemiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Tottumuksen voima: miksi teemme mitä teemme elämässä ja liiketoiminnassa"
kirjoittanut Charles Duhigg
Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tottumusten muodostumista ja sitä, kuinka tavat vaikuttavat elämäämme sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti. Kirja sisältää tarinoita yksilöistä ja organisaatioista, jotka ovat onnistuneesti muuttaneet tapojaan, sekä käytännön neuvoja kestävän käyttäytymisen muutoksen aikaansaamiseksi.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Pienet tottumukset: pienet muutokset, jotka muuttavat kaiken"
Kirjailija: BJ Fogg
Tässä kirjassa BJ Fogg esittelee oppaan kestävän käyttäytymisen muutoksen luomiseen pienten, asteittain kasvavien tapojen avulla. Kirja sisältää käytännön neuvoja ja strategioita pienten tapojen tunnistamiseen ja toteuttamiseen, jotka voivat johtaa suuriin muutoksiin ajan myötä.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"The 5 AM Club: Omista aamusi, kohota elämääsi"
Kirjailija: Robin Sharma
Tässä kirjassa Robin Sharma esittelee oppaan tuottavuuden ja potentiaalin maksimoimiseksi aloittamalla päiväsi ajoissa. Kirja sisältää käytännön neuvoja ja strategioita tavoitteitasi ja arvojasi tukevan aamurutiinin luomiseen sekä inspiroivia tarinoita henkilöistä, jotka ovat muuttaneet elämäänsä varhaisen nousemisen myötä.
