Shutterstock
Työtovereiden juttelemisesta viikonloppuistaan tai intensiivisistä puhelinkeskusteluista sähköposti-ilmoituksiin ja kovaääniseen näppäimistön naputukseen – todisteet siitä, että avotoimistot vaikuttavat hyvinvointiimme, lisääntyvät jatkuvasti. Melutasojen ja stressin fysiologisten merkkien välillä on selvä yhteys kuten syke.
Tämä stressi voi ilmetä myös tiedostamattomina toimina hallinnan palauttamiseksi – ja vaikka jotkut näistä käyttäytymismalleista ovat terapeuttisia ja hyvänlaatuisia, toiset ovat myrkyllisempiä.
Meidän tutkimus osoittaa, että toimistomelu lisää todennäköisyyttä, että ihmiset haluavat saada takaisin omaa tilaa alueellisella käyttäytymisellään. Tähän voi kuulua psykologisen ja fyysisen "rajan" luominen työtilan ympärille ruukkukasveilla tai tilan merkitseminen omakseen valokuvilla ja muilla henkilökohtaisilla esineillä.
Tämä tarkoittaa, että työpöytäsotku avarassa toimistossa voi olla merkki melun aiheuttamasta stressistä.
Lisääntynyt melu liittyy myös negatiivisiin tunteisiin, kuten turhautumiseen ja vihaan, sekä epäsosiaaliseen käyttäytymiseen, kuten sosiaaliseen vetäytymiseen ja (vähemmässä määrin) erimielisyyksiin kollegoiden kanssa.
Meluvaikutusten mittaaminen
Tutkimuksessamme oli mukana 71 osallistujaa, jotka työskentelivät eritasoisissa toimistoissa yliopiston neljällä eri alueella.
Kymmenen työpäivän aikana jokainen osallistuja piti päiväkirjaa, johon kirjasi havaintojaan melutasoista ja tuntemuksistaan kahdesti päivässä (keskellä aamulla ja puolivälissä iltapäivällä).
Tämäntyyppinen tutkimus tunnetaan päiväkirjatutkimuksena. Sitä käyttävät psykologian, organisaatiokäyttäytymisen ja markkinoinnin tutkijat tutkiakseen ja ymmärtääkseen pitkän aikavälin muutoksia asenteissa ja käyttäytymisessä.
Mittaaksemme toimistomelun havaitsemista pyysimme osallistujia vastaamaan seitsemän pisteen asteikolla (1 = "täysin eri mieltä" - 7 = "täysin samaa mieltä") sellaisiin väitteisiin kuin "puhelinäänet häiritsevät minua" ja "minä toimistokoneet häiritsevät minua."
Mittaakseen mielialaansa ja käyttäytymistään osallistujat arvioivat (myös seitsemän pisteen asteikolla) lausumia, kuten:
- mitä ympärilläni tällä hetkellä tapahtuu, on turhauttava kokemus
- Olen vihainen siitä, mitä ympärilläni tapahtuu
- Tekee mieli vetäytyä työtovereistani
- Haluan jäädä yksin työpaikalleni
- Minulla on erimielisyyksiä työtoverin kanssa
- Luon reunuksen työtilani ympärille
- Sisustan tilani haluamallani tavalla.
Alueen merkintä
Tämän jälkeen käytimme tilastollisia tekniikoita melun, negatiivisten tunteiden ja edellä mainitun käyttäytymisen välisen yhteyden vahvuuden mittaamiseen.
Löysimme kohtalaisen vahvan tilastollisen yhteyden toimistomelun ja turhautumisen, vihan ja ahdistuksen tunteiden välillä. Huomasimme myös, että meluisassa toimistossa olevat ihmiset vetäytyvät todennäköisemmin psyykkisesti työstään, ehkä pitämällä sallittua pidempiä taukoja, viettämällä työaikaa henkilökohtaisiin asioihin tai surffaamalla netissä.
Löysimme myös heikomman yhteyden toimistomelun ja kollegoiden välisten konfliktien tai erimielisyyksien välillä joko työhön liittyvissä tai ei-työasioissa.
Yhteys toimistomelun ja alueellisen käyttäytymisen välillä oli vivahteikas, koska vaikka vihan tai ärsytyksen tunteet saattavat olla ohikiitäviä, vie aikaa ja suunnittelua lisätä ruukkukasvi tai kehystetty valokuva työpöydällesi korottaaksesi aluettasi.
Toisin sanoen kollegasi, joka puhuu äänekkäästi jalkapallosta puhelimessa, saattaa ärsyttää sinua, mutta se ei pakota sinua heti sisustamaan toimistohuonettasi lisää kuvia lemmikkikissastasi.
Huomasimme kuitenkin, että jokaista yhden pisteen lisäystä (seitsemän pisteen asteikolla) kyselyyn osallistuneiden vihan, turhautumisen tai ahdistuneisuuden osalta todennäköisyys, että he osoittavat alueellista käyttäytymistä työpaikallaan, kasvoi yli kolminkertaiseksi.
Yksinkertaisesti sanottuna havaitsimme, että meluisemmat työpaikat saavat työntekijät todennäköisemmin huonolle tuulelle, ja ajan myötä nämä negatiiviset tunteet liittyvät lisääntyneeseen alueelliseen.
Ehkä ei ole yllättävää, että havaitsimme myös, että nämä vaikutukset ovat voimakkaimpia vähän yksityisyyttä vaativissa tiloissa, kuten avotoimistoissa, ja vähemmän havaittavissa pienemmissä ja yksityisemmissä tiloissa, kuten yhden hengen toimistossa.
