Ostaisitko lääkettä tältä mieheltä? Carol M. Highsmith / Wikimedia Commons
Mikä on totta, voi tuntua melko mielivaltaiselta. On helppo pettää harhaanjohtava informaatio, joka on naamioitu uutisiksi ja syväfakeiksi katsotuiksi videoiksi ihmiset tekevät asioita, joita eivät koskaan tehneet tai sanoneet. Virheelliset tiedot - jopa tahallisesti väärät tiedot - eivät tule enää vain käärmeöljyjen myyjiltä, ovelta ovelle -huijareilta ja TV-ostoskanavilla.
Jopa Yhdysvaltain presidentti tarvitsee jatkuvaa tosiasioiden tarkistamista. Tähän mennessä hän on tehnyt 15: n keskiarvo Washington Postin lausunnon mukaan valheelliset tai harhaanjohtavat väitteet johtavat jokaista presidenttikauttaan.
Tutkimus liiketoiminnan historia paljastaa, että ihmisillä on kaikkialla aina ollut makea hammas epätodellisille, jotka ovat kiehtuneet siitä, mitä tulisi pitää liian hyvänä ollakseen totta.
Kognitiiviset tutkijat ovat löytäneet joukon yleisiä tapoja, joilla ihmiset väistävät olevan herkkäuskoisia. Mutta huijarit ovat erityisen taitavia siinä, mitä yhteiskuntatieteilijät kutsuvat kehystys, kertomalla tarinoita tavoilla, jotka vetoavat puolueellisuuteen, uskomuksiin ja näkyviin toiveisiin. He käyttävät strategioita, joissa hyödynnetään hyväksi inhimilliset heikkoudet.
Epämiellyttävä todellisuus
Usein ihmiset, jotka ovathenkisesti haavoittuvainen"ovat haluttomuus hyväksyä epämiellyttävää todellisuutta. Mieti Sir Arthur Conan Doyle, brittiläinen kirjailija, joka loi Sherlock Holmesin, perimmäisen deduktiivisen rationalistin - hahmon, joka sanoi: “Kun olet poistanut mahdotonta kaiken, mikä on epätodennäköistä, on oltava totuus. "
Perhetragedioiden ja ensimmäisen maailmansodan kuolemien kauhun jälkeen, Doyle ilmoitti julkisesti vuonna 1916 jonka hän tilasi Spiritualistiset uskomukset, mukaan lukien kuolleiden henget voivat kommunikoida elävien kanssa.
Vuonna 1922 Doyle vieraili Harry Houdinissa kotonaan New Yorkissa ja hänelle osoitettiin taitava temppu, joka sisälsi automaattisen kirjoittamisen ripustetulle liuskalle. Houdini ei pystynyt vakuuttamaan tainnutettua Doylea se ei ollut paranormaalia toimintaa.
Kateus ja opportunismi syrjivät epäilystä
Joskus ihmiset himoitsevat sitä, mitä ikäisensä ovat jo saavuttaneet niin pahasti, että he unohtavat ilmeisen ja pettää itseään ja muita yrittäessään vaatia parempia mahdollisuuksia ja parempaa elämää.
Vuonna 1822 skotlantilainen miesmies Gregor MacGregor vakuutti helppoa rikkautta ja naapureidensa parempaa elämää hakevia maanmiehiä ostamaan joukkovelkakirjoja, maata ja erityisoikeuksia, täyttämään kaksi alusta ja purjehtimaan idylliseen maahan, Poyaisin osavaltio.
MacGregor hinnoitti maata Poyaisissa saadakseen sen kohtuuhintaisiksi skotlantilaisille kauppiaille ja ammattitaidottomille työntekijöille, jotka olivat kuulleet lupaavista Etelä-Amerikan investoinneista, mutta joilla ei ollut keinoja hyödyntää niitä. Poyaisilla oli erottuva lippu, oma valuutta ja diplomaattitoimisto Lontoossa. Ainoa ongelma oli, että Poyaisia ei ollut. Suurin osa purjehtaneista kuoli Hondurasin hyttysrannikolla. Jotkut harvoista eloonjääneistä otettiin niin kiinni, että he kieltäytyivät hyväksymästä sitä, että Poyaisia ei tosiasiassa ollut, ja väittivät, että MacGregor oli petetty.
Ahneus sokaisee
Ahneus voi estää ihmisiä näkemästä että he ovat tehneet päätöksen, joka kunnioittaa järkeä.
