Ovatko pelkomme sanoa "ei" liioiteltuja?

: By Julian Givi, West Virginia University et ai.

Kiitos käynnistä InnerSelf.com, missä niitä on 20,000+ elämää muuttavat artikkelit, joissa mainostetaan "Uusia asenteita ja uusia mahdollisuuksia". Kaikki artikkelit on käännetty kielelle Yli 30 kieltä. Tilaa viikoittain ilmestyvälle InnerSelf Magazinelle ja Marie T Russellin Daily Inspirationille. InnerSelf-lehti on julkaistu vuodesta 1985.

rikkoa

Kuva Andrew Martin

Kaikki ovat olleet siellä. Sinut kutsutaan johonkin, johon et todellakaan halua osallistua – lomajuhliin, perheen ruoanlaittoon, kalliille matkalle. Mutta epäilykset ja ahdistukset hiipivät päähäsi, kun mietit kieltäytymistä.

Saatat ihmetellä, ärsytätkö sinut kutsuneen henkilön. Ehkä se vahingoittaa ystävyyttä tai he eivät lähetä kutsua seuraavaan tapaamiseen.

Pitäisikö sinun vain puristaa hampaitasi ja mennä? Vai murehditko enemmän kuin sinun pitäisi sanoa "ei"?

Kuvitteellinen faux pas

Tutkimme näitä kysymyksiä hiljattain julkaistussa tutkimuksessa.

Päätutkimuksia edeltävässä pilottitutkimuksessa havaitsimme, että 77 % 51 vastaajasta oli hyväksynyt kutsun tapahtumaan, johon he eivät halunneet osallistua, koska he pelkäsivät, että he kieltäytyvät. He olivat huolissaan siitä, että ei sanominen saattaisi järkyttää, suututtaa tai surulliseksi kutsuneen henkilön. He olivat myös huolissaan siitä, ettei heitä kutsuttaisi tuleviin tapahtumiin ja että heidän omat kutsunsa torjuttaisiin.

Sitten suoritimme sarjan tutkimuksia, joissa pyysimme joitain ihmisiä kuvittelemaan kutsun hylkäämisen ja kertomaan sitten oletuksensa siitä, miltä kutsun esittäneestä henkilöstä tuntuisi. Pyysimme muita osallistujia kuvittelemaan, että joku oli hylännyt itse lähettämänsä kutsut. Sitten kysyimme heiltä, mitä mieltä he olivat hylkäämisestä.

Löysimme lopulta melkoisen yhteensopimattomuuden. Ihmisillä on tapana olettaa, että muut reagoivat huonosti, kun kutsua ei hyväksytä. Mutta he eivät vaikuta suhteellisen hyvin, jos joku kieltäytyy jatkamasta kutsusta.

Itse asiassa kutsuja jakavat ihmiset olivat paljon ymmärtäväisempiä – ja vähemmän järkyttyneitä, vihaisia tai surullisia – kuin kutsutut odottivat. He sanoivat myös, että he eivät todennäköisesti antaisi yhden hylätyn kutsun estää heitä tarjoamasta tai hyväksymästä kutsuja tulevaisuudessa.

Havaitsimme, että kutsujen jakajien ja vastaanottajien välillä esiintyi epäsymmetriaa riippumatta siitä, oliko kyseessä kaksi ystävää, uusi pari vai kaksi henkilöä, jotka olivat olleet parisuhteessa pitkään.

Miksi näin tapahtuu?

Tuloksemme viittaavat siihen, että kun joku kieltäytyy kutsusta, hän luulee kutsuneen henkilön keskittyvän kylmään, kovaan hylkäämiseen. Mutta todellisuudessa kutsun esittäjä keskittyy todennäköisemmin ajatuksiin ja pohdiskeluihin, jotka kulkivat kieltäytyneen henkilön päässä. Heillä on tapana olettaa, että kutsuttu on ottanut asianmukaisesti huomioon mahdollisuutensa hyväksyä, ja tämä yleensä jättää heidät vähemmän vaivautuneiksi kuin voisi odottaa.

Mielenkiintoista on, että vaikka tutkimuksessamme tarkasteltiin kutsuja hauskoihin tapahtumiin – illallisia ravintoloihin vierailevan julkkiskokin kanssa ja matkoja omituisiin museonäyttelyihin – muut tutkimukset ovat havainneet, että sama kuvio ilmenee, kun jotakuta pyydetään tekemään palvelus ja hän kieltäytyy.

Jopa näistä vähemmän nautinnollisista pyynnöistä ihmiset yliarvioivat ei sanomisen negatiiviset vaikutukset.

Luo pohja tuleville kutsuille

Voit tehdä muutaman asian helpottaaksesi itseäsi, kun pohdit kutsun hylkäämistä.

Kuvittele ensin, että sinä esitit kutsun. Tutkimuksemme osoittaa, että ihmiset eivät todennäköisesti yliarvioi kutsun hylkäämisen kielteisiä seurauksia, kun he kuvittelevat, miltä heistä tuntuisi, jos joku kieltäytyisi kutsusta.

Toiseksi, jos raha on syy, miksi harkitset illallisen tai matkan järjestämistä, jaa se sinut kutsuneen henkilön kanssa – tietysti niin kauan kuin sinusta tuntuu mukavalta. muu tutkimus on havainnut, että ihmiset ovat erityisen ymmärtäväisiä, kun ihmiset mainitsevat talouden syynä taantumiseen.

Kolmanneksi, harkitse "ei mutta" -strategiaa joita jotkut terapeutit ehdottavat. Hylkää kutsu, mutta tarjoudu tekemään jotain muuta sinut kutsuneen henkilön kanssa.

Tällä menetelmällä teet sinut kutsuneelle henkilölle selväksi, että et hylkää häntä. pikemminkin väistät toimintaa. Tämän strategian bonus on, että sinulla on mahdollisuus ehdottaa jotain, mitä todella haluat tehdä.

Tietenkin tässä kaikessa on varoitus: jos hylkäät jokaisen sinulle lähetetyn kutsun, ne todennäköisesti lakkaavat jossain vaiheessa tulemasta.

Mutta olettaen, ettet ole tavallinen vastustaja, älä lyö itseäsi, jos päädyt hylkäämään kutsun silloin tällöin. On mahdollista, että sinut kutsunut henkilö häiritsee vähemmän kuin luulet.

Julian Givi, Markkinoinnin professori, West Virginia University ja Colleen P.Kirk, Markkinoinnin professori, New Yorkin teknillinen korkeakoulu

Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

rikkoa