Psykologinen selviytymismekanismi
Ihmiset mukauttavat työtilojaan lisäämällä valokuvia (eräänlainen alueellisuus) paitsi työpisteensä vaatimiseksi tai siksi, että ne ovat vain mukavia, myös he tarkoituksella koristelevat tai muokkaavat työtilojaan näillä valokuvilla heijastamaan heidän identiteettiään. Mahdollisuuden heijastaa identiteettiään (eli tuoda "koko minä" töihin) uskotaan lisäävän työntekijöiden tyytyväisyyttä ja hyvinvointia ja viime kädessä organisaation hyvinvointi.
Personointi on naisille tärkeämpää kuin miehille, ja he mukauttavat tilaansa eri esineiden kanssa. Naiset näyttävät todennäköisemmin kohteita, kuten valokuvia ja kirjeitä ystäviltä ja perheenjäseniltä, kun taas miehillä on tapana personoida urheiluun ja viihteeseen liittyviä asioita.
Olemme emotionaalisia olentoja, jotka tarvitsevat erottuvuutta, itse-identiteettiä, kontrollia ja kuulumista. Tämä ei katoa, kun lähdemme töihin. Psykologisen omistajuuden tunne työpaikasta ja työstä liittyy lisääntynyt työtyytyväisyys ja organisaation sitoutuminen.
Tämä auttaa selittämään, miksi "hot-desk" -toimistossa useimmat ihmiset palaavat samaan työtilaan päivittäin.
Työpaikat, joissa on tiukat säännöt henkilökohtaisia tavaroita vastaan avotoimistoissa tai työpöytätoimistoissa, joissa työntekijöiden on jätettävä tila vapaaksi päivän päätteeksi, voivat hyvinkin estää työntekijöiden yksinkertaisen tavan selviytyä. Samalla he voivat jopa vahingoittaa organisaation hyvinvointia ja tuottavuutta.
Toinen halpa ja ilmeinen tapa vähentää toimistomelua on hybridityöskentely, joka vähentää ihmisten määrää toimistossa tietyllä hetkellä.
Työnantajien, jotka haluavat saada työntekijät palaamaan toimistoon, tulisi tasapainottaa havaittuja tuottavuuden kasvua todisteita siitä, että meluisat toimistot tarkoittavat, että työntekijät saattavat olla ärtyisämpiä, turhautuneempia ja todennäköisemmin pystyttämään muureja – sekä kirjaimellisesti että metaforisina.
Oluremi (Remi) Ayoko, johtamistieteen apulaisprofessori, Queenslandin yliopisto
Tämä artikkeli julkaistaan uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.
Kirjat, jotka parantavat asennetta ja käyttäytymistä Amazonin bestseller-luettelosta
"Atomic Habits: Helppo ja todistettu tapa rakentaa hyviä tapoja ja murtaa huonoja"
Kirjailija: James Clear
Tässä kirjassa James Clear esittelee kattavan oppaan hyvien tapojen rakentamiseen ja pahojen tapojen rikkomiseen. Kirja sisältää käytännöllisiä neuvoja ja strategioita kestävän käyttäytymisen muutoksen luomiseksi, perustuen viimeisimpään psykologian ja neurotieteen tutkimukseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Unf*ck Your Brain: Tieteen avulla päästä eroon ahdistuksesta, masennuksesta, vihasta, kummallisuuksista ja laukaisimista"
kirjoittanut Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Tässä kirjassa tohtori Faith Harper tarjoaa oppaan yleisten tunne- ja käyttäytymisongelmien ymmärtämiseen ja hallitsemiseen, mukaan lukien ahdistuneisuus, masennus ja viha. Kirja sisältää tietoa näiden asioiden taustalla olevasta tieteestä sekä käytännön neuvoja ja harjoituksia selviytymiseen ja paranemiseen.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Tottumuksen voima: miksi teemme mitä teemme elämässä ja liiketoiminnassa"
kirjoittanut Charles Duhigg
Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tottumusten muodostumista ja sitä, kuinka tavat vaikuttavat elämäämme sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti. Kirja sisältää tarinoita yksilöistä ja organisaatioista, jotka ovat onnistuneesti muuttaneet tapojaan, sekä käytännön neuvoja kestävän käyttäytymisen muutoksen aikaansaamiseksi.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"Pienet tottumukset: pienet muutokset, jotka muuttavat kaiken"
Kirjailija: BJ Fogg
Tässä kirjassa BJ Fogg esittelee oppaan kestävän käyttäytymisen muutoksen luomiseen pienten, asteittain kasvavien tapojen avulla. Kirja sisältää käytännön neuvoja ja strategioita pienten tapojen tunnistamiseen ja toteuttamiseen, jotka voivat johtaa suuriin muutoksiin ajan myötä.
Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi
"The 5 AM Club: Omista aamusi, kohota elämääsi"
Kirjailija: Robin Sharma
Tässä kirjassa Robin Sharma esittelee oppaan tuottavuuden ja potentiaalin maksimoimiseksi aloittamalla päiväsi ajoissa. Kirja sisältää käytännön neuvoja ja strategioita tavoitteitasi ja arvojasi tukevan aamurutiinin luomiseen sekä inspiroivia tarinoita henkilöistä, jotka ovat muuttaneet elämäänsä varhaisen nousemisen myötä.