Vuonna 1925 taiteilija Victor Lustig käytti hyväkseen Ranskan hallituksen julkisia valituksia siitä, että rappeutuvan Eiffel-tornin kunnostaminen maksaisi enemmän kuin sen purkaminen. Hän kokosi yhteen rautaromun jälleenmyyjät, vakuutti heille, että torni puretaan ja myi yhdelle heistä. Sitten hän myi sen uudelleen. Lustig sai maineen “mies, joka myi Eiffel-tornin"
Eiffel-torni ja Brooklyn-silta eivät ole oikeasti myytäviä, joten älä osta niitä. Keskustelu Wikimedia Commonsin kautta, CC BY-ND
Tietämättömyys tulleissa ja liiketoimintakäytännöissä
Huijarit voivat löytää mahdollisuuden merkkien tietämättömyydestä ja tuntemattomuudesta paikallisten tapojen kanssa. Luottamuksen mies George C. Parker myi Brooklyn-sillan neljä kertaa, yleensä viimeaikaisille maahanmuuttajille, jotka eivät ymmärtäneet, että siltaa ei voitu myydä. Hän myi myös Grant's Tombin, Metropolitan Museum of Artin ja Vapaudenpatsan.
Kurjuus tuottaa epätoivoista uskoa
Epätoivoiset ihmiset voivat keskeyttää epäuskon. Ihmiset uskovat, että lupausten on oltava totta, kun vaihtoehto on liian kurja. John D. Rockefellerin isä William, oli bigamista ja väitettyjen parannusten ja tehottomien patenttilääkkeiden myyjä vaikeuksissa oleville ihmisille, ajaessaan kiertoajelua maaseudun kaupunkien läpi. Bill “Doc” Rockefellerin sanotaan opettaneen hänen poikansa, Vakioöljyluotto, liiketoiminnassa.
Joskus kyse on vain luottamuksesta
Ihmiset uskovat tarinoihin, koska he luottavat niihin, jotka kertovat heille. He eivät tiedä miten tai eivät halua vaivautua tutkimaan väitteitä - tai he eivät näe tarvetta tehdä niin.
Alkaen jo 1980-luvun puolivälissä, huijari Bernie Madoff haki sijoittajia hänen Ponzi-huijaus varakkaiden juutalaisten eläkeläisten ja heidän hyväntekeväisyysjärjestöjen keskuudessa Yhdysvalloissa ja Euroopassa aristokraattisten perheiden jäsenten keskuudessa. Hänen uhrinsa luottaa vain ryhmän muihin, jotka takaavat Madoffin ja hänen sijoituksensa.
Väitteiden hylkääminen on vaikeaa tai kallista
Piltdown Manin kallo oli monimutkainen huijaus. Ann Ronan Kuvat / Tulosta Keräilijä / Getty Images
Vuonna 1912 Iso-Britanniassa Itä-Sussexissä sijaitsevasta Piltdownistä löytyi kallo, joitain luita ja muita jäännöksiä. Jäännökset näyttivät olevan olennosta, joka voisi olla kauan etsitty ”puuttuva yhteys” apinoiden ja ihmisten välillä. Kestää yli 40 vuotta sen vahvistamiseen Kuvadown Man oli huijaus ja yli 100 vuotta tunnistaa kuka väärentää sen. On totta totuudenmukaisuutta kumota - harkitse käynnissä olevia Bigfoot- tai Loch Ness Monster -hakuja.
Ihmiset haluavat unelmien olevan totta
Joskus, huolimatta sisäänrakennetusta skeptisyydestä, ihmiset haluavat pahoin epätodennäköisiä, mutta upeita asioita ollakseen totta - liikuttaa maailmaa unella. Esimerkiksi, jos vieraat avaruusalukset olisivat todella kaatuneet ja niitä analysoitaisiin Area 51 Nevadassa, se voisi tarkoittaa, että tähtienvälinen matka on mahdollista.
Toisto - sosiaalisen median tunnusmerkki - luo uskoa
Väärän väitteen kuuleminen yhä uudelleen voi riittää luomaan uskoa siihen. Yhteisen mainonta- ja suhdetoimintastrategian on oltava erittäin näkyvä kertomalla ”näyttökerrat, Jotta ihmiset näkevät viestin kaikkialla.
Riippumattomia vastaavia vaatimuksia pidetään uskottavina
Pelkkä toisto ei ehkä riitä. Kun ihmiset yrittävät arvioida, onko jokin totta, he etsivät usein objektiivisia syitä, joihin uskomuksensa perustaa, esimerkiksi löytää kaksi samanlaista, riippumatonta arviointia tapahtumista. Kutsun tätä tutkimuksessani ”Kahden sääntö"
Sosiaalisessa mediassa käyttäjät näkevät usein vaatimuksen toistuvasti, eri ystävien tai yhteyshenkilöiden lähettämänä. Sama tieto näyttää tulevan paitsi kaikkialta, myös ilmeisesti riippumattomilta lähteiltä. Mutta usein on vain yksi lähde, vaikka helppo verkossa jakaminen saa aikaan, näyttää siltä, että niitä on enemmän. Siksi niin monet tarkkailijat ovat huolissaan sosiaalisen median roolista politiikassa - se voi johtaa siihen, että ihmiset uskovat väärien väitteiden olevan totta.
