Hintasyrjintä on silloin, kun myyjä veloittaa sinulle, mitä olet valmis maksamaan. Shutterstock

Harvat asiat ovat ärsyttävämpiä kuin suuren rahasumman vieminen ostoon, vain huomatakseen, että joku muu sai saman asian halvemmalla hinnalla. Tämä tapahtuu usein lentolippujen kanssa. Menet samalle sivustolle, etsit samaa lentoyhtiötä, valitset saman istuinrivin ja hintatilan, mutta sinulle tarjotaan eri hinta riippuen siitä, milloin ja missä teet sen. Miksi?

Usein se johtuu hintasyrjinnästä. Tämä tapahtuu silloin, kun myyjä veloittaa sinulle, mitä olet valmis maksamaan. Tietenkin on myös oltava tasolla, jonka myyjä on valmis hyväksymään.

Lentolippujen osalta hinnoittelusta on kaksi tasoa, jotka molemmat johtuvat algoritmeista. Ensinnäkin lentoyhtiö on hinnoittellut syrjintää. Lentoyhtiöiden hinnoittelu on tyypillisesti dynaaminen. Eli hinnat ovat korkeampi suosituimmilla lennoilla. Sitten on välittäjäympäristöjä, kuten matkatoimistoja tai hintavertailusivustoja, jotka voivat lisätä hintatason syrjintää.

Kuinka se toimii

Sivustot luovat keksit joka tallentaa käyttäjän ja verkkosivuston väliset vuorovaikutukset. Usein on luotu muita tunnisteita ja merkkejä. Näistä verkkosivuston tarjoaja voi saada tietoja, kuten selaintyyppiä ja käytettävän laitteen tyyppiä. Lennonmyyjät käyttävät näitä tietoja asiakkaalle tarjotun hinnan määrittämiseksi.

Jos esimerkiksi sama käyttäjä tarkastaa verkkosivuston useita kertoja lennolle tietyn ajan ja tietyn ajan, palveluntarjoaja voi olettaa, että tämä on ainoa aika ja päivämäärä, jona käyttäjä on kiinnostunut. , koska se tietää matkustuspäätöksen. Vaihtoehtoisesti se saattaa alentaa asiakkaan lukittua hintaa.

Evästeiden poistaminen tai hakukoneen käyttäminen, joka ei jaa hakuhistoriaa (kuten Duck Duck Go) voi vähentää tätä vaikutusta.

Hintasyrjintä on laillista

Australiassa, kuten monissa maissa, hintasyrjintä on laillista. Myyjät valitsevat tyypillisesti avaushinnan sen todennäköisyyden perusteella, että joku maksaa sen. Näet tämän tapahtuvan autotallien myynnissä. Itse asiassa täydellinen hinta-syrjintä voi merkitä sitä, että kaksi henkilöä ei maksa samaa hintaa samasta tuotteesta tai palvelusta.

On olemassa muutamia eri tapoja ajatella tätä.

Tässä mielessä tämä on vain miten markkinat toimivat. Jos sekä ostajat että myyjät toimivat itsekunnallisesti, syntyy tehokkaita tuloksia, jotka ovat parempia kaikille - se onnäkymätön käsi”. Tämä ei tietenkään estä ihmisiä tuntemasta repimään.

Markkinat voivat myös tarjota välittäjiä. Sen sijaan, että maksaisit lentoyhtiön kyselyhinnan, voit saada välittäjän ostamaan hinnan sinulle edullisemmalla hinnalla. Loppujen lopuksi et ehkä pidä mielessäsi, että maksat enemmän kuin käytettävissä oleva vähimmäishinta, edellyttäen, että se on vähemmän kuin olet ajatellut kohtuulliseksi aloittaa. Lentoyhtiöhakuissa tämä on sellaisten yritysten tarjoama palvelu, kuten Skyscanner.

Rajoitukset

On olemassa oikeudellinen kysymys, joka rajoittaa hintasyrjinnän käyttöä - kuten jos myyjä harjoittaa todellinen syrjintä. Jos verkkosivusto syrjii tunnistettavissa olevaa ryhmää, esimerkiksi veloittamalla enemmän naisille, joilla on italialainen sukunimi, se uhkaisi rikkoa Rotuun perustuva syrjintälaki.

Toinen rajoitus on sosiaalisen median taistelun mahdollisuus käytäntöä vastaan, mikä voi johtaa maineelliseen haittoihin. Vähittäiskaupan tiloissa Amazon julkaisi lausunnon, jossa se kieltää, että se harjoittaa hintasyrjintää, kun vihaiset asiakkaat huomasivat olleensa veloitetaan samasta tuotteesta eri hinnat. Erityisesti lentoyhtiöiden myyntiä harjoittavat foorumit eivät ole paljastaneet, harjoittavatko ne hintasyrjintää vai eivät, mutta ne ovat todennäköisesti samanlaisten asiakasriskien uhalla.

Lopulta, jos haluat saada paremman tarjouksen lentolipustasi, vastaus on vielä ostoksilla. Ja käyttämällä vertailupalveluja, selvitetään evästeet selaimen välimuistista, ja jättämällä mahdollisimman vähän leipäkarjaa todennäköisesti tuottamaan parhaat tarjoukset.

Author

Rob Nicholls, kauppatieteiden johtaja, UNSW

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

Liittyvät kirjat

at InnerSelf Market ja Amazon