Vuoden 1938 radiosarja "Maailman sota" tuotti useita raportteja ja sekaisin joitain, mutta ei aiheuttanut massahysteriaa.
{vembed Y=Xs0K4ApWl4g}
Ihmiset uskovat siihen, mitä muut näyttävät uskovan
Ihmisillä on sisäänrakennettu halu lykätä luottamuksellisia väitteitä ilmeisesti asiantuntija tai laillinen viranomainen. sisään kokeet Stanley Milgramtavalliset ihmiset noudattivat tiedemiehen ohjeita antaa potilaille, jotka heidän (väärin) mielestä olivat tuskallisia iskuja. Intohimoinen ja vakuuttava huijari, usein naamioituneena asiantuntijaksi - esimerkiksi taidekauppias tai ihmehoitojen tutkija - hyödyntää tätä heikkoutta saadakseen ihmiset uskomaan vääriä väitteitä.
Asiaan liittyvää mekanismia, jonka Robert Cialdini on ottanut käyttöön, kutsutaan “sosiaalinen todiste”: Kun näet jonkun muun tekevän mitä ajattelet tekeväsi, se vapauttaa sinut toimimasta. Se on todiste toiminnan oikeellisuudesta. Siksi huijarit käyttävät usein ”shillisiä” auttajia, jotka vahvistavat uhralle, että miehen suunnitelma on laillinen.
Tutkimus Hugo Mercier ja muut, samoin kuin tutkimukseni testamenttien teoria ja jatkuva työskentely Robert C.Ryan "skeptisen uskovan mallin" mukaan väittää, että ihmisen puolustus huijauksia ja väärinkäytöksiä vastaan on vahvempi kuin viihdyttävät tarinat myydyistä siltoista ja matkoista olemattomiin paratiisiin. Sosiaalisesta vuorovaikutuksesta voi tulla monella tavoin kuin yksi testi.
Yhteiskunta - hallitus mukaan lukien - ei voi toimia hyvin, jos jokainen väite vaatii tosiasioiden tarkistamista. Silti taiteilijat menestyvät vuodesta toiseen liike-elämässä, politiikassa ja arjessa. Viime kädessä kuitenkin maailmanvaihtoehtoisia tosiseikkoja”Ei ole maailma, jonka unelmamme haluavat olla totta.
Author
Liiketalouden, julkisten ja kansainvälisten asioiden professori Barry M. Mitnick, University of Pittsburgh
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
Liittyvät kirjat:
Atomitottumukset: Helppo ja todistettu tapa rakentaa hyviä tapoja ja rikkoa huonoja olosuhteita
Kirjailija: James Clear
Atomic Habits tarjoaa käytännön neuvoja hyvien tapojen kehittämiseen ja pahojen rikkomiseen perustuen tieteelliseen käyttäytymisen muutostutkimukseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Neljä taipumusta: välttämättömät persoonallisuusprofiilit, jotka paljastavat, kuinka voit parantaa elämääsi (ja myös muiden ihmisten elämää)
Kirjailija: Gretchen Rubin
Neljä suuntausta tunnistaa neljä persoonallisuustyyppiä ja selittää, kuinka omien taipumustesi ymmärtäminen voi auttaa sinua parantamaan ihmissuhteitasi, työtottumuksiasi ja yleistä onnellisuuttasi.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Ajattele uudelleen: Voima tietää, mitä et tiedä
kirjoittanut Adam Grant
Think Again tutkii, kuinka ihmiset voivat muuttaa mieltään ja asenteitaan, ja tarjoaa strategioita kriittisen ajattelun ja päätöksenteon parantamiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Keho pitää pisteet: aivot, mieli ja keho trauman paranemisessa
esittäjä (t): Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score käsittelee trauman ja fyysisen terveyden välistä yhteyttä ja tarjoaa näkemyksiä siitä, kuinka traumaa voidaan hoitaa ja parantaa.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
Rahan psykologia: Ajattomia oppitunteja rikkaudesta, ahneudesta ja onnellisuudesta
Kirjailija: Morgan Housel
Rahan psykologia tutkii tapoja, joilla rahaan liittyvät asenteemme ja käyttäytymisemme voivat muokata taloudellista menestystämme ja yleistä hyvinvointiamme